Только руки добрались написать отзыв. Так как после уже побывала в других клиниках с прекрасным подходом к клиентам.
Такое равнодушие и безразличие встречаю впервые!
История моя такова: это было мое первое посещение косметологических услуг в жизни.
Поэтому, что делать и как реагировать на сложившуюся ситуацию не знала и не понимала.
Пришла к перманентному мастеру 28.04.2023 г. на микроблейдинг бровей.
Запрос был не просто на словах «а сделайте мне вот такие брови, сама не знаю какие», а показано фото с бровями (фото №1), какие я хочу. У меня изначально нормальные хорошие брови (фото до №2), хотелось сделать эффект погуще, но точно не как у шмеля с разной длиной волосинок.
То, что мне сделали был шок. Моя реакция была, «что это? почему они разной длины?», мастер нервно ответила, что так и должно быть и т.д.…..Я уехала домой. Дома слезы…..и не понимание, что делать дальше!
На следующий день я позвонила в клинику, рассказала о сложившейся ситуации, на что мне предложили перейти в мессенджеры, для обмена фотографиями. В общем скинула я фотографии, и начались шаблонные ответы, мол не паникуйте, это только начальный этап, на коррекции все доделают. Что блин доделаю???, на коррекции исчезнут волосинки чуть ли не до середины лба, живущие отдельной жизнью. В общем реакции не было никакой. Мне не предложили ничего!
Дальше через какое-то время я была записана на биовитарилизацию в этой же клинике. Мне позвонил оператор для подтверждения записи. Я отказываюсь, рассказывая, что мол спасибо, не хочу, чтобы меня еще раз изуродовали. На что оператор, предложил разобраться в ситуации и перезвонить. И аллилуйя, меня приглашают на консультацию к другому мастеру.
В общем другой мастер в шоке, она пошла к руководству и запросила, чтобы мне было предоставлено бесплатное удаление данной работы. Никто ко мне лично из руководства (администрации) не вышел не посмотрел даже, что у меня и кто я, извинений также никаких не было!
В общем пришла я в первый раз на удаление, все прошло замечательно. На второй визит удаления, я пришла, мастер сказала, что брови еще не зажили, нужно позже делать. Но у меня Вы не сможете это сделать, так как я увольняюсь. После также от клиники ничего не предложено, полный игнор. Дальше я уже ходила удалять частному мастеру данную работу. Вот и всё!
Теперь подумайте стоит ли ходить в данную клинику. Думаю, я не первая жертва этой клиники!
Записалась на пирсинг пупка. Сильно волновалась, так как боюсь боли, но все прошло отлично. Кристина Викторовна мастер своего дела - все подробно рассказала, объяснила нюансы и процедуру провела совершенно безболезненно. Девушки на ресепшен очень милые, вежливые и приветливые.
Отличный салон. Посещаю уже многие годы. Всегда остается положительное впечатление. Персонал вежливый, всегда приветливый, специалисты - профессионалы в свое деле 👌🏻
Всем добрый вечер,никогда не пишу отзывы,но в данном случае я не могу этого не сделать!
сделать губы было моей мечтой с 15 лет(я студент),и вот я накопила денег и решила выбрать эту клинику по совету знакомой.Перейдем ближе к сути. я сделала губы,сразу после процедуры у меня появились комки,на верхней губе много маленьких и на нижней один большой комок по середине! Я спросила у косметолога,который делала мне губы,она сказала,что все в порядке и так и должно быть,они сами пройдут через время.Так как я делала губы впервые,я не знала всех тонкостей,я смотрела в интернете,спрашивала у подруг и абсолютно везде сказано,что такого НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ(сейчас я и сама это знаю), я делала ВСЕ как сказал мне мастер,каждый день я делала массаж губ!!!
и вот прошло два месяца после увеличения,комки на верхней губе так и не прошли, у меня была верхняя губа просто бугристой,с расслабленном положении губ этого не было заметно,так как я колола 0,7 и результата практически никакого не было,но когда я улыбалась,все эти маленькие комки было видно.
мне жаль,что я потратила столько денег,в итоге получила комки,которые исправляла у другого косметолога.
Возможно,мне просто не повезло с мастером.Я очень разочарована,что в клинике,которой люди доверяют свое здоровье и красоту,такое потребительское отношение,лишь бы содрать с вас побольше денег!)
Хожу в анатомию уже лет 6. И косметология, и эпиляция-сюда) Именно здесь нашла своего косметолога-Алиева Гюльшан, на биоревитализацию хожу только к ней! В Эпиляции не так привередлива к мастеру, стабильно всегда все хорошо. Всем всегда советую эту клинику, уже нескольких подруг сюда привела)
Обожаю это место, со специалистами и администрацией максимально комфортно, работают настоящие профессионалы, рекомендую это место своим друзьям всегда, спасибо вам 🤍
Спасибо Анатомии, посещаю разные процедуры уже три года — массаж, косметолог, стоматолог. Всегда лучшие впечатления, прекрасное отношение. Особенное спасибо Ларисе Петровне за массаж!
Замечательная клиника, специалист Фролова Ирина - мастер своего дела и просто душевный человек, что немаловажно для такой деликатно процедуры, как эпиляция. Вернусь сюда снова и снова
Не знаю от куда здесь 5 звезд, но читайте пожалуйста все отзывы с 1⭐️. Хожу в клинику с апреля, раза 4 была на лазере Сопрано( который удаляет а-ля и светлые волосы). Во-первых, не вижу разницы от обычного(до этого делала 2-3 раза обычный). Может эффект и будет, но его как такого вот нет, но и не за 10к.
