Качество более-менее. Отношение к клиенту ноль. Заказывал просил ускорить так как ехали гости с детьми, мимо меня уехали на следующий заказ. Свалили все на яндекс. Привезли после 22 …. Привезли не весь заказ. Даже не извинились . Не советую никому , подведут. Как то так.
Здесь я купила самый вкусный чизкейк, который ела когда-либо! Сестра выписалась из роддома, цветы, шарики заказали, а о тортике мы не подумали. Срочно нужно было купить вечером вкусный тортик! Тортик, который бы произвёл впечатление! Я не знала, что здесь делают тортики на заказ, в карте было указано "кондитерская", ну я и решила, что это магазин тортов где можно купить готовый. Пришла, а во дворе темень, ещё шёл дождь, холодно, руки замёрзли. Набираю в отчаянии оператору кондитерской, спрашиваю как найти магазин, а мне говорят "у нас торты на заказ с доставкой", я чуть не расплакалась, ну всё думаю - ни торта, ни праздника и зря шла ))) но потом оператор добавила, что есть готовые торты и из перечисленных мне пришёлся по душе чизкейк! Оператор попросила подождать 5 минут и мне почти сразу вынесли тортик. Всем гостям (и сестре в особенности) очень понравился чизкейк в шоколаде! Всё заценили, сказали будто домашний, но только вкуснее. Чизкейк был пышный, нежный. А ещё мне дали шоколадные таблетки в кондитерском кульке, мы его растопили и украсили уже в тарелке каждый кусочек. Я очень рада, праздник удался! Спасибо большое "Анечке"! Всем рекомендую!
Очень вкусные торты! Коллега на свой ДР заказала в офис торт с малиной и фисташками, после чего весь офис записал контакты и пошли на сайт, выбирать десерты на свои праздники))
Спасибо за тортик! Очень понравился! Я давно не ела такоко нежного вмеру сладкого торта! Дети ели с удовольстаием, супруг восторге! Изящный дизайн, (мы брали три шоколада) ничего лищнего, торт и ягоды)
Заказали два торта на день рождения детям. Торты или сильно пропитали, или намокли от дождя. Внешний вид ужас, торты кривые, с подложки съехали, борты тортов от коробки деформировались. Коробки все мокрые. Сильное разочарование. Очень испортилось качество
Если вы не пробовали выпечку из кондитерской "Анечка" , то вы не знаете вкуса качественной и натуральной продукции.
Торты от "Анечки" -праздник вкуса и обьядения.
Поверьте, в Москве нет достойной замены (палычи и т. д. - рядом не стоят с их вкусозаменителями и пальмовым маслом)
Марка "Анечка"-первая во Владикавказе и я очень рада, что и в Москве открыла свой филиал. Ура!!!!
Всем советую 👍
Заказывала торт Фисташковый на кануне своего ДР для угощения коллег. Доставка в точно указанное в комментариях время, сам торт - восторг, нежный бисквит, вкусный крем, ягоды малины внутри и на торте для украшения. Спасибо за хорошее настроение ! Будем пробовать ещё:)
Сделала несколько заказов, очень довольна, качество отличное, гости в восторге. Особенно понравились морковный торт, меренговый рулет и профитроли. Отличный баланс вкуса, не переслащенно. Доставляют оперативно, ждем новинок.
Заказывал тортики дважды. Очень вкусные, рекомендую. Шоколадный на - 5, не приторно сладкий, что понравилось. Надеюсь не подведут в третий раз)
Пожелание - расширить номенклатуру.
Спасибо, большое!!! Очень вкусные тортики. Заказала ребёнку на день рождения, ну и себе ❤️ сердце, ко дню матери!!! Будем пробовать остальные 🎂. Удачи Вам
спасибо Анечке за вкусные и красивые торты, теперь всем советуем эту кондитерскую) соотношение цены и качества просто отличное! Немного смутило что курьер приехал на общественном транспорте, но торты были целые и невредимые)))
Идеальный по вкусу чизкейк Сан-Себастьян, очень красивая и удобная упаковка, быстрая доставка и приятная девушка-оператор. К первому заказу подарили ещё кусок тортика на пробу и топпинг. Желаю этому бизнесу успеха и очень рада, что они мне случайно попались в контекстной рекламе 🥰
Заказывали два медовика на день рождение друга. Забирали самовывозом. Медовики на вечеринке произвели фурор! Такие вкусные, нежные, из натуральных качественных ингредиентов, полностью соответствуют фото на сайте! Будем заказывать ещё, теперь хочется попробовать и другие торты ☺️
Show business's response
A
Anonymous review
October 30, 2022
Мне заказали доставку торта 3шоколда в подарок ,на вид очень шикарен.Но когда попробовала разочарована,т.к я не любитель приторно сладкого,Но торт был даже для меня вообще безвкусным.Даже в магазине Мирель 3шоколада по сравнению вкуснее.Цена и качество, это не оказалось совместимыми.
