Добрый вечер ! После посещения салона МТК Ганд Химки остался доволен работай менеджера по продажам Гайдаржи Ольги. Спасибо за профессионализм и любовь к работе.
Ангстрем порадовал соотношением цены и качества.Покупала сдесь спальню,модель Кантри.Видно что мебель прочная ,толщина стенок хорошая.На форнитуре тоже не сэкономили ,чем грешат например , частники .Сроки доставки тоже не нарушили .Рада что обратилась именно сюда .Никаких лишних забот и нервов ,только радость от покупки .
2
Show business's response
Максим Морозов
Level 13 Local Expert
August 8, 2024
А Ангстреме покупали довольно много мебели. У нас и шкаф в гостиной их производства, кровать в детской и в нашей спальне. При возникновении каких-то вопросов все решалось всегда в сторону клиента. Все довольно оперативно, качество хорошее, могу смело рекомендовать.
Покупала мебель в спальню. Понравилась коллекция Дольче в приятном сером цвете. Удобные высокие , функциональные шкафы. По качеству нареканий нет. Внешне выглядит дорого. Заказывала 2 модуля стандартных размеров. И один по моим - т.к до края стены ещё было место. Мебель приехала в срок, сборка была на след. день. Персонал вежливый, на этапе проектирования- предложили 4 варианта по расстановке мебели. Оформление договора заняло не более 30 минут. Спасибо за качественную и красивую мебель!
Мебель купили для ребенка в Анстреме, производство Воронеж, коллекция Анри. Ребенок очень доволен. Стильная удобная качественная. Мебель по нормальной цене и качество тоже отличное. Мебель собирал профессиональный сборщик, в сборке нареканий тоже нет. Была небольшая рекламация, но это может быть в любой компании. Рекламацию устранили быстро. Мебель компании Ангстрем рекомендуем к покупке.
Ужасная организация, УЖАСНАЯ!!! Встроенный шкаф был заказан в апреле, срок изготовления, по словам менеджера составляет 75 дней, 75 ДНЕЙ!!!! Шкаф должен был быть доставлен 7.07.2023 г, по итогу сроки сорваны, после письма на возврат денежных средств, многострадальческий шкаф всё же доехал 27.07.2023 г. Но злоключения на этом не закончились. Спустя 10 дней, 10 ДНЕЙ, приехали сборщики, что самое интересное, адекватные, реально адекватные. При сборке выяснилось, что шкаф не проходит по высоте и не входит в нишу, хотя замерщик, который приезжал изначально, сказал, что опыт у него вековой и вообще он супер звезда замера. Повесив двери и ,попытавшись их закрыть, сборщики царапают потолок и пишут рекламацию в свою славную организацию. На требование вернуть деньги и забрать шкаф, который не влезает наступает полная, гробовая тишина, никто ни за что не отвечает, руководство в данной организации отсутствует, зато на горячей линии всегда ответ, что вопросом занимают и скоро вами свяжутся, как Вы думаете связались? Конечно же нет. Похоже придётся обращаться в суд. НИКОДА, НИКОДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. ЭТО ПРОСТО ПОЗОР. Последние цифры номера телефона 7894, Беляев Олег Евгеньевич, заказ был сделан на юридическое лицо
Купила мебель в спальню в стиле Анри в ангстрем! Качество супер!! Привезли и все установили быстро. В салоне чисто и уютно, продавцы просто душки! Отзывчивы и профессионалы своего дела! Рекомендую всем!!!
Добрый день! Очень редко пишу плохие отзывы, но тут придётся, чтобы вы понимали риски! Во-первых, абсолютно не соблюдаются сроки, мне задержали мебель больше , чем на месяц, пришла с браком (фото во вложении), качество среднее, штрафы не выплачивают, потому что я должна была оплатить весь заказ до окончания сроков по договору ( без мебели), в общем отвратительно ! Эпопея Ангстрем длилась с 13 декабря по 15 мая! Очень грустно ! Если бы я знала, оплатила бы сразу 100%, они бы хотя выплатили неустойку, а так насчитали мне за все 600 рублей! Не рекомендую! Фото смотрите сами!
