Angstrem
141 review
August 15, 2022
Заказ 122371.
Начитались отзывов о том, что оплаченных заказов ждут месяцами. Приготовились к худшему...
В итоге, тумбу заказывал 31.07.22 в пол первого(!) ночи! Менеджер по воцапу вышел на связь в это время самостоятельно. Я пытался оформить заказ через сайт, а потом через приложение, т.к. там есть скидка 3%, но отсутствовала функция оплаты онлайн, в итоге менеджер, который был со мной на связи по воцапу, подготовил счет, применив эту скидку.
Заказ доставили вместо обещанных 3-4 недель через 10 дней. После смс отбивок о готовности заказа в течение часа связался менеджер и согласовала день сборки. Сборщик позвонил заранее, собирал тумбу минут 40, все получилось аккуратно. По надежности дна ящиков и фурнитуры - на голову выше лазурита.
Вобщем, вопреки некоторым негативным отзывам, наш опыт покупок в ангестреме пока что очень положительный.
3
October 16, 2022
Обратились в Компанию Ангстрем, первый раз в своей жизни выбирали кухню, и не ошиблись! Приемлемая, не завышенная цена! Дизайнер Наталья все сделала прекрасно, все объяснила показала и подсказала.
1
September 12, 2022
Свой отзыв я пишу спустя несколько лет и к сожалению негативный! Расскажу я мини историю о покупке кровати Эстетика в г. Барнауле. Порекомендовали ее продавцы данной фирмы, ссылаясь на высокое качество! которое оказалось не таким высоким, но зато цена на кровать по сравнению с другими фирмами порядком отличалась своей высотой. По факту - спустя 3 года изголовье кровати стало трескаться и рассыпаться. С данной проблемой мы обратились в магазин, где нам предложили заменить изголовье (платно!), на что мы согласились. Но история повторилась опять- опять перхоть от материала по всей квартире - и в волосах и на одежде, в общем качество оставляет желать лучшего. Очень сожалею о покупке
1
1
November 1, 2022
Не в первый раз покупаю мебель в Ангстрем, целиком и полностью доволен качеством мебели и обслуживания. Продавцы компетентны, доставка довольно быстрая, сборщики толковые, цены вполне приемлимые
July 13, 2022
в 2021 г., зимой , Заказала мебель Ангстрем ( коллекция Чарли, цвет шафран) в полном комплекте (большой шкаф, прикроватная тумба, консоль и письменный стол). По доставке были проблемы, и это выяснилось в момент сборки, привезли не полный комплект и пытались меня в этом обвинить .По итогу сборка затянулась еще на неделю. Но это не так уже важно. Спустя год эксплуатации мебели на столешнице письменного стола, консоли и прикроватной тумбе стала стираться краска, появились пробелы на углах, сколы. Качество исполнения мебели в эксплуатации ужасное, такое ощущение ,что краска нанесена на поверхность и ничем не покрыта по защите финишного слоя. Разочарована очень, не оправдано цена и качество. Респект только за идею дизайна .
2
March 9
Продавцы супер!!!!
February 13
Рекомендую компанию
February 13
Отличная компания
1
January 18, 2022
Заплатила за мебель 30 декабря (с экспозиции)Обещали после январских праздников разобрать и привезти.Теперь звонят и говорят после 20 января.Какая проблема убрать !ПРОДАННУЮ МЕБЕЛЬ и отвезти заказчику?Деньги потребовали сразу,а вот мебель(уже готовую не очень .то собираются привозить.Директор магазина Шубина Ирина на мой взгляд совешенно безразлична и безответственный человек.Не советую связываться с этим магазином.К тому же услуги сборки(впервые такое встречаю )рассчитывают от первоначальной цены -и получается что вы.оплачиваете 30%от последней цены.Это невыгодно.К тому же.несмотря на рекламу ,первоначальная стоимость в разы завышена.Эта мебель не стоит заявленных денег.Пробовала сначала заказать на сайте,менеджер.была тоже не очень расторопна,уверяла ,что шкафа нет в наличии,есть только по другой цене.А через 2 дня.он появился опять на сайте и продается до сих пор,даже цену.еще снизили.Вот полное отсутствие логики и полный апофигизм!
