Проживали июнь 2024, номер на 4х с раскладным диваном.
Плюсы: расположение! Парк рядом, роскошные кафе и булочные, все очень удобно. Рядом филармония и если вам повезет - удобно сходить в открытый дворик на концерт! 🥰 Завтраки - СЫТНЫЕ И ВПОЛНЕ ЗА СЧЕТ ПЕРЕМЕНЫ КОМПАНОВКИ ТАРЕЛКИ МОЖНО РАЗНООБРАЗИТЬ, нас устроили за 4 дня без вопросов, спасибо!
Отзывчивый персонал!!! И официанты и ресепшен.
Теперь минус (для меня он прям ЖИРНЫЙ, хорошо, что всплыл (буквально) в последние сутки проживания): канализация! Оказалось, что на 2м этаже во время стройки что-то не продумали с канализацией. В последние сутки при сливе туалета в душевой кабине открылся гейзер... Небольшой, скромный, НО.... Мало ожидаемый... 🤨
В общем перед выездом принять душ мы уже не рискнули, а в туалет ходили гостевой на 1-й этаж. Хотя и приходил сантехник, принимал мены, но они не спасли ситуацию....
Поразило, что администрация о проблеме больших номеров знает, но сдает эти номера вопреки этому, надеясь, что "как-нибудь".... 🤨 неприятно изумило... И испортило впечатление.
Повторю, что все остальное - вполне на уровне... Но как бы... За осознанное разгильдяйство 2 звезды. 😞
Отдыхали три дня, двое взрослых + подросток, в двухкомнатном люксе 15. Номер прекрасный, удобный, очень красивый! Завтраки хорошие, вкусные, нам было достаточно. Персонал вежливый. И да, очень понравилась зона СПА!
Отличный отель! В номере чисто, всё работает, завтраки - достойные. Сауна - просто супер :) Месторасположение отеля - центр города, всё в пешей доступности. Одним словом - рекомендую 👍
Хороший отель.
Чисто, напор в душе отличный, фен хороший (поверьте, с этим во многих местах бывают проблемы).
На завтрак хотелось бы горячих блюд из яиц и в номере не было ложки для обуви.
Но это уже если придираться 😁
Отличное место, удачное расположение в самом центре города, особенно понравился спа который включен в проживание
Завтраки хорошие, в общем есть все для комфортного проживания
Из плюсов:
Удобное расположение,
Отсутсвие проблем с парковкой,
Презентабельная входная группа,
Радушный персонал,
Просторные номера.
Из минусов:
Номер достался с "уставшим" интерьером (это заметно),
Интернет на 3 с минусом,
Завтраки.... "ну такое себе",
Ресторан до 20, хотя может это только нам повезло.
Общее впечатление - нейтральное. Видно, что когда-то место процветало и могло собой гордиться, но время уходит, нужно проявлять к себе внимание
Отзыв редактирую 23.04.2024г.
1. Быстрая ответная связь администратора. Хорошо работают над замечаниями от клиентов.
2. Гостиница построена давно в шикарном исполнении, для любителей английского стиля.
3. В стоимость номера входит спа, но о посещении его в удобное для вас время лучше предупредить администратора заранее. Спрос большой!
4. Удобное расположение в самом центре города.
Останавливались в отеле с целью принять душ, переночевать, позавтракать. Заранее забронировать номер не было возможности, нам достался мансардный номер. Номер очень душный, пыльный, в углах паутина. Предназначение декоративных велюровых подушек с пластиковыми подвесками вообще непонятно (они вообще когда-нибудь стирались???) Из освещения в номере к центральной люстре имеются два настольных светильника, стоят на тумбах у изголовья кровати, но там нет розеток! Выключить на ночь люстру, а потом пробираться в темноте в сторону кровати - так себе аттракцион. Кондиционер висит непосредственно у кровати, пользоваться им, думаю, опасно для здоровья. Встав на стул, с трудом приоткрыли мансардное окно, оформленное куском пыльного тюля. Окно открыто - привет, комары! Нескучной вам ночи! Душ принять - будьте готовы потоптаться в лужице в устаревшей и морально и физически душевой кабины. Может все же хотя бы периодически обслуживать сантехнику, чистить слив? Постельное белье также вызвало сомнения в плане свежести. Завтраки средненькие. Думаю, чашка кофе могла бы входить в стоимость проживания. В целом впечатление, что руководству отеля совершенно безразлично, насколько комфортным будет пребывание гостей в отеле. Из плюсов - только расположение
Отличный номер с кондиционером. Чисто, тихо, розеток много, чайник, зубная щётка, мыло, гель, шампунь. Завтрак не впечатлил, кофе невкусный.
