Хочется поблагодарить сотрудников Анекса тур, в частности Виктора. Очень приятный и корректный! Помог в решении всех вопросов, касающихся поездки, был очень отзывчивым, грамотным, чутким и обходительным. Помог выбрал лучший отель из тех, которые мы выбрали, и ни чуть не прогадали! Отель и отдых в целом оказался превосходным! Риф потрясающий, обслуживание на самом высоком уровне! Прям пятерка, пятерка! Еда очень разнообразная, сервис высокий, персонал приветливый, очень приятно какое чуткое отношение к отдыхающим. Территория большая, очень зеленая, много бассейнов, на любой вкус. риф, конечно один из лучших, а я был много в каких странах, есть с чем сравнивать
Хочется поблагодарить за наш прекрасный отдых компанию " Anex Tour". Большое спасибо всем сотрудникам, Наталье, Виталию и Надежде. Совершенно случайно попали в Ваш офис ,повстречали Наталью и я точно решила , что покупать тур будем у Вас))) и не ошиблась .Нами был выбран отель в Мармарисе. Всё подобрали, всё чётко и без задержек. Документы получили в срок. В аэропорту встретили , проводили и доставили в отель. Спасибо, за отдых без нервов))). Однозначно рекомендую и сами обязательно к Вам вернёмся.
Большое спасибо менеджеру Наталии. Отдых был замечательный!!!! Хорошее агентство, все менеджеры во всем помогают, советую лучшие отели. Не первый раз отдыхаем вместе с анекстур новокосино. Однозначно рекомендую.👍
Отличное турагентство. Вежливый доброжелательный персонал. Большой выбор вариантов путешествий как по России, так и за рубежом. Впервые пользовался услугами этого туроператора, очень доволен.
Большое спасибо турагентству Anex Tour в Новокосино. Учли все пожелания, подобрали отличный вариант. Все документы по туру прислали без задержек. Очень клиентоориентированны. Наталье отдельное спасибо!
Хочется поблагодарить менеджера Наталью за подбор тура в Турцию,в отель Selectum Family Resort Belek 5. Отдохнули очень хорошо! В следующий раз за туром только в Вам! Наталья-профессионал своего дела!
Благодарю менеджера Наталью, за внимательное, ненавязчивое и доброжелательное отношение. Совместными усилиями мы подобрали идеальный отель в Дубае на Пальме в Новый год, с удобным для нас местоположением, прекрасной инфраструктурой и пляжем ( необщественным!) обязательно к Вам вернемся
Обратились в июле с просьбой подобрать тур. Наталья предложила нам разные направления и варианты, исходя из наших пожеланий(цена, качество, даты...) Рассказала о нюансах отелей. Мы остались довольны.
Наталья, спасибо вам огромное🫶Следующий свой отпуск будем планировать только с вами)
Спасибо большое турагентству «Anex Tour» Новокосино за подбор туров и прекрасный отдых, уже не первый раз свой отдых планируем вместе с ними. Быстро отвечают на сообщения и все касающиеся вопросы. Все оперативно и на высшем уровне. Однозначно рекомендую!!! Спасибо Виталию Николаевичу, Наталье и всем сотрудникам турагентства 🪷🪷🪷
Спасибо большое тур. агенству "Anex", а особенно Наталье за прекрасную работу, за подбор отеля по всем нашим запросам
Asteria Kemer Resort 5*, отдыхали в начале августа.
Первая линия, хорошо расположенный ресторан, бассейны, площадки для отдыха, лобби бары с вкусным кофе и пирожными. С детьми проблем нет и еда и анимация.
Пляж супер! Мелкая галька, море чистейшее, лежаков всегда хватает, душ, бар на пляже с напитками.
Были в отеле Grand Yazici Club Turban 5* с 16-30.10.2023. Отель понравился, множество ресторанов на территории, бассейны, в том числе с термальной водой. Большой пляж, отличный сервис, меню в ресторанах огромное и разнообразное, все свежее и вкусно приготовлено. Ездили от «Anex”, отдых организовывала Наталья! Очень благодарны!!
Отдыхали с 3 по 8 апреля 2023 года в отеле Sensitive Premium Resort & Spa 5 в Белеке. Отель оставил очень приятное впечатление. Хороший сервис, разнообразная еда в ресторане, подогреваемый довольно большой бассейн внутри отеля. Пляж через дорогу, минут 10 ходьбы, но зато песчаный. Кстати, на территории отеля есть открытый большой бассейн и три небольшие водные горки. С погодой нам не очень повезло, но летом там должно быть хорошо. Благодарим Виталия за исключительный сервис в подборе тура.
