Angarsk forest
37 reviews
April 19
Здравствуйте, личный опыт сотрудничества с компанией "Ангарский лес"
- 15 апреля оплатил лес на 134.590 (заказ клиента приложил).
- на 18 апреля договорились о доставке, со слов менеджера, машина должна была быть к 12:00, так как в городе пробки. По факту водитель прибыл в 13:30. Простой рабочих, ожидающих лес для разгрузки составил 1:30.
- в этот же день в ходе визуального осмотра леса были выявлены его недостатки (приложил фото):
- вместо сорта АВ есть доска АВС (со слов менеджера, ребята при погрузке случайно взяли не из той пачки)
- вместо радиального распила, который мне рекламировал менеджер, несколько досок иного распила (он дешевле) (палубная)
- на некоторых досках по всей ширине и толщине сучок, доска не выдержит физ.нагрузки (палубная)
- есть доска в красной краске (планкен)
- есть сильно деформированная доска (планкен)
- есть доска с множественными трещинами по всей длине.
В этот же день созвонился с менеджером, дал обратную связь и скинул фото на ватсап, договорились о замене 10 досок (5 палубных 45/140/5100 и 5 планкена 20/140/6.000), которая должны была состоятся около 13:30, 19 апреля.
- 19 апреля, прозвонив водителю в 15:07 я узнал, что он сначала повез другой заказ в Саратовскую, на вопрос - почему так, получил ответ, ну вот так. Простой рабочих, ожидающих доски составил больше 2 часов.
Прозвонив менеджеру, получил ответ, что водителю дозвониться он не смог, нужно ждать доску, которая приедет "сегодня".
- Водитель по факту приехал в 17:30
Итог:
- из заказа на 134 тысячи, заменено доски на 18 тысяч (некондиция порядка 13% от заказа)
- почти четырехчасовой простой двух рабочих, ожидающих лес.
- потраченное на переговоры о замене / доставке доски время.
Не ставлю минимальный балл, так как в итоге компания заменила доску, завершив свой заказ.
Никого ни к чему не призываю, это мой опыт, каждый сделает свой вывод, спасибо.
1
August 15
Отличная компания с качественным материалом. Брал планкен год назад, для изготовления уличных клумб. Дождь, снег, доска в порядке. Рекомендую!
August 21
Отличная компания , предоставили лучшие условия по цене , хорошее качество материала в наличии!!!
April 7, 2023
Контакты данной фирмы нашли на просторах интернета, решили приехать, посмотреть и рассчитать стоимость. Были очень приятно удивлены ассортиментом, качеством материала и работой менеджера Валерия! Давно не встречатали настолько заинтересованных в помощи клиенту менеджеров! Помог просчитать нужный объем, также посоветовал как лучше сделать, разъяснил подробности обработки, укладки и фиксирования террасной доски. Также есть возможность хранения товара на складе и доставка в удобное для нас время! Очень клиентоориентированная компания! Процветания и много благодарных клиентов! От всей души рекомендую!!!
1
February 4
Занимаюсь строительством давно,покупал на этой лесобазе не один раз! Огромный выбор террасной, палубной доске, очень много размеров по длинам. Отдельное спасибо Николаю за выбор досок👍
1
August 14
Брал лиственницу Экстра. Хорошее качество. Даже поменяли не понравившуюся рейку. Рекомендую.
March 19, 2023
Лес хорошего качества, менеджер профессионал своего дела, приятен в общении и ничего лишнего не предлагает и не навязывает, всё говорит по делу. Отгрузили товар без проблем.
Я оплатил раньше и не мог из за погоды забрать, и мне предложили оставить хранить товар на базе до тех пор, когда я смогу его забрать ( это очень меня устроило и порадовало). Огромное спасибо за то, что идёте на встречу пожеланий клиента. Успехов всем вам и хороших продаж.
1
November 28, 2022
Искал строганный брус. Номер компании "Ангарский лес"увидел в интернете. 21.11.2022 созвонился с Алексеем. Проконсультировался, всё устроило и цена оказалась очень привлекательна. 25.11.2022 собрался за брусом. Позвонил перед отъездом, но меня ждало разочарование. Валерий сказал, что брус в наличии, но стоимость существенно отличается от обозначенной ранее. На мой вопрос о возможном повышении цен в Компании после 21.11.2022 я получил отрицательный ответ. Мне не смогли пояснить почему Алексей сообщил ранее другую цену: "Возможно закралась ошибка..." В ответ я сказал, что не здорово допускать такие ошибки и вынужден отказаться от приобретения бруса. Закончив общение подумал, что покупка леса сродни походу в супермаркет, когда на ценнике одна стоимость, а при оплате другая. Моему удивлению не было придела, кода через несколько минут мне позвонил Валерий и сказал, что компания "Ангарский лес" готова продать мне брус по первоначальной цене. Каким образом и почему мне указали цену крупного опта не ясно, но Алексей помнит общение со мной и подтвердил достоверность моих слов. В связи с этим Компания пошла на такой шаг. Брус выше всяких похвал. Обслуживание и оперативность тоже на уровне, но я о другом. Ошибки бывают у всех, но не все готовы разобраться и решить вопрос таким образом. Здорово, когда Компания думает о своей репутации. Успехов компании "Ангарский лес".
