Ankar
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2133 reviews
November 9
Недоволен посещением данного сервиса. Приезжал на двух машинах, оба кроссовера, за техническую мойку за первую взяли 300р, за вторую 400, на вопрос почему не ответили. Меняли масло в заднем редукторе, забыли поставить новое колечко на сливную пробку, типо не заметил что ест новое (на скоче на канистре с маслом приклеены были два колечка, одно заметил, заливное, а сливное нет). Сход развал делал на обоих, мастер такой «специалист», что пришлось ехать в другой сервис и переделывать. Ранее в данный сервис пробывал обращаться в кузовной отдел, за полторы недели записался, чтобы была два мастера по замене порогов защитных (одни снять и штатные поставить, все клипсы были куплены новые) и мастер чтобы запаял на пластиковой защите днища технологические вырезы (причем можно было даже не аккуратно, не видно, лишь бы закрыть отверстие), в результате на месте тока один мастер, предлагаю сделать одно, а после приехать сделать другое или снова записаться через неделю! Записался, но ждать не стал, на следующий день выехал на площадку перед Зеленопарком и за 3 часа все сделал сам, и поменял пороги и запаял технологические отверстия (пластик просто был надрезан, надрезы и запаял). Не рекомендую обращаться в этот сервис.
2
August 19
Очень нравится этот сервис. Обращаюсь второй раз. Что нравится :1. Качественная работа 2. Возможность обсудить предстоящих ремонт, получить ответы на все вопросы 3. Работа по записи и соблюдение записи 4. Прекрасный профессиональный персонал. Не будучи специалистом получаю доходчиво объ яснение проблем и оптималтных способов решения. Спасибо.
1
November 6
Я опишу их недоработки, а Вы сами решайте стоит ли им отдавать колечить свою машину:
Недоработки по выполнению заказа
1) Проблема с кондиционером - заказал диагностику, и в случае исправности - заправку.
Сделали диагностику - видимо убедились, что всё в порядке и заправили кондиционер - взяли деньги за диагностику + за заправку.
Через 2-а дня кондиционер вытек - приехал, сказали, что нужно менять радиатор кондиционера. Деньги за заправку - не вернули.
(Обычно из чего складывалась цена диагностики - заправляли с красителем - определяли утечку, если не исправно выкачивали остаток хладагента, и писали рекламацию на поломку)
2) Упала пневма - приехал на диагностику.
2.1. Рекомендации - менять блок клапанов пневмоподвески.
- купил, 2-а дня меняли, калибровали - пневма не работает.
2.2. Предлодили дождаться выхода ещё одного электрика. Приехал в третий раз на диагностику.
- рекомендации: менять термодатчик компрессора пневмоподвески..., но это не точно. После замены будем смотреть дальше и дальше . . .
Приехал в другой автосервис, сделали диагностики компьютерную и после снятия. Отремонтировали компрессор и откалибровали. Термодатчик и блок компрессора пневмоподвески продиагностировали - покупать и менять не нужно было.
3) Заказал установку регистратора...
- установили регистратор, проверил - и половина экрана не видна.
ИТОГ: установлен не правильно (см прикр.файлы - "до" и "после исправления" - в другом месте)
4) Заказал замену масла + фильтра - привёз, болт с прокладкой фильтра и 11.5 литра масла.
- масло заменили осталось в канистре 2 литра.
В мотор заливается 8,2 литра.
- Куда делись 1,3 литра?
5) Сделал в Андреевском Анкаре, и в Анкар на восточке, где был Грюнберг бесплатную диагностику ходовой - показали вся ходовая пыльники и сальники - всё нормально.
- потом сделали "бесплатную" диагностику ходовой в Анкар у Раздолья, показали свеже разорванные пыльники.
Созвонилась со мной из служба поддержки. Я им отправил это письмо - уже прошло 2-а месяца. Считаю, что имею полное моральное право опубликовать этот отзыв о компании Анкар.
Отсюда и сформированное мнение - отношение 🤷
1
October 22
Очень довольны... Спасибо большое.. Специалисты все профессионалы... Молодцы... А Игорь мастер приёмщик все рассказал, объяснил... Супер!!!!!! Приедим ещё...
