Type of tours:exotic, individual, ski, guided, all types of tours, beach, youth, corporate holiday
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Regions of the world:Russia and CIS, Eastern Europe, Southern Europe, Western Europe, Central America, South America, South Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan
Country:Reunion, Mauritius, Uzbekistan, Mongolia, Madagascar, North Korea, Kyrgyzstan, Maldives, Venezuela, Azerbaijan, UAE, Cuba, China, Georgia, Malaysia, Jordan, Indonesia, Dominican Republic, Egypt, Turkey, Russia, Singapore, South Africa, Vietnam, India, Philippines, Oman, Belarus, Tanzania, Armenia, Kazakhstan, Cambodia, Thailand, Sri Lanka, Serbia, Seychelles, Tunisia, Mexico, Goa, Bali, Abkhazia
Три раза за лето пользовалась из услугами. Пришла наобум. Сначала все понравилось. Кристина очень доброжелательна. Много времени потратили на поиск первого тура. В итоге отправили в отель в Кемер в Турции, который описанию не соответствовал вообще. Никакого заявленного «все включено». Написала претензию в «Библио-глобус» через них в июле. Сейчас сентябрь -никто ничего не ответил. Второй раз Кириш Турция 16 дней с детьми 460 тысяч. Отзывы видимо никто не читал, 5 звезд по факту 3. Старовато и грязно. Не довольны. И только третий отель в Сиде мне понравился. По работе конкретно этой площадки. При покупке тратят на клиента времени достаточно.
Не готовы помогать клиентам после завершения тура. Я могла бы и дальше к ним приходить и через них заказывать и дальше туры, но не хочу. Ведь туроператор это не только продать, но и сопровождать , и нести ответственность за качество услуги.
В офисе на Заневском проспекте работает милая Анастасия. Несколько раз пользовались ее услугами по организации поездки в отпуск. Замечательный человек, профессионал своего дела, всегда с улыбкой, хорошим настроением и позитивом. Очень клиентоориентированный сотрудник, такие как Анастасия являются визитной карточкой Anex и уровень ее сервиса повышает репутацию тур оператора. И в будущем будем летать только с Anex с офиса на Заневском, несмотря на то, что мы живем в Пушкине. Потому что покупка тура у Анастасии гарантирует великолепный, комфортный отдых вашей мечты. Спасибо большое за вашу работу.
Второй раз покупаю тур на всю семью в офисе на Заневском у Кристины и Анастасии. На этот раз во Вьетнам. Он еще лучше Таиланда:) Все было огганизовано чудесно, стыковочный удобный перелет через Китай напрямую из СПб с возсожностью посмотреть Китай (1 день), прекрасный отель во Вьетнаме, удобный трансфер, ненавязчивая туркомпания помогающая на месте, все подготовленные по удаленке документы и просто радушие. Анастасия, Кристина, в следующий раз к вам