Angel
Address
Business hours
24 hours
Directions
Asphalt Plant
222 m
Similar places nearby
24 reviews
June 13
Отличная команда . Все опретивно и качествено , особенно работа с фотографиями , ребята подобрали цвета так, что получилось даже лучше чем я могла себе представить . Договор заключала дистанционно так, как живу в другом городе . При этом мне предоставили все образцы и варианты . Хочу сказать вам спасибо !! Что светлая память моих близких будет в достойном виде .
1
1
June 7
Угораздило же меня связаться. «Бесплатный» их дизайн-проект за 50 тыс-это ловушка в которую я попала. 50 тыс содрали за даже недоделанный дизайн-проект)) и в итоге потерянные деньги, а самое главное время, непоставленный в этом году памятник, нервы, и идея. Кстати, на Авито тот же художник похоже рисует от 3000 , имя и проекты совпадают). Реклама на сайте не соответствует действительности!!! То что менеджер говорит на первой встрече тоже только слова! Читайте договор, как бы менеджер не нервничал и придумывал отговорки, что ему с компьютера договор не показать, надо все равно требовать и ознакамливаться именно с договорами, а не слушать слова того самого менеджера. то что они мне говорили, в договоре не было, то что красивая реклама на сайте, а в договоре совсем другое, и конечно после подписания со мной уже совсем по-другому общались. Это вообще отдельная тема. Менеджер нервничает постоянно на любой вопрос и после подписания отсылал и грубил! У художника нет энтузиазма тоже, приходилось каждый раз прям просить малейшую деталь сделать или переделать, или размер проставить. Девушка впереди отзыв написала про художника, так оно и есть. Также при заключении договора на дизайн- проект не показывали договор на создание памятника ( а я неоднократно просила бланк договора показать, начиная с первого дня), видимо чтобы уже не было пути назад у меня после оплаты за дизайн-проект. Дизайн-проект не нарисовали до утверждения! Все пожелания, как они пишут в рекламе, не учитывались, надо было прям просить. Прислали акт задним числом, без всякого уведомления о завершении работ, хотя у них же в договоре написано, что сначала надо уведомить. Даже такой свой договор сами же и нарушают. Гарантия на памятники совершенно другая в договоре, не та, что на их сайте, обманывают!!! Договор на изготовление памятника задним числом мне прислали, до этого не хотели показывать отказывались, (прислали в октябре от апрельской даты), где я могла попасть подписав его, тем самым на расторжение договора и штрафные санкции ( по их условиям). Так же в договоре нет ссылок на дизайн проект, чтобы опять же уйти от ответственности. Потом я попросила в договоре убрать, что мой памятник будет можно в качестве рекламы выставить, сначала согласились (как интересно), потом все-таки и от этого условия отказались. И либо ты соглашается на эти странные условия против себя, рискуя, либо даришь им 50 тыс. Но как соглашаться, если дизайн-проект отказались доделывать, менять в договоре условия отказались ( и понятно почему), и еще задним числом чуть ли за полгода подписать им надо. И в начале они говорили мне, что эти деньги пойдут если что на любой памятник, да даже из зала выбрать можно любой или на благоустройство, ( но это слова!!!), а в итоге одни нервы с ними потратили, помимо денег и времени. Договор на дизайн-проект один, договор на изготовление памятника другой. Акт на выполнение работ дизайн-проекта одним числом прислали, а договор на создание памятника числом намного ранее акта, где прописана сумма согласна дизайн-проекта. Это как? Сам юрист их объяснить мне это не смог. Хотела так памятник заказать, но с другими размерами, так это попадает у них на дизайн-проект ( без него они не хотят памятник делать даже простой и понятный), говоря, что все равно ничего не потеряете, эти деньги пойдут на памятник потом. Их реклама на сайте , которая вводит в заблуждение! Под большим вопросом осталось, хотели ли они сделать мне памятник, или и так хорошо заработали на эскизе))), который даже использовать нельзя ))) по их же договору ( это тоже прописано и даже это), а идею я не один год думала. Впереди на отзыв девушке написали, что она якобы сама не воспользовалась возможностью памятника или благоустройства, наверное мне тоже сейчас именно так и ответят))) так вот у них договора составлены так, что увы( . А вот ответят ли здесь, почему реклама не соответствует действительности, где написано что эскиз до утверждения и бесплатно, где написано, что гарантия 25 лет на камень, 5 лет на работы ( в договоре 1 год на камень !!!!! А где же обещанные 25 лет, для кого они там на сайте? на фундамент только и пишут 5 лет и то только монолитный, а на сборку памятника либо 1год, либо вообще выше определенной высоты камня нет гаранти, про гарантию на художественное оформление вообще ни слова, хотя на словах говорили, что сусальным золотом одна гарантия, другими методами другая, ответят ли здесь, почему документы задним числом (прилично задним числом)? Мне ни в протоколе разногласий так ответа не дали на эти вопросы, и по телефону не дали, ни юрист, ни Герасимов, ни менеджер, ни