Ankar
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2248 reviews
November 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность автосервису "Анкар-Зеленоград" за отличное техническое обслуживание моего Renault Arkana!
С момента обращения в сервис я был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма и вниманием к деталям. Мастера быстро и качественно провели диагностику, предоставили полное описание необходимых работ и ответили на все мои вопросы.
Обслуживание прошло в оговоренные сроки, и за всю работу я не переживал ни минуты. Очень приятно, что в нашем городе есть такой надежный автосервис.
Спасибо команде "Анкар-Зеленоград"! Обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
2
November 26, 2024
Обслуживаю здесь корпоративный парк. И сюда же пригнал личный авто. Как всегда все быстро, качественно и гораздо выгоднее чем у официальных дилеров!
Качеством работ более чем удовлетворен, причем в работе были и сложные ремонты.
Персонал стоит, отдельных эпитетов: "Четкость, грамотность, уверенное знание тех.части и при этом очень грамотная и поставленная речь. Всегда с вежливо и с улыбкой.
Всегда приезжаю сюда - с Удовольствием!
Рекомендую Всем!
2
January 26
Приезжал в этот сервис для диагностики подвески. Все проблемы моего автомобиля нашли и показали. Ремонт произвели быстро и качественно. Огромное спасибо мастерам прие́мщикам Сергею и Ивану. Это специалисты с Большой буквы. Очень порадовало отношение к клиенту, встретили как друга и асе́ общение было на высшем уровне. У данного сервиса нет задачи *развести " клиента на деньги, а главное выполнить качественный ремонт и чтобы клиент остался доволен.
Еще́ раз СПАСИБО. ДАННЫЙ СЕРВИС ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ.
Оценка5
1
October 27, 2024
Отличный сервис, проходил техническое обслуживание автомобиля все на высшем уровне, персонал приветливый, отзывчивый мастера тоже отличные специалисты, обязательно все расскажут, покажут и разъяснят все до подробностей, обязательно рекомендую данный сервис.
4
January 8
Очень доволен качеством услуг этой автомойки! Машина сияет, как новая. Персонал вежливый и внимательный, всё сделали быстро и аккуратно. Цены адекватные, а сервис на высоте. Обязательно вернусь и рекомендую всем знакомым
December 18, 2024
Пользуюсь сервисом Анкар уже несколько лет. Отличный, грамотный, вежливый персонал. Индивидуальный подход к решению возникающих проблем. Четко по времени выполняются работы. Качественно проходят ВСЕ работы. Рекомендую данный сервис!!!
September 20, 2024
Открыл для себя этот сервис обратившись с кузовными работами. Работа выполнена в оговоренный срок на отлично👍
В сервисе абсолютно весь спектр услуг по ремонту и обслуживанию машины, что крайне удобно! Не маловажный фактор наличия накопительной бонусной карты сервиса!
Дмитрию, менеджеру кузовного ремонта и мастеру огромное спасибо!
Сервис четкий💪 Рекомендую однозначно!
2
January 10
Все прошло отлично. Выполнили неободимые работы, также смогли оперативно осуществить доплнительные, которые попроосил уже сделать в процессе.
Хочу отметить вежливый персонал, четкость по времени работ и удобно, что есть кафе, гле можно перекусить и подождать готовность.
December 28, 2024
Однозначно рекомендую. Менял масло в декабре 2024. Ребята подсказали, какое масло лучше заливать с учётом допуска. Масло в наличии, работы были выполнены оперативно, нареканий по качеству нет. Возможна предварительная запись, не нужно ждать в рамках живой очереди. Есть приятные плюшки в виде накопительной карты, что радует. Спасибо за работы, удачи и процветания!
February 11
Отличный сервис.
Хотелось бы лично отметить высококвалифицированный персонал.
А имеено:
Мастер приемщик Игорь
Сход развальщик дмитрий генадьевич
Очень четко все сделали а главное быстро.
Приезжал на сход развал, диагностику сделали, все болячки нашли, устранили на месте.
Рекоммендую.
February 25
Автосервис Анкар оставил приятное впечатление!
