Меняю свою оценку !
Сказать , что я очень очень зла, ничего не сказать .
Ситуация из ряда вон выходящая , причем повторяется она уже не в первый раз !
1 случай был в начале зимы ( может конец осени,точно не помню) . У дочки была температура под 40, нам нужно было стать оак, вызвать на дом лабораторию я не смогла , позвонила в Ангару , спросила , можно ли придти сдать кровь , мне сказали да , приходите .
Я дала дочке нурофен и мы пошли в Ангару , тк это самый ближайший к нам центр , пришли , сдали кровь , я иду оплачивать и мне говорят , терминал не работает , принимаем только наличные . А у меня нет налички с собой , и дома нет , ну многие сейчас не имеют налички , все мы это понимаем .
Я говорю :-а почему вы не предупредили об этом по телефону ,я же звонила вам? ‘’
У соседки бы спросила , ну что-то бы придумала. А сейчас мне с ребенком с температурищей идти в банкомат , потом обратно в медцентр , что бы приняли анализы ?
Дочке ей 5 лет , дома одну не оставишь . Анализы нужны были срочно , пришлось идти с ребенком туда сюда !Ну как это так вообще ???
Мне сказала администратор , что предупреждают только тех, кто записан на прием ко врачу . А кто анализы сдает , не люди что ли ?
Сегодня аналогичная ситуация , один в один !!!
Ну почему нельзя людей предупреждать? Сделать хотя бы смс рассылку клиентам !
Администратор говорит , вон у нас на дверях объявление висит , что терминал не работает три дня . А я это объявление , простите , должна из дома была увидеть ???
Раз у вас постоянно проблемы с терминалом , ставьте тогда банкоматы в центре , потому что ближайший банкомат тинькова либо у Конфитюра , либо у станции ! С заболевшим ребенком мотаться туда сюда - это просто верх наглости .
А админ с таким лицом говорит , идите и снимайте , это не мои проблемы. Анализы делаться не будут пока не оплатите . С таким упоением , что она в этой ситуации решает , а ты что хочешь , то и делай !
Мы были постоянные клиенты вашей клиники , больше ходить к вам не будем . Я нигде такого свинства не встречала .
Заболел, пришел к врачу лору Блинковой, провели качественное обследование и поставили диагноз, который не смогли поставить две поликлиники
Теперь все отлично, врачу огромное спасибо!
В клинике тесно, прием с опозданием( 5 минут), цены подняли до 3 тысяч за первичный прием. Эндоскоп оказался сломан. По поводу лечения у меня также остались сомнения.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 ноября 2023
Всё отлично. Персонал вежливый. Теперь ходим только туда. Ходили первый раз с малышом 4 года, в процедурном кабинете, такая квалифицированный доктор, попала сразу и не мучила сыночка, как в других клиниках. Спасибо ей огромное.Теперь и сама только туда.
Из Положительного про данный мед центр можно сказать лишь, что хорошие врачи. На этом плюсы заканчиваются.
Постоянные очереди в регистратуре, нужно приходить за пол часа до приема, ибо минут 20 ты точно будешь стоять на оплату.
Постоянные задержки на прием. Приходится ждать по пол часа - часу, чтоб зайти в кабинет. При этом ты сидишь со здоровым ребенком для планового осмотра, а вокруг сидят все с кашлем, насморком и тд. То есть, вы платите не маленькие деньги, за то, чтобы сидеть и ждать своего приема и получаете возможность, чтоб ваш здоровый ребенок за это время нахватался от окружающих! Просто беспредел!
Если ваши специалисты не укладываются во время на приеме, значит делайте запись реже, чтоб людям не приходилось ждать. И если ваша регистратура не справляется с потоком людей, значит добавьте администраторов!
