Открывала больничный по уходу за ребенком в Мытищинском отделении. Сначала мне не открыли, видимо забыли. С нескольких звонков и напоминаний, мне все же открыли больничный на следующий день.., но не той датой. Потом исправили, но тоже пришлось несколько раз напоминать звонить. После получения больничного листа работодателем, выяснилось, что больничный открыт с ошибкой в имени ребенка. То есть на другого ребенка получается. О чем я сообщила в мед центр в 14 часов дня. Обещали поправить, но вот 19 часов, больничный по прежнему не обновился. Я не понимаю, имея электронную карту ребенка, как можно ошибиться в имени и пол дня потом это исправлять, будто это и не официальный документ, в котором ошиблись, а какая-то неважная отписка. Прошу руководство обратить внимание на квалификацию сотруника, который отвечает за выписку больничных листов (как я поняла, это Старшая мед сестра). Я буду писать жалобу в Министерство Здравоохранения с просьбой проверить квалификацию ваших сотрудников. Если так происходит с элементарной вещью, которую просто надо внимательно заполнить, что там с лечением и анализами творится, у меня теперь вопрос. Буду подыскивать другое место, что бы посещать врача с ребенком.
Посещала ранее тут офтальмолога когда была беременная отличный был врачь, делала узи три года назад аппарат был не очень, ходила к гастроэнтерологу и делала все вытекающие анализы было все хорошо, на днях приняли ребёнка моего который получил травму, в детском крыле все были внимательны, врачь была отличной!спасибо
Сложно сказать про клинику. Номер телефона указан какого то единого контактного центра. А там трубку телефона не берут.
Поэтому к клиентам плохое явно отношение
Очень неприятно удивлена работой ресепшена, причём уже не в первый раз.
Хамят, повышают голос, общаются через "не хочу".
Записались на анализы + КТ на 17 января 10.30. Подошла на регистратуру, озвучила, что иду на анализы и КТ, мне назвали кабинеты и сказали проходить.
Сдала анализы и жду КТ у 5 кабинета ко своему времени. Врача нет.
На регистратуре женщина с пирсингом в брови стала кричать и говорить о том, что врач работает в другом кабинете и не знает про меня (?!)
Отправили ожидать снова.
Потом прибежала другая девушка и говорит, что КТ мне будет делать лаборант.
Я отказалась, снова пошла на регистратуру оплатить анализы.
Оплата не работает, направили вниз в детское отделение 🤡
В регистратуре в детском отделении разговорились с администратором, и оказалось, что на сегодня в принципе не было врача, а мою запись в системе она не видит.
На мой вопрос, можно ли перезаписаться, но точно КО ВРАЧУ, в регистратуре мне ответили фразой "Вообще-то мы идем вам навстречу, так что... "
Короче, это стало последней каплей. Больше сюда ни ногой. Не на то время записали, потратили мое время, оборали, так еще и "навстречу", видите ли, они мне идут за немаленькие, на минуту, деньги
6
Посмотреть ответ организации
Злата Ерохина
Знаток города 10 уровня
25 ноября
Живу рядом, зашла записать мужа на фгс и к гастроэнтерологу. Очень внимательная девушка на ресепшен, подробно рассказала про подготовку к фгс, дала памятку. Подобрала удобное время на процедуру и запись к врачу через час, чтобы несколько раз не ходить. Процедуру можно проводить под наркозом, муж конечно захотел так))
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о данном "заведении". Супруг сдавал общий анализ мочи (который стоит 1000 рублей), врач вынес результат и сказал, что у него всё в норме и супруг довольный поехал в другую больницу, в другой конец Москвы с "хорошим анализом мочи" , где этот анализ очень нужен был! На что там сказали более опытные специалисты своего дела, что у него повышены лейкоциты, что это видно невооружённым глазом в анализе! В итоге супруг позвонил в данную контору и они ему ответили, что ничего сделать не могут, решать данный вопрос не будут, Вам нужно пересдавайте заново! А то, что их врач неудосужился вообще сказать сразу, что анализ плохой, это вообще не их дело! Вообщем итог таков, ни ногой больше в данное заведение!
Приятно удивила оперативность изготовления. Не только не затянули сроки, но и сделали на несколько дней раньше, чем было прописано в договоре) Качество хорошее.