Профессиональный подход, вежливый персонал и качественное выполнение работ. Мастера оперативно диагностировали проблему и устранили её в кратчайшие сроки. Цены адекватные, без скрытых переплат.
Рекомендую как надежный сервис для обслуживания автомобиля.
November 14, 2024
Тех.центр Анкар в Зеленограде, отличный сервис. Огромная благодарность, за отличное обслуживание, внимание к мелочам и понимание своего дела. Всему персоналу приёмки, отдельно Дмитрию Чукаеву и мастерам кузовного цеха огромное человеческое СПАСИБО!!!
Рекомендую.
2
February 18
Отличный автосервис . Все вовремя , все в соответствии с договоренностью . Очень грамотные механики , делают работу быстро, качественно . Всегда могут подробнее рассказать о проблеме . Рекомендую
October 4, 2024
Записался с вечера накаеуне. Сделали всю работу быстро и качественно.
Также понравилось расположение, удобно подъехать, припарковаться.
Замечательный автосервис, вернусь сюда снова!
2
October 19, 2024
Классный сервис!
Оперативно и главное качественно решили комплекс проблем с дверью и стеклоподъемником. Также получил грамотную диагностику по исправлению остальных неисправностей.
Отделтно благодарю мастера Николая! Высший пилотаж! 👍🏻😎
2
November 16, 2024
Случайно нашла данный сервис. Осталась очень довольна. Персонал внимательный, грамотный. Подсказали и решили все проблемы. Работа была сделана оперативно. Цены очень адекватные. Сплошные плюсы!
2
November 23, 2024
Обращался по кузовному ремонту автомобиля. Сделали быстро и качественно. По цене вполне вменяемые цены. Мастер всегда был на связи, прислал в Вацап видео по косякам новых запчастей, где доставщики накосячили. Все косяки исправили, детали заменили. Рекомендую.
2
February 12
Все сделали быстро и качественно! Настоящие профессионалы своего дела! Могут все. Всегда мастер был на связи, сопровождал от и до, рекомендации и пожелания озвучили, проверили даже то, что не было прописано в наряде. Рекомендую.
November 7, 2024
Приятное место с вежливым персоналом. Оперативно и качественно выполняют свою работу. Нет долгой волокиты с документами, процесс взаимодействия с клиентом крайне удобен по времени. В случае необходимости обращусь в Анкар вновь!
2
November 11, 2024
Обслуживался 4 года, но после последнего ТО решил сменить сервис, потому что больше не могу доверять: оставить машину и забрать нормально сделанную. За ТО - 2 балла, за работу с косяками - 5 баллов. В среднем 4.
Косяки:
1. Залили тормозухой полкапота
2. Перелили тормозухи выше max на пару см
3. В заказ-наряд добавили тормозуху на 500р, хотя я привез свою
4. Перелили масло в двигателе на 1 см выше max
Заметил не сразу, приехал через пару дней, всё исправили (лишнее откачали, капот слегка помыли, дали скидку 500р на следующий заказ). Но если б не заметил, не знаю что было бы.
Из хорошего, на шиномонтаже работает очень крутой мужик, который легко, непринужденно, и на позитиве открутил слизанный болт на колесе полгода назад. До сих пор помню. В другом шиномонтаже над этим болтом плясали полчаса, матерились, и ничего.
1
December 14, 2024
Очень приятный персонал сервиса, приезжал на сход-развал и встретил очень удивительно умного мастера со стажем более 25 лет, зовут его Дмитрий Геннадьевич Соколов, ему отдельное спасибо за очень интересные и правильные рекомендации! На данный момент сервис имеет 5 звезд и он ему полностью соответствует! Вернусь еще! Рекомендую!