Сложилось максимально отрицательное мнение об организации и логистике фирмы. На текущий момент вопросов по качеству самой мебели нет, посмотрим как покажет себя в обслуживании. Во время покупки менеджер говорит о сроках доставки 7-10 дней, по факту естественно такого нет, сроки отодвигаются, мне доставили спустя две недели. Опять же со слов сборка на следующий день, по факту мне назначили спустя 4 дня с момента доставки. Во время доставки выяснилось, что нужно доплачивать за подъем части мебели, поскольку одна коробка в лифт не влезла, об этом в договоре ни слова, пришлось на месте разбираться с грузчиками (в итоге деньги не взяли, возможно просто развести пытались). Со службой сборки тоже не все гладко. Должны были собрать мебель 23.11. ни в день ни за день до сборки никто не позвонил. Я сам позвонил в службу сервиса, мне подтвердили что сборка будет 23.11, но так никто не пришел и не позвонил. На следующий день до обеда опять никто не позвонил, в итоге пока сам не дозвонишься до службы сборки и сервиса, к вам никто так и не соберется. Очень странное отношение, неуважение к клиенту, фактически фирма из-за своей логистики ломает планы людям.
С Ангстрем мечты сбываются.
Давно мечтали об уютной гостиной в классическом стиле. В неделю скидок "Черная пятница" решились на покупку мебели "Изотта 9" в шикарном цвете Валенсия. Качеством мебели и работой менеджера остались очень довольны. С момента заключения договора до сборки прошло около недели!!! На складе мебель оказалась в наличии и не пришлось ждать долго, чему мы несказанно рады! Мастер по сборке работал оперативно и аккуратно. Благодарим мебельную фабрику Ангстрем за профессионализм и подаренное настроение.
Заказала гостиную Кантри в светлом цвете в салоне Гранд, понравилось приятное обслуживание продавца Ольги, рассказала и показала всё по мебели. Нарисовала красивый проект по моим размерам комнаты, получилось красиво и эргономично. Мебель качественная, выглядит очень презентабельно и добротно. Дали сертификат гарантии на 10 лет. Сроки поставки 2-3 недели, ждать не долго. Продавцу большое спасибо за консультацию. Рекомендую салон для посещения и покупок качественной мебели
Прекрасный салон и отличный выбор. Увидели спальный гарнитур и влюбились в него. К тому же, попали на хорошую скидку. Лилия помогла нам все быстро просчитать и оформить. Будем ждать доставки мебели и наслаждаться покупкой. Всем рекомендуем!
Друзья, я хотел бы поделится впечатлениями, покупал детскую для дочери -Детская из коллекция Кантри. Есть интересное преимущество почему купил в Анстрем!
И вот в чем оно заключается: у данной компании можно купить мебель стандартных размеров и мебель под заказ, удобно если не подходят стандартные модули! Я приобрёл шкаф, стол и кровать, шкаф у меня вошёл стандартный, а стол и Кровать я делал под заказ, ибо за столом делают уроки Мама с дочкой, а места при длине 1200 мало-заказали длиннее, Кровать купили размером 900/1700 тоже по своим соображениям.
Срок изготовления 2мес в моем случае из-за частично заказных позиций. Спустя 2 мес привезли мебель, на следущий день собрали. Пользуемся все отлично. Есть в планах приобрести мебель в спальню, но там будет исключительно под заказ.
Цена средняя, качество нас устроило.
Есть с чем сравнить, в спальню покупали мебель в «Лазурит»за 6 лет эксплуатации спальни -ободрилась кромка на стеллажах и прикроватной тумбе, хотя режим щадящий. У кровати не удобное изголовье, спасались доп подушками.
Выбор конечно за вами, не попробуешь не узнаешь! В Ангстрем я за мебелью вернусь, учитывая возможность изготовления Мебели под заказ меня оч прильщает т. к планировки квартир сейчас не обычные.
Кстати, один факт, пытался оставить отзыв на otzovik , так мой отзыв забанили, ссылаясь на проплаченность отзыва. Получается писать о компании можно только в негативном контексте???