Персонал про просто супер, спасибо огромное!
Небольшой бутик отель в центре Вологды. Очень приличные номера, дружелюбный и отзывчивый персонал, стараются помочь и найти решение, если обратиться с просьбами и вопросами. Номера уютные, мебель правда местами немного подуставшая, но в целом оставляют благоприятное впечатление. Завтраки по системе швецкий стол, конечно изысков нет, но подкрепиться можно. Парковка возле отеля вдоль бордюра под камерами с ресепшн. По соотношению цена/качество весьма достойно. Рекомендую.
Удобное расположение в центре, есть мансардный этаж со скосыми потолками, балкон с удобными сидениями и местом для курения. Добротная мебель, интересный дизайн. Заезд в 12, выезд в 12 следующего дня. Есть wi fi. В номере халаты, тапочки, фен, чашки, чайник, бутылка воды на двоих.
Есть завтраки по типу швецкого стола, с 8-11.
Стол скудный, некоторые позиции на одного человека (выставлена одна порция).
Персонал вежливый, приятный.
Такое ощущение, что отель для поминок. В меню половина блюд нет. А та, что есть - не вкусная. Пельмени - где ж их взяли, соя. Гренки из высохшего хлеба, не выкидывать же его. Бедная девушка одна бегает и за рецепшен, и за официанта. А в ресторане телевидение аналоговое, с помехами, как в СССР. Номер 18 был, огонь: кофе и сахара нет, только чай. Халата нет. Сломана палка для закрывания мансардных окон. На прикроватных думбах бра, а розеток под них нет. Вернее есть под кроватью. Нет хозяина в общем.
Заведение доживает свои дни. Все признаки запустения. Был здесь 3 года назад, заведение было высшего уровня. Сейчас впечатление, что хозяин на него забил. Все не ремонтировалось давно, ручки рассшатаны, столы колчаногие, кровати поломаны, вайфай не обнавлялся и еле пашет, уборка для виду, занавески оборваны. К заселению номера не убраны. Завтрак отвратительный и не все, что заявлено есть, а то что есть не съедобно. На стойке просят оплачивать наликом, естественно без чеков... Вобщем - я путешествую очень много и повидал всякие отели и мотели, этот доживает свой век.
Первоначальный отзыв был отредактирован, благодаря хорошей работе с обратной связью.
Доволен предоставленными материалами.
Остальное между клиентом и заведением.
Хороший отель, в живописном месте.
Советую.
Остановилась здесь в первый раз. Очень понравилось обслуживание как на рессепшене, так и в ресторане. Хотела бы отдельно выделить девушку с именем Джульетта.
Отдельное спасибо Алене и Ксении, которые несмотря на полную посадку смогли вежливо и приветливо обслужить, сделать вкусный латте, а также подарить настроение на весь день!
Но помимо этого, есть еще и нюансы. Очень много пыли при входе, объясняли что идет стройка. Аллергикам, как я, здесь моментами некомфортно. Но несмотря на это, в ресторане очень чисто, думаю что рано или поздно и в других местах устранят эту проблему
Замечательный отель!
Понравилось все , отель красивый и приятный.
Администры доброжелательны и вежливы, особенно благодарны администратору Татьяне.
В номерах уютно и всегда чисто, всегда наводится порядок.
В ресторане вкусно готовят, обслуживание супер. Парковка большая. Местоположение удобное, в центре города. Если будем в этом городе, то снова остановимся в этой гостинице. Рекомендуем!
В целом вполне неплохая гостиница.
2 дня 9000 за улучшенный номер.
Расположение удачное.
Завтрак вкусный, разнообразный.
У меня был номер на мансарде, все чисто, уютно.
На первом этаже ресторан, довольно неплохой.
Обслуживания нет от слова «совсем». Ни разу не сменили белье( проживали 4 дня), ни разу не вынесли мусор. Грязные поверхности столов. Грязные полы. В ванной комнате на полу волосы.К работе сантехники также очень вопросов.
Скудный шведский стол. На горячее предлагают омлет и яичницу. И то и другое приготовлено плохо.
