Не завелся автомобиль утром, после звонка в страховую компанию (каско) приехал партнёр компании Ангел. Утром сорвалась важная поездка, ждал около часа на морозе, состояние нервное. Сотрудник Ангела быстро определил неисправность (аккумулятор умер, хотя и так было понятно) и предложил два варианта: эвакуацию автомобиля на мою СТО (интересно зачем) или купить и установить новый аккумулятор у сотрудника Ангела. Я выбрал второй вариант, машина завелась, все прекрасно. Однако придя домой, я решил посмотреть стоимость подробного аккумулятора в интернете и понял, что заплатил две цены. Не знаю как в других случаях, но в моем двум пенсионерам "впарили" аккумулятор за две цены, что конечно явилось хорошей помощью. Неужели нельзя было предупредить, что цена повышенная? Звонок в Ангел на эту тему ничего не дал по принципу "умерла так умерла". Конечно к самому приехавшему мастеру претензий нет, он подчиняется правилам работы своей компании. Делайте выводы господа.
Дополнение к отзыву от 25 февраля.
В результате дружелюбных и взаимовыгодных действий компании Ангел по отношению к клиенту считаю, что моя прежняя оценка была несколько эмоциональной, вследствие чего были занижены действительно оперативные и грамотные действия диспетчера и мастера, выполнивших безупречно свои обязанности.
В этой связи считаю возможным оценить вышеизложенное на "хорошо".
Вот и мне пришлось воспользоваться услугами ангела. От дома на машине доехала до места нормально, а вот обратно уже не смогла завестись. Позвонила в службу помощи, оператор задал уточняющие вопросы и отправил мастера. Поскольку я находилась в области, мастер ехал час. На месте быстро выявил причину поломки и помог оживить аккум. В итоге до дома добралась без проблем. Машина поедет в сервис с уже точным диагнозом, мастеру Валерию огромное спасибо за оперативность, помощь и ценные указания. 👍 Если бы не он, пришлось бы или бросать машину в чужом районе, или ехать на эвакуаторе.
Не первый раз обращаюсь за эвакуацией, все таки всем рекомендую завести клубную карту, она очень выручает в экстренных и непредвиденных случаях. Отдельное спасибо Александру (к сожалению, не уточнила фамилию, но номер эвакуатора у него 906) очень бережно загрузил автомобиль, подогнав грузовую автомобильную платформу сразу под колеса, из-за чего переживаний, что бампер как-то заденется не было от слова совсем, это при том, что машина у меня низковата и были случаи, колда баспер проходил в миллиметре от платформы. Очень позитивный мужчина и видно, что знает свое дело! Смело выбирайте клуб Ангел, искренне рекомендую!