Отвратительное отношение к клиентам! Посетили мц первый раз! Больше сюда ни ногой!
При записи на процедуру озвучили ,что у них проходит акция до 30.06 на процедуру, если сдать анализы у них . Повелись... сдали анализы,. Сказали ждите звонка. Запишем Вас на процедуру. Позвонили, записали на 01.07.
Приезжаем сегодня на процедуру, а администратор Марина говорит платить полную сумму. Мол,акция то до вчера была. Пытаемся объяснить,что в этом нашей вины нет. Записывали на сегодня их сотрудники. На что админ сказала, что действует по условиям акции. Сегодня сумма полная. Она не в курсе кто нас там записывал.
Слушать нас не слушали,сумму требовали полную. Руководителя нет, даже по телефону позвонить не могут проконсультироваться. Одним словом ***! Хамское отношение и перетягивание одеяла в свою сторону. Не советую никому попасть в этот гадюшник.
Мало того,заплатив полную сумму, мы ещё 40минут ждали в очереди. Это безобразие!
Утром к 9 приехали с сыном сдать анализ на витамин D. Казалось бы делов на 10-15мин.Проторчали час!!! Это при том что впереди было 3 чел. Всë очень долго. В очереди все недовольны, сидят матеряться, опаздывают на работу.
В обычной поликлинике народу в разы больше и то быстрее работают. Знал бы не поехал. (((
Сегодня 5 октября 2023 года , приехал сделать КТ . Записался на 17 часов , приехал в 16:45 отстоял очередь в регистратуру , деньги сразу за КТ не взяли . После того как сделали КТ я пошёл в регистратуру что бы оплатить . Так что б оплатить нужно отстоять сново в очереди 40 мин . Вроде частная клиника. Позвонил на горячую линию ответили : вы имеете право оставить отзыв . Это безобразие . Так нельзя . Прошу руководство обратить на это внимание .
Отличный медицинский центр. Уже не первый раз посещаем семьей. Специально приезжаем из Москвы, так как цены в 2 раза ниже, врачи и оборудование не хуже, а даже лучше.
Муж посетил ревматолога Объедкова И.В. в связи с болями в коленном суставе. Врач внимательно выслушал, жалобы осмотрел и пропульпировал больное колено.Были даны четкие профессиональные рекомендации по восстановления колена. После двух дней лечения боль перестала беспокоить. Спасибо доктору !!!
1
Юлия Кулагина
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2024
Прекрасный МЦ. Обслуживание на высшем уровне, все вежливые,начиная от девочек в регистратуре. Посещаем почти всех врачей всей семьёй.
Дорого. Любая манипуляция оплачивается отдельно от стоимости приёма. Например окулист взял отдельно за прием и за минуту потраченную на то, чтобы вытащить окалину из глаза. Тогда что входит в стоимость приёма? Тогда и терапевту надо брать дополнительную плату за то, что он в горло посмотрел. Получается мы платим только за поговорить.
Клиника в удобном месте, есть стоянка. Персонал общителен и благочестив. Оплата наличными и картами. А ещё в коридорах висят очень интересные картины - обратите внимание.
При медосмотре для оформления водительского удостоверения возникло много неприятных сюрпризов, описала их в жалобной книге после посещения. Врач-офтальмолог Ухина потребовала оплату полноценного осмотра, сверх стоимости осмотра для справки(а что тогда входит в осмотр для справки?) В оформление справки также входит прием офтальмолога, фактически я заплатила за прием дважды. Дата посещения: 12.09.2023.
Скорректирую отзыв: главный врач рассмотрел мою жалобу, одобрил возврат стоимости полного приема, которую с меня дополнительно взяли, возврат осуществили.
Странная ситуация возникла с урологом и рентгенологом. По прайсу на сайте прием стоит 1800, но по какой-то причине взяли 2000. Но это ладно. Чеки ни тот, ни другой не собирались отдавать. У одного целый ящик чеков. Врачи отдали чек только после того, как мы сами попросили. Второй вопрос: обычно врач дает бумажку, на которой написан диагноз, лечение. На ней стоит печать, подпись врача. Уролог же обошелся вырванным из блокнота листочком. Интересно. Аннулируете чеки до закрытия кассы (смены), тем самым обманывая владельца?
Обращались,к нескольким специалистам с ребенком в этот медцентр,остались довольны.будем обращаться при необходимости снова! интерьер приятный,создаёт приятное впечатление при посещении клиники.
Были с супругой у врача Османова Р., который нас обследовал. Выслушал, посмотрел все анализы, назначил лечение. В общем советуем ходить к Профессионалу.
