Anex Tour
51 review
November 9, 2024
Все отлично! С выбором тура нам помогала Жанна, подробно расспросила насчет всех наших пожеланий, предложила много хороших вариантов в нашем бюджете)
В конечном итоге мы определились с отелем в Аланьи и провели отличный отпуск! Очень приятно оказаться под солнцем и пальмами, когда в родном городе холод и слякоть))
Спасибо!
August 13, 2024
Уже не первый раз беру путёвки в этом агентстве, удобно расположено рядом с работой. Менеджер Дарья Гаранькова знает мои предпочтения и всегда посоветует что-то подходящее. Она побывала во-множестве отелей, всё видела своими глазами, а это очень важно. И человеческие качества тоже не на последнем месте. Дарья внимательная, доброжелательная и приятная в общении. Всем очень рекомендую!
August 10, 2024
Хорошее агентство, отзывчивые сотрудники. Брали тур у Жанны - все прошло отлично, был подобран прекрасный отель с полным пакетом «все включено», остались довольны отдыхом и поддержкой агента 👍🏻
August 12, 2024
Устав от самостоятельного подбора тура на сайтах туроператоров,я случайно зашла в агентство Солнечный Берег (работаю рядом в БЦ Авеню) и нисколько не пожалела. Со мной работала менеджер Дарья, которая очень профессионально, оперативно смогла мне предоставить варианты туров в Турцию для нашей разновозрастной компании, с учётом всех пожеланий и интересов. Обратилась я за покупкой тура за неделю до вылета, поэтому, когда за несколько дней отель, который я выбрала, прислал инфо о том, что у них полная загрузка и предложил нам апгрейд на другой отель этой же сети, Дарья и здесь сработала очень четко: узнала всю информацию у менеджера сети отелей о концепции нового отеля, ответила на все волнующие нас вопросы, развеяла наши сомнения. В итоге мы отдохнули очень хорошо!!! Спасибо Дарье и Солнечному Берегу. Хочу также отметить, что на протяжении всего нашего отдыха Дарья продолжала интересоваться как у нас дела, все ли хорошо,что было очень приятно. Однозначно рекомендую туристическое агентство Солнечный Берег и конкретно менеджера Дарью.
August 31, 2024
Планировать путешествия всегда волнительно, но благодаря Ольге все сомнения и переживания улетучиваются!) Всегда качественный сервис и индивидуальный подход. Путешествуем с Ольгой и Солнечным берегом не первый год, всегда 100% попадание!
August 12, 2024
Не первый год летаю на отдых через Анекс Тур. Очень довольна. Всегда обращаюсь к тур агенту Гараньковой Дарье и в этот раз она подобрала нам тур исключительно по нашим предпочтениям и по нашему бюджету. Как всегда была очень вежлива и тактична. Подбирая нам тур отвечала на множество моих вопросов по направлениям и подсказывала лучшие отели . Оформили все быстро, четко и оперативно.
July 29, 2024
Не могу советовать посещать данное место и в целом актуальность посещения турагентов сводится к нулю. Любой тур уже можно купить напрямую у туроператора или на агрегаторах по меньшей цене и получив кешбэк за оплату картой, а не платить наличкой или делать перевод на счет.
Турагент снимает с себя любую ответственность за возможные проблемы на отдыхе и никак не помогает в решении негативных ситуаций, даже если на это указывает туроператор.
Забавно читать официальный ответ от компании, с учетом того, что он не соответствует действительности. Никакой помощи они не окажут и с испорченным впечатлением вы останетесь наедине.
1
October 12, 2024
Обратилась в это агентство первый раз, менеджер Жанна помогла со всеми нюансами, подобрала тур пакет на Бали быстро и качественно, внимательно отнеслась ко всем моим запросам и вопросам. Спасибо огромное, я очень осталась довольна поездкой
October 8, 2024
Первый раз брали путёвки в этом агентстве. Спасибо большое Ольге за отличную и быструю организацию нашей поездки, так же помощь в любых вопросах.Ездили в Казань.В отеле ИТ-Парк у нас были включены завтраки, кормили очень вкусно. Отличное кафе, номер у нас был стандарт с отличными кроватями.