2
2
December 23, 2022
Понравился подход к клеентам и понимание потребностей покупателя. Ребята отзывчивые и помогают подобрать оптимальное решение потребностьей, плюс ассортимент и цены выше всяких похвал!
2
1
November 21, 2023
Добрый!
Я периодически у них покупаю матерял,доски вагонку разного типа,кочесто соответствует заявленному 100% и цена супер.
Особое благодарность ребятом,персоналу за их деятельность.
1
March 11, 2023
Отличный лес! Приемлемые цены! Валерий отличный специалист,все доступно рассказал, показал образцы. Помог выбрать. Очень быстрая доставка. Спасибо.
July 15
Всё быстро, качественно, отличная работа.
November 11, 2022
Приобрели террасную доску у предприятия"Ангарсгкий лес" , остались очень довольны, ассортимент,цена, отменное качество. Оперативность, ответственность. Очень довольны, рекомендуем !
2
March 6, 2023
Хороший, обширный ассортимент. Качество тоже соответствует. Дождались нас, даже после завершения рабочего дня, все подробно обьяснили, рассказали. Спасибо Валерию.
1
1
November 27, 2023
Спасибо большое! Подобрали отличную лиственницу для дизайна квартиры, советую👍🏻
1
June 1
Покупали лиственницу на террасу. Большой ассортимент в наличии по хорошей цене. Масла в наличии. Мы довольны!
1
September 15, 2022
В Ангарский лес я обращался по поводу покупки большой партии доски сухой строганой, замечу, что телефонный звонок к ним бесплатный. Менеджер дал полную и компетентную консультацию, ответил на все интересующие меня вопросы, и я договорился о доставке.
Сделка наша состоялась успешно, доску привезли качественную в полном объеме. А объем у меня был более 1 куб. метра, поэтому купил ещё и со скидкой. Очень благодарен и буду обращаться ещё.
22
1
April 17, 2023
Очень грамотный специалист Валерий. Все рассказал и порекомендовал материал. Лишнего не навязывал. Планирую закупку на 2-3 мая. По результату напишу комментарий.
1
March 11, 2023
Хороший материал, хорошие цены, хорошее обслуживание!!! Всё купили, всё понравилось. Теперь закупаемся только здесь и всем советуем!!!
1
November 11, 2022
Покупали планкен на забор, обзвонили несколько организайуий, но остались здесь и не пожалели! Грамотная консультация, все без нервов, отвечали на все вопросы!
Качество дерева нас очень порадовало😻
Соотвеьсвует заявленому сорту!
Большое спасибо !
Рекомендую !
1
1
October 12, 2022
Покупали палубную доску из лиственницы и вагонку из ангарской сосны. По цене АВ и ВС - тоесть первый сорт.50% палубной доски винтом и изогнутая.Вагонка в таком же состоянии.При монтаже намучались.На вопрос - почему так? продавец ответил, что мастера смогут "что-то" с ней сделать.24м2 монтировали почти 2 недели.
1
2
April 10, 2022
Покупали у ребят планкен на посёлок! Очень много размеров и сортов, всё в наличии, качество устроило полностью 👍большая редкость наити хороший материал. Рекомендую всем 👍
2
1
April 19, 2022
Заказали, привезли! Всё чётко, по качеству лес отличный! Ребята всё подсчитали правильно, лишнего не осталось! Рекомендую всем👍. Спасибо ребятам 🤝
3
1
April 4
Лес супер качество👍 рекомендую
1
March 1, 2023
Беру тут лес не первый раз. Хороший выбор, конкурентные цены. Рекомендую!)
1
1
June 5, 2022
Сервис на уровне. Ребята знают свое дело. Доски хорошего качества. Все что не устраивает заменят без лишних вопросов. Рекомендую.
2
1
March 21, 2023
Качественный лес. Быстрое оформление. Помогли с доставкой и разгрузкой
1
June 15, 2022
Делали заказ удалённо, всё пришло в срок качество устроило! Скидку сделали, очень всё понравилось рекомендую 👍🏻
1
1
February 15, 2023
Проконсультировали - подсказали какой материал лучше подходит для моих задач.
Выбор большой!
1
1
August 29
Рядом, адекватные цены.
1
July 7, 2023
Все отлично, брус по хорошей цене
July 19, 2023
Все быстро и с пониманием
November 11, 2022
Отличный ассортимент, приемлемые цены
1
February 7, 2023
Дорого, но качество товара отменное
1
November 17, 2020
Покупал брус лиственницы, есть большой выбор, выбрал что нужно и купил. Можно оплатить наличными и картой.
1
1
September 18, 2022
Брали сотртэксьра, много брака
1
May 16, 2022
Отличное место
1