Очень понравилось отношение - долго выбирала путевку доя отдыха в Египте. Менеджеры полностью подстроились под мои пожелания, учли все нюансы - в итоге предложили идеальный вариант в рамкрх моего бюджета. Отдыха в Египте, по принзлу прошла все отели в бухте - дествииельно мне подобрали лучший вариант.
Быстро отвечают на сообщения, во время ввлета/прилета - сопровождают, получаа инфу на все вопросы. Очень рониавилось отношение, подход и, конечно, варианты подборок (подсвечивали сразу все плюсы и минусы). Олнозначно вернемся еще за путевками.
Данное отделение анекс тура просто замечательное! Летали в Турцию в июне 2023, тур оформляли у менеджера Наталии. Огромное спасибо менеджеру! Все организованно, четко и своевременно! Кроме того, и во время нашего пребывания в Турции не оставляла нас без внимания, уточняла, все ли хорошо, есть ли нарекания, заблаговременно предупредила о переносе обратного рейса! Остались безумно довольны ☺️ очень рекомендую!
Ездили с семьёй в апреле в Kremlin Palace в Анталии, Турция. Отель понравился, большая территория. Еда везде: в ресторане, кафе, на улице. Голодным трудно остаться. Есть детский клуб, развлечения для детей. Водные горки, на территории несколько бассейнов. Пляж песчаный. Несмотря на то, что была середина апреля, мы купались, дети тоже. Вода была бодрящей, но купаться можно было. Поездка понравилась. Единственным минусом стал местный праздник у турков, очень много людей заехало на выходные. В ресторане трудно было найти свободное место. В целом, всё понравилось. Спасибо Наталье за организацию нашей поездки.
Спасибо турагенству Анекс за помощь в выборе нашего путешествия! Были в ОАЭ в отеле hampton by hilton, отдохнули замечательно! Понравилось всё! Минус нет никаких😄Обязательно вернемся к вам за следующим путешествием:) Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Наталье ! Подобрали отличный тур в Турцию ! Отдыхали в отеле Kremlin palace- замечательный отель! На все вопросы всегда отвечали быстро и в любое время! Обращаемся уже не первый раз и будем обращаться снова! Спасибо анекс 🙏🏼
Благодарен туристическому агентству за организацию моего отдыха. Все было на высшем уровне!
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Хочется выразить благодарность турагентству Anex Tour, в особенности Окипной Наталье за прекрасно организованный отдых в "The Cove Rotana Resort 5*"(ОАЭ). Отдыхали в октябре 2023. Раскошный отель с огромной зелёной территорией. Номер четко соответствовал заявленному (как на картинке). Море, пляж,питание-всё отлично. Всё было оформлено быстро, с учётом всех наших пожеланий. Уже много лет доверяем подбор туров Наталье. На протяжении отдыха она всегда на связи, интересуется всё ли в порядке, предупреждает о возможных изменениях иногда оперативнее отельных гидов. Находясь в другой стране, мы всегда уверены, что в любой ситуации получим необходимую информацию и решение проблемы. Спасибо тур агентству за обеспечение комфортного отдыха. Обязательно обратимся снова и будем рекомендовать друзь
Отличная компания! Обращаемся только сюда для поездок по миру. Персонал, сервис на 5+++ Рекомендую однозначно!👍 С Наступающим Новым годом Наталью, Виталия и весь коллектив!🎄🍾
Обратился в АнексТур на Новокосинской ,менеджер Лидия предложила Турцию Бодрум. Менеджер Наталия подготовила все документы и за 3 дня до вылета мы их получили ...Профессионально со знанием своего дела работают,очень понравилось такое отношение...Турецкие авиалинии самолёт вовремя трансфер всё на отличном уровне... Отель выбрали сами,тоже всё хорошо и сам отель и питание и организация, развлекательные программы...Море просто шикарное погода супер пляж песчаный. Выезжали в город Бодрум,интересно познавательно самобытно.В общем мы остались довольны своим отдыхом в целом...Большое Спасибо Анекс Тур, Наталии и Лидии за отлично проведённую работу,будем рекомендовать друзьям и знакомым...всего вам самого доброго и наилучшего...