Неожиданно, понравилось. Были с женой, каждый по своим болячкам. Все спокойно, консультации получили качественные. Приходили несколько раз и всегда были удовлетворены
Хочу поблагодарить педиатра Смирнову Анну Евгениевну за очень внимательное отношение к пациентам, за профессионализм. Были на приёме с внучкой, затянувшийся, тяжёлый кашель. После тщательного осмотра Анна Евгеньевна поставила предварительный диагноз (оказалось правильный), направила на анализы и назначила терапию, как оказалось, тоже правильную. Внучке с самого начала лечения стало гораздо легче. Результаты анализов только подтвердили и диагноз и терапию. Кстати, анализы готовы были тоже очень оперативно. Низкий поклон Вам, Анна Евгеньевна.
Отдельное спасибо девочкам администраторам за приветливость , внимание, за помощь в любом вопросе.
Хорошие врачи.
Очень нравится Гинеколог Бунина Л.В.
А если нужно сдать кровь, стараюсь попасть в смену Эльвиры в процедурном кабинете. Никогда не остаётся синяков, всегда все происходит спокойно и комфортно.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Розанова
Знаток города 12 уровня
27 ноября
Отличная клиника, я хожу только сюда. Мне нравится, что тут работает множество врачей различных профилей, и цены адекватные, причем на некоторые услуги даже меньше, чем в других клиниках.
Пожалуй самый достойный медицинский центр в этой сети. Я был в филиале в Королёве и здесь. Так вот отношение врачей и желание пойти на встречу здесь на высоте, что не скажешь о Королёве (не все конечно врачи плохие там).
Здесь также меньше бюрократии и всяких нюансов.
Невролог и кардиолог здесь просто отличные профессионалы. Однозначно рекомендую идти сюда.
Неплохая клиника. Персонал вежливый и внимательный, но как и все частные клиники дорогая! Поэтому и персонал такой вежливый. Ещё не понравился момент, что в заключении доктор указывает информацию о текущем состоянии пациента, не проводя необходимой простейшей диагностики. Информацию о пульсе, давлении, температуре, состояние зева, кожного покрова и т.д. пишут без проведения диагностики указанных данных. В остальном неплохой вариант уделить время своему здоровью.
Добрый день! Отзывы пишу редко, а отрицательный вообще впервые! 7 февраля 2024г. делала капельницу в процедурном кабинете. В вену попали не сразу, капельница капала только если руку держать на излом, пошевелить рукой было нельзя, естественно руку свело уже через 20 мин. Два раза я просила переделать капельницу в другую руку, на что мне отвечали что осталось 5 минут потерпите! В итоге я была на процедуре 70 минут! В конце процедуры я не чувствовала руку, болела вена! И за это я заплатила 2000 руб!!!
С каждым годом все хуже и хуже. Администраторы недоброжелательные. Записалась с мужем к мануальному терапевту. Ждали две недели окон нет. В итоге приехали к своему времени и у него прием в порядке живой очереди в не зависимости от наличии записи. Вы издеваете!!!!! Я ребенка грудного на час оставила, чтобы попасть ко врачу, не для того чтобы в очередях сидеть. администратор предупредить не может. Просили прийти заранее и не опаздывать. В итоге развернулись и уехали домой. Врач сам регулирует свои приёмы, но примут всех. Запись на 19:30, вторая на 19:45. Примут во сколько в 21 вечера? Если я захочу посидеть в очереди я запишусь в обычную больницу по ОМС. Больше не пойду.
Обращаюсь в клинику вмегда, если со здоровьем проблемы. Внимательные администраторы отличные специалисты. Особенно хочу отметить администратора Новикову Светлану за внимание е посетителям.
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий Пономарев
Знаток города 7 уровня
10 ноября
Пулучилось так, что 1,5 месяца лечил последствия сильного ожога ноги в этой клинике. Ежедневные перевязки и консультации. Огромное спасибо хирургам и медсестрам, все отлично прошло, на перевязки ходил, можно сказать, с любовью. Вы - 6астоящие профессионалы, ещё раз вам спасибо!
Брали у ребенка 3-х лет кровь из пальца. Нужен был срочно анализ. Сказали что результат придет в приложении. При этом администратор настроила всё. Но в итоге пришлось звонить и просить прислать результаты на электронную почту. И уже вечером бежать в больницу к врачу. Обидно.
