Ходила в студию на окрашивание. Была первый раз. Сама студия понравилась, чисто, опрятно, современно. К качеству окрашивания тоже нет нареканий, мастер Ирина учла пожелания, цвет получился ожидаемый, не разочаровалась. Спасибо.
Но 1 момент оставил осадок:
Во время обсуждения с мастером цвета, подошла другая девушка с телефоном и, не предупреждая, стала фотографировать мои волосы. Хорошо еще, что сзади, без лица. Но от такого подхода я даже опешила. Я бы не отказала, конечно, послужить бесплатной рекламой хорошему салону, но где уважение к приватности клиента. Я не подписывала согласия на фото и видео съемку и можно было бы хотя бы элементарно спросить.
На протяжении нескольких месяцев пользовалась услугами данного салона (маникюр). В целом все было неплохо, хотя считаю все же сервис не дотягивает до цены, которую за эти услуги запрашивают. Особенно после инцидента при последних двух посещениях. Делала ногти у мастера Дианы второй раз. В первый покрытие держалось не очень хорошо, но предположила, что это случайность и дала мастеру второй шанс. Через 3 дня покрытие за 3200р начало отслаиваться. Я обратилась в салон с просьбой решить данный вопрос. Надо отдать должное администратору, с которым я общалась в WA, передо мной извинились за некачественную работу и предложили бесплатно переделать покрытие одного ногтя. Без особой радости и перспективы снова тратить время на маникюр, но и без желания ходить с облупленными ногтями я пошла в салон. Переделывать пришлось не один ноготь, 40% покрытия обновлять, мастер что-то докрашивала, пилила…но самое интересное, что не тот мастер, которая изначально делала покрытие, а ее коллега. Диана же вышла встречать другого клиента и сделала вид, что просто меня не видит)) смотрела сквозь меня, как будто 3 дня назад это не она 2 часа просидела со мной в трудах и потугах, орудуя пилочкой и гелями. Признаться, я и думаю, мастер, которая переделывала мне ногти, испытали испанский стыд. Я, конечно, не ждала извинений, но будучи в этот момент в салоне хотя бы поздороваться и спросить, что случилось с покрытием и прочее. Нет! Просто сделала вид, что я пустое место и меня нет в метре от нее. Такой невоспитанности в салоне, который позиционирует себя чуть ли не студией красоты, я конечно, не ожидала. Дело даже не в качестве услуг, хотя очевидно они очень средние, а в клиентоориентированности и элементарном воспитании и этикете, которым не обладает мастер. Была записала на стрижку и уход за волосами в этот салон, но, естественно, все отменила и не стала даже рисковать.
Крайне неприятный осадок и посещать этот салон отпало желание, независимо от услуг и работы других мастеров.
Безумно прекрасный салон,и вежливые девочки🌸
Я не правильно выбрала комплекс себе,девчонки в сию минуту решили мой вопрос,безумно им благодарна 😇 Диана мастер волшебница 🌸сделала все красиво и быстро
Администратор просто душевная девушка,принесла мне холодный напиток я безумна благодарна ей,потом вышли она сделала фото ноготочков,очень душевные девчонки
Безумно лучший салон,процветания вам и побольше хороших клиенток вам🌸
Хорошая студия рядом с домом. В качестве покрытия пользуюсь только обычными, но хорошими лаками. Звезду сняла потому, что черный лак нанесли в один слой. Ни базы, ни финишного покрытия. С покрытием не в один слой американским лаком в другом салоне хожу по 3 недели и на руках и на ногах без отслоений, как с гель-лаком. Нужно ли говорить, что покрытие в один слой уже на слелующий день имело несвежий вид. Пришлось делать новое покрытие через пару дней в другом салоне. К самому педикюру вопросов не было. Но так как делать педикюр и покрытие в разных местах нецелесообразно, то из-за покрытия не вернусь.
спасибо больше мастеру Ирине!! работа выполнена идельно, как я и мечтала. обслуживание в салоне отличное, сервис на высшем уровне! персонал в салоне очень хороший, отзывчивый и доброжелательный!
Хожу к Инне на покраску и стрижку, остаюсь всегда очень довольна полученным результатом!!!