Тут в чем смысл отзыва, если вы не знаете где вам сделают так как вам надо, то вам в Ангстрем. А для чего ещё нужны порталы что бы отзыв оставлять, где логика???приложил договор на изделие и Часть Мебели.
Покупала сыну спальню Магнум, понравилась по цвету. Качество просто супер, двери бесшумно закрываются, ящиков много, все умещается. Консультант все быстро нарисовал в программе и сразу отправил на телефон сыну и он одобрил покупку. Привезли через 3 недели, сборщик профессионал быстро и качественно собрал. Отличная мебель и сервис, советую всем.
Заказала мебель для прихожей Анри, понравилось что можно делать по своим размерам, так как размер стены не позволял установить полностью стандартными модулями. Консультант вежливый, подобрал модули и в стандарте и по моим размерам, сказал так будет выгоднее. Изготавливали 2 месяца, выполнили в срок. Доставка позвонила и договорились на выходные, собрали отлично. Понравилось качество мебели и срок гарантии 10 лет. Советую данную компанию. Кстати стандартную мебель изготавливают быстро 2-3 недели
Хороший салон советую всем, очень отзывчивые продавцы, помогли с выбором мебели в спальную, мебель привезли очень качественную, всё комплектующие в сборе.
Покупал мебель для небольшой комнаты, много модулей, есть из чего набрать по своим пожеланиям. Понравилась цена и качество отличное, гарантия на мебель 10 лет. Еще в подарок дали вешалки для одежды. Привезли в срок и собрали быстро. Советую компанию всем.
Качественная мебель. Можно купить стандарт, можно под заказ конкретного размера. Грамотные и вежливые консультанты, расскажут, посоветуют и подберут мебель именно для вашей квартиры. Все сроки в моем случае были выполнены. Спасибо!
1
Show business's response
Н
Наталья Ш.
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Покупала книжный шкаф по индивидуальному заказу. На исполнение брали 3 месяца. На исходе последнего позвонила узнать всё ли в порядке, оказалось делать не начали, но строго через месяц обещали выполнить. Привезли. Без ручек.
Написала заявление на компенсацию за несвоевременное выполнение. Прошёл месяц, напомнила, выслушали, покивали, пропали.
Могли бы сгладить негатив клиента за некачественную работу. Серьезные компании дорожат своей репутацией.
10.01.2021 заключил с Ангстрем два договора №грам 00000041 и 00000043. Первый по индивидуальным размерам, второй мебель из коллекции Beach.
Доставка по первому договору 27.04.2021. Первая попытка сборки 29.04.2021. Вторая доставка после рекламации 04.06.2021 (все задние стенки были отпечатками пальцев). Окончательная дата исполнения первого договора (полная сборка) 06.07.2021.
Доставка по второму договору 27.02.2021 (правда там была попытка доставить, но из-за снегопада не проехали во двор, хотя другие проезжали, ну да ладно, это считать не будем). Первая попытка сборки 06.03.2021 (полка сбиты углы, стойка комода сбит угол, выдвижной ящик - волнистая поверхность). Вторая доставка 06.07.2021 (посмотрев на качества материалов, подумал, что лучше комод не разбирать и стойку ему не менять, поэтому от замены стойки отказался, также отказался от замены ящика, так как внутри не видно и думал это сократит срок ожидая, как же ошибался). Окончательная дата исполнения второго договора (полная сборка) 24.07.2021.
Делайте выводы о сроках и качестве доставки (сохранности товара) сами. Ангстрем купите мебель в Икеи и посмотрите качество упаковки.
Теперь о рисках:
1. Сроки. Если вы въезжаете в новую квартиру и у вас нет мебели, то будьте готовы ждать очень долго. Если вам нужна мебель под размер, то либо сразу готовьтесь ждать, либо ищите альтернативы. Если устраивает готовая мебель, то я бы взял бы где-нибудь в другом месте сразу готовую. Но мне нужна была под размер.