Очень внимательный и отзывчивый персонал, делала сложное исследование, медсестра Марина отнеслась как к ребенку, за ручку держала, успокаивала. Большое спасибо!!! Врачам отдельное Спасибо, участливые, опытные айболиты!! Ещё и симпатичные мужчины 💪
Пришел 09.04.2024 к 8.30 по предварительной записи (отметка о записи была сделана письменно) к травматологу Щербаку. В 8.45 врач не принял, при этом принял другого пациента без записи. Мне было предложили ждать без гарантий на скорый прием... Будний день, все свое время планируют. Не понятно, почему такое отношение ...
Я пришла на прием к неврологу Вешниковой С.Н., потому что у меня болела спина от физической нагрузки (носка тяжелого рюкзака). Шла первый раз к этому врачу.
По началу все было ок. Врач спрашивала меня про мои проблемы, задавала уточняющие вопросы, спрашивала что-то из смежных областей. И я подумала супер, я попала к классному специалисту. но врач обращалась ко мне на «ты», что показалось мне не приятным, но не критичным. Дальше меня начали проверять стандартно и попросили лечь на кушетку. Я решила лечь как мне удобно — ближе к краю, чтобы ноги в обуви не касались кушетки, на что получила комментарий «а ну сразу видно, ты себя не любишь». А я как бы люблю и у меня все впорядке с восприятием себя.
И это было неприятно, тк начались какие-то субъективные комменты, нарушение границ. В итоге доктор продолжала задавать вопросы про остальных врачей (лечу ли я что-то еще), я думала что это нужно для подтверждения анамнеза, но так вышло что это просто привело к теме про эндокринологию (я даже не поняла почему мы вдруг заговорили про это). У меня есть избыточный вес, и я об этом знаю и хожу к эндокринологу и там решаю свои вопросы, это совсем другая история. Конкретно сейчас я пришла на прием к неврологу по поводу боли в спине, а было такое ощущение что и эндокринологу, к диетологу, и к гинекологу не по своей воле. Врач начала спрашивать как я ем, и что я ела за день. я начала перечислять свой завтрак, это был кофе с творожным сырком. Врач мне сказала (на повышенных тонах) что я мусор ем, что она дальше даже слушать не хочет, чем я питаюсь. Повторюсь, я пришла к неврологу по по вопросу спины. Мне дали распечатку с диетой и при выходе с кабинета мне ещё раз напомнили чтобы я на ней посидела. Ещё меня настоятельно пытались записать к эндокринологу, хотя я говорила что я ходила к этому врачу и в этой области мне не нужна к консультация. В общем по поводу спины мне приходилось несколько раз спрашивать самой что мне нужно делать, потому что врач решила заниматься вопросом который мне не интересен. Я считаю, что это было максимально не профессионально. Что врач делала какие-то свои субъективные выводы по вопросам которые я не задавала. На повторный прием я отказалась уже потом идти, мне было безумно некомфортно и неприятно находиться на этом приеме. Хотя у меня была уже запись на рентген и хотелось начать лечение быстрее, но я решила записаться в другую клинику, чтобы не сталкиваться с таким давлением и нарушением границ.
Центр работает более 15 лет, похвально!
Потрясающие специалисты (терапевт Васильев С.В., внимательно выслушает, вникнет в проблему и самое главное решит ее).
Чуткое отношение всего персонала в клинике. Даже если есть какие то конфликтные ситуации, то все решается.
Правда хотелось бы немного обновления обстановки (ремонта).
Пришла на платный приём к специалисту УЗИ Минюковой Т.Н. Так как я опоздала на 15 минут, то с порога сразу же извинилась, в ответ я услышала, что меня не приняли бы с таким опозданием, но на моё счастье есть свободное время!
Дальше больше, начались какие-то придирки на ровном месте ( я неправильно стелю пелёнку на кушетку, когда стала рассказывать о причине своего визита, было сказано что не надо ничего говорить УЗИ всё покажет).
Во время исследования врач рассказала мне о своих домашних проблемах (о том, что напор воды у неё дома из крана слабый и она не может никак найти хорошего сантехника). Всё это очень интересно, но зачем мне это знать?
И как верить результатам УЗИ после этого? Далее в течение обследования она неоднократно задавала мне одни и те же вопросы по многу раз, причём вопросы эти деликатного характера, но это не страшно, мне не трудно ответить, страшно то что она так и не услышала моих ответов и когда перешла к описанию УЗИ вновь задала тот же вопрос. После этого я поняла что зря потратила время, деньги и нервы. Напоследок она продержала меня ещё 30 минут за дверью в ожидании описания УЗИ, видимо снова решала вопрос с сантехником. При этом в её кабинет уже собралась очередь.