1
August 24
Отличный сервис. Приехал на сход-развал, не было мест. Нашли "окно". Особая благодарность мастеру Соколову Дмитрию. Все сделал на высшем уровне. Рассказал про проблемные места. Рекомендую всем этот сервис.
1
September 17
Посетила впервые данный сервис, компетентные мастера провели диагностику в моем присутствии, все подробно рассказали и показали на все недочеты.
Провели подбор запчастей и прицепили по стоимости ремонта.
Офис с кондиционером , вполне комфортно.
1
July 26
Приехал в Анкар сделать техническое обслуживание автомобиля (замена масла, тормозной жидкости), отмечу высококвалифицированный подход мастера к автомобилю, дал рекомендации по автомобилю, работу выполнил качественно. Спасибо за выполненную работу.
1
November 8
Неоднократно обращался в данный автосервис. Обслуживание и качество ремонта на высоком уровне. Желаю успехов и процветания в бизнесе. Рекомендую автолюбителям пользоваться услугами этого сервиса.
1
November 1
Приезжал на сход развал, все сделали быстро и качественно, дали ценные рекомендации. Очень доволен, отдельное спасибо Дмитрию мастер и Елене менеджеру
1
July 28
Сдал свой Ленд Крузер Прадо на ТО, всё сделали на высшем уровне. Особенно хочется поблагодарить за работу механика Евгения. Кроме того, ребята сделали скидку на работы, и за это тоже огромное спасибо. Данное место рекомендую.
1
October 28
Классное место, все очень четко,вежливо и по делу.
Подсказали по необходимым работам с машиной,не стали просто так делать сход+развал ,чтобы не терять деньги.
1
September 11
В очередной раз приехав на сход- развал к Соколову Дмитрию я остаюсь в полном восторге от его подхода к работе. Очень грамотный и хороший мастер. Всегда даст совет и никогда не оставит без внимания! Всем советую приезжать к нему, не пожалеете?
1
November 2
Очень понравился подход и деловой стиль! Без лишних слов и лирики. Кратко и по делу! Мастер кузовного цеха Дмитрий оперативно помог решить проблемы моего автомобиля. Буду обращаться и в будущем.
1
October 31
Посещал данный сервис на сосновой аллее 4. Все очень понравилось! Приняли раньше записанного времени. Нашли проблему и профессионально устранили. Однозначно советую!
1
November 2
Добрый день. Второй раз пользуемся услугами этого автоцентра по покраске автомобиля. Хочется выразить свою благодарность мастеру кузовного центра Дмитрию Чукаеву за хорошую работу, внимательность и качество.
1
July 18
Меняю отзыв с 5 на 1.
13.07.2024 (суббота) выполнялись работы по замене кронштейнов переднего бампера (арматурные работы).
Вернувшись и не осмотрев авто, подписываю на доверии акт приема сдачи работ, думая что как обычно профи с большой буквы сделали свою работу качественно, - иду за машиной. Обнаруживается дефект на правой фаре, уверен, его не было перед тем, как сдавал машину
(надеюсь, что это пленка, и она приняла на себя механическое воздействие).
Прошу мастера - приемщика Сергея прояснить ситуацию - зовет кузовщика - тот, естественно, нервно открещивается:
"Это не область ремонта, этого не может быть, это не мы и т.д.".
(фара рядом с креплением бампера потенциально
не в зоне риска какого-то случайного воздействия каких - либо, сопутствующих ремонту, предметов?)
Прошу показать камеры.
Мастер-приемщик:
- "Сейчас начальника, который может показать камеры и у которого сегодня выходной - нет, будет в понедельник, приезжайте, и если это не мы - мы с радостью примем извинения!
Вы только позвоните за час, чтобы
он ТОЧНО был здесь".
Немного расстроившись потерял бдительность, надо было сразу там же на месте до конца требовать разъяснения ситуации, так как по моему мнению клиентоориентированное
предприятие должно сразу идти на встречу, и не важно, выходной день это или нет - предоставить все доказательства непричастности.
Понедельник. Звоню в обед - другой приемщик ничего не знает: "Сейчас позвоню шефу - вам перезвоню", перезвона нет, звоню в 18:00 - его сегодня не будет, нужно время чтобы ему сообщить, договориться и тд."
Очень обидно, что "ответственные" люди безответственно подошли к ситуации, не доложили начальству, или же просто начальство забило, показав все свое отношение к клиенту
в спорной ситуации.