Работают на достойном уровне! Менеджер Наталья дважды помогла нам подбрать удачные туры и в Турцию и в Египет. Она осуществляла поддержку в течении тура, была на связи. Это важно! Большое ей персональное спасибо за профессионализм и внимательность! Вячеслав и Ольга
Большое спасибо турагентству «Аnex Tour» за прекрасно организованный отдых. Тур полностью оправдал наши ожидания. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Наталье - за терпение, индивидуальный подход и помощь в оформлении документов🥰
Покупали путевку в Турцию, сразу от меня была конкретика по отелю и вылетам.
1. Сначала меня мурыжили, что якобы отель не подтверждает и давайте сдвинем даты, естественно с увеличением стоимости (на 6К).
2. Пересадили на другой рейс, из другого аэропорта, на неудобное время. При чем не позвонили, не предупредили. Не предложили никаких вариантов. А ТУПО скинули документы на почту и сразу же написали сообщение в ватсап. Поставили перед фактом.
3. На вопросы про перенестись по датам, даже со сменой отеля - стандартные ответы поменять невозможно, вылетов нет, будет штраф и тд. За штраф решать мне - ваше дело озвучить варианты и их стоимость.
4. Самое прикольное, когда я завела разговор про возврат денег, переносы, перебронировать - мне написали что якобы будет компенсация 60 евро из-за смены рейса. То есть сразу они об этом вообще умолчали, а озвучили только когда я стала говорить о возвратах и переносах. Ясное дело, что возврат они же и оформляют, скорее всего это будет уже после нашего возвращения из отпуска (сильно сомневаюсь, что вообще будет компенсация).
5. Больше чем уверена, что когда агенты брали с меня полную стоимость тура, на тот момент уже знали что на указанный рейс меня не посадят. Но деньги то нужно получить.
Отпуск ещё не начался, а уже куча неприятных сюрпризов. Обязательно вернусь с дополнением.
По итогу нас все таки пересадили на нужный рейс. Сотрудники анекса монитор ли билеты и нашли для нас 2. Очень приятно, что подключились к решению проблемы. Перелет, трансфер до отеля прошли очень хорошо. Приехали рано, но в отеле нас сразу заселили, что тоже порадовало.
Отдыхали в Шарм-эль-Шейхе с 02.01.23 по 10.01.23 в отеле Альбатрос Палас. Нам очень понравилось - у отеля большая зеленая территория, море было теплое, аквапарк, анимация, еда - все было замечательно. Спасибо Наталье и всему турагентству, много раз с ними ездили отдыхать и все время никаких проблем!
Отдыхали в Шарм-эль-Шейхе с 28.10 по 5.11. Отель Альбатрос аква блю резорт. Всё очень хорошо. Отель замечательный, отношение персонала, еда, анимация на хорошем уровне. Море, аквапарк выше всяких похвал! Спасибо Наталии и Аnex tour за отличный отдых!!!
Заказывали путевку для семьи в Турцию. Впечатления - только положительные. Спасибо Наталье О. Подобрала отель, который удовлетворил всех членов семьи: и бабушку и мужа и детей и меня :) все сделали быстро, удобно, без лишних заморочек. В следующий раз за путевками - только сюда!
Отдыхали с 2 по 9 января 2023 года в Шарль-эль-Шейхе. В декабре обратились в агентство. Менеджер Наталия рекомендовала отель, оперативно подобрала тур в соответствии с нашими пожеланиями. Бронирование, подготовка и направление документов - все было выполнено в срок и на высоком профессиональном уровне. Наш отдых удался! Огромное спасибо за это турагентству и его менеджеру Наталии.
Отдыхали в марте 2023 в отеле Бризас дель карибе 4*, Варадеро. Отель "уставший", но мы знали куда едем, поэтому нас это не огорчало. За свою сумму он обработал) Еды много, но однообразная- это вам не Турция) наедались вполне. Персонал дружелюбный, алкоголя достаточно, океан и пляж великолепный, вход в океан хороший. Вай фай есть. Незнаю как в другие месяцы, но у нас в марте не было комаров и мошек. В общем мы остались довольны и отдыхом и отелем. Не пожалели. Спасибо менеджеру Лидии за выбор, организацию документов и сопровождение информацией, всё высшем уровне!!!