December 26, 2024
Спасибо менеджеру Жанне за подбор тура в Тай!
Очень долго выбирали отели, но Жанна отлично справилась с нашими хотелками.
У нас получился отличный комби тур, изучили два района и остались в полном восторге ❤️
August 11, 2024
Зашла в это агентство совершенно случайно два года назад. Хотелось отдохнуть хорошо и недорого. Понятное желание. Спасибо Дарье Гараньковой - выслушала и нашла то, что нужно. Отдохнули чудесно. Вот уже два года захожу, ни разу не разочаровалась. Спасибо большое за Ваш профессионализм. Рекомендую.
October 5, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Жанне Бадеевой за великолепную организацию и сопровождение нашей поездки в Турцию. В отеле Voyage Torba мы получили именно тот номер, какой хотели, выбрали с Жанной подходящий частный трансфер и прочие услуги. Всё быстро, качественно и профессионально.
August 20, 2024
Всем доброго дня!
Отпуск это релакс и комфорт !
С данной компанией езжу не первый год , советую оформлять путевки у данного оператора. Любые моменты решаются, как лично в офисе так и дистанционно.
Рекомендую руководителя Светлану и очень советую менеджера Дарью Гаранькову, приятный в общении человек и достойный эксперт в туризме. Без путевки не останетесь )))
December 15, 2024
Спасибо Жанне за подбор тура! Собрала все наши пожелания, помогла некоторые из них и понять нам самим) Всегда была на связи, помогала с возникающими вопросами. Мы не пожалели что пришли за туром именно сюда!
September 14, 2024
Летаем Анексом не первый год. Полный порядок с ценой и сервисом. Турагент Дарья чётко подбирает варианты под запрос, максимально вежливая и доброжелательная коммуникация.
December 31, 2024
Подобрали тут с Светланой! Отличный подарок к Новому году!! Тёплое и внимательное отношение чувствовалось постоянно! Успехов всему коллективу в Новом году!
September 3, 2024
Замечательное обслуживание, профессиональный персонал, подобрали хороший тур, быстро оформили договор. Удобное расположение офиса.
December 18, 2024
Спасибо Жанне за организацию нашего отпуска!. Обращались к ней уже во второй раз, надеюсь что не последний)). Жанна помогла определиться с направлением, учла наши пожелания, предложила несколько вариантов, и вот все случилось!! Отлично отдохнули, спасибо большое!!
September 4, 2024
Даша, спасибо большое за безупречный подбор тура на Мальдивы
Когда хочется отпуск "как с картинки" то это точно к тебе. Спасибо, что всегда на связи и за твою отзывчивость. Надеюсь скоро увидимся, Новый год не за горами))
September 29, 2024
Хочу сказать большое спасибо🔥
Моему менеджеру Жанне, выбрала шикарный отель, а самое важное у меня был не легкий запрос , а Жанна попала в точку 🔥🔥🔥
В дальнейшем только к Вам буду обращаться❤️
January 30, 2024
к отдыху и путешествиям отношусь очень ответственно. стараюсь заранее бронировать и ответственно подходить к выбору туроператора. обратился к оператору Anextour на главный номер, перевели на ближайший для меня офис ТЦ “RIVER HOUSE”. Менеджера предупредил, что просчитываю один одинаковый тур в двух компаниях. Менеджер принял заявку, создал заявку на раннее бронирование. и пропал на три дня. после моего повторного звонка через три дня менеджеру. Менеджер, сказал, что нужно внести корректировку в тур, что мы и сделали. после получили договор на утверждение, обнаружили, что требуемый перелет в договоре не прописан, на что указали исполнителю, менеджер сообщил, что внести информацию о авиаперелете внести нельзя в договор, что нас сильно насторожило. и мы сделали выбор в пользу другого туроператора. после в договор менеджер Anextour г.Санкт-Петербург ТЦ “RIVER HOUSE”внесли все же правки по перелету. Мы сообщили, что тур оплатили в другой компании, так как переживаем за свой отпуск с таким подходом менеджеров Anextour ТЦ “RIVER HOUSE”. на что менеджер отказался снять резерв на тур, и наш отпуск находится под угрозой. За своей защитой мы обратились в головной офис Anextour г. Москва, куда изначально мы и обратились за просчетом тура. в моменте Anextour г.Москва не смогла помочь, что вызывает много вопросов. будьте внимательны и осторожны, обращась к данному франшизному офису, не испортите себе отдых и настроение.