Надеюсь ей не попадётся такой же сантехник как мне попался врач.
Всегда оставалась довольна приёмом гинеколога Марии Владимировны Гавриковой, Левков и Старцев узисты высшей категории тоже без сомнения!
Травматолог- спасибо- тоже очень человечное отношение! Всегда осавалась довольна докторами!
Возмутило, что 09.02 осмотр у детского хирурга обошёлся в 1120 руб, а сегодня 11.02 уже стоил 2600 руб. Никакой разницы в обоих осмотрах не было. Очень неприятное ощущение, как будто ограбили, т.к. понимали, что заживление идёт по плану и, зная заранее, что «сдерут» 2600 р, то точно бы не поехали на этот приём
Записался 21.11 на узи сердца , не дождался ….. рассчитывайте время с запасом , не все же бабло рубить , позаботьтесь пожалуйста и о сервисе . В очереди я мог и в муниципальном учреждении посидеть .Да и в качестве проделанной работы которая слава Богу не состоялась я сильно сомневаюсь, такое ощущение создалось , что все хотят побыстрее домой но ни как не настроены на работу . Врач устал и видимо очень хотел домой .
Сходил как будто в бесплатную клинику. Диагноз не поставили, врач минимальное количество вопросов задал про проблему. За 5000 выписали стандартный список лекарств. Рентгенолог врубил лампу "не входить" и сидит в телефоне, спустя 15 мин ожидания зашёл на шару, на вопрос можно-полный игнор, даже голову от телефона не оторвал
Чувствовала себя в не в своей тарелке, впечатление было что уже не вывожу это все. Обратилась к психологу, сейчас вот уже несколько сеансов прошла, ощущения получше стали. Перестала восприниматьв се в черном цвете, но работать и работать конечно. Психолог адекватный и спокойный, что важно.
3
Посмотреть ответ организации
Olga
Знаток города 16 уровня
21 марта
Итак, мой главный вывод - не идти ко врачу, к которому всегда есть свободные окошки
Была 27 января 2024г у Зарецких Ольги Александровны в клинике Неболит в Мытищах. И это был самый быстрый прием у врача за всю мою жизнь. Она принимала меня около 10 минут, из них большую часть я сама рассказывала о своей проблеме, а потом врач провела мега-быстрый осмотр. Особенно впечатлило, как она проверила мои лимфоузлы - как будто моя кожа кипяток, и она боялась обжечься.
Моя проблема - ринит, искривление перегородки. Отмечу сразу, с такой перегородкой я живу уже лет 30, и все было нормально. Нос плохо дышит только последний год.
Итог приема: вот вам гормональные капли за 1000₽, купите в аптеке эти или эти. А потом КТ, и к хирургу на операцию (кстати, вот вам телефон «отличного специалиста).
Серьезно? Я заплатила за прием, чтобы меня три минутки посмотрели, да отправили в гормональное лечение, а потом на операцию?
Как вообще сейчас искать хорошего врача, если только не по рекомендациям?
Этого врача НЕ рекомендую. Деньги просто могла бы выбросить в окно, было бы не так обидно за потраченное время
Хочу выразить огромную благодарность доктору Буниной Людмиле Валерьевна - детский гинеколог. Ребёнку моему 5 месяцев ☝️Врач объяснила нам все по слогам. Уже дома провели первую процедуру и Ура!!! Улучшение!!! Вообще в сети клиник Андреевские Больницы первый раз, слышала много хороших отзывов и сегодня, в этом убедилась. Очередей нет, прекрасный персонал на стойке админисратора👍
Спасибо большое! 🌿
Рекомендую 🤝
Очень внимательный персонал, апперативно действовали,взяли нужные анализы , через пол часа результаты были на руках, грамотно ведут запись клиентов, понравилось всё. Широкий спектр услуг.
Сегодня до 9:00 надо было сдать анализы на гармон. В 8:55 я уже стоял у дверей. Медсестра опоздала и начала приём в 9:10. Там чётко по времени надо сдавать. В итоге, не стал сдавать. Зря приехал и голодал !
1
Посмотреть ответ организации
Антон Ж
Знаток города 4 уровня
27 декабря
Общался с вежливой девушкой, предложила несколько вариантов по времени к моему врачу, я выбрал, после чего записала на прием. На прием приехал, как положено, сразу приняли, так что все отлично.