Камеры хотел посмотреть, чтобы убедиться, что мастера ничего плохого не сделали, чтобы и дальше доверять этому сервису своё авто и "с радостью извиниться перед Сергеем и его коллегами". По итогу посмотреть камеры оказалось невозможным в тот день, в который, ответственный представитель компании, мне обещал.
Долго искал хороший сервис с профессиональным подходом к клиентам - придется искать новый.
Вывод для себя сделал простой: всегда, перед тем, как сдавать авто куда - либо, какие бы "профессионалы" с 5-ю звездами и "Хорошим местом" не были, до мельчайших деталей
фиксировать авто на видеосъемку с привязкой к месту.
2
October 17
После бокового удара я заезжал на сход-развал. Мастер выполнил свою работу быстро и качественно. Он установил руль так, как мне было удобно. В целом, сервис оказался достаточно расторопным.
1
September 4
Хороший сервис. Прием по записи без задержек. Внутри чисто и просторно. Диагностику сделали внимательно, показали все неисправности.
Рекомендую.
1
July 4
Приехал по записи, в офисе чисто и прохладно. Специалист сделал развал быстро и качественно. Объяснил почему конкретно уводило машину.
Есть оплата картой. Хороший сервис. Рекомендую.
1
November 5
Добрый вечер . Записался днём в 13:00 на вечер 18:00. Приехал пораньше . Меня встретили , провели в цех где будет проводится работа . На улице зима .
Мастер Приёмщик Игорь не отказал мне в помощи наладить машину что бы я мог ехать дальше ! Благодарю данную компанию ! Мастеров и ведущих специалистов . Работу сделали на 5+++. Спасибо что не остался на дороге .
1
August 7
Отвратительный сервис. Записалась на 11:00, приехала…не поняла, где этот сервис, вывеска была убрана. На меня наехали, почему я оставила не там машину…а я просто не знала, куда идти , куда ехать. Просила заранее сообщить что и сколько будет стоить. В 14:00 мне скинули заказ-наряд на 37 500р. И это без стоимости запчастей. Написали, что нужно снять катализатор. В машине 150 тыс. Пробега. Хорошо знакомый сказал, что это известный в узких кругах разводняк. Когда попросила написать стоимость запчастей-не отвечали до 17:00. Просто игнор. Потеряла целый день… и выяснила, что мне хотели сделать то, чего делать не нужно…никогда больше не обращусь туда и никому не советую
4
August 24
Проверил качество ремонта после ремонта подвески , приехал через пол года на диагностику всё отлично.
Машина Шкода Фабия 2013 года , рекомендую автотехцентр Анкар.
Удобно по всем вопросам.
1
August 29
Отличный сервис, быстро чётко без обмана
Люди отличные, ответственные и всегда рады клиенту
Мастер подскажет и расскажет что и да как
Советую
1
June 4
Профессионалы своего дела.
Отличный сервис все в наличии и очень радует опыт и профессионализм персонала, опытный и бывалый диагност решил проблемы буквально ща минуты. Качество и скорость доставки запчастей отдельно порадовала э
1
December 8
Отличный сервис! Работают качественно. Своевременное уведомление о каждом шаге работ. Индивидуальный подход к клиенту. Результатом доволен, обслуживаюсь на постоянной основе.
November 17
Менял резину на двух машинах, сделали все очень быстро, а так же попутно бесплатно сделали диагностику, все рассказали объяснили, посоветовали что сделать первее. Ребята адекватные, простые в общении. По цене все адекватно!
1
August 18
Отличный автосервис. Вежливые сотрудники, хорошее отношение к клиенту. Грамотные механики. Остался очень доволен автосервисом. Рекомендую👍
1
October 18
Всё прекрасно. На приёмке машину быстро оформили и приняли в работу.
Слесарь Минчуков Александр быстро и качественно сделал всю работу и дал рекомендации по машине.
1
September 26
Хороший сервис. Грамотный технический персонал. Быстро и качественно обслужили машину. Техцентр однозначно рекомендую!👍🏻
1
July 6
Отличный автосервис. Быстро решили проблему и цены не кусаются. Отзывчивый и вежливый персонал. Рекомендую 100% обращаться сюда.
