Сделали ремонт в квартире и обставили детскую и гостиную мебелью Агстрем. Помогла в дизайне обстановки комнат Смагина Жанна, все сделала грамотно и со вскусом, супер!!!
Здравствуйте! В мае 2024 года приобрели спальный гарнитур у данной компании, доставку запланировали на август, благо это разрешено правилами производителя. Мебель привезли, но сборку осуществляли позже и приемку делали без вскрытия. Сборка была от компании в сентябре . Спустя 5 месяцев, оказалось, что спинка у кровати была изначально сломана и умело склеена, что сразу и не определишь. Нашли брак, составили рекламацию( правда уж очень не грамотно составлено сотрудником),но завод изготовитель в замене отказал. Обидно, что платишь деньги, а в тебя плюют после полученной выгоды
Из всего мебельного арсенала в душу запал Ангстрем. Отдельное спасибо за обратную связь от консультантов, но гостиная Вилма, что мы приобрели-это выше всяческих похвал! Внешний вид, качество, цена - более чем адекватно. Радует нас до сих пор уже почти 1.5 года! Рекомендуем!
Покупали мебель для гостинной и спустя более 10 лет выявились незначительные дефекты (отошла пленка на дверцах). Мы связались с компанией АНГСТРЕМ и нам бесплатно доставили новые дверки!!!
Компания на высоком уровне осуществляет замену элементов мебели после истечения гарантийного срока!!!
Рекомендую АНГСТРЕМ как надежного производителя качественной мебели!!!
Прекрасный менеджер Светлана. Все нарисовала, объяснила, всегда была связи, очень вежливая и добродушная. Мебель привезли в срок, все собрали и сделали как договаривались. Рекомендую данный магазин, особенно менеджера Светлану.
Похоже, я не первый, кому фирма отказала в гарантийном обслуживании.
Диван "Альба" пришел в негодность после двух лет использования. Брус перестал держать колеса, и мало - помалу они просто оказались вырваны из места крепления. Пытался устранить неисправность самостоятельно. Ни саморезами, ни дюбелями не удалось закрепить колеса в мягкой древесине.
Фирма же месяц тянула резину с ответом на мою заявку на гарантийный ремонт, после чего написала мне ответ, который я здесь прикрепил. Пришлось везти на ремонт в ателье. Что ж, не я первый, не я, видимо, последний. За что купил, за то продаю.
PS формальную отписку ниже Вы прикрепили, так держать. Фото и скрины переписки в ватсапе Яндекс отклонил, ну это его проблемы.
Люди не идиоты и хорошо понимают, где реальные отзывы, а где петрушка.
Вполне искренне надеюсь, что политика вашей компании изменилась и улучшилась.
Замечательный магазин, отзывчивый персонал, все доступно объясняют, все показывают и подсказывают, цены лояльные для всех, купили детям в комнаты мебель очень все красиво. Ждём доставку. Спасибо ангстрем
1
Show business's response
wapsssssarik
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Из всего мебельного ассортемента в душу запал лишь Ангстрем. Отдельное спасибо за обратную связь от продавцов-консультантов, гостиная Вилма, что мы приобрели- выше всех похвал! Внешний вид, качество, цена-более чем адекватная. Радует до сих пор уже более 1.5 лет! Рекомендуем
Хотелось поблагодарить сотрудников компании «Ангстрем» за профессионализм и помощь в выборе мебели для спальни. Все грамотно, четко и по делу. Мебель очень подошла к интерьеру остальной комнаты. Спальня очень красиво смотрится, очень радуюсь, когда захожу в комнату 😊
Спасибо за хорошую мебель!!!!
Посетили с мужем магазин, и сразу выбрали мебель в спальню. Консультант подробно доходчиво всё объяснила про комплектацию, цены, доставку, акции, реальную рассрочку. Прислала варианты спальни в 3Д. Очень удобно. Рекомендую. Заходите, не пожалеете.
Спасибо за прекрасно подобранную спальню менеджеру Жанне, ну это просто профессионал своего дела. Она учла все наши пожелания и сложности помещения. Мы осталось безумно довольны! Качество мебели потрясающее. Будем ещё заказывать! Искреннее СПАСИБО за все!!!
Искали с мужем шкафы в современном стиле нашли в Ангстрем, в скандинавском стиле для небольшой квартиры. Всё получилось так, как мы и хотели. Грамотный персонал, отлично понял все наши пожелания, доставка в указанные сроки, сборщик собрал мебель быстро и качественно. Планируем ещё купить прихожку, и обязательно только у Вас.
Мебель отличного качества и соответствие цены. Покупали гостиную и стол для учёбы ребёнку. . Остались довольны. Отдельная благодарность консультанту Елене., грамотно проконсультировала и помогла в выборе нужной нам мебели.
Посетила салон ТЦ "Гагаринский"с супругом. Не первый раз покупаем мебель,очень довольны качеством и обслуживанием!Очень понравился консультант Елена.Всем Рекомендую!!!!
Заказали мебель, продавец уверяла что получим до нового года.было важно быстрая доставка, заказ почти на 200 тысяч. Уже почти месяц задержка. Продавец-консультант говорит что они ни причём, в досточке отвратительно хамская женщина говорит что она это вообще не решает, руководитель Дмитрий не отвечает . Так что мебель может и хорошая не могу пока оценить , а вот сервис ужасный. Если у Вас есть желание и силы трепать себе нервы тогда конечно да.