У меня был ДР . Никакого , даже устного я не получила.
Останавливаюсь второй раз. Номера очень красивые и удобные. Завтраки вкусные. Персонал вежливый и доброжелательный. Интерьер оригинальный, атмосфера дворянской усадьбы второй половины 19 века. Рекомендую!
Большое спасибо всем сотрудникам отеля. Очень приятно у вас отдыхать. Прекрасное расположение. Не смотря на новогоднюю ночь, в номере было достаточно тихо. Хочется вернуться.
В Вологде были проездом и остановились в Англитере. Были приятно удивлены. Интерьер классический, но совершенно не давит. Очень уютно и красиво. Все оформлено со вкусом и любовью. Персонал приветливый. В номере есть все необходимое.
Ужинали в ресторане. Все очень вкусно. Рекомендую борщ из щуки. И штрудель 👍🏼
Теперь всем рекомендуем останавливаться именно в этом отеле.
Прекрасный отель. Очень понравился отзывчивый персонал. Номер, который нам удалось выбрать самим, был очень уютным, чистым, приятным, комфортным. Нареканий нет никаких. Ставлю 5 звёзд, но оставляю реуомендацию пересмотреть завтрак в гостинице. Выбор маленький, хотелось бы больше блюд иметь возможность выбрать. Или просто как-то подробнее описывайте завтрак, чтобы люди понимали, что удобнее заказать номер не включая завтрак, и кушать отдельно в городе.
Единственный плюс - расположение гостиницы. Мне достался номер на 3 этаже без лифта с многочисленными переходами, что неудобно с тяжелым чемоданом. На первом завтраке пытался найти сотрудника, которая пряталась за барной стойкой. Шведский стол не многообразен, даже скуден. Есть на выбор одно из 3-х горячих блюд: яичница, омлет, каша. Рисовая каша была на воде без сахара и соли, полуразваренная. Попросил заменить на яичницу, оказалось что это за дополнительную плату. Могут сделать чашку черного кофе, но капучино и лате уже за деньги. Постоянно не хватает столовых приборов. Отделка под дорогой интерьер, но при этом в номере нет элементарных вещей. Нет чемоданицы, розетки расположены между столом и кроватью. У кровати нет подсветки (бра, настольная лампа). Освещение тусклое. Холодильник забит продукцией гостиницы, для своих продуктов нет места. Очень долго реагируют на просьбы. Попросил почистить сливное отверстие душа. Сантехник пришел через день, чистил канализацию с помощью тряпок и бензина, что естественно не помогло. Позже обнаружил в душевой следы уличной обуви, говорят проверяли слив. В душевой нет ни одной полочки. При заезде не было горячей воды. Бутылка воды 0.5 л. выдается один раз при заезде. Кулер один на 3 этажа с застоявшейся водой. За 4 дня проживания ни разу не вынесли мусор и не убрали номер, про замену белья и полотенец вообще молчу. Но основным минусом для меня был интернет (нужен для работы), точнее доступ к нему. Перед заездом говорили что он есть, по факту он отсутствует. Для одной ночи все эти нюансы возможно не сыграют роли, но на больший срок стоит подумать.
В целом отель неплохой. Но есть нюансы. Если берешь мансарду то там жарко. Возможности. Проветрить помещение практически нет. Окна небольшие и воздух уходить не быстро. А зимой снегом засыпает сверху. Ресторан хороший. Не сказал что на отлично. Даже поставил бы 4-.
Находились с друзьями с 3 по7 января 2024г. С погодой "повезло" минус 30градусов. Внутри гостиницы всё шикарно, обслуживание на 5 баллов. Еда в ресторане отличная.
Меня все устроило.Отмахав 1000 км ,хочется просто поесть и отдохнуть.Душ и туалет в номере.Телевизор работает.Кровать даже на двоих.Стиль модерн. Полотенца,шампуни,бумага все на месте. Кухня в принципе тоже неплохо. Я был на диете и брал рыбу и легкий супчик.Справились очень быстро. Рецепшен приветливы и добродушны.В общем спасибо за то что поиняли.
Отель стилизован под особняк 18 века, рядом есть удобная парковка, находится в историческом центре, не рекомендую номера на мансарде там можно быть довольно темно. Отличный внимательный и гостеприимный сервис, завтрак шведский стол. Единственный негатив - напор воды в душе слабоват.
