Просто ужасное место. Меня выгоняли с криками из-за то что мне не понравилось как сделали работу и я попросила корректировку)
Отдала ушивать комбинезон, заплатила 4000 рублей сразу же (о чем потом пожалела), когда пришла забирать, поняла, что в поясе сильно торчит и вещь сидит не по талии, объяснила мастеру, что это мне не нравится и где необходимо ушить. Мастер (вроде Кристина зовут) отказалась переделывать и начались споры и крики. Видео заканчивается на том что мастер звонит владельцу, я надеялась, что она успокоится, но началась полная жесть… орала и оскорбляла меня за то что я капризная не принимаю ее работу)
В итоге звонила владелица и извинялась. я потребовала возврат средств (4000 р), но вернули только 900 р )
Хотите чтоб вас облили грязью ? Вам сюда))))
1
7
Show business's response
D
Dafna2022
Level 5 Local Expert
July 1
Всем привет!
Хочу написать отзыв о месте спасения моих вещей. В данном ателье работает два мастера. С одним из них контакта не случилось из-за не подходящей лично для меня компетенции в пошиве, а не по личным впечатлениям как о человеке: всё честно, по делу, со старанием дать то, что мне нужно. О другом могу сказать, что это замечательный мастер по ремонту, приветливая и отзывчивая Кристина. Всегда идёт навстречу, приятна в общении и старается найти золотую середину между правилами, установленными её руководством, и индивидуальными потребностями в исполнении конкретной чисто индивидуальной для меня, как клиента, работы. Сколько раз Кристина выручала! Ателье находится в пешей доступности, что непременно удобно, а когда тебе идут навстречу в решении проблем с одеждой - что может быть лучше. Не опущу тот факт, что поблизости нет других мест, где могут отремонтировать одежду, где тебя встретят с улыбкой, в чистом и светлом помещении приличного жилого комплекса. Если стоит какая-то нестандартная задача, тоже можно смело обращаться. Вещи в данном ателье доверяю ТОЛЬКО Кристине.
Руководство всегда на связи с мастерами и клиентами, что обнадёживает. Если клиент не доволен, всегда старается объяснить и разрешить спор, ответить на вопросы, никогда не игнорирует, общается открыто. И даже номер телефона в ателье висит перед глазами - звони и уточняй, что нужно.
Ни разу с момента открытия ателье не видела отдыхающих мастеров: всегда с опущенной над машинкой головой.
О том, что в определенные периоды времени года заказов много, в ателье говорят прямо и всегда предупреждают, что сроки работы будут увеличены. Называют конкретный день. И именно в тот день всегда всё готово, а бывает и раньше. Меня это устраивает, т.к. знаю на что ориентироваться.
Ни разу не сталкивалась с порчей вещей , что в ремонте, что в химчистке, когда отдавала их в руки Кристине. Химчистка это вообще отдельное вау: неоднократно спасали вещи, которые буквально лежали в мусорном пакете, хотя те уже безрезультатно побывали в химчистке соседнего Европолиса.
К сожалению, для некоторых видов работ требуется самостоятельно покупать фурнитуру, ткани и прочее. Какой-то ремонт или обработка ткани не возможны из-за отсутствия нужных машин и приспособлений, но машины, к примеру, физически некуда ставить в помещении, поэтому понимаю, почему так может быть.
В ателье очень не хватает второго зеркала, чтобы при примерке можно было видеть, как выглядит вещь сзади.
Хотелось бы, чтобы у ателье был сайт с очень подробным перечнем услуг, чтобы без звонков и холостого посещения было понятно, на что ориентироваться по цене и выполнят ли они конкретный запрос.
В целом у меня положительные впечатления от места. Так что если спросят, рекомендую ли, отвечу положительно. Все, кто по моей рекомендации посещает данное ателье в поисках спасения одежды (Кристину), со мной солидарны. По крайней мере как минимум благодарят за наводку.
Отдавал брюки на подшив. Сделали менее чем за день не смотря на большое количество сдаваемой одежды в ремонт и стоило по нынешним меркам достаточно бюджетно. всем советую