Первый раз брали путевки через Анекс Тур. Хочу выразить благодарность Раисе Мартыновой из Пушкинского офиса. Вернулись из Турции 01 июля 2022г Все все сложилось отлично от самого выбора путевки до возврата домой. Большое спасибо!
Супер туры. Спасибо большое Наталье. Быстро и качественно подобрала мне отличный отель для отдыха в Турции. Очень вежливая девушка. Мне все очень понравилось обслуживание. После еще дополню отзыв. Спасибо Наташа!
В светлом и атмосферном офисе «Анекс Тур» г. Пушкин я встретила «волшебную фею» - менеджера Наталью Кротову, которая уверенными и профессиональными «взмахами волшебной палочки» (движениями «мышки» по экрану компьютера ☝🏻) решила мои многострадальные проблемы с перебронированием аннулированного тура в Турцию)) Следует отметить, что менеджер, к которому я изначально была «прикреплена» (в др. офисе Анекс Тура СПБ), абсолютно не стремился «решать мои проблемы» и, благодаря ему, я отчаялась.. и сама настояла на визите в удобный для меня офис (в г. Пушкин).
А дальше- только положительные эмоции и огромная радость в виде профессионально подобранного и мгновенно подтвержденного желанного тура на ОТДЫХ!⛱
Наташенька, спасибо Вам за помощь! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Всем рекомендую и советую от души высококлассного специалиста!❣️
Я к Вам, Наташа, и за отдыхом в сентябре! Спасибо огромное за помощь в решении вопроса с «нерадивым» туроператором!!! Так держать!👏🏻👏🏻👏🏻🌷❣️
Покупали тур в Египет,отель Лидо.все очень понравилось,отдельное спасибо Раисе за вежливость ,внимание
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
Выражаем огромную благодарность Анне Крстич за наш отпуск. Обратились в AnexTour г.Пушкин к Ане с просьбой найти тур на ближайшие дни вылета. Аня стойко выслушала все наши просьбы, пожелания и оперативно предоставила нам несколько вариантов на выбор. Аня спокойно отвечала на куча наших вопросов)), была постоянно на связи от начала нашего отпуска и по возвращению домой. Аня - волшебница)) Она может все) Спасибо AnexTour за таких сотрудников!
Отвратительное отношение к клиентам. Зашли в июне 2021, озвучили свои пожелания по отпуску, попросили накидать побольше вариантов, чтобы мы выбрали. В ответ услышали, что девушка "этим заниматься не будет, это вы и сами сделать сможете". Прекрасно, а зачем тогда вообще существует агентство? Нам пообещали прислать 2-3 варианта, подходящих нашим пожеланиям. Удовольствовавшись этим, мы оставили телефон для связи и начали ждать. Ииииии... ничего. Нам так никто и не позвонил, не прислал сообщение и никак не объявился. Прождав неделю, мы обратились в другую фирму, где все сделали, как нам удобно: накидали много вариантов в удобном для нас виде и формате на следующий же день после обращения. С удовольствием взяли путёвку в другом месте, а в этот офис Анекса больше не пойдём.
2
3
Кирилл Д.
Level 9 Local Expert
November 29, 2023
Ездил в отпуск в октябре в Турции, со мной работала Аня Крстич. Информирование было полное, прошло гладко всё, крайне рекомендую.
Очень хочу выразить благодарность менеджеру Наталье, за то что смогла нам вернуть оперативно предоплату за Турцию, которая была еще закрыта. Замечательно отдохнули в Тунисе г.Сусс отель SENTIDO Bellevue Park. Мы в восторге, спасибо огромное за отличный отдых, теперь будем путешествовать только с вами. Семья Павловых.