Первые в моей жизни ужасный и не ответственный мед центр. Оплатила за услуги эндоскопию +хеликабактер. Но в итоге получается врач не указал ответы на хеликабактер в назначении. Звонишь уточнять по телефону администратором а там говорят мы не знаем не чего приезжайте лично и разберитесь с врачом. Мы не чего не видим , мы не чего не знаем. Это что за мед клиника где отсутствует истории клиента. Больше к Вам не ногой. Учите своих администраторов как обращаться с клиентами.
Очень хорошие врачи, обращаемся только к специалистам ангары! Компетентные и всегда назначается правильное лечение ! Вчера были у детского лора Блинковой СА , огромная ей благодарность!
Хороший центр. Хорошие врачи. Чистенько. Правда туалет работает только один((. Есть своя парковка, очень удобно.
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия К.
Знаток города 3 уровня
26 ноября 2024
Посещаю медицинский центр не в первый раз. Огромная благодарность врачу УЗИ Ряшину, прекрасный специалист. Но сегодня столкнулась с вопиющей ситуацией. Пришла на капельницу железа в первый раз, медсестра процедурного кабинета ( фамилию не знаю) с самого начала была настроена агрессивно и буквально с порога начала хамить : почему пришла с назначениями из другого медцентра к ним, якобы врач должна сидеть рядом со мной при постановке капельницы и следить за изменениями в состоянии, а она не хочет нести ответственность. И все в таком духе. В заключении, как оказалось, у них нет физраствора и я должна была прийти со своим, о чем меня не предупредили (почему-то в других медцентрах физраствор имеется и входит в стоимость).
Ушла так и не поставив капельницу. Просьба хотя бы провести беседу со средним медицинским персоналом и напомнить об этике, деонтологии и обязанностях.
А
Альберт Абраамян
Знаток города 2 уровня
30 декабря 2024
Комфортная среда в клинике с момента входа и до выхода,интерьер и удобства со вкусом,система записи с напоминанием и самое важное персонал-четко, слаженно и приветливо работающий наряду с качеством. Спасибо!
Очень двоякое отношение к мёд.центру. Начнем с удобства. Вход очень неудобный. Сразу маленький пятачок, чтобы одеть бахилы и тут же регистратура. Площадь зачем-то огорожена забором, получается очень узкий коридор и вечная толкучка больных со здоровыми. Бахилы очень тонкие, рваться, приходится одевать по два. Нет детских бахил. Хотя в других мед центрах города везде есть. Далее про специалистов: детский массаж не понравился, делали у специалиста, у которого нет детей. При этом она пыталась какие-то советы по воспитанию давать. Очень странно. При массаже ребенок всячески сопротивлялся и к середине сеанса начинал плакать. Ушли к другому специалисту. Она сразу нашла контакт с ребенком, таких проблем больше не было. Была у окулиста ( к сожалению , не запомнила ФИО), специалист уже в возрасте. Очень понравилось и качество проведенного обследования и все сопутствующие консультации во время приема. Все по делу. Были у педиатра Бусыревой Натальи. Специалист очень понравился. Но в кабинете не было ни одной игрушки . Очень странная ситуация для детского отделения. Во время беременности посещала Лора. Сразу хочется отметить, что я прождала очередь час, на 8 месяце беременности. Но самый шок был, когда подошла девушка, которая была записана на мое время. Потрясающая работа регистратуры. В общем, если в других мед центрах занято, приходится записываться сюда. Но соотношение цена-качество абсолютно не устраивают. Совковое, неклиентоориентированное заведение.