Ребята молодцы, Команда с большой буквы, всё организовали в лучшем виде, Куба,Кайо Коко,01.2023 г. Оперативно и быстро отвечали на все моменты. Скажу смело,в моем лице появился ещё один потенциальных клиент. Рекомендую 100%.
Мы летали в Турцию в августе 2022 и у нас все сложилось!) Наталья нам подобрала несколько вариантов и один нам пришелся по душе) Отель и правда оказался уютным, чистым с внимательным персоналом, разнообразим питанием, очень вкусным кофе даже в кофе машинах). Летали с Азур Эир, рейсы без задержек с небольшим переносом времени вылета. Наталья нас любезно предупредила, вылет был обратный, мы были на отдыхе. Спасибо большое Наталье и Виталию за работу! Всегда очень любезны и внимательны. Следующий раз обязательно опять к ним!
Не очень понравился персонал. Просили посмотреть туры в Сочи.сказали на наши даты ничего нет,либо слишком дорого,что даже показывать не стали🤷🏻♀️ хотя откуда было знать мой бюджет.
У туроператора Фан энд сан нам подобрали массу туров в Сочи,на любые даты и с удобным вылетом, а в вашем туроператоре вообще ничего не показали к сожалению
Отдых в Турции ( сентябрь 2022г). Недавно вернулись из Турции! Отдыхаем в этой стране не первый год. И как всегда Наталья не подвела, подобрала отличный тур по нашим пожеланием. Мы остались очень довольны. Рекомендую всем турагентство. А Наталье большое спасибо за ее профессионализм выше всяких похвал!Большое спасибо за наш отдых!!!
Давно сотрудничаем с этим аненством. Виталий всегда оперативно отвечает на вопросы и подбирает лучшие варианты! Вот и в этот раз получился чудесный отдых в Египте
Отдыхали в начале года в Дубае. Отель Рове ла Мер Бич. Менеджер Наталия также предложила несколько вариантов перелета. Остановились на Флай Дубай, не советую эту авиакомпанию. Терминал ввлета никакой, самолет тоже. Сам отель понравился. Анекс предложил целый ряд, не воспользовались, так как сами ездили в Абу Даби и Шарджу. Кто не хотел самостоятельно, заказывали. В целом понравилось
Хорошее турагентство, подобрали нам тур в Турцию, отель для взрослых в Сиде, все очень понравилось, обратимся еще раз обязательно. Спасибо за отличный отдых!!!
Замечательное турагенство. Постоянно летаем через них. Отличные специалисты Наталья и Виталий. Сегодня прилетели очередной раз из Турции. Всё на высшем уровне.Огромное спасибо, приятно с вами работать.
Елена и Олег
Много лет ездим от этого турагенства. У Натальи и Виталия очень профессиональный подход к работе, доброжелательные, всегда подскажут, посоветуют, ни разу не разочаровывались в выбранном туре.
Летали в Турцию в сентябре 2022 г. Обращались в несколько агенств и цена оказалась здесь ниже чем в остальных. Тур подобран идеально. Все понравилось. Агенство рекомендую.
Покупал тур в Турцию, оплатил дополнительно за конкретизацию рейса авиакомпании, но алчные агенты решили на этом подзаработать и самостоятельно пересадили на другой более дешевый рейс (без питания и прилёт в другой аэропорт). На все мои вопросы к агентству и туроператору, только переводили друг на друга стрелки. Зато корчат из себя таких важных всезнаек на рабочем месте.
Лучше обходите этих стороной, если не хотите испортить себе отдых ещё до его начала.
Обращались в данное агенство для покупки тура. Все подготовили и сделали во время. Также прислали номера билетов для ранней регистрации на рейс. Можно смело обращаться, советую.
Приходили недавно с друзьями и хотели ухать в Тайланд , сказали число и месяц когда хотим полететь , начали спрашивать насчёт ПЦР и где можно где нельзя отдыхать , менеджер потерялась не смога ответить ни на один вопрос , вообще ничего не знает на что нам ответила что я запишу ваш телефон и перезвоню, а мы ей говорим зачем мы хотим ,скажите нам сразу по стоимости и правила она вообще ничего не знает от слова совсем , к таким людям только надо за путевками в Турцию приходить , а если что то другое там вообще ничего не знают)))) , а она нам ну я не знаю и т.д УЖАС!!!!!!!!!!!!!