главный у них. В договорах написано решать все вопросы спорные с Герасимовым. Но он меня отсылал к кому угодно, обещал, что все решим, мило все ссылаясь, что юрист позвонит все исправит и так меня еще 2 месяца просто отсылали. P.s. Эскиз до утверждения мне не нарисовали, хотя изначально говорил менеджер, что хоть несколько лет рисуйте. У них в договоре написано 5 вариантов, а присылают они сразу вам 5 вариантов ( я просила только один и сразу был понятен какой, просто потом корректировки по нему были) и потом чуть сдвинули -еще вариант, чуть еще размеры поменяли или цвет еще и еще варианты и того уже договор даже перевыполнен с избытком)). А вот дизайна благоустройства мне не прислали, хотя о нем речь изначально шла. Смету на благоустройство прислали, а дизайна-проекта по благоустройству не прислали, хотя за это оплачено уже было!!! А у меня вообще простой памятник. К сожалению с такими условиями как у них, настолько все у них продумано, и договорами я столкнулась впервые. Нигде такого еще не видела. Никак не думала, что вроде бы крупная компания, такая красивая реклама, которая ввела меня в заблуждение. ( а ведь ответственность несет же компания еще, которая рекламу эту делает). Да и потом, к ним пошла, а не к конкурентам из-за их опять же красивой рекламы и гарантии, не смотря на намного выше ценник, чем предлагали другие с гарантией кстати побольше, чем в их договоре. Только своим обманом на сайте и на словах и привлекли меня! На другом ресурсе «справочник Ярославля» тоже нашла отзыв, где женщина предупреждает, что будьте осторожны, к сожалению поздно прочитала. Одно радует, что не дошло дело до самого памятника, а там сумма то уже очень внушительная выходила. Ну и естественно дизайн проект нигде столько не стоит ( 50 тыс) только у них под видом бесплатного! И только у них, заплатив такие деньги за дизайн-проект нигде им нельзя воспользоваться, кроме них, типа по договору он только им принадлежит! Этот момент прям везде воткнули и в договоре прям целый пункт, и в акте даже, чтобы типа в нескольких местах подписаться под этим. Платишь такие деньги и еще воспользоваться нельзя своей же по сути идеей, нужно будет думать снова, это уже сверх конечно всего. По моему памятнику он и не требовался, они всеми силами на него уговаривают. Более того, они стоимость памятника рассчитывают только после выполненного дизайн-проекта. Пришлось тоже нервы помотать с менеджером и все-таки выпросить расчет на стадии выполнения. В других организациях вам сразу расчет дают и договора показывают. А здесь все непрозрачно. После подписания дизайн-проекта я бегала за ними и просила. Скидки на сайте только для определенных памятников, самых самых простых. Более того, цена цветника к памятнику без дизайн-проекта намного ниже цены цветника с дизайн-проектом. Вот и уговаривают они на дизайн проект, даже если там ничего сложного нет. Может кому поможет мой отзыв. «Честность», написанная на их сайте не нашла ни у одного сотрудника))).
4
3
May 20
Хочу сказать добрые слова для бюро Ангел.
В прошлом мае мы с родственниками поехали на Осташинское навестить могилы родственников. Мы были неприятно удивлены состоянию, в котором находилось захоронение бабушке. Не смотря на то, что ухаживаем и всё вновь заросло травой , а памятник из мраморной крошки пошёл трещинами и сколами, фотография совсем выцвела. И это буквально за один год - до этого на памятнике, хотя и очень давно делали не был такого.
Мы решили, что пора менять памятник и лучше на гранитный и благоустраивать могилу , мы рядом видели опрятные варианты, даже спросили соседей гдеделали. Главное, чтобы было чисто, без сорняков и вода стекала, мы все уже пожилые и не можем часто приезжать убираться . Сноха советовала Ангел и начали с него. Но пугала стоимость, моя соседка по дому также сказала, что делают хорошо , но можно найти и дешевле. Мы решили пройти по разным и выбрать. В Ангеле нас выслушали , проконсультировали и сразу сделали расчет стоимости памятника, записали на выезд специалиста по благоустройству. Это бесплатно. Мы сходили еще в одну фирму, но нам не понравилось - нечего выбирать, только фотографии образцов , и по благоустройству не смогли показать. По цене дешевле не стало и мы подумали, что лучше в проверенную - в Ангел. С памятником мы определились сразу, нам понравился мраморный. Он светлый, высокий , с белой вязью , для] женщины , к которому мы заказали фото из фарфора. Как нам сказали, она не выцветает. Одну старую фотографию , которую мы принесли, отретушировали. Но из-за заломов и морщин пришлось долго ждать, пока сделают, еще и дизайнер заболел . Памятник получился красивый , всем родным понравился, что очень заполированный и светлый. По благоустройству нам сначала насчитали из крошки недорого, но она белая маркая Мы решили доплатить и сделать плиткой - так была акция на стандарт нам дали 25% скидки. В июне же всё полностью сдали на захоронении. Сейчас приехали на Пасху, нет слов - так ухоженно выглядит, не ошиблись. Только протереть и лучше подмести. Теперь так чисто на могиле : пришли на кладбище и на душе приятно. Всё стоит своих денег.
1
2