Заказывали торт на день рождения. Именинница была в восторге, хотя удивить сложно, много всего перепробовано. Доставка в срок. Приятный бонус от кондитерской -скидка на первый заказ, пирожное и шоколадки. Успехов вам и процветвния!
Потрясающие торты! Очень вкусные, нежные, свежие! Очень удобно, что доставка день в день, да ещё и за 3 часа! Украсили дополнительно торт, как я и попросила.
Выбрали эту кондитерскую для заказа тортика на День Рождения, т.к. расположение было очень близко к месту празднования. Торт Трюфельный. Ни разу не разочаровались во вкусе и красоте, особенно учитывая то, что по цене такие же тортики в других местах на много дороже.
Даже сфоткать не успели, быстро слопали :)
Но тортик при жизни выглядел также как заявлен на фото 😁
Сегодня забрала маковый тортик - мой первый заказ. Очень понравился! Безумно вкусный и не приторно сладкий, как это бывает обычно в магазинных вариантах. Отдельная благодарность за тотальную клиентоориентированность - бонусные баллы, скидка на первый заказ, небольшой сладкий подарочек: все это вызвало восторг! Чувствую я с вами надолго! Спасибо!
Всегда пользовалась услугами этой кондитерской. Никогда с ними не возникало проблем. Вот и в очередной раз решила воспользоваться уже давно излюбленной кондитерской. Т.к. я с детьми нахожусь в отпуске далеко от мужа, захотели с детьми сделать ему подарок на День Рождения. Написала им в Инстаграмме в 15 часов (доставка оформлялась на следующий день), описала все хотелки, желаемое время доставки, попросила сразу скинуть счет с включенной доставкой, сказала, что оплачу все сразу. Также попросила сделать надпись на тортике, на что мне спустя продолжительное время ответили, что надписи они не делают. Думаю, ну ладно.... Заглянула к ним в прайс увидела, что есть фотопечать. Пишу, что хочу фотопечать, оправляю фото готовое, и что Вы думаете, мне даже никто не ответил, на очередные вопросительные знаки спустя пару часов, мне тоже никто не ответил. И только сегодня мне пишет менеджер, что у них нет ни табличек ни фотопечати и время с 9-12 занято.
Просто наплевательское отношение к клиенту, раз уж у Вас нет фотопечати, табличек и надписей, тогда уберите их из прайса. Зачем Вы вводите в заблуждение своих клиентов. Если у Вас большой поток клиентов, тогда увеличьте штат, для обработки своих заказов либо поменяйте сотрудника, который не справляется. Я вынашивала целый месяц эту задумку, чтобы сделать мужу приятный сюрприз, зная, что Вы не подведёте, о чем я Вам и писала за месяц. А получилось, что мне элементарно даже не ответили.
Запомните репутация нарабатывается годами, а теряется очень быстро. Для меня вы потеряны... Мне не нужно Ваших извинений, если бы это был обычный день, я бы не обратила на это внимание. Но это день рождения моего любимого мужа, который в данный момент находится от нас далеко.
Мы на день рождения оказались без торта и я совершенно случайно нашла эту кондитерскую. Мне порекомендовали торт, дали скидку (хотя цена и так радовала),доставили часа за 3, и торт (Фисташковый) оказался оооочень свежим и вкусным, разлетелся за считанные минуты. Так что я очень рада, что нашла «Анечку»! Буду рада заказывать там снова, надеюсь, что и дальше буду радоваться их сладостям 😃
Потрясающее качество за адекватные деньги!! Брала ассорти тортиков (Маковый, Малина-Банан, 3 шоколада, Клубничный чиз) - позвонила, заказала, через полчаса забрала. Никакой химии, очень «домашний» вкус и цены более демократичные, чем в тех же I love cake. Кондитерскую посоветовали друзья.
Спасибо за безумно вкусный торт, дизайн оригинальный, ягоды все свежие и крупные, не приторно сладкий, все в меру) отдичный сладкий подарок для мужчин))
2
Show business's response
N
Level 14 Local Expert
May 8, 2023
Отзыв пишу сейчас, но заказ был ещё в марте. Привезли вовремя, учли пожелания. Вкус тортика выше всяких похвал! С удовольствием буду заказывать ещё. Спасибо, Анечка :3
Show business's response
анастасия коршун
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Дорогие тортики, небольшие по размеру
Но очень вкусные. В массмаркете таких не найти. Ингредиенты свежие и качественные
Искренне благодарю за десерты, все самой первой свежести, нежно, не приторно. Доставка вовремя, как и я просила. Упаковка качественная, ничего не помялось. Угощала коллег на работе, в восторге! Домой тоже заказывала. Чудесно!!!)