Надеюсь выше стоящее руководство более клиентоориентированно и решит вопрос с представителями своей фирмы. А мы продолжаем ждать мебель…..
Show business's response
Надежда
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
Работаю из дома и себе решила купить новую мебель в кабинет. Мне очень понравился гарнитур от Ангстрема Кантри 7, его и заказала. Все привезли и собрали в оговоренные сроки.
Заказывали мебель для спальни и кабинета. Коллекция «Кантри». Остались очень довольны. Мебелью пользуемся пол года - нареканий эксплуатации нет. Цена/качество соответствует заявленному.
Долго подбирала себе мебель.Останавилась на компании "Ангстрем" по ул.Гагарина,1. Заказала себе мебель по своим индивидуальным размерам .Была просто в восторге от индивидуального подхода продавцов к покупателю.Буду рекомендовать.Спасибо "Ангстрем"!!!
Сама по себе мебель - довольно неплохого качества, хотя цена немного завышена (даже с учётом "скидок"). В инструкциях по сборке есть незначительные недостатки, но разобраться можно.
Что касается сервиса - отвратительно по всем направлениям.
Длительные просрочки (неустойку вернули, ещё одна в процессе), доставка, сборка, даже с самовывозом возникли проблемы (что странно).
Если ещё и обращусь в эту компанию, то исключительно из-за покупки мебели той же коллекции (хотя желания нет ни малейшего).
UPD. По второй неустойке вернули только половину, воспользовавшись сомнительной лазейкой в законодательстве. Предложили обратиться в суд, но 5 000 рублей того не стоят.
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 13, 2021
Стильный, красивый салон, очень внимательные и грамотные продавцы, качественная мебель, не дешевая конечно, но цена соответствует качеству. Если брать для себя и на всегда - то идти сюда!
Калужане остерегайтесь эту фирму. На людей им плевать. Обсалютно не клиенто орентироаанные. В спорных ситуациях руководитель Дима только хлопает глазами, ничего не делает, и не решает. Бодаюсь с ними не первый месяц. Как только получат деньги, так сразу на клиента плевать.! ! !
Мебель отличная - 5 звезд, собирал сам - собирать одно удовольствие, все примыкания без зазоров (карнизы, плинтуса, полки, накладки, двери), отверстия и разметка есть под все соединения, инструкция замороченная, но разобраться можно, если сначала до конца её изучить ))) (опыт сборки, думаю, обязателен, чтобы не испортить внешний вид).
Работа с клиентом в Калуге и обслуживание - НОЛЬ звезд! Лишь бы побольше "впарить" мебели, и не важно, что проход получается 30 см, потому что толщину изголовья кровати не учли в 30 см, или кондиционер на кровать дует из-за большого шкафа и смещения кровати. От одной тумбы пришлось отказаться, но с условием, что что-то ещё купить надо, иначе долго будешь бегать, а шкаф поменяли на меньший без возврата разницы со словами "а мы только на таких условиях договариваемся". На всё это ушло два месяца. Возвращаемая мебель не вскрывалась и по-хорошему надо было претензию делать и т.д. Рассчитывали, что будет удобный сервис для клиентов - ан нет, персонал в Калуге надо менять, оказывается правильно пишут в предыдущих отзывах. Продавцы ещё имеют наглость все свои недочеты списывать на завод-изготовитель! Вобщем мебель отличная, к покупке рекомендую, продавцам-дизайнерам - не доверяйте и, прежде чем оплачивать сначала все размеры в месте установки нужно сверить с учетом всевозможных выступов на мебели, которые надо будет выжать из продавцов!!! Заставляйте их рисовать проект со всеми имеющимися размерами в т.ч. с учетом выступающих плинтусов и карнизов за габариты шкафов и тумб!
Хорошая компания с качественной мебелью - это Ангстрем. Очень понравилось компетентная работа менеджеров и качественная мебель. Начали с гостиной, будем приобретать и в дальнейшем. Фото прилагаю😜
Крайне не рекомендую !!! Во- первых сильно завышена цена на мебель! Качество оставляет желать лучшего ( ящики в камоде не закрываются - через полгода эксплуатации) Во- вторых- мебель привезли с опозданием на 3 месяца и то после обращения в суд… В 3-х- директор магазина общалась крайне нагло и высокомерно и даже по хамски -после того как узнала, что подали в суд!!! На рынке сейчас полно мебельных фабрик с приемлемыми ценами и лучшем качеством !!!
Никому не советую обращаться, вообще не выполняют свои условия договора! Такое ощущение, желание у них лишь одно, Впарить Людям мебель!!! По поводу гарантии, тоже Полнейшая Чушь Сами косячат и не признают своей вины
Все отлично, девочки помогли подобрать спальню, все пришло в вовремя
2
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
February 28, 2021
Добрый день. Были просрочены сроки доставки мебели по договору. Директор магазина по адресу ул. Гагарина, 1 как представитель магазина позволяет себе ироничный тон в адрес клиента, который хочет узнать, как будет разрешен вопрос, касающийся нарушений по договору. Общение с директором, от которого требовалось помочь, оставило неприятное впечатление, салон не порекомендую и вряд ли вернусь за очередной покупкой.