May 24, 2023
Путешествую от данного тур агенства уже не первый год! Безупречный индивидуальный подход к клиенту, сервис на высоте! Все четко, понятно. Любой вопрос/запрос ( а у меня их бывает немало) прокомментируют, предложат варианты. Последний раз летала в мае этого года в Турцию всего по возможностям на 5 дней. Но задача была получить от данного отдыха по максимуму. Благодаря отелю, который мне предложили ( это был Voyage Sorgun), а также выбор регулярного рейса с комфортным, безопастным индивидуальным трансфером сделали мои 5 дней отдыха незабываемыми. Еще раз огромное спасибо за организацию тура. Вернусь еще не раз как к турфирме, так и возможно в этот же отель) Уж больно все понравилось.
1
July 7, 2024
Спасибо за организацию сложенного тура на Мальдивы. Были учтены все пожелания. Нам сделали перелет на бизнес джете по цене Аэрофлота!
Отдыхом все довольны. Будет обращаться снова и рекомендовать друзьям
August 12, 2024
Благодарю за чудесный отдых в Турции, в особенности Менеджера Дарью, обязательно воспользуюсь вашими услугами в следующий раз!
August 23, 2024
Уже несколько лет доверяю отдых своей семьи Гараньковой Дарье! Сказать, что мы довольны, это ничего не сказать! Дарья - это просто волшебница, которая на любой бюджет найдет оптимальные варианты и сделает путешествие незабываемым! Не говоря уже о том, что Дарья очень тактична, обаятельна и, вообще, она просто красавица! Из любой ситуации найдет выход и поможет. В одной поездке с нами не смог поехать мой папа, так Дарья сделала все возможное и невозможное, чтобы вернуть нам деньги. Это лучший турагент, которого я встречала!
December 22, 2024
Профессиональный подход и внимательное отношение к клиентам хотелось отметить в работе Жанны. Она довольно быстро помогла оформить непростой маршрут нашего отдыха. Спасибо Большое! Жанна - прекрасный специалист 😃👍
December 19, 2024
спасибо большое Жанне за прекрасный тур, остались очень довольны, лучший отпуск в моей жизни!
August 11, 2023
Уже не в первый раз обращаемся к сотрудницам этой турфирмы (Ольга, Дарья) за организацией нашего отдыха. И не случайно-всегда учитываются все наши пожелания, подбирается самый оптимальный вариант с учетом наших ожиданий, в том числе и по стоимости. Все корректно, терпеливо, предельно внимательно, всегда вежливо. Спасибо огромное за замечательно проведенный отпуск!
March 26, 2024
Турагентством «АНЕКС тур» в
ТК «Ривер Хауз» от компании «Солнечный берег» пользуемся уже не первый раз. В частности работаем с Ольгой Труман, которая и предложит лучший отель в разделе цена-качество и объяснит в какой сезон куда лучше ехать, а также обязательно даст оценку отелей как со стороны Турагентства, так и клиентов, которые уже были в таком отеле или месте.
Плюс поддерживает клиентов, пока они находятся за границей.
В частности у нас с женой был случай 24.03.2024, в ОАЭ мы не могли зарегистрироваться на рейс в Питер, потому что нас кто-то уже зарегистрировал, причем на разные места. Ольга помогла снять предыдущую бронь дистанционно и о чудо мы выбрали места у аварийного выхода, где можно развалится в кресле вытянув ноги. Но при оплатить таких чудо мест у нас опять возникла проблема платежной картой union pay доплатить за билеты нельзя, «наши» российские карты master и visa за рубежом не работают, представительство flydubai работает в ОАЭ только с 8:00 до 18:00 и дозвонится до них или добраться до офиса можно было только на следующий день, т.е. в день отлета. И тут Ольга снова пришла на помощь и подсказала правильный и единственно верный путь - найти телефон российского представительства flydubai, что мы и сделали и оплатили наши места картой МИР! по присланному из Москвы платежному поручению.