3
July 25, 2022
Менеджера сайта дали адрес салона на Автозаводской, чтобы мы посмотрели коллекцию Чарли .
Мебель куплена давно, но провожаем сюда приезжать и заполнять квартиру. Красивый салон , рядом с метро, профессиональные и дружелюбные сотрудники.
Видно, что федеральная компания, которая заботиться о покупателях и продукте.
1
1
April 24, 2023
Когда я изучал каталог мебели, мне сразу понравилась спальня Чарли. Этот комплект конечно стоит дороже остальных, но я уже о другом и не хотел думать. Дизайн современный, текстура фасада понравилась. И уже в средине февраля мне привезли мебель, которой я бесконечно рад. Так приятно, что компания не подвела. Только пару дней была задержка доставки, но не считаю, это огромным минусом.
March 9
Компания класс.
October 13, 2021
Хотела бы поделится своими впечатлениями о покупке мебели в Тц Румер. Три недели назад приобрели спальню с мужем, свою идеальную спальню. Полгода не могла выбрать, все было не так. Спасибо персоналу Ангстрема, девушка нам помогла с выбором спальни, и вот уже неделю я просыпаюсь и любуюсь своей мебелью. Кстати говоря, матрас просто волшебный, сплю как убитая)) Теперь ждём гардеробную мечты. Оказывается у них делают ещё гардеробные по размерам. Мы даже не планировали такую крупную покупку. Спасибо вам, за отличное качество и вежливый персонал. Дополню отзыв , как получу гардеробную.
2
2
April 28, 2021
Заказывали мебель в гостиную в сентябре, в салоне Люблино, доставили меньше чем за месяц. Качество нам понравилось. Решили заказать и все остальное в этой фирме. В конце октября оформили заказ на детскую, спальню и прихожую. В итоге мебель к нам доехала только в марте. И то частями. 22 марта отказались частично от детской мебели, тк она ещё не была готова. И до сих пор ждём, когда у нас заберут матрас, который предполагал я на детскую кровать, и тумбочку, которая должна была стоять в спальне, тумбочку, кстати, привезли стандартную, а должны были сделать по индивидуальным размерам. В итоге, она просто не влезла к нам в комнату! До сих пор ждём когда заберут у нас тумбочку и матрас и вернут нам НАШИ деньги! За организацию хочется поставить 0. Постоянно что-то обещают, а по факту ничего!
А ещё у нас по ошибке оказался чужой ящик! А ведь кому-то его просто не доложили и люди теперь ждут, когда его изготовят заново. В компанию мы об этом сообщили, но и эта проблема никак не решается.
10
February 10, 2023
Отличная мебель, покупаю не в первый раз. Очень понравилось обслуживание, вежливый персонал.
November 20, 2022
Искали стенку в гостиную, понравился один вариант, в итоге все переиграли с другим вариантом. Спасибо Евгении за предложений вариант, который нам понравился больше всего.
1
May 2, 2022
Очень качественная мебель "Ангстрем"! Купил мебель в гостиную по совету друзей, которые пользуются Ангстремовской мебелью уже на протяжении 20 лет и никогда не слышал жалоб на качество этой мебели. Дочь тоже купила несколько лет назад спальню - очень довольна! Жаль когда сбивают людей с толку негативными отзывами(
2
2
May 5, 2022
Заказывали почти всю мебель в Ангстреме, качеством, дизайном довольны, так бы и дальше пользовались услугами данной фирмы, по после февраля 2022 цены выросли в 2 раза, разочарованию нет предела, выбрали другую фирму, такие цены нам не по карману.