December 14, 2024
Спасибо мастеру Сергею и менеджеру Алексею за быстрое и качественное обслуживание, а также очень благодарен диагносту электрику Антипову Игорю, всё быстро и четко, рекомендую
September 12, 2024
Возможно, мне просто не повезло. Или тут не умеют работать с Рено. Выбрала этот сервис первый раз по отзывам и потому что близко к дому (переехали недавно). Были проблемы с кондиционером. Обещали всё проверить, провести диагностику. Нужно отметить, что клиентской зоны здесь просто нет. Податься ожидающему некуда. Я сидела на ступеньках на второй этаж, пока ждала (т.к. на самом втором этаже, где вроде бы должно быть кафе, было темно и безлюдно - приехали к 8 утра). Когда машину отдали - холодом дуло, но хватило этого минут на 20. Приехала в гараж - а за мной мокрый след тянется, как крошки за Мальчиком-с-пальчик. Пришлось ехать в свой старый сервис в Тверскую область. Оказалось, чтобы сделать полную диагностику системы кондиционирования, нужно было снимать передний бампер (ну так уж устроено это у Рено). Конечно, в Анкоре никто даже и не подумал это делать. Просто тупо залили фреон и готово! А нужно было менять трубку высокого давления... Больше сюда не поеду.
5
September 7, 2024
Очень хороший техцентр. Вежливый и грамотный персонал. За вполне демократичные цены всегда получаю качественные и профессиональные услуги. Обслуживаюсь в Анкаре уже не первый год
1
2
January 18
Купила новую машину, оформила как коммерческий транспорт (такси) и искала мойку кузова. Машина выполняет поездки во всех тарифах от Эконома до Комфорт + и требовалась ежедневная утренняя мойка. Заехала, Мойка техническая стоила 400 рублей. Мойкой осталась довольна - смыли шампунь, с внутренней нижней стороны дверей смыли грязь, протерли стекла. Ее выполнял сотрудник, как я поняла это или администратор, или старший по мойке.
Заехала на следующий день и была удивлена что смыли только шампунь и то с разводами )ни смыли грязь внутри с дверей, стекла не протерли, на капоте осталась грязь и вода на кузове сразу замерзла. Администратор (не знаю должности) сказал что объяснит сотрудникам что такое техническая мойка. На след день история с не качественной мойкой повторилась. Позвала администратора, не успела начать говорить, он резко и в ненадлежащем тоне начал меня отчитывать, что это сложная работа и не возможно каждому сотруднику объяснить что такое техническая мойка - было бы смешно, если бы я не слышала это сама. Возникает вопрос, если не можете объяснить как работать, может тогда и денег не берите? В итоге нашла другую мойку, где техническая мойка стоит на 100 руб дешевле (300 руб) и теперь ежедневно и я и мои коллеги там моем машины. И результат мойки отличный. Реальный пример - когда не качественные сотрудники лишают собственника дохода. Только с одной моей машины собственник получал бы от 12-20 тыс в месяц. А с 5 машин моих коллег - думаю собственник сам сможет посчитать... Думаю не особо много одних и тех же машин приезжают на мойку каждый день и мойка нужна не только техническая.
September 18, 2024
С порога встречает приветливый персонал, который поможет вам с подбором решений ваших проблем с авто, очень удобная и быстрая запись по телефону, отличные цены и хорошая работа. Рекомендую!
2
November 28, 2024
Хороший сервис, грамотные специалисты, проконсультировали по состоянию авто и слелали предварительный расчет, ценник достаточно гуманный.
Шиномонаж прям на уровне. Мне зашло, приобрел накопительную капту,теперь буду ездить сюда
2
January 5
Сдавал хвостовик мкпп на замену подшипников. Работа сделана качественно и быстрее, чем ожидалось. Персонал дружелюбный и отзывчивый, очень приятно взаимодействовать с этим сервисом
October 10, 2024
Спасибо большое за хорошую работу сотрудникам техцентра, прошла ТО машины + небольшой ремонт. Всегда быстро записаться можно, выбрать подходящие время. Работой довольна! Рекомендую всем, обращайтесь в этот техцентр!
2
November 21, 2024
Очень хороший сервис, ставила машину впервые и сделали все отлично, очень вежливый персонал и качественная работа, буду обращаться еще обязательно , очень советую!