1
August 1
Был на сходразвале. Всё сделали быстро и качественно. Руль выставили ровно. Понравилось отношение мастера Дмитрия Геннадьевича. Очень внимательно относится к работе.
1
November 26
Автомойка очень оперативно и удобно всё сделано, машину моют потом перегоняют для вытирания насухо. Оплата на 2 этаже, там же кафе и зона ожидания.
1
August 9
Все сделали быстро и хорошо! Очень рекомендую! Хороший персонал. Вежливый и отзывчивый, все работы выполняют в срок, и без задержек!
1
July 24
Команда работает хорошо, все отлично. Есть возможность заказать детали для машины, оперативно и по хорошей цене.
1
June 14
Прекрасный сервис, обслуживание на высшем уровне, мастер выше всяких похвал. Приехала на сход-развал к Дмитрию Соколову, получила подробнейшую консультацию по состоянию ходовой части . Сход-развал очень точный, правильный, великолепный.
1
October 12
Была на диагностике. Все сделано быстро и качественно. Рекомендую.
Был кузовной ремонт. Сделали в срок, качественно. Мне понравилось) Рекомендую.
1
May 26
Спасибо огромное, всем ребятам и кузовного цеха 🤝🤝Привез ребятам неоригинальный передний бампер в сборе, но качество пластика отличное, все по зазорам отлично. Мастер Дмитрий, все осмотрел, озвучил стоимость, абсолютно адекватную 👍Машину оставил на 5 дней, работу выполнили полностью в установленный срок, и качество окраса и сборки отличное ( хотя именно этот цвет у данной мазды, бесит всех маляров, многие колористы отказываются подбирать эту краску ). Дмитрий, очень отзывчивый и добросовестный мастер, видно что подходит к работе с душой. Кузовной цех, на высоком уровне.
2
June 29
Приехал в первый раз, обслуживание приятное, цены вполне комфортные, провели бесплатно диагностику ходовой по акции, выявленные косяки приеду устранять сюда же!
1
1
July 29
Сервис не самый лучший!
Покраска неплохая, цены просто космос. Хорошие механики.
Единственное рекомендую ехать сюда ради СходРазвала к Дмитрию Геннадьевичу - профессионал своего дела!
1
June 15
Спокойное, вежливое общение, умение объяснить и успокоить, цех открыт, всегда можно посмотреть, как идёт процесс ремонта. Однозначно рекомендую!
1
July 26
Добавить особо нечего, СТО как всегда на высоте. Обслуживаюсь постоянно. Настоятельно рекомендую, они молодцы, всегда делают быстро и качественно.
1
October 21
Уже третий раз в этом техцентре. Внимательные мастера на приёмке, механику Артёму отдельное спасибо - компетентный специалист. И в целом, Анкар оставляет хорошие впечатления. Приеду сюда снова!
1
July 6
Хорошо обслужили, выполнили все на самом высоком уровне! Подробно объяснили возможные проблемы в будущем.Спасибо всему обслуживающему персоналу.
1
1
October 21
Хороший сервис, вежливый персонал, делают все быстро и качественно. Обслуживаюсь в этом сервисе уже больше 7 лет. Довольна! Рекомендую!
1
January 18
Ребята молодцы! Делают всё быстро, качественно. Можно обратиться в любой день недели. Подбор запчастей и быстрая доставка. Удобное расположение. Лишнего не навязывают. В общем все круто! Рекомендую!
1
1
July 12
Игорь Антипов, диагност электрик. Очень грамотный специалист, не назначает лишних процедур и понимает в чем проблема не только по электрике но и по механическим проблемам. Наконец разобрались в проблеме. Очень хороший мастер.
1
September 2
Езжу к мастеру Александру Меньчукову. Лучший мастер в мире! Все по делу. Всем рекомендую! Отличный сервис. Все быстро, а главное честно!
1
October 18
Хороший сервис, внимательные и чуткие сотрудники, отдельное спасибо мастеру-приемщику Игорю, объяснили всё доступно.
1
September 7
Замечательный сервис, была нужна срочная работа. Быстро, а главное качественно выполнили поставленную задачу, мастера своего дела.
1
1
June 29
Очень нравится данный сервис и обслуживание. Весной перекрасили машину, попали в мой сложный цвет 👍 сегодня заправили кондей, спасли от невероятной жары! Все четко оперативно и качественно!
1
1