Инна профессионал и ей можно доверить самые сложные волосики!!!
Благодарю Инну за красивые и блестящие волосики!!!
Уже не помню, когда я выходила из салона со слезами на глазах. Записалась к мастеру Инне. Пришла с желанием покрасить свой выгоревший белый цвет волос на что-то русого цвета. Объяснила, что я хочу, сказав, что в итоге хочу получить цвет примерно как у мастера. После окрашивания я стала практически белая!!!! На что мне было сказано, что взята такая же краска как у нее, но вот так легло на мои волосы. Но это не ответ мастера колориста!!!! Потом мне было предложено затонировать. В результате я ушла с ужасным цветом волос, со сказанными словами мастера ну хоть не белый и ПОЛНОСТЬЮ оплаченной услуги за пркраску и тонирование! Те я заплатила за ошибку мастера!!! Мастер совсем не понимает основ колористики.
Уютное и комфортное место, где помогают навести красоту и отдохнуть во время процедур. Приятный администратор, приятная музыка, профессиональные мастера, клиентоориентированы. Благодарю мастера Наталью за классный маникюр, делает быстро и качественно. Угощают вкусным чаем 🙂. Рекомендую 👍
2.07 была на маникюре у Оксаны! Пишу спустя 2 недели, когда ногти отрасли, и стало видно ее ужасную работу: а именно, глубокие пропилы на ногтях! Больше ни ногой в эту студию! В местах пропилов ногтевая пластина на столько тонкая, что даже больно прикасаться! Боюсь представить, что будет, когда это дойдёт до кончика ногтя….будет просто тряпочка!!!
Хороший уютный салон, встретили, предложили чай кофе, было комфортно. К работе претензий нет, делала маникюр с покрытием, исправляла работу другого салона - ставлю твердые пять звезд)
Добрый вечер! Была на маникюре и педикюре с покрытием обычным лаком. Так ужасно мне ещё не делали никогда: на пальцах ног лаком покрыт не только ноготь, но и кожа, после аппарата и среза кутикулы ножницами никакой полировки не было. Перед началом процедуры даже не обработали антисептиком руки. Реклама в инстаграмме хорошая, а вот на деле совершенно иначе. Ну и уходить после процедуры с таким маникюром так себе удовольствие.
Давно ищу мастера в нашем районе , чтобы и качество устраивало покрытия(без волн и плющек) и стерильно.
Салон сам по себе уютный , персонал доброжелательный. Ходила на маникюр с покрытием, всё вроде ничего , покрытие было выполнено на твердую 3+( делала у мастера Лизы , до этого педикюр без покрытия ( к нему претензий нет).
ВО- первых - Дома подпиливала форму.
Во-вторых - Матовый топ испачкался в первый день, я связалась с администрацией , предложили переделать, но к сожалению не много у меня времени , особенно когда ребенок маленький.
И в 3-х (почему поставила 1* звезду)- на большом пальце на третий день воспаление образовалось ((( так не должно быть. Значит инструмент был дезинфицирован не по правилам , либо совсем не был обработан.
Если у вас есть время на переделки и починки , если есть уйма свободного времени , то Вам сюда!
Фото прилагаю
Очень люблю эту студию за высокий сервис , за самый вкусный чай, за красивую, изысканную студию, в которую приходишь с большим удовольствием. И конечно девочки мастера просто волшебницы. А особенно мастер по маникюру- Диана!
Очень все понравилось, начиная от обслуживания, заканчивая результатом. Начинала ходить к директору Эльвире еще на Кутузовском, потом на Курской и в Водниках.
После Эльвиры решила доверится топ-мастеру Инне и осталась в полном восторге. Сразу нашли коннект. Инна очень аккуратная, все движения нежные, всегда интересовалась не больно ли мне, все ли в порядке.
Инна поняла мой запрос и я осталась безумно довольна - натуральный холодный русый цвет с парой светлых прядей, я в восторге 💙
Все прекрасно. Была сегодня на сложном окрашивании. Мастер Инна очень понравилась! Работа была пррделана быстро и качественно. Цвет совпал с ожиданием) сама стулия чистая и красивая. Девочки большие молодцы! Спасибо большое🙏🏻
Прекрасная стильная студия, комфортная обстановка, вежливый персонал. Мастера маникюра хорошие, ногти держатся в течение месяца , ассортимент цветов большой. Всегда предлагают кофе, чай, воду. В студии играет спокойная музыка .
