Супер компания с обалденными условиями для работников. Бесплатные обеды и фруктовые перекусы в течении дня. Привозят и отвозят во все районы города. Шикарные дизайнерские офисы. Ухоженная территория для обеденных прогулок. Стабильная зарплата. Льготные цены на мебель для сотрудников.
Салон дизайнерских интерьеров по доступной цене, есть все - от кухонь до спален с гардеробными. Мягкой мебели не много, в основном корпусная, но весь ассортимент достоин внимания. Крайне рекомендую посетить, если выбираете мебель домой, цены не кусаются вообще.
Дата: 22 августа 2023 г. в 12:11:43 GMT+
Тема: Заказ CXMA00000176 от 09.07.23
Добрый день, безуспешно пытаюсь урегулировать вопрос по моему заказу.
Сроки заказа строго оговорены с 13.08 по 20.08
В салоне магазина.
На сегодня 22.08, магазин и компания используют денежные средства покупателя, скрыли дату поставки заказа в договоре.
Только написали, что сборка мебели, будет произведена до 07.10. Что является намеренным выделением в заблуждение клиента.
На сегодня 22.08, звоню в АНГСТРЕМ, мне отвечают, заказ выйдет с производства 28.08?
Прошу принять мое письмо в электронном виде и предложить варианты решения в письменном виде.
1) Я потеряла время, не могу нормально пользоваться мебелью, заказ оплачен 100%
2) Сборщики - говорят, я не хотел в четверг ехать вот и не приехал, у нас компания денег мало платит.
3) Продлевают сроки по заказу?
4) На каком этапе производство, когда оно поступило в работу на производство?
5) Что именно не может выполнить производство, мне не отвечают?
6) Прошу привезти хоть часть мебели, тоже тишина.
7) Звоню директору- трубки на берет?
8) Написала письмо в роспотребнадзор, тишина , ни какой обратной связи от компании?
9) Я не в банк деньги принесла, под %, не давала согласия на нецелевое использование денег. Я просила привезти товар, который продает компания, а товара нет.
10) АНГСТРЕМ - продает несуществующий товар?
Просьба ответит на пути решения или компенсацию от компании.
В части нарушения прав потребителя по очень многим пунктам, описанным выше.
На рассмотрение и принятие решения у АНГСТРЕМ, прошу ответить?
Когда все же заказ будет у меня, в собранном виде?
Звезды за качество мебели, но я думаю каждый понимает как сейчас производится мебель. Могу сказать только как о работодателе, в 2020 году работала 2 месяца, обещанная з. п 50 к, по факту 32 к, через год работы 38 к ( мнение работников))))) только с з. п обман. В принципе для работы компания норм. Только по субботам и воскресеньям вам придётся добираться самим. (((( такой вот трансфер. (( но обстановка норм. Те кто работал на заводе и хочет работать на заводе норм( нужно соответствовать, быть в теме,если вы понимаете о чем я))))через каждые два часа, отдых 10 мин. Это плюс. Есть полдник.))))
Крупная фабрика качественной мебели, оборудование европейское дорогое. На производстве даже живые цветы в горшках . Советую всем продукцию, сама тоже пользуюсь.
Вообще мебель Ангстрем довольно хорошая. Дороговато немного однако оно того стоит. И отзывчивость и брака очень мало. Любые вопросы слышат и отвечают. Отличная работа с индивидуальными заказами. Множество вариантов аж трудно выбрать.
Приобрели детскую Кантри для дочки-школьницы. Девочка в восторге! Мебель доставили во время, перед доставкой согласовали время, Сборщики пришли через 2 дня, собрали все за один день, мебели много получилось, хорошо что заказали сборку от компании, сами бы точно не собрали, столько много маленьких деталей в мебели. В целом очень довольны покупкой мебели в Ангстрем, советую своим друзьям, недавно сестра тоже купила гостиную Глейс, очень стильно смотрится. Спасибо компании Ангстрем!
Как я покупала мебель в Анстреме через сайт. Начала с раздела Акции. Нашла подходящую прихожую с реальной скидкой (типа экспериментальная ). Притом такая же по цене в 2 раза дороже в разделе Прихожие. Добавила в корзину, тут же написала менеджер. Акционную стоимость ещё раз подтвердили. Сроки , как всегда в течение 30 дней. Это был октябрь. Ну и ладно, спешить не куда. Оплатила, тут же, онлайн. Жду. Проходит 2недели , написала менеджеру, узнать, на какую дату доставку поставили. Она не знает, обратилась в службу поддержки. И.... Дальше было очень весело. Мне перезвонили и сказала, что доставка на март следующего года))). Пока
не разругалась, мебель не привезли. Ещё и сказали, раз Вы не хотите так долго ждать, то деньги вернём. Ещё раз про акционные товары. Хотите, чтобы Вас не разводили, добивайтесь получения товара. У меня получилось!!! Обращаться или нет к данному производителю? Каждый решает для себя сам.
Добрый день!Очень долго выбирала себе гостиную ,пока случайно не зашла в салон мебели Ангстрем ,даже и не знала ,что такой классный выбор мебели может быть у нас в городе !Красивая выставка ,вежливый персонал ,все подробно рассказали,нарисовали проект комнаты ,что очень порадовало ,выбрала гостиную Кантри ,сказали ,что ждать примерно месяц ,но мебель приехала через 2 недели тут же собрали ,теперь хожу любуюсь !Всем советую ,кто в поиске качественной мебели !