5
February 28, 2020
Не так давно посетили данный магазин. Выбирали шкаф в комнату. Так как квартира коммунального типа, в первую очередь интересовал широкий выбор негабаритного шкафа. В интернете заказывать не всегда удобно так как хочется самим увидеть, потрогать, представить как будет смотреться. Долго не могли определиться с выбором, до этого ездили в другие магазины. Поехали в этот, так как он находиться близко к дому (живу на Серпуховской). Очень удобный график, что работают ежедневно и до 10.с моим рабочим очень трудно попасть в какие либо магазины, так как рано закрываются. Здесь мы смогли определиться с выбором благодаря широкому выбору, а так же качественной консультации продавцов. Не стали впаривать первое попавшееся, а услышали наше пожелание, помогли определиться с выбором, всё подробно рассказали про оплату и доставку. Хотя вопросами и придирками мы их замучили, но они стойко ответили на все каверзные вопросы) остались довольны и сделали выбор в пользу данной компании. Обратимся сюда так же за покупкой остальной мебели, так как довольны качеством и обслуживанием)
4
5
August 26, 2021
Мебель ждали 3 месяца. Уже думала попрощаться с деньгами. Оплатили мебель полностью сразу и началось....
Мебель они все таки кому-то привозят, а вот кому...читайте далее.
-Нужно четно знать свои права
-Хорошо вчитываться в договор
-Требовать соблюдение своих прав и показывать это наглядно.
С выплатой неустойки тоже были сложности. Из всей неустойки нам выплатили 1/3 часть. И сказали: "а это все" и только после иска в суд! пришли деньги. (это так мило, что с ними можно общаться только в такой манере) Руководительница салона звонила с наглым хамоватым голосом с вопросом мол: "а че ты звонишь на горячую линию" спасибо на * не послала...
Вообщем, если хотите эту мебель любыми путями и не жалко нервов - попробовать стоит. Мебель у них и правда красивая (но вот стоимость реально завышена ...делают то в Воронеже, а не в Италии)
Скидки у них каждый месяц (так же правдиво как закрытие Санлайта))) поэтому всех торопят быстрее купить. А по факту реальная (и все равно завышенная) стоимость это когда скидки на мебель 50%..вот столько она стоит, не больше.
Да, мебель привезли, все хорошо. Она такая же как и на витрине, оч красивая. Неустойку с боем вернули (это где-то 20% от суммы) и вот столько эта мебель стоит, но никак не больше (покупали когда была "акция")
8
October 11, 2021
В 2020 году приобретала мебель по индивидуальному проекту для гостиной, сейчас вернулась докупить спальню. Изготовили в срок, очень довольна качеством. Порекомендовала своим близким.
1
1
September 4, 2021
Отвратительная компания! Заказывали мебель в январе, должны были привести в марте, привезли на месяц позже. Одна из деталей была с браком и её должны были заменить в мае. Пришла она конечно также с опозданием на месяц, и пришла к слову не того цвета. Договорились по-новой. Приехать та деталь должна была в середине июля! Мы ждали именно в это время так как в конце месяца уезжали на отдых. И что вы думаете? Звонок, когда мы находимся на отдыхе. Соответственно принять мы её не можем. В начале августа звоним и сообщаем о готовности принять деталь. Нам перезваниванивают и говорят, что деталь ПОТЕРЯНА. Где и как вообще не понятно. Ждём. Сегодня была очередная доставка и опять НЕ ТОТ ЦВЕТ. Какого бы качества не была мебель, какими-бы способами вы не соблазнялись на цены и дизайн, я НЕ рекомендую данную компанию ни в коем случае!
11
1
June 1, 2024
Отличный магазин и отличные продавцы
August 13, 2022
Мебель пахнет, уже 4-ый месяц с момента приобретения, но запах остаётся. Это настораживает. Подожду ещё немного и буду принимать меры, тем более приобреталась Мебель для детской комнаты.
1
March 26, 2021
Ужасный производитель мебели, никогда ничего здесь не заказывайте, обратитесь к более ответственным и компетентным мебельным фабрикам. НО, если уж у вас есть сильно желание подождать свой заказ 3-4 месяца, уже после истечения сроков по договору, а может и больше (время покажет), то вам сюда. Главное не верить отзывам на их официальном сайте, там они "мебельная фабрика" с большой буквы. А самое интересное, что они до сих пор продолжают набирать заказы, заманивая различными акциями с большими скидками.
