Это худшая мебельная компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Заказ оформляла в октябре прошлого года. Ждала 4 с лишним месяца. После очередного звонка в компанию в феврале месяце не услышала вразумительного ответа, когда будет готова и доставлена меб ель. Написала заявление на возврат денежных средств и компенсацию. Прошло больше 2х недель, а денег до сих пор нет. Менеджер, который присылала шаблоны заявлений на возврат денежных средств на сообщение не отвечает. Отвратительное отношение к клиентам!
Хуже может быть только Аскона! Имею отрицательный опыт в несколько лет! Поклялся и клятву соблюдаю - больше никаких дел не иметь с Асконой!!!))) Теперь вот Ангстрем! Мля ! Сейчас вроде кризис и малоплатежное население и надо бороться за клиента, но Ангстрем работает так, как будто их это не касается! Нарушение сроков поставки, не хотят сразу решать вопрос о компенсации нарушения сроков договора. Нет кооперации между отделами - поставка сама по себе, доставка и сборка это вообще отдельное государство! Теперь жду - а качество будет соответствовать заявленному. Очень хотелось бы, что бы все закончилось хорошо, и больше никогда не связываться с этой компанией!!!!!!!
Заказали и оплатили сразу много мебели в Ангстрем, вместо обещанного месяца ждать пришлось два.. конечно, нервничали, звонили им без конца. И все очень вежливые, внимательные.
Но в итоге мебель всё таки привезли, на следующий день собрали. Качество хорошее. В принципе мы довольны. Желательно, конечно, называть реальные сроки доставки мебели.
мой второй заказ в Ангстрем. Первый в позапрошлом году не без проблем, но все таки был исполнен почти в сроки и всего лишь с 2мя рекламациями (цоколь 2 раза привозили не тот).
Многостралальный второй сделала в мае 2019го. Одна тумба индивилуальный проект, вторая стандарт.
В итоге индивилуальную слепили из того что было - дверь присабачили из другой коллекции.
Решили заменить ящик на маленькой стандартной тумбе, чтобы не переделывать большую тумбу. Само-собой с доплатой.
Итог. 6е ноября 2019го - ящика нет, не сделали, жалоб наоставляла кучу - толку никакого - обещают перезвонить и не перезванивают...
От такого хамства я в шоке и пока даже не знаю как себя вести в такой ситуации...
Просрочка больше чем на 50 дней, вопрос компенсации решается частично и очень тяжело! Никогда не связывайтесь с ними, договор ничего не гарантирует, менеджеры не понимают что говорят, обещают связаться, на письма не отвечают. Дно-компания!
Все такие вежливые и тактичные, но обязательства по договору свои не выполняют. Заказ должен был быть готов ещё 2 недели назад, а кормят не завтраками, а неделями без объяснения каких-либо причин! Вообщем пишу заявление на возврат средств. Не тратьте своё время и нервы, вообщем не рекомендую!!!!