И довольные вчера 26.03.2024 прилетели в Питер.
В дальнейшем при выборе тура или места отдыха, однозначно будем обращаться в «АНЕКС тур» в
ТК «Ривер Хауз» к «нашему» агенту Ольге Труман.
Всем рекомендую данное туристическое агентство и их сотрудников, знайте, что Вас не бросят и придут всегда на помощь.
May 22, 2023
С этим турагентством мы уже 7 лет❤️
Что поразило-всегда на связи по любым вопросам чуть ли не 24 на 7🔝
Где мы только не были: Вьетнам, Куба, Кипр, Эмираты(5 раз), Шри-Ланка, Тайланд, Тунис, в Турции-многократно, всегда всё было прекрасно! Мой любимый менеджер Оксана всегда посоветует, направит, всегда перед вылетом пишет наши пожелания в отель! Это очень приятно! Но и про других хочу сказать - другие менеджеры ни чуть не хуже! Все прекрасно ориентируются в направлениях, потому что сами летают в рабочие туры. Даже в тяжёлые время, когда закрывались границы и авиакомпании снимали рейсы, всегда без проблем или возвращали деньги, или переносили тур на другие даты. Чувствуется, что менеджеры всегда на нашей стороне👍🏻
Недавно вернулись из моего любимого Voyage Sorgun 5*(Турция, Сиде), уже 3 раз там❤️Мне его и посоветовали мой менеджер Оксана и ее коллеги.
В заключении: лучшее турагентство! Вот прям от души❤️
Процветания вам на долгие годы!!!
2
August 27, 2024
Менеджер Жанна всё сделала оперативно! Подобрала, показала, объяснила. 🔥🔥🔥
May 2, 2024
Обратился в офис за подбором тура. Менеджер Ольга посолветовала очень классный отель и оформила путевку, результатом отдыха доволен!
May 26, 2023
Лучший туроператор и наш любимый турагент Дарья Андреевна, всегда на одном дыхании выполнит все наши пожелания, для полноты эмоций и комфорта. Каждый продуманный отпуск, оставляет массу впечатлений на долго!
April 30, 2023
Благодарим за поездку в Стамбул! Был подобран максимально устраивающий нас тур, дана вся необходимая информация. Быстро и оперативно. Отдельная благодарность менеджеру Светлане!!! Остались очень довольны!
June 7, 2023
Первый раз собрался отдохнуть на курорте , не знал в какую страну лететь, как отель выбрать.
Тур-агент Оксана Замотеева всё подсказала и рассказала . Я замечательно провёл отпуск на Кубе , все дни стояла солнечная погода и отель очень порадовал сервисом и местоположением.
1
May 9, 2024
Очень профессиональный персонал. Хорошая органиция тура. Обязательно обратимся в следующий раз.
June 28, 2023
Уже два года пользуемся услугами этого турагентства. Ольга всегда может найти именно то, что нам нужно и по качеству и по цене. На протяжении всего тура Ольга с нами на связи: перед вылетом подскажет как онлайн регистрацию пройти, подскажет какую валюту выгоднее взять с собой и прочие тонкости. Отличный сервис и качество ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
July 8, 2023
Турагентство На уровне;)Работают очень хорошие девочки ,в частности турагент Ольга :)в любое время дня и ночи готова придти на выбор наших пожеланий) пользуется без изменений уже 7лет)
July 16, 2023
Благодарим компанию Анекс Тур и менеджера Ольгу за организацию, помощь в выборе и поддержку на всех этапах . От начала и до самого конца все было на высшем уровне!
Отличный сервис, отличные цены, отличное сопровождение!
Поездка- праздник!