Все официальные ответы под комментариями - полнейшая чепуха, никто не торопился и торопиться не собирается. Для галочки ответят, в принципе это вся суть их работы, "принять заказ - для галочки", "сказать что перезвонят - для галочки", "говорить что мебель будет готова через неделю на протяжении пары месяцов - для галочки"
Смешнее всего читать комментарии людей за март, которые ставят пять звезд, полное ощущение того, что это пишут их же сотрудники, которых обязали поставить 5 звезд и написать банальный комментарий, как все отлично и быстро
22
May 11, 2021
НАДЕЮСЬ. что люди прочтут отзыв раньше чем сделают заказ на этом сайте. Пишу в третий раз. По договору я должна получить мебель, оплаченную полностью 24,01. ДО 25.03. После двух звонков на горячую линию. Я узнаю, что мебель не готова , приблизительно в середине апреля. Получается. никто не удосужился позвонить, служба поддержки как мне сказали, должна была позвонить либо 24,03 и 25,03 сказав,что она не придет!!. Прекрасно, дегьги получили 2,5 месяца назад, мебели и ответа когда будет нет. менеджер через кого получали договор отвечает Т.к. это продукция стороннего производителя, сказать о готовности не могу. Кош марный интернет магазин.! Удивляет отношение к клиентам. Да, начали звонить из службы поддержи. Каждый раз меняя дату поступления на склад.После вчерашнего звонка 5,05,2021. где мне было в очередной раз сказано, об очередной дате поступления в г. Воронеж на склад. вынуждена обратиться с письмом в Роспотребнадзор и прокуратуру г. Москвы, рацениваю ваши действия , как мошеннические действия.
11
April 13, 2021
Заказала мебель несколько месяцев назад, до сих пор ничего не привезли. Сроки доставки уже прошли. Любые обращения обрабатываются по дня три, и это в лучшем случае. Менеджеры не перезванивают, у разных менеджеров разная информация (речь о том, все ли части заказа готовы) - либо там жуткая неразбериха, либо меня кормят завтраками, которые очень далеки от правды. Если все-таки заказ придет, то обновлю отзыв, но пока я разочарована и никому не могу посоветовать ангстрем
UPD: спустя несколько месяцев на следующий день после того, как я решила оформить возврат мне мебель привезли. Началась тягомотина со сборкой (сначала назначали дату, затем не успевали и все откладывалось), в итоге все собрали своими силами, не дождавшись сборщиков
На деревянном столе была вмятина, но ее не очень видно после сборки. Терпеть взаимодействия с Ангстремом не хочется
По качеству - пока норм, но больше связываться не будем
9
August 5, 2021
Люди, обходите стороной Ангстрем!!! Что такое уважение к клиенту и соблюдение сроков в этой компании не знают и знать не хотят. Красивый сайт - это все, что у них есть. Дизайнеры безрукие и безголовые. Заказывала стеллаж на 3й этаж таунхауса. Изготовили цельносваренную конструкцию - каким местом думала дизайнер, отправляя эсеиз в работу, не понятно. Естественно, его не смогли втащить по узкой лестнице. Обещали все исправить. Вот жду уже полгода, если не больше, - счет дням потеряла. И это при том, что отвалила под 90 тысяч за заказ. В общем, полный пипец
8
July 24, 2022
Если мебель, то Ангстрем! Всё в лучшем виде, по качеству обслуживания, по качеству сборки, пл качеству мебели! Всем советую, только к ним в дальнейшем!
1
September 7, 2022
Глейд серия. Брали в 2014 году. На одном шкафу отошла пленка по всей длине. И что Вы думаете? Я им написала и мне заменили дверцу через 8 лет ! Вот это сервис.
С уважением, Ю
April 22, 2021
Заказ на 20+ т.р. был оформлен 7 февраля, срок доставки - 40 дней.
На склад товар поступил 19-го АПРЕЛЯ. Доставка - 2.5 месяца за стол по 100% предоплате.
Статус заказа по просроченному договору приходилось постоянно выяснять самостоятельно, сотрудники открещивались новыми липовыми датами, на поставленные вопросы конкретных ответов ни разу не дали. Никто не извинился за сорванные сроки, не говоря уже о компенсации.
Сервис нулевой. Не тратьте свое время и нервы, обойдите магазин стороной.
7
August 5, 2021
Заказывала тумбу под телевизор 25 июля, 4 августа уже собрали. Всё идеально. Сборщику Александру отдельное спасибо. Собрал быстро. Мебель красивая. Заказывала в ТЦ Гранд г. Химки.