2
October 26, 2024
Пользовался услугами шиномонтажа
Переобули быстро, удобное расположение, есть сезонное хранение колёс
На втором этаже уютное кафе, в котором можно ожидать выполнения ремонтных работ
2
October 30, 2024
Очень доволен сервисом! Сделали все быстро и качественно! Отдельно благодарность мастеру слесарного цеха Артёму Селиванову по истене мастер своего дела! Спасибо!!!
2
February 23
Автосервис рекомендую, меня устраивает абсолютно все, начиная с коллектива и обслуживания в офисе, заканчивая зоной, для ремонта. Все сотрудники доброжелательные, готовые помочь, показать, рассказать. Обслуживаюсь на Сосновой 4
September 21, 2024
Очень благодарна мастерам. Всегда все пунктуально, вовремя и внимательно. Очень им доверяю. После посещения СТО "Анкар" на Сосновой 17, могу спокойно и уверенно пользоваться своей машиной. Спасибо
2
August 23, 2024
Отличный сервис!!! Обслуживание осуществляется качественно, быстро.Мастера молодцы. Применяются различные акции и скидки. Есть скидка 20% многодетным семьям.
Особенно мастер сход-развала Соколов Дмитрий, профессор своего дела!!!
2
February 10
Большое спасибо за качественную и очень быструю работу по окрасу и замене переднего бампера на Prado 150 (белый перламутр). Спасибо мастеру Дмитрию.Спасибо маляру!Класс!Всем рекомендую! Остался очень доволен...
September 9, 2024
Отличный автосервис. Грамотные мастера, лишние услуги не предлагают. Кассир очень доброжелательная, мучилась, но сделала мне скидку, как первый клиент, даже после оплаты. Большое спасибо всем сотрудникам компании и организации.
1
2
October 31, 2024
Постоянно приезжаю менять масло, делаю диагностику , хороший чистый ухоженный сервис рекомендую все четко быстро!!! Гарантия на работы проведенные в сервисе , есть запчасти в наличии
2
October 16, 2024
Хотел бы поделиться своими впечатлениями о данном сервисе, который находится в Зеленограде. Мастера молодцы! Нашли проблему сразу. Всю общую картину испортил старший мастер приëмщик. У меня сложилось чёткое убеждение, что у человека явно присутствуют симптомы ПМС. Что самое грустное, они проявлялись только на моей персоне. Отношение ко мне, как к клиенту, очень плохое. На все мои вопросы отвечал с сарказмом и всё время на отвали. На вопрос как он нашёл неисправность, ответил на глаз. И долго пытался доказать что такой метод работает. Такой ответ не внушил мне никакого доверия. Я спустился к механикам и только тогда мне дали чёткий и внятный ответ, что с моим автомобилем не так. Старший мастер приёмщик явно переоценивает свои возможности. Очень жаль что пришлось забирать свою машину в таком состоянии, в котором она приехала.
4
September 14, 2024
Ремонтировал автоиобилль шкода кодьяк после небольшого дтп. Быстро приняли, быстро сделали и цены приемлимые. Есть небольшое кафе перекусить. Одним словом доволен, всем рекомендую.
1
2
November 13, 2024
Приехал преобрести запчасти!
Все сотрудники профессионалы своего дела! Доброжелательные, все подсказали и сориентировали что лучше выбрать!
Всем жителям нашего города рекомендую.
2
January 29
Приезжаю сюда на мойку только из-за Олеси которая работает в кафе на втором этаже, безумно вкусно готовит, знаем ее давно. Многие приезжают на мойку чтоб зайти к ней) волшебница вкусноты. И в целом моется сразу много машин и быстро и заезд удобный и отдельная зона вытирания авто и высушивания ) продумано
October 9, 2024
Проходил ТО 3 октября в автосервисе в Зеленограде. Нужно было заменить фильтры, масло и задние диски с колодками. Процедура заняла почти 5 часов, хотя в других сервисах такие работы делали максимум за 2 часа. С потерей времени смирился, но возникла более серьезная проблема.