Пожалуй лучший отель в Вологде. Находится в самом центре города. Около отеля всегда есть парковка. Интерьер на любителя(ампир), но сделан качественно и со вкусом. Номера просторные. Жил на мансардном этаже, в первом номере было прохладно( на улице в это время было -18) и меня без проблем переселили в другой номер. В номере удобная широкая кровать и диван с креслом, что даёт возможность отдохнуть в любом положении). В номере есть мини бар, цены адекватные. Завтрак сервируют поздновато-с 8 утра, оценить не могу, т.к. уехал рано, но ланч бокс мне собрали и выдали перед уходом. В следующий раз остановлюсь здесь же)
Отличная гостиница. Прекрасный,вежливый персонал. В номере просторно и уютно. Расположение центр, поэтому нет нужды куда-то ехать, можно просто прогуляться по центру.
Полный непрофессионализм. За три дня ни разу не вынесли мусор не говоря уже обо всем остальном. Такое впечатление, что собрали с улицы кого удалось поймать, а что нужно делать никто не знает
Была недавно в данном отеле-ресторане, впечатления конечно неутешительные…
Очень не понравился персонал на ресепшене, а конкретно темноволосая девушка в очках. Грубит, разговаривает на повышенных тонах. Сразу складывается впечатление, будто попала в какую-то забегаловку. В номерах более менее чисто, есть конечно нюансы, но из-за того, что остались ненадолго, ругаться не стали. Удобно, что отель находится в центре города, все в шаговой доступности
В ресторане в меню выбор обычный, но в принципе покушать можно, выбор есть.
В Вологду приезжаю не в первый раз, были в разных отелях, но на второй раз я бы здесь не остановилась)
Обедал только в ресторане, жил в другом месте. Один из лучших ресторанов из тех которые посетил за 5 дней. Вход через рецепшн отеля, очень грамотный персонал, обслуживание превосходно, приняли заказ, быстрая подача блюд, и вкусная еда. Минусов нет.
Show business's response
Мария Анурова
Level 6 Local Expert
July 30
Жили в гостинице в июле 2024 года. У гостиницы больше минусов чем плюсов. Номер большой, симпатичный, но душ тек так, что пользоваться было не возможно. Ни один дверной замок не работал. Мусор из номера выносили только просьбе. Уборку вообще не делали. Это мы жили в люксе, а гостиница 4 звезды. Завтраки были невкусные, даже яичница, ассортимент скудный, часть продуктов несвежая, конкретно твороги ветчина все три дня были с душком. Хотели в первый день поесть в ресторане... Долго ждали, а главное не вкусно от слова совсем, а цены на хорошем уровне. Так что делайте выводы.
Из плюсов: местоположение и доброжелательный персонал.
Из минусов: неудобная кровать в плане расположения, трудно ложиться и вставать (заползала и сползала😂😂😂), много ненужных декоративных подушек, которые многоразового использования и такое ощущение, что они очень пыльные. На завтраке в шведский стол включен кофе, который стоит в емкости холодный, остальной кофе платный🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Это место безнадежно устарело.
Атмосферу в номере попробовал передать через фото.
В ванной комнате живет моль.
Завтрак просто съедобный и точка.
Персонал молодцы.
Хороший отель. Расположен удобно, недалеко от основных достопримечательностей, но при этом место спокойное, несколько в стороне от дорог с интенсивным движением. Своя парковка, хотя и не на закрытой территории.
Номера уютные, интерьеры как в номерах, так и в общественных помещениях весьма приятны.
Завтраки так себе. Разнообразие скромное, качество приготовляемых блюд посредственное. Кофе, входящий в завтрак, вообще никакой. Предлагают в баре заказать нормальный за отдельную плату.
За два полных дня (три ночи) ни разу не произвели уборку в номере. Возможно, нам просто не повезло, потому что у друзей, которые жили в двух других номерах, убирались регулярно.
Хорошая гостиница с богатым убранством (все очень богато:)
Жили в люксе-в номере все есть, чисто, удобно. Что не хватило: мало розеток в номере-у нас на 2 комнаты было 3-их нужно было сильно поискать.
Вечером бар работал, но там ничего не было от слова совсем. Завтрак очень посредственный-просто стандарный съедобный набор и все...эмоций ноль.