2. Качество доставки. Возможно мебель придет вся заляпанная как у меня (мебель белого цвета). Белая мебель это класс, но готовьтесь к рискам, и если МДФ и ЛДСП вы ототрете (естественно своими силами), то задние стенки не оттираются. Их перезаказывать и опять же ждать. Ангстрем сделайте, что-то с вашими упаковщиками, рукомойник рядом поставьте или перчаток сменных побольше купите. Либо мебель придет битая. Да ее заменят, но это сроки.
3. Готовьтесь сами бегать за сотрудниками Ангстрема. Если вам сказали, что перезвонят, то на 99% о вас забыли сразу же после разговора с вами (если конечно вы уже все оплатили). Но тут хочу отметить, что по заказному договору контактировал с дизайнером, вот к нему нет особых претензий нет(Алексей спасибо), хотя несколько сроков, которые он называл, он не выполнил, самому приходилось выходить на него.
Вообще Ангстрем выбрал не случайно, так как примерно в 2004 году заказывал тумбочку-горку под телевизор. Был очень приятно удивлен качеством (спасибо дизайнеру Долбежкину) и до сих пор она в отличном качестве и с сохранившейся глубиной цвета. Поэтому когда возникла необходимость в новой квартире купить мебель скрипя зубами (так как цены не малые) выбрал Ангстрем (надеясь на качество). Так вот о качестве. Сначала о коллекции Beach. Начнем с плюсов. Классный внешний вид, фактура на ощупь и ... все. Все остальное качество ниже плинтуса, торцы ДСП обращенные к стене даже не оклеены кромкой, в местах стыка плоскостей видно нутро (сначала не заметил так как цвет фасада совпадает с цветом опилок внутри). В общем сколько прослужит сие чудо сказать не готов. Но разбирать ее опасаюсь. Фурнитура так себе. Кромка тонкая, ровность нарезки низка (ведешь рукой по кромке и отчетливо чувствуешь волны). В общем продолжать о ее минус можно долго. Ангстрем не позорьтесь уберите эту серию, мебель это не только красивая картинка на фотографии, но и удобство и долговечность использования.
По поводу заказных позиций. Качество показалось чуть хуже чем раньше. Рекомендую выбирать более толстую кромку, не будете видеть и ощущать рукой неровную нарезку. Да это скажется чуть на красоте внешнего вида на стыках, но придаст практичности. К фурнитуре претензий нет, тут все классно. В целом доволен, что дизайнер рекомендовал белый цвет (Алексей спасибо), так как для небольшой квартиры это очень удачное решение.
Если подытожить. Якобы готовые решения типа коллекции Beach я бы покупал в других организациях. Заказные позиции либо готовиться ждать либо искать альтернативы, и быть готовым к браку при доставке.
Сама мебель нравится,сотрудники компании не понравились,не заинтересованные в клиентах. Доствку мебели откладывли 2 раза. После сборки дня через 2 обнаружился дефект по сборке. Попросила устранить. Сборщика не дождалась...
Разочаровали. Купил стенку Beach. В салоне на выставке и по факту разные по качеству мебель. Фурнитура приходит из Польши дешёвая без доводчиков. Белые панели более матовые и по оконтовке плохо проклеены... Просрочка по срокам больше месяца. На вопрос почему так долго?! Ответ такой - у вас же аванс 10%... Будете судиться с нами из-за маленьких % по просрочки в договоре?! Обратной связи никакой... Ждите... Даже без извений!
Добрый день,
Не покупайте мебель через данный магазин, обещают привезти мебель и сделать его, а на самом деле, когда дата подходит, вас начинают кормить завтраками и постоянно откладывать отгрузку. Мне должны были привезти этажерку 16 марта 2021 года, потом отложили на 24 марта, потом на 31 марта. Я так понимаю будут еще откладывать и откладывать. Поэтому не совершайте моих ошибок и не заказывайте мебель тут. Вас будут постоянно "динамить"
Наталия
Нужно было обставить мебелью съемную квартиру. Хотелось чтобы красиво было и недорого. Обратилась в этот салон, мне помогли подобрать изящную недорогую спальню, прием полностью, с трюмо и с тумбочками под тон кровати, и красивые диваны для гостиной, необычной расцветки. Мебель качественная, думаю, когда буду съезжать с квартиры, смогу ее продать по хорошей цене.