Очень понравился салон. Симпатичная , приятная атмосфера. Мастер Инна сразу поняла, какую стрижку я хотела бы получить. Инна профессионал ,я сразу это почувствовала. Спасибо большое, теперь я ваш клиент.
Прекрасный салон! Очень уютно, все везде чисто. Вежливый администратор всегда предложит чашечку кофе. Ходу сюда на маникюр к мастеру Наталье... Ни на шаг оно не не променяю ! Профессионал своего дела !
Салон очень понравился, мастер Инна приятная, в работе аккуратная и внимательная
Но непонятно ценообразование. Была записана на стрижку и полировку волос за 3500
Уточнила при записи, входит ли сюда мытье головы и тд, администратор ответила, что входит
После процедуры мне озвучили цену в 5000 вместо 3500.
Неприятный осадочек;(
3
Е
Елена И.
Level 4 Local Expert
August 17
Была у мастера Дианы на маникюре, всё очень понравилось! Да и вообще хотелось отметить атмосферу в салоне, приятная обстановка, угостили чаем, очень приветливый администратор Ирина, которая обо всём рассказала! Обязательно ещё вернусь)
Show business's response
П
Полина Фурман
Level 4 Local Expert
July 5
Прекрасная студия, всегда царит приятная атмосфера и идеальная чистота! Мастер Диана - лучший специалист своего дела, полностью доверяю свой маникбр, всегда всё идеально!
Отличный салон, приятная атмосфера, всегда предлагают чай/кофе с конфеткой. Хожу к мастеру маникюра Диане уже больше года, всегда стойкое качественное покрытие, никогда не было травм кутикулы. Всегда учитывает мои пожелания по дизайну
Пишу отзыв спустя месяц после посещения, когда эмоции уже стихли))
Искала достойный салон в Долгопрудном. Выбор пал на Ангелова Студио. Красивое место и хорошие работы на фото. Записалась к мастеру Инне на айртач. Крашусь таким образом несколько лет, у меня каре чуть ниже плеч. Стоимость на сайте за сложное окрашивание средних волос указала 9500-11500. Администратор при записи мне эту цифру продублировал. Я приехала, познакомилась с мастером, показала фотографии в разных ракурсах того, чтобы я хотела видеть на себе)По итогу почти 6 часов в кресле мастера, и вуаля у меня просто шок! Во-первых цвет совсем не тот, что мы обсуждали перед окрашиванием, во-вторых айртач это сложное окрашивание, которое смотрится дорого и отрастает плавно, у меня же на голове был эффект мелирования через шапочку((( И в завершении приятный сюрприз на кассе от администратора в виде счета в 14000₽. На вопрос почему такая сумма внятного ответа я не получила. Расстроенная, уставшая, расплатилась и ушла. Дома подумала, что надо поспать с этим цветом, вымыть голову самой и возможно не все так плохо. Поспала, помыла, стало ещё хуже. После мытья вылезли ещё и желтые корни! Я позвонила в салон, объяснила ситуацию. Меня записали к мастеру Лизе исправить ситуацию. Приехала, пообщалась уже с другим администратором по вопросу и качества оказанной услуги и ее стоимости. И она и Лиза вошли в положение, согласились, что работа выполнена плохо и требует коррекции. Что касается суммы, которую с меня взяли, то при мне звонили и предыдущей смене, и руководству и никто мне так и не смог объяснить происхождение 14000₽. По итогу Лиза полтора часа думала что со мной делать, изначально не хотела браться переделывать чужую работу, предлагала мне пойти к Инне, чтобы она исправляла. По итогу всё же я уговорила ее хотя бы затонировать мне корни ибо ходить как было я просто не могла. К слову корни затонировали мне бесплатно, а вот разницу с необъяснимых 14000 мне так никто и не вернул!!! Ну на их совести как говорится))
Примерно после 4-5 мытья корни смылись, опять вылезла желтизна, по длине грязный рыжий оттенок и жутко ломаются кончики ( я понимаю, что после осветления это имеет место быть, но скажу честно, мастер и не пыталась их сохранить, осветляя в фольге одновременно прядь по всей длине, а не оставляя кончики, чтобы потом просто протянуть прядь по длине).