Rixos Premium Dubai Выше всех похвал!
July 3, 2023
Огромное спасибо менеджеру Ольге за ее внимательность к запросам клиента и оперативность. Трижды заказывала тур с ее помощью: все было организовано идеально!
April 30, 2023
Год уже сотрудничаем с офисом в Ривер Хаус по организации командировок. Очень довольны. Всегда дают лучшие цены. Постоянно на связи. Делают даже сложные маршруты в закрытые страны.
Рекомендую
July 7, 2023
Покупала в мае 2023 тур в Белек. Все прошло замечательно. Спасибо Дарье за помощь с выбором отеля. Сервис хороший.
September 21, 2021
Хочу выразить Вам огромную благодарность за супер отдых, организованный за сутки( при чем больше половины этих суток мы думали и была ночь😂)
Такой точной, легкой и продуктивной работы с турагентством у нас не было никогда. Обычно нужно было ехать в офис, долго сидеть и ждать пока менеджер найдёт что-то подходящее, а иногда приходилось ждать пока турагент вспомнит как работать работу 😅 пока сидишь никогда на ум не приходят нужные вопросы, а после звонить стремно!
В этот раз мы не прогадали, все четко, ясно, по делу! Крутые рекомендации от менеджера, работа по нашему запросу, в наши денежные рамки, без фраз: за такие деньги никуда не улететь😁🙏🏻 спасибо Вам за сохранённые нервные клетки!!! Вся коммуникация по whats upp, это турагентство моей мечты 😍
Более того, мы собирались в Турцию, а нас за такой же бюджет отправили в Дубай, где мы просто офигели от счастья!!! Плюсом мы хотели улететь в ближайшие дни, что оказалось неимоверно дорого при сравнении с более поздними датами, но девушки менеджеры умело вписались в наш бюджет!!!
Отдельное спасибо Замотаевой Оксане, которая моментально включилась в процесс поиска, посоветовала 4 отеля ( в которых была лично) , в один из которых мы в итоге и поехали! Оксана отвечала на все наши тупые вопросы , снабжала нас самой проверенной информацией и когда выбор был сделан передала нас в руки заботливому менеджеру Кристине Гок!
Кристина подготовила и прислала нам все документы точно в срок, оставалась на связи до момента вылета и сообщила, что мы можем писать ей вплоть до возвращения обратно😱 для нас это шок контент 💪🏻 это все при условии, что мы в Москве, а девушки в Питере!
Спасибо Вам огромное за этот чудесный отпуск!
Уже завтра мы летим обратно, безумно довольные и счастливые! Отель нам посоветовали офигенный! Расположение бомба, завтраки на убой! Мы ваши навеки😝
Теперь все туры будем бронировать только через Вас!!!
Готовы сказать спасибо ещё миллион раз. Если честно на всех этапах ждали подвох ( настолько уже натерпелись от турагентств сюрпризов) , но здесь все прошло настолько гладко, что мы сами себе завидуем!!!
Мы с мужем желаем процветания Вашему агенству, ведь вы делаете людей счастливыми!!!
Герман и Ксения Земляковы
1
June 2, 2023
Советую всем красивые девушки помогут выбрать отличный тур
May 26, 2023
Обращайтесь к Дарье. Сотрудничество с ней уже много лет.
April 9, 2020
Обращались в прошлом году, все понравилось. Менеджеры - профессионалы, подобрали тур исходя из всех наших с женой пожеланий. Обязательно обратимся снова!
1
1
April 4, 2020
Отличная турфирма! Девчонки все профессионалы! Хорошие варианты подбирают, цена всегда устраивает.
1
1
December 19, 2020
Хорошо подобранный тур, великолепный отдых. Спасибо!!!! Обратимся к Вам еще!
1
February 3, 2020
Очень грамотные сотрудники. нужно было срочно улететь. Нашли мне горящий тур в Италию. Спасибо)
1
1
April 24, 2020
Зашла и ждала 15 м нут пока единственный сотрудник закончит свой Личный разговор. В итоге развернулась и ушла))
1