Через пару дней после визита открыл капот, чтобы залить жидкость для омывателя стекол, а когда закрыл, машина показала ошибку, что капот не закрыт. Пытался закрыть капот несколько раз, ошибка не исчезала. Вернулся в этот же сервис, где мне сказали, что проблема в замке капота. Объяснили, что это совпадение, но я сомневаюсь. До визита в сервис проблем с замком никогда не было, а машина у меня всего 2021 года выпуска.
Самое неприятное, что теперь мне предстоит заменить замок, а это — 35 000 рублей. Позвонил в несколько специализированных VAG сервисов, и они утверждают, что с подобными проблемами не сталкивались, так как эти замки обычно служат годами без нареканий. Также неприятно, что за диагностику, которая заняла буквально 5 минут, взяли 1000 рублей, хотя я приехал с жалобой, что после ИХ вмешательства, у меня возникла проблема. Это вообще финиш, конечно.
Очень разочарован визитом, хотя раньше приезжал сюда, оформил карту постоянного клиента.
4
1
July 2, 2024
Не первый год ремонтирую свой автомобиль в данном автосервисе. Мастера все квалифицированные, мастера-приемщики учтут все пожелания при осмотре и ремонте автомобиля. Цены вполне адекватные. Есть скидки, акции, начисляются бонусы (которые потом можно списать при оплате за ремонт). Очень довольна и менять автосервис не буду!!! Большое Вам спасибо за работу и то что моя машинка всегда на ходу!!!
1
2
October 1, 2024
Раньше пользовалась этим сервисом пару лет, было ОК, сейчас произошло несколько эпизодов, после которых перешла в другой сервис.
1) Неразбериха при записи. Дважды были ошибки при записи меня в сервис, оба раза записывала девушка. Первый раз записали на ТО на день и время, приезжаю, мне говорят, что я не записана. Второй раз записалась на замену антифриза, сказала, что расходники их, даже цены посмотрели у них в системе на их антифриз, когда приехала, мастер говорит: "А где ваши расходники?". Оказалось, то она пометила в системе, что расходники мои 🤦🏻♀️
2) Недобросовестная работа. Дважды приезжала на замену разных расходников с разницей в 3 дня, оба раза делали бесплатную диагностику ходовой. Первый раз написали, что всё ок по машине, второй - что надо срочно менять рулевые тяги с наконечниками. Получается, как минимум один раз сделали работу на от***бись.
3) В целом, странное отношение к клиентам и манера общения у приемщиков. Каждый раз ощущение, что они мне делают одолжение, особенно приемщик (кажется, Алексей), который общается снисходительно через губу. Отдельная история - это порядок въезда в сервис. Надо припарковаться снаружи на общей парковке, потом идти к ним в офис, ждать, когда приёмщик тебе распечатает заказ-наряд, потом вернуться за территорию на парковку и оттуда с заказ нарядом въехать через шлагбаум. Ребят, вы очень клиенториентированы 👎🏻 Что мешает сразу распечатать все заказ-наряды на записавшихся и отдать их на шлагбаум, где сразу выдавать и пропускать по фамилии?
4) Мастер Дмитрий Соколов - просто хам, он с порога стал орать на меня и выговаривать за все мелочи (не так стояла у входа, не так кручу руль, не так заезжала на пандус, не так вынула ключ..), в итоге довёл меня до слёз. Пока делал машину, оставил ключи в зажигании и в ноль разрядил мне аккумулятор. Просто капец, все планы по перемещению на авто на этот день пошли прахом. Может он и неплохой мастер, но хамство это не оправдывает, так просто нельзя. Приехала домой с испорченным настроением и зареклась туда ещё обращаться.
Итог: нашла другой сервис в Зеленограде, который устраивает больше и по качеству работы, и по отношению, и по ценам.