2
1
March 15, 2021
Заказывая мебель у данного производителя была уверена, что обращаюсь в надежную, крупную компанию, а оказалось шарашкина контора, которой абсолютно плевать на клиентов, качество изготавливаемой продукции и соблюдение условий договора. Мебель привезли на 2 месяце позже срока, указанного в договоре, недокомплект. Недостающие детали привезли еще через месяц. При том, что общение со стороны компании хамское, никто не звонит, всех вызванивала сама. Заявление на выплату неустойки с полным комплектом документов было подано 3 месяца назад. До сих полная тишина. Обходите стороной, одним словом, учитывая не дешевый ценник на изготовление мебели.
11
August 18, 2021
Мебель хорошая, а сервисная служба отвратительная, оплатил сборку они ее не предоставляют при том, что это Москва, каждый день обещают, что приедут завтра, по итогу ни кто не приезжает, менеджеры не могут найти заказ теряют предыдущие обращения и просто издеваются. Больше заказывать не буду конечно, но тем кто покупает, сразу советую продумать сборку мебели.
5
1
April 19, 2021
Оформили заказ гостиной 16 февраля , плановая доставка 16 апреля , все , что пишут правда, лучше не связываться и искать другую мебель . Сегодня 19 апреля, уже два раза перенесли дату отгрузки товара, пока что говорят о задержки минимум в 15 дней , но судя по отзывам , она составит куда больше времени. Придётся искать что-то другое . Очень жаль потраченного времени , сейчас ещё предстоит волокита с возвратом денежных средств.
5
June 30, 2022
Заказывала шкаф по индразмерам с обувницей. Сделали с ошибками, при открывании обувница вываливается из шкафа. С ремонтом от фирмы сложно, ремонтирую сама. Заказывать не советую.
4
March 29, 2021
Отвратительная мебельная компания, хуже я еще не встречала. Третий месяц добиваюсь, чтобы их горе-сборщики пересобрали мне правильно шкаф и установили ящики. Перед тем, как собирать шкаф, они даже не уточнили, как он выглядит внутри, собрали на своё усмотрение, что оказалось неверным. Клиентоориентированность на нуле. За свои же деньги пытаюсь добиться качественной услуги. На телефон не отвечают, игнорируют сообщения. Очень странно, что руководство компании не читают отзывы о работе их компании и сотрудников в ней.
7
April 21, 2021
При сборке мебели выяснилось, что не хватает одной ноги для стола. Составили акт. Позвонила в магазин, сказали ждать придется два месяца. По истечении срока позвонила в магазин так как ногу для стола не привезли , обещали разобраться и перезвонить. Обратного звонка так и не дождалась.Через неделю опять позвонила , составили обращение, обещали перезвонить. Жду звонка уже третью неделю, все время обещают разобраться и перезвонить... добиться вразумительного ответа когда же привезут недостающую деталь мебели пока не получается.
5
November 11, 2020
Заказали спальню (ещё ждём). Решили заказать кухню. Приехали, нарисовали на бумаге план с консультантом, она обещала передать его дизайнеру, а та должна была перезвонить нам. Звонка не дождались, пришли ещё раз - там уже другой консультант, которая понятия не имеет, о чем мы говорим, да и вообще кухни у них не заказывают..
Приехали в другой ангстрем, там нас тоже довольно резко развернули, сказали, что кухни можно заказать только в Твери. (А мы в Москве)
Позвонили на официальный номер, нам сказали, что с нами свяжутся. Никто не связался.
Позвонили в третий офис ангстрем, снова объяснили ситуацию. Клятвенно обещали, что что перезвонят замерщики и мы договоримся о вызове мастера на дом. Никто не перезвонил. Сегодня сама позвонила, снова не понимают, о чем я говорю. Спросили только имя и снова сказали, что перезвонят. Неделю потратили.
Будем искать другой магазин. Отвратительно. Получим спальню (надеюсь) - дополню отзыв.