Теперь жду, когда пройдёт немного времени, чтобы исправить ситуацию с цветом и параллельно ищу мастера, который действительно работает на результат!!!
Фото того, что я хотела и того, что мне сделали прилагаю.
Ставлю объективно оценку только за внешний вид салона, администратора Катю и мастера Лизу.
Подход к клиенту, некачественная услуга и сумма за неё из воздуха к сожалению здесь играют решающую роль…
Нашла салон через Инстаграмм, очень понравилась атмосфера и в целом пройессионализм кажлогт сотрудника!
Была на маникюре, кстати очень быстро и качественно сделано, и бровки идеально.
Очень вежливый персонал и приятная обстановка.
Спасибо!
Очень приятная дружелюбная атмосфера! Была с сыном 3 года - принесли столик, стул, раскраски, угощение и воду - спасибо большое! Делала маникюр у мастера Дианы - большая умничка! Очень качественно и аккуратно нанесла красный - вся пластина покрыта, под самую кутикулу - как должно быть. Однозначно вернусь и уже рекомендую подругам🙌🏻
Теперь думаю над стрижкой и лёгким окрашиванием в Angelove)
Была у мастера Инны на сложном окрашивании. Первое, что понравилось, это чуткость и аккуратность мастера - каждую прядочку брала аккуратно, все время интересовалась, комфортно ли мне, сделала приятный массаж головы во время окрашивания. Цвет получился очень красивый! Еще решили состричь убитые жизнью концы - Инна сделала аккуратно, убрала немного, облегчила прическу. До и после - небо и земля. Спасибо мастеру!
Ну и конечно сам комфорт в студии - тапочки на входе, конфетки, орешки, вкусный кофе - обожаю такие мелочи, которые создают настроение
Понравился салон, хорошая атмосфера, есть возможность оплаты картой. Рекомендую мастера маникюра Анастасию - очень внимательная, аккуратная девушка. Была у неё пока дважды - маникюр высший класс, вживую ещё лучше, чем на фото!
Данную Студию посещаю постоянно, хочется отменитить приятную, доброжелательную и по- домашнему уютную атмосферу, а также выской профессионализм и эмпатию мастера Екатерины. Всегда 100% и долговременный результат после окрашивания и ухода за волосами. Рекомендую данную Студию для тех кто ценит комфорт и качество услуг.
Отличный салон.
Чисто, уютно.
Отдельная благодарность мастеру Лизе, за индивидуальный подход.
Мастера и салон подбирала для себя долго. Рада, что попала именно в Ангелова студио❤
Очень приятная и красивая студия. Делала сложное окрашивание у мастера Инны. Мастер Учла все пожелания, выполнила работу с наилучшим результатом, при этом вся процедура происходила максимально комфортно. Инна - профессионал своего дела , вернусь через полгода на окрашивание. Также выполнила процедуру ламинирование ресниц - результат порадовал. Спасибо студии за профессионализм и приятную атмосферу!)