Записался на прием к хирургу. Время было доступно только одно на 13:20, так как потом, в 14:00 прием у хирурга на этот день заканчивался. Вполне нормальная ситуация. Приезжаю чуть раньше назначенного времени, паркуюсь, захожу в медцентр - очередь в регистратуру от самых входных дверей. Работает только одна сотрудница регистратуры. Чуть позже подошла и вторая, так как у нее был обед. Оформление в регистратуре, несмотря на то, что все мои данные там уже есть, заняло ОЧЕНЬ много времени. Заново заносили в компьютер мои паспортные данные. В результате простоял минут пятнадцать, не меньше. С опозданием на десять минут поднимаюсь к хирургу, но он занят. То есть я постучал в кабинет, приоткрыл дверь - оттуда голос - занят! Ок.. Время моего приема идет... Я жду... При этом понимаю, что в 14:00 прием будет закончен. То есть время, которое врач потратит на меня, и соответственно качество обслуживания стремительно уменьшаются. Еще минут через пять вышла пациент и я наивно понадеялся, что врач освободился, но нет... Никто меня в кабинет не пригласил. А через приоткрытую дверь слышен разговор, в котором обсуждается качество и время ремонта автомобиля доктора, в том числе и то, через 10 минут он подъедет забирать свой автомобиль.. Ну и зачем нужно медицинское обслуживание такого качества? От приема врача я отказался, деньги за прием вернул. В общем - однозначно не рекомендую данный медцентр к посещению! Деньги они берут немаленькие, а на деле абсолютно наплевательское отношение к пациентам...
Хорошая клиника. Единственное что смущает-оплата перед посещением врача. Особенно хочу отметить врача невролога Курнашкину Ираиду Викторовну. Не назначает ненужных анализов и лекарств. Специалист с большой буквы) мне хватило 3-х посещений)
1
Посмотреть ответ организации
L
Lena Pruger
Знаток города 4 уровня
30 ноября 2024
Лучший МЦ в Железнодорожном. Вежливые девочки на ресепшене, всё подскажут, объяснят доходчиво и врачи высшего класса. Спасибо за Ваш труд!!!
Плохие впечатления от работников КТ, и регистратора (молодая хамоватая сотрудница)грубое обращение к больному пациенту, а также нестерпимо долгое ожидание расшифровки КТ, лёжа на скамейке с высочайшей температурой. Никто не предложил помощь. Возможно в наше время это стало нормой за платную мед помощь?
1) Очередь в регистратуру минут на 15. 2) Когда подошли узнали, что принимают только наличку, по телефону об этом не предупреждали, банкомата там нет.
3) Задержка приема к неврологу составила 40 минут! Это при довольно приличной стоимости оплаты услуги!
4) Пока ждали приема ребенок захотел пить, но на 2ом этаже кулера нет, проходящая уборщица отправила на первый этаж.
5) Стоит детская доска для рисования мелками, но ни одного мелка нет, в целом за детским уголком не следят.
Неужели денег на кулер или мелки не хватает?
Единственное врач вроде ещё норм за это 1 звезда, но сюда больше ни ногой, есть чем сравнить..
Сюда по другим отзывам это стандартная ситуация для них и никакой работы по улучшению качества не проводится...
Я была на приеме у врача терапевта 19.04 в 11:45 мне врач продлил больничный всё хорошо я пошла оплатила в регистратуре продление больничного после чего мне сказали то что он появится у меня на госуслугах в понедельник на госуслугах я так свой больничный и не обнаружила на что мне в регистратуре сказали мы всё отправили и дальше это уже ваши проблемы
Делал МРТ, все устроило. Приняли во время и достаточно быстро выдали заключение. Доктор дал необходимые рекомендации. В общем все понравилось. Но лучше бы не болеть и как можно реже посещать данные заведения.
Отличное обслуживание на приеме у высококвалифицированных специалистов. Вежливые, тактичные и внимательные работники в регистратуре....Очень понравился центр! Рекомендую!
Очень негативное впечатление о центре. После каждого приема стоишь в общей очереди на оплату в регистратуру и пропуском. Скидку получила с боем. Чтобы получить скидку надо предоставить чеки, хотя имеется база посещений. Оставила за месяц 16000. Сделали процедуру но как выяснилось, чтобы узнать результат и последствия проделанной работы надо опять платить и записываться на прием. Документы с результатами иследований не дают на руки. Опять с боем. За распечатку анализов потребовали оплату в размере 700 с копейками за два листа формата А4. При этом 2900 уже было оплачено за анализы. Записалась в другой цент чтобы узнать что со мной сделали в Ангаре. И смех и грех. Не рекомендую.