Одна из самых любимых платных клиник. Всегда есть места, а при высокой загрузке организуют живую очередь. Большая часть врачей переживает за результат и своих пациентов, никакого навязывания услуг. Четко , быстро и своих денег стоит.
Не, понравилась только консультация моего МЧ андрологом ( молодой , и НЕ Сериков , декабрь 2021) - зажал заключение для ЭКО и спел песенку про "давайте я Вас буду лечить-лечить" и "старые анализы" для него оказались не информативны...
Прекрасная клиника отличные врачи! Особое спасибо главврачу и невропатологу, хотя и все другие, к кому обращался в этом "Неболит" очень хорошие специалисты
В целом врачи хорошие, но с анализами беда. Теперь все через личный кабинет.
Сдаем анализы в понедельник, во вторник готовы, в среду их в кабинете нет. Звоню, выгружаются до 4 дней. У ребенка вопрос по лечению срочный от этого зависит. Прошу отправить на почту, не доходит, возможно стоит блок у них. И вот третий день, я не могу получить анализы в 21 веке. В общем к врачу ходить будем, у них анализы делать не будет 100 процентов.
UPD анализы не появились в личном кабинете не появились спустя неделю.
Отказались принять анализ по назначению врача из клиники той же сети Андреевские Неболит, Королев. На ресепшен заявили - где назначение получали, там и сдавайте!!!
Пришлось самой звонить в страховую и просить гарантийное письмо, терять время.
В процедурном две сотрудницы сидят в пустом кабинете и просят подождать снаружи, пока пригласят.
Баночку, чтобы подписать при мне, опять просят сидеть и ждать, или «оставьте так» (на столике, без холодильника, неподписанную) и идите. Рядом стоят чужие баночки, тоже неподписанные.
Распечатанный талон даже не показала, ответив на просьбу проверит талон мне самой «ну конечно мы чужую фамилию приклеили». Равнодушие и грубое отношение
Отличная поликлиника. Приползла буквально к доктору терапевту Исаевой Ольге Владимировной. Уже второй раз я обращаюсь платно в эту клиннику, так как госполиклинники и скорая помощь не оказывает оперативно помощь. Ольга Владимировна, несмотря на то, что рентген не показал проблемы с лёгкими, определила, воспаление лёгких и оперативно назначила лечение. Уже на следующий день температура пришла в норму. Открыла больничный, что для меня было открытием, не знала, что коммерческие клиники могут открыть больничный. Продлевала больничный до полного исцеления. Огромное спасибо, в клинике работают большие профессионалы!
Уже давно наблюдаюсь в этой клинике и по дмс и без. Всё врачи у кого наблюдалась, доброжелательны и идут на встречу. Цены оптимальные.
Посмотреть ответ организации
Ася Панченко
Знаток города 4 уровня
19 декабря
Легко дозвониться в регистратуру, трубки берут обычно после 2-3 гудка уже. Занято бывает редко, за полгода лечения в клинике может раза 3 было. После поликлиники, где вечно короткие гудки, это праздник какой-то😁. А если вдруг не взяли трубку, то обязательно перезванивают.
В целом все достаточно на уровне если не брать в расчёт персонал на ресепшене , которого очень много но толку от него мало . Создаётся впечатление что все бояться тебя и ждут пока рядом сидящий заговорит с тобой. Ну и из не приятного , если вы захотите записаться на онлайн консультацию то вам откажут так как вы ещё не были на очном приеме (Где логика ?) . Так же парковка которая должна облегчать доступ в клинику предназначена только для персонала , но вы молитв попросить охрану вас запустить например если (вы)или с инвалидом , но для этого вам придётся бросить машину на проезжей части или под знаком парковка запрещена и идти искать заветного охранника . Да вы сможете припарковаться рядом на парковке ТЦ но тогда у вас будет она мало того что платная так вам ещё придётся обходить ее по кругу чтоб попасть в клинику .
Очень хорошее впечатление. Были у невролога и хирурга. Очень помогли с постановкой диагноза. До этого 4 месяца набьюдались в поликлинике(потеряли много времени). Парковка рядом в Формате - вреде 1.5 часа бесплатно, может и 2, уехали раньше.
Обращалась в регистратуру, когда нужно было сдать анализы и сделать УЗИ, девушки без проблем проконсультировали по стоимости и срокам готовности. Хочу сказать большое спасибо за помощь, было приятно пообщаться.