Поняли одно, что проще ходить в клинику Ангара. В клинике уютно, чисто, регистратура вежливая, отвечают на любой вопрос.
Пользуемся услугами медцентра уже постоянно и всей семьей. Пока все устраивает. Очереди и цены приемлемые. Врачи, которых уже посещали, квалифицированные,что подтверждалось на каждом приеме. Админ персонал вежливый. В клинике чисто и уютно.
Очень довольна врачём дерматологом Афанасьевой. Наконец-то встретила грамотного, опытного специалиста, котораярешила проблему, которую никто не мог мне решить. Всем её рекомендую и все тоже довольны.
Нормальный коммерческий мед центр. Где-то запись. Где-то живая очередь. Есть большая парковка,что очень важно. Единственно это цены. Но сейчас везде все втридорога.
Живая очередь на УЗИ это конечно очень ужасно, в платной клинике не очень хочется терять своё время, неужели сложно сделать запись и приходить ко времени. Все-таки платя деньги, хочется комфорта, в очереди можно и бесплатно посидеть.
Хочу выразить свою и мужа благодарность мамологу Виктору Юрьевичу!
Профессионал своего дела, хирург от бога!
Замечательный доктор и чудесный человек!
Спасибо Вам Огромное!
3
1
Евгения Кузнецова
Знаток города 9 уровня
19 октября 2024
Отличный медцентр в городе,работают хорошие врачи и вежливый персонал,рекомендую
Чудесный центр, все врачи с огромным опытом, оказывают самую квалифицированную помощь. Все очень приветливые, отношение к пациентам всегда на самом высоком уровне. Современное оборудование.
Выражаю благодарность главному врачу центра Кулешовой Диане Владимировне за оперативное решение проблемы и уважительный поход к пациенту. Хороший центр.
1
4
Я
Знаток города 10 уровня
9 января
Персонал очень медленный,специалисты так себе,отвратительное обслуживание,навязывают услуги,в процедурном работают какие-то практиканты,даже названия анализов не знают,сидит передо мной ,одна нога под себя и жвачку жуёт,это что такое???
Понравились врачи Афанасьева, Агафонова , Курнашкина, Овчаренко надавал советов, как вести себя при гриппе. Немного тесновато , узкие коридоры. Качество лечения хорошее, очереди редко, отношение к клиентам доброжелательное.
Есть хорошие врачи и специалисты. Удобный подъезд и стоянка. Но отношение к клиентам ниже плинтуса. Эта оценка дана администрации медцентра потому, что не могут по-людски организовать подготовку справок для получения налогового вычета. Нигде не встречал такого, что справку не выдают без чеков на оказанные услуги, так как якобы "программа не может определить цены, существовавшие на дату оказания услуг". Это полная дичь и жлобство. И полное неуважение к клиентам.
Мне очень понравилось. Была у пульмонолога и делала КТ легких. Очень чисто, уютно, в регистратуре быстро оформили, время ожидания минимальное, цены нормальные
Была всего два раза, поэтому очень субьективно. Пульманолог Наталья Александровна - четко, квалифицированно, каждые слова по существу. Большое спасибо. Второй визит к специалисту другого
профиля - просто плохо. Не хочется о нем. Хочктся думать, что остальные специалится такого же высокого уровня проффесионализма и человечности, как Толстухина Н.А.
3
1
О
Олеся
Знаток города 8 уровня
2 апреля 2024
Была в медцентре 02.04.2024, звонила за день уточняла стоимость услуги, мне озвучили цену 2500р. В день посещения так же спросила в регистратуре сколько будет стоить услуга. Ответ был такой же, поэтому отсидела очередь, сделала узи, прихожу оплачивать, а с меня требуют уже не 2500р, а 4000р!!!
На мой вопрос «почему не сказали изначально правильную стоимость?» мне ответили «а вы не уточняли, у нас разный прайс на узи»
Поувальняйте своих «компетентных» сотрудников, которые вводят людей в заблуждение.. И не задают конкретные вопросы своим потенциальным клиентам!Передо мной мужчина ругался по той же самой причине, что ему по телефону озвучивали совсем другую сумму. Очень разочарована, никому не рекомендую.
Ужасная регистратура, как будто в б/п поликлинике. Никакой приоритизации клиентов в очереди, стой с вопросом хоть по 20 минут, опаздывая на приём. Надо сделать окно больше и нанять больше персонала, либо дать возможность с печатями/пропусками и прочей мелочью проходить без очереди.
Есть лифт, это счастье.