Парковка перед гостиницей
Отель очень винтажный. Мне понравился. Но на четыре звезды не тянет. Номер 5500 сутки. Обслуживание в номерах на двойку. МУСОР УБИРАЮТ И НА ТОМ СПАСИБО. В душевой как не работала канализация так за четыре дня никто не сделал. Жара, а спалоснутся нет возможности. В первый день заезда зашёл в номер там погром, белья нет, подушки на полу валяются. На ресепшене девочки сказали, что это уборщица сейчас заправит и приберёт номер. Хотя заказывал и оплачивал за неделю. К приезду ничего не подготовили. В результате уснул на кресле пока ждал уборщицу. Через 40 минут пришла уборщица заправила постель, подушки с пола подняла и как ни в чём не бывало положила на кровать. Я был в лёгком шоке. Но усталость взяла верх я упал на кровать и уснул мёртвым сном.
Проживали два дня в разных номерах-по дороге в Устюг и обратно.Гостиница удобно расположена.В пешей доступности достопримечательности, кафе-рестораны, магазины. Проживали в номерах категории джуниор сьюит.Один максимум на 5-х, второй максимум на 4-х.Тот что на 5-х более обшарпанный, но не критично.Жить можно.Второй номер посвежей.Бельё и полотенца не новые, но чистые(без пятен) . Персонал отличный.Правда забыли принести подушку. Но вопрос решили.Завтраки обычные, съедобные.
Добрый день. Дни посещения с 13.11 по 16.11.23 данного отеля, 3 человека, номер люкс 2 комнаты, номер 5. Это не люкс, затрудняюсь даже написать что это((((((. Завтраки ужасные, сосиски по лимиту, мы были в шоке услышав это.колбаса прокисшая. Администрация задумайтесь, у вас ужасный отель. Полотенце грязное, халаты тоже. Отдали в стирку джинсы мужа , через 2 дня вернули грязные, они про них забыли. Вологда красивый и очень интересный город. Но ВАШ ОТЕЛЬ УЖАСТНЫЙ. ЛЮДИ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕ ОСТАНАВЛИВАЕТЕСЬ.
Прекрасная гостиница с доброжелательным, внимательным персоналом. Вкусные завтраки. Расположена в самом центре города, в пешей доступности от всех достопримечательностей Вологды. Есть парковка. А какая очаровательная терасса на втором этаже))))
Рекомендую!
За три недели отпуска сменили 10 отелей и Англитеръ может гордиться тем, что это самый отвратительный из всех десяти отелей. Во первых грязно. Начиная от коридора, заканчивая номерами. Кровать с дешевым матрасом, с впивающимися пружинами, да еще и короткая. Звукоизоляция просто нулевая. За окном капает на металическую крышу конденсат от чьего-то кондиционера, что прекрасно слышно. Халаты видимо рассчитаны на очень субтильных людей. Средней комплекции мужчине одет его будет весьма проблематично, а упитанному просто невозможно. Из положительно только местоположение, но оно того не стоит.
Отличный уютный отель. Вежливый персонал. Из небольшого недостатка можно указать на высокие цены в ресторане. При этом готовят, конечно, очень вкусно. В остальном идеальный отель!
Интерьер просто огонь, но это единственный положительный момент. Проживал на протяжении пяти дней за все это время ни разу не убирали номер, не меняли полотенца, не приносили воду и т.д. Даже обращение с этим вопросом к девушке на ресепшен не принесло результата.
Отель конечно не на 4 зв. У нас в номере все было хорошо кроме ванной комнаты. Душ не закрывается до конца и очень много воды попадалось на пол. Вытирать нечем. Скользко. А два коврика лежали на полу ужасно грязные,изначально были белые. На них мы старались не наступать. Дверь в ванную комнату не закрывалась, набухла. Сама комната чистая,белье чистое. Полотенце за 3 дня не меняли. Но постоянно ставили воду для питья. Спасибо. Персонал очень услужливый. В ресторане работают ну очень молодые люди,лет по 20-25 от силы. В одной смене сказали ,что только наличка и вино только бутылками. В другой смене по другому. Качество блюд на 3. Не стала есть салат с тунцом,был ну очень пересолен,сразу предложили переделать. Молодцы. Но мы не стали,решили покушать в другом месте, хотя за ужины было проплачено . Брали два номера с завтраками и ужинами. Но ещё раз замечу, весь обслуживающий персонал очень внимательный!