Крайне разочарована в компании Ангстрем, хотя ранее (5-6 лет назад) имела успешный опыт покупки мебели здесь.
Я выбрала на сайте мебель и заказала ее онлайн, но далее начались мои муки: стол, который я выбрала, произвести в таком виде нельзя, потому что его ранее поставлял какой-то другой поставщик, а компания Ангстрем не производила. Возникает вопрос: Почему на сайте компании продается то, что они не могут сделать? На мои просьбы менеджеру, проектировщику, а также по горячей линии актуализировать ассортимент на официальном сайте не последовало, к сожалению, никакой реакции - стол все также продается. Но по сути вам надо заниматься онлайн проектированием стола с нуля, притом что не все материалы у них есть и проектировщик не может нарисовать с картинки на сайте копию. В итоге - вы тратите кучу времени и получаете не тот товар, который рассчитывали - и все это уже после согласования эскизов!!! Но и этот этап я прошла - неделю рисовали стол, переделывали много раз - мне проще было нарисовать его самой и отдать в индивидуальное производство, но кто же знал... Но это только начало! На этапе производства также возник ряд того что "невозможно сделать", и снова просьбы о пересогласовании эскизов от проектировщика. Но это уже далеко не тот стол, что я заказывала. Менеджер Татьяна Дроздова, которая оформляла заказ - ни разу не ответила на мой звонок, а только скрывалась - то за больничным, то за нерабочими днями, при всем этом мой заказ не был передан тому, кто находится на работе и ее замещает. Думаю, что это был просто обман для того, чтобы не выходить на связь со мной. Я просила отменить мой заказ еще на этапе этого недельного проектирования, но ввиду игнора Татьяны, мы его допроектировали с проектировщиком кое-как. Но и это все получилось зря. Сейчас я нахожусь в ожидании бланка заявления на возврат средств от Татьяны, которая болеет, но при этом обещает прислать его сегодня вечером. Полный бардак. Полное разочарование. Куча потраченного времени - моего, работников компании. Куда смотрит руководство??? Очень жаль, что такая классная мебельная компания скатилась до такого уровня неорганизованности и неклиенториентированности. Не советую и сама сотрудничать дальше побоюсь, а думала еще и кухню покупать тут... Жаль.
Я очень рада, что не ошиблась с выбором компании "Ангстрем"для изготовления своей прихожей. Дизайнер Екатерина Мануковская порадовала своим подходом к воплощению моей задумки, предлагая различные варианты и советы по ее реализации.В работе дизайнера я увидела высокий профессионализм, доброжелательность, чувство вкуса и внимательность к пожеланиям клиента. Доставка мебели состоялась раньше срока.Качество изготовления мебели тоже порадовало, без изъянов, четко по размерам.Надеюсь,что прихожая Изотта прослужит долго в нашем доме. Большая благодарность всему коллективу и его руководителям, особенно Петровскому Дмитрию Николаевичу, который ответственно и конструктивно решил производственные вопросы,связанные с изготовлением моего заказа. Желаю компании "Ангстрем" успехов и процветания во всех направлениях!!! Рекомендую всем! С уважением Васильева Н.Н.
Хорошая мебель , хорошая компания. Прикольный гарантийный срок. Хорошие варианты индивидуальной мебели. На фабриках современное оборудование. Сроки немного завышены по изготовлению. Но подождать стоит.