Дополняю. Спальню все ещё не получили, (3 недели задержки, и раньше декабря у нас она не будет)
8
April 15, 2021
Заказали мебель 5 января 2021 года в ТЦ Румянцево, срок изготовления 12 февраля по договору. До сих пор (15 апреля 2021) НИКАКОЙ ВМЕНЯЕМОЙ информации о готовности, о доставке НЕТ. ТО говорят, что готова, то нет одного из предметов, то отгрузили, а на самом деле нет. Менеджеры меняются, увольняются. Последний раз , так уверяли , что все стоит на отгрузке 12 апреля, попросила связаться с отделом логистики и нашего заказа там нет и где он никто не знает. Очень разочарована данной компанией.
5
March 30, 2021
Не вздумайте ничего приобретать в данной организации!
Оплатил шкаф 20 ноября, оплата была 100%.
Должны были привезти до 11 января.
В итоге только в середине марта вернуди деньги за шкаф, компенсацию выплачивать отказываются.
Направили исковое заявление в суд, прокуратуру и Роспотребнадзор для проведения проверки в организации.
Не вздумайте покупать, с боем будете выбивать свои деньги, а мебель вообще не увидите.
6
September 29, 2024
Хороший сервис
1
April 16, 2021
Хотела заказать типовой стол. В описании товара и даже при оформлении заказа нигде не указано, что позиция заказная и срок изготовления немалый. Ок, перезвонил менеджер и сказал что 30 дней. А в договоре, который прислали - 45 дней. И в публичной оферте тоже. Очень странный и неудобный для клиента подход. Все максимально непрозрачно, заказывать не стала.
3
1
March 17, 2021
Хорошая компания, все сроки соблюдены, качество на пятерочку, даже хочется плюсик поставить. Купили спальню, довольны очень, спальня классная. Заказали через интернет, так удобно и цена была приемлемая. Матрас купили сразу же, чтобы по размеру подошел. Все доставили в лучшем виде. Спасибо!
5
December 21, 2020
Купил в конце июня прихожую, где то в начале июля привезли и установили. При сборке «мастер» просверлил не там дырку на центральной панели, на которой крепятся крючки для верхней одежды, видимо неправильно разметил. А вчера , спустя 5 месяцев после установки отломился сам крючок! И это несмотря на то что висела на этом крючке только одна куртка на синтепон, и висела то она месяца два, не больше. В общем выводы насчет качества в этой компании можете сами сделать...,
6
November 13, 2021
Мы не первый раз работаем с «Ангстрем». Делюсь своими впечатлениями. Мы оказались в сложной жизненной ситуации. Пришлось делать срочно ремонт, с заменой мебели. Обратились в салон «Ангстрем» ТЦ «Румер». К нам и нашей ситуации отнеслись очень душевно. И модель подобрали, и скидку учли, и качественно сделали. Я в восторге. Спасибо большое. Человечность и доброта существует!
1
July 27, 2020
Купила с сайта.Повезло с Консультантом.Подсказала и помогла с выбором.Доставку тоже сделали быстро.все на уровне.Довольна выбором , мебель вписалась в мое помещение.Теперь подбираю столик журнальный и стеллаж.Буду продолжать общение с Татьяной.Молодец!
5
April 21, 2021
Все что написано о сроках ниже - абсолютная правда!
Расторгаю так же договор, потому что по телефону несут чушь и кормят завтраками!
При каждом звонке срок отгрузки меняется.
Сначала это было 30.03, потом 08.04, 15.04, 19.04, 23.04.... а теперь вообще говорят что сроков никаких нет 👍
5
March 19, 2021
Ассортимент мебели у них очень большой. Нам с мужем пришлось еще и много времени потратить, чтобы определиться, какой все-таки гарнитур в спальню брать. Остановились на Кантри1, как раз еще и на момент заказа со скидкой цена предлагалась. Хороший, благородный светлый цвет, комплект из 6 единиц. С доставкой вышла заминка, задержали на три днях. ну а в целом осталось хорошее впечатление и мебель достойного качества, поэтому компанию рекомендую.
3
March 29, 2021
Безобразно сдвигают сроки доставки мебели. Мебель заказали в декабре, до сих пор только обещания. Никому не посоветую здесь заказывать мебель. Видимо главное у этого производителя - это только собрать денег с покупателя. На этом все.
5
2