8
1
November 9, 2024
Недоволен посещением данного сервиса. Приезжал на двух машинах, оба кроссовера, за техническую мойку за первую взяли 300р, за вторую 400, на вопрос почему не ответили. Меняли масло в заднем редукторе, забыли поставить новое колечко на сливную пробку, типо не заметил что ест новое (на скоче на канистре с маслом приклеены были два колечка, одно заметил, заливное, а сливное нет). Сход развал делал на обоих, мастер такой «специалист», что пришлось ехать в другой сервис и переделывать. Ранее в данный сервис пробывал обращаться в кузовной отдел, за полторы недели записался, чтобы была два мастера по замене порогов защитных (одни снять и штатные поставить, все клипсы были куплены новые) и мастер чтобы запаял на пластиковой защите днища технологические вырезы (причем можно было даже не аккуратно, не видно, лишь бы закрыть отверстие), в результате на месте тока один мастер, предлагаю сделать одно, а после приехать сделать другое или снова записаться через неделю! Записался, но ждать не стал, на следующий день выехал на площадку перед Зеленопарком и за 3 часа все сделал сам, и поменял пороги и запаял технологические отверстия (пластик просто был надрезан, надрезы и запаял). Не рекомендую обращаться в этот сервис.
4
August 24, 2024
Огромное спасибо всему персоналу этого сервиса. Все прошло отлично от приема машины в ремонт и до выдачи, придраться вообще не к чему. Персонал качественный и квалифицированный, все объяснили и разъяснили , дали ответы на все мои вопросы. Отдельное спасибо директору сервиса Александру Борисовичу, такого клиентоориентированного руководителя давно уже не встречал !!!
Успехов вам ребята !!
2
November 6, 2024
Я опишу их недоработки, а Вы сами решайте стоит ли им отдавать колечить свою машину:
Недоработки по выполнению заказа
1) Проблема с кондиционером - заказал диагностику, и в случае исправности - заправку.
Сделали диагностику - видимо убедились, что всё в порядке и заправили кондиционер - взяли деньги за диагностику + за заправку.
Через 2-а дня кондиционер вытек - приехал, сказали, что нужно менять радиатор кондиционера. Деньги за заправку - не вернули.
(Обычно из чего складывалась цена диагностики - заправляли с красителем - определяли утечку, если не исправно выкачивали остаток хладагента, и писали рекламацию на поломку)
2) Упала пневма - приехал на диагностику.
2.1. Рекомендации - менять блок клапанов пневмоподвески.
- купил, 2-а дня меняли, калибровали - пневма не работает.
2.2. Предлодили дождаться выхода ещё одного электрика. Приехал в третий раз на диагностику.
- рекомендации: менять термодатчик компрессора пневмоподвески..., но это не точно. После замены будем смотреть дальше и дальше . . .
Приехал в другой автосервис, сделали диагностики компьютерную и после снятия. Отремонтировали компрессор и откалибровали. Термодатчик и блок компрессора пневмоподвески продиагностировали - покупать и менять не нужно было.
3) Заказал установку регистратора...
- установили регистратор, проверил - и половина экрана не видна.
ИТОГ: установлен не правильно (см прикр.файлы - "до" и "после исправления" - в другом месте)
4) Заказал замену масла + фильтра - привёз, болт с прокладкой фильтра и 11.5 литра масла.
- масло заменили осталось в канистре 2 литра.
В мотор заливается 8,2 литра.
- Куда делись 1,3 литра?
5) Сделал в Андреевском Анкаре, и в Анкар на восточке, где был Грюнберг бесплатную диагностику ходовой - показали вся ходовая пыльники и сальники - всё нормально.
- потом сделали "бесплатную" диагностику ходовой в Анкар у Раздолья, показали свеже разорванные пыльники.
Созвонилась со мной из служба поддержки. Я им отправил это письмо - уже прошло 2-а месяца. Считаю, что имею полное моральное право опубликовать этот отзыв о компании Анкар.
Отсюда и сформированное мнение - отношение 🤷
3
October 22, 2024
Очень довольны... Спасибо большое.. Специалисты все профессионалы... Молодцы... А Игорь мастер приёмщик все рассказал, объяснил... Супер!!!!!! Приедим ещё...
2
September 17, 2024
Посетила впервые данный сервис, компетентные мастера провели диагностику в моем присутствии, все подробно рассказали и показали на все недочеты.
Провели подбор запчастей и прицепили по стоимости ремонта.
Офис с кондиционером , вполне комфортно.
2