Готовился к операции в монике. Нужно было всежее узи нижних конечностей. Записался на прием к флебологу. Принимал Галеев Наиль Альбертович. Так получилось что в монике , врач у которого я наблюдался был на больничном. Другой врач предупредил что будет спинальная анестезия. Решил сделать операцию в Ангаре. Операцию проводил Наиль Альбертович . Операция проходили под местной анестезией. Разом были прооперированы обе ноги. Одна полностью от и до. Другая в области колена. Операцию провели блестяще. Результатом доволен. Минимальное количество гематом. Хирург все сделал замечательно. Три года назад, оперировал ногу по удалению вен нижних конечностей в Пирогова. Очень много было гематом. В ангаре хирург минимизировал их количество. Наиль Альбертович справился с операцией на отлично!!!
Сдали анализы в субботу утром, обещали в воскресенье результаты прислать на эл. почту чтоб мы могли их распечатать, либо придти и забрать их у них, как итог, нам в понедельник в лагерь к 8 утра, результаты анализов никто не прислал, в регистратуре прямо сказали что не знают ничего и это не их головная боль. Отличная политика компании.
По поводу мед.центра сказать ничего не могу. Хотелось бы оставить отзыв о враче маммологе Сухарев В.Ю. У данного врача нет сертификата на проведение УЗИ. К сожалению об этом мы узнали позже. Пункцию молочной железы он делал «вслепую». Без лабораторного заключения, без маммографии данный врач вынес диагноз-рак! Далее когда при общение мы попросили УЗИ, было сказано что его мы не оплатили(хотя его не предлагали оплатить, так как врач знал, что не имеет право его делать и тогда бы мы разбирались уже в другом месте). При телефонном разговоре врач упоминал о суммах, об операции, опять же не имея никаких лабораторных результатов. Так как он объяснил, что сейчас не на месте и у него нет допуска к результатам. Когда же мы стали понимать, что сейчас идет просто выкачивание денег, когда люди в стрессе. Нам объяснили, чтобы не тратили его время!
Давно пользуемся услугами этого мед центра всей семьёй.Удобное расположение достаточно хорошие специалисты.Внутри чисто и симпатично.Хорошие врачи оториноларингологи.НО обслуживание в самой клинике просто отвратительрое!За мои же деньги не здравствуйте,не досвидания...Общение на ресепшене,будто я в городскую бесплатную поликлиннику пришла.Записываю ребенка на прием,они почему то записывают не ребенка,а меня,потом меня же отчитывают за это!Спрашиваю когда будет доктор узи терапевт,который мне нужен,говорят завтра...Прихожу а мне выдают,что у доктора выходной.Иногда ожидаешь приема врача как в гос поликлиннике по 30 минут с маленьким ребенком,хотя пришел в свое время по записи!!!Моё впечатление об этой клинике очень испортилось,за эти деньги я впредь буду выбирать другие клиники нашего города.Кстати,есть гораздо лучше с более высоким обслуживанием.
28
2
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий М.
Знаток города 2 уровня
7 декабря 2024
Врачу Агофоновой за ее профессионализм и человеческое отношение. С первой же встречи я почувствовал, что нахожусь в надежных руках. Обязательно посоветую его своим друзьям и знакомым, которые также на протяжении длительного времени находятся в поиске грамотного специалиста.
Дорогие мамы. Не рекомендую водить своих детей сюда. Нам педиатр назначил неработающее лекарство с одинаковым действующим веществом, что мы принимали до этого. Ко мне не прислушались. Ребёнок месяц кашляет, ходим по врачам. Здесь выкачивают деньги из пациентов. Мы в итоге нашли другой мед центр и там нормально. Есть теперь с чем сравнить, чтобы написать отзыв и уберечь здоровье других людей, читающих отзывы на этой площадке. Вышла отсюда в тот раз вся в слезах.