Покупали прихожую Анри. Невероятно приветливый персонал, вежливая, обходительная девушка, всё подробно рассказала, показала. Мебелью остались очень довольны. Нам всё привезли в срок в полном комплекте, без недочётов и брака. Сборка была в тот же день, что и доставка. Придём второй раз!
С фабрикой "Ангстрем" мною были заключены договора на изготовление мебели на сумму более чем 800000 рублей, причем 2/3 заказа была нестандартная мебель, которая изготавливалась по моему техническому заданию с учетом особенностей и размеров помещений. Эта сложнейшая задача была безупречно реализована благодаря усилиям великолепного дизайнера Алексея Гладышева (салон в ТЦ Гранд), который без сомнения является мастером своего дела и от которого в конечном итоге зависит результат работы всего коллектива. Отдельная благодарность руководителю московской службы сервиса - Павлу. Благодаря его ответственному отношению все заказы были доставлены и собраны в запланированные сроки. Рекомендую мебель "Ангстрем с чистой совестью. Качество мебели не уступает лучшим итальянским производителям. Теперь, если мебель, то только - "Ангстрем"!
Хочу поделиться впечалением о спальном гарнитуре Кантри компании Ангстрем.Пользуюсь мебелью второй год.За все время эксплуатации- только положительные эмоции.Мебель действительно очень достойная,Надёжная фурнитура.Планирую покупку прихожей в этом стиле.Друзья оценили мой стильный интерьер .Однозначно буду рекомендовать.
Ситуация такая! В 2015 году покупали гостиную Глейс и шкаф Брио, мебель очень понравилась и как выглядит и по функциональности. НО, в этом году от фасадов начала отклеиваться плёнка и очень сильно почти вся, держится только за счёт ручек. Обратились в салон, описали ситуацию и ещё попросили посмотреть по базе номер договора так как свой не можем найти. Девушка осень неохотно поискал и сказала что у них вся база удалена, хотя в других салонах она хранится с 2012г, нам она помочь нечем не может и без номера договора нашу претензию не рассмотрят. Гарантия на мебель 10лет. Хорошо, тогда попросили её заказать нам новые фасады за деньги, на что она нам ответила что проще купить новые шкафы , у нас большие скидки и вообще это очень долго оформлять и ей не очень хочется. Занавес!!! За свои же деньги не можем купить фасады, это как простите....?!? Совсем не клиентоориентированная компания. Звали девушку Юлия , салон ИНТЕРЬЕР ПЛАЗА, В Дзержинске
Если мебель, то Ангстрем!
Отличное качество мебели, широкий ассортимент коллекций от классики до модерна! Рекомендую!
3
Show business's response
AM
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Мебель Ангстрем обратился к вам по поводу заказа кухни в чате на сайте. Сразу же у меня потребовали номер телефона. Я сказал не хочу давать, так как у меня нет времени на прием звонков от кучи магазинов, фабрик и тп. есть электронная почта есть мессенджеры. Кое как у меня приняли заявку с электронной почтой. Отписал мне менеджер. Там опять, мочало начинаем все сначала "укажите номер телефона, где есть телеграмм, ватсап или вайбер. Необходимы уточнения для дизайнера." Я уже молчу, что когда чтото просят, тем более у клиента, то нужно употреблять ПОЖАЛУЙСТА. Я выслал ссылку на свой телеграмм. В ответ "нужен номер для связи". Я опять пишу, я дал свой мессенджр, что еще надо?? В ответ, "У нас огромный поток покупателей. Дизайнеры не работают по почте, только через номер телефона или мессенджеры
Мы не успеваем обрабатывать заявки." Эээээ, а почему меня должно это все волновать??? Вы просили мессенджер, я вам дал. Но оказывается вы даже мессенджерами пользоваться не умеете, так как не понимаете как добавить контакт по его ссылке в телеграмм. Возмутительное отсутствие клиент-ориентированности. Клиент решает, как с ним связываться а не продавец или исполнитель, запомните это!
Купили шкаф в компании Ангстрем 3 года назад. Качеством мебели довольны. Не смотря на то, что у нас маленький "архаровец" 8ми лет. Шкаф стойко выдерживает все манипуляции с дверями. В одном месте ребенок оставил мокрые варежки на полке - отошла кромка. Реанимировали специальным воском в цвет мебели. Мне понравилось, что в салоне все прорисовали.
Уже не первый раз пишу отзыв на эту не могу сказать компанию( слишком громко сказано для этой большой шарашкиной конторы). С 1 февраля не могу получить заказ, 100% оплаченный( госп 00003682) Каждый раз слышу обещания и извинения, но прошло уже 5 месяцев!!! Неужели нельзя изготовить вешалку, состоящую из доски и тумбочки 80 см? Позор. Никому не советую эту компанию!!!
В целом мебель этого производителя неплохая, но при покупке оказалось, что низкого качества фурнитура, что удивило и мы были недовольны , поэтому оцениваем всего лишь на 3 звезды.
Сотрудничаю с этой компанией 12 лет. Здесь работают порядочные, честные и отзывчивые люди. На территории и на складе всегда чисто. Охрана работает как часы.