Девочки, прежде чем посетить этот салон, дочитайте отзыв и пересмотрите все фотографии их работ повнимательнее)
Моя история началась с того, что обстоятельства сложились так, что нужно было в ближайшее время привести свои волосы в порядок и я начала искать тот самый "лучший" салон красоты в Долгопрудном. И представляете, нашла, но о своем выборе я скоро очень пожалею)
Так вот, я попросила максимально осветлить волосы в техники airtouch, обычно у других мастеров, которые мне делали ранее окрашивание, по времени занимало 5-6 часов, а у "мастера" Екатерины из этой студии заняло всего лишь 3,5 часа, так как через 3,5 часа придет новый клиент. За полтора часа Екатерина успела набрать прядки, нанести на них состав и смыть его, тем временем как последние пряди которые она набирала - смыла через 10 минут, естественно, верхние пряди волос успели немного осветлиться, а что под ними будет ее не волновало)
Остальные 2 часа мне наводили "красоту" для фотосессии моих волос, чтобы в соц. сетях был виден результат. Так вот в чем фишечка, мои волосы сфотографировали ДО в кресле, а мое ПОСЛЕ при кольцевой лампе, ракурс в кресле был сверху, где видно отросшие корни, а фотографии после, видно было только длину волос. Так вот, за 11 500 рублей, меня убедили что сделали колоссальные изменения, а ведь по фото именно так и есть)
После салона я приехала в торговый центр с подругами, и они меня сфотографировали со стороны где не было ни дневного света ни света лампы и что вы думаете, изменений никаких. Я списалась с этим чудо-салоном, сначала они не признавали свою вину, а после отправленных мной фото они предложили мне приехать к ним через неделю на другой конец города аж в 9 часов вечера (хотя на сайте было свободное время на ближайшее дни, они просто не хотели сеня принимать), чтобы мастер посмотрел почему же так случилось, хотя не однократно я объясняла что красилась к определенному событию и ждать мне никак нельзя))
Итог, с хозяйкой этого заведения мы не договорились и ни к чему не пришли, на мои смс она не отвечает уже 2 дня, ну если не отвечает она, ответят другие службы)) Оставлять я это не буду, так как это чистой воды мошенничество)
Девочки, а я желаю вам, чтобы на вашем пути не попадались такие салоны🌸
Все понравилось, интерьер, персонал, сервис. Такими и долдны быть салоны красоты❣️ Очень внимательные девушки, чай/кофе/шампанское, все для нас и под любое настроение) ✨
Была на стрижке у мастера Инны, понимание произошло мгновенное, сделали все как хочу 😍, за что отлельное срасибо! После первого визита решила неилстанавливаться и сделать покраску и уход, которые давно хотела, но переживала за качество работы, волосы от природы сложные. Но и тут все полочилось соответсвенно ожидантям 🧚🏻♂️. Спасибт большое за профессионализм, внимание к деталям и заботе о клиентах❣️ Хочется приходит к вам хоть каждый день ☀ Отдельное спасибо Инне🧚🏻♂️
Впервые была на процедуре окрашивания тотал блонд у топ мастера Инны. Так идеально мне ни кто не мыл голову, окрашивание было выполнено качественно. Инна работал очень аккуратно, видно что мастер старается и относилась ко мне так, словно я её любимый клиент 🙃 Всем довольна , обязательно приду на следующую процедуру.
Студия неплохая, была пару раз на маникюре, предыдущие разы – не выше четверки, в последний раз – откровенный ужас. Форма ногтей выпилена ужасно, все криво-косо, о кутикуле говорить даже не буду; длина у всех ногтей разная, лак нанесен криво, так через неделю появились отслойки и с двух ногтей слетело покрытие полностью. Во время процедуры мастер был довольно груб, было некомфортно, когда моей рукой вертели как лассо.
Вся работа длилась меньше часа, сам мастер задержался на 10-15 минут. Обратилась в салон, потому что нужно было сделать маникюр на следующий день, а у моего мастера не было окошка.
В который раз убеждаюсь, что в салонах мастера чаще всего без опыта или выполняют свою работу без какого-либо энтузиазма и желания построить контакт с клиентом для долгосрочной работы.
Салон хороший относительно отсутствия конкурентов с аналогичным уровнем обслуживания, однако хотелось бы за такие деньги и соотвествующий уровень выполнения. Надеюсь, что мастера повысят квалификацию, потому что нынешняя ситуация оставляет желать лучшего.
Была у замечательной и внимательной девушки мастера Инны, справилась с моими густыми и длинными волосами с легкостью, очень профессионально и четко. Такая красота получилась, теперь волосы это мое украшение, а не кулек на голове😀
Была на клмплексе маникюра и одновременно сделали бровки . Сразу , когда зашла удивилась красоте внутри и как встречают . Весь персонал очень приветливый и приятный . Спасибо мастеру Маше за прекрасные брови и мастеру Диане за идеалтный маникюр. Вышла заряженная, с отличным настроением , еще и такие качественные работы . Процветания вам ❤️
Ужасная работа администратора.
Не уточняют адрес и город на который оформляют запись, не говорят что есть второй салон в Долгопрудном, клиентам этого не знать,если они всегда посещали салон на Курской.