Ладно, каждый в этом плане индивидуален, возможно. Но, если вы заходите записаться: Вам не перезвонят, ответят не сразу. Ждешь запись через 5 недель(заранее записавшись на следующий раз), тебе не перезвонят и не напомнят!!!
Будет не тот мастер или они вообще забыли про тебя. Услуга стоит в 2 разв больше чем в других лазерах. Я не против, но давайте клиентам качество, сервис и уважение, что ли.
Обратился для решения одной проблемы по совету подруги, расхвалившей учреждение. Был рядом по делам, зашел записался, порадовался серьезности отношения к делу. Ок. О процедуре напомнили смс-кой и звонком. Правда, предупредили, что расчет возможен только наличными, потому как терминал из строя вышел. Было не очень поздно, сбегал за наличкой в банк. Всё бывает в жизни и кассы ломаются.
Приехал, процедуру сделали, рекомендации выдали, записали на следующую на субботу как обычно, потому как по рабочим не успеваю, на 2 ноября. Ладно, в принципе сам дурак, мог бы и вспомнить, что рабочая суббота. Через неделю осознал, перезаписался.
Прискакал 9 ноября к 9 утра, а тут упс... Аппарат сломался, мастер его перезагружала, помощника вызывала, но все бесполезно. Процедуру перенесли еще на неделю, записывать не стали, пообещали перезвонить, когда аппарат починят... Прошла неделя... Тишина... Ни звонка, ни смс-ки...
Ощущения странно-неприятные...
Лучшее место !хожу сюда лет 5
Доверяю свое лицо и тело только Анатомии,тут начиная с входа в клинику все на высшем уровне👍
Из года в год только лучше
И все специалисты на подбор,я даже не боюсь попасть к другому,потому что все очень хорошие
Прекрасное исполнение работы и отличные цены. Очень довольна обслуживанием и исполненной работой. Мастер Сабина по эпиляции на лазере Сопрано просто чудесная!
Отличное место. Прекрасное оборудование и врачи. Особо рекомендую Нелли- очень внимательный специалист. Всегда учитывает нюансы и пожелания, отвечает на все вопросы.
Любимая клиника, куда хожу уже больше пяти лет, начинала с лазерной эпиляции, сейчас хожу еще и к прекрасному косметологу Марии. Замечательная атмосфера и работа профессионалов
Давыдова Анастасия!
Этот косметолог просто невероятный! Я получила ряд процедур, после которых моя кожа так заметно лучше, Анастасия, очень внимательна к пожеланиям клиента, подбирает уместную рабочую процедуру. Спасибо ♥️
Сизова Нелли врач специалист с высокой квалификации и опытом, отличное отношение к пациентам, с чувством юмора, со знанием своего дела! Спасибо большое! ☺️ Сама клиника уютная, всегда чисто стерильно, приветливые девушки на ресепшене всегда готовы проконсультировать и помочь во всех вопросах! Я очень довольна, хожу сюда не первый раз. Спасибо)
Хороший салон, давно хожу сюда, всегда довольно результатом услуг. Отдельно хочу отметить работу специалиста Сулейманову, можно смело к ней идти, она профессионал в своем деле.
Хожу уже около 3 лет в эту клинику на лазерную эпиляцию к абсолютно разным мастерам. Но уже дважды мне попадается Саралинова Наталия - которую я бы никому не посоветовала. Для нее приемлемо разговаривать по телефону вовремя того, как она мне делает эпиляцию и второй рукой водит по телу. Телефон почему-то со звуком, и звонил 4 раза за сеанс. Мастер делает все небрежно, и достаточно больно. Хотя хожу на самый безболезненный лазер и с другими специалистами такой проблемы нет. Хочу предостеречь всех от запись к данному мастеру, а сама уже подумываю - не сменить ли мне клинику.
Пишу с аккаунта мужа) Эту клинику мне посоветовала подруга года 3 назад и еще ни разу я не пожалела, что решилась сюда записаться на лазерную эпиляцию. Раньше у меня был очень плохой опыт, поэтому я жутко боялась, но тут меня профессионально проконсультировали, рассказали о всех нюансах, чем отличаются разные аппараты и в итоге у меня уже такой замечателтный эффект, что я хожу на поддерживающме процедуры) Огромное спасибо всем специалистам за их профессионализм и за человеческое отношение 💜
Великолепный специалист Копосова Мария. Внимательная и аккуратная. Прислушивается к пожеланиям, а также может порекомедовать действительно необходимые процедуры. Результаты на лицо) Рекомедую данного специалиста!
Отличная клиника! Была у косметолога Копосовой Марии Владимировны. Очень грамотный специалист. Подобрали правильный уход. С удовольствием хожу к ней на процедуры.
Прекрасная клиника, очень, чисто, уютно, администраторы все расскажут и покажут. Была у специалиста Валиева Сабина, все замечательно, никаких нареканий, делаю комплекс не первый раз, перешла с другой клиники, поэтому на опыте. Жду реакцию после процедуры, но сразу можно сказать, что все ок. Клинике спасибо)
Очень хорошая клиника. Профессиональные специалисты, полный спектр услуг. Многообразие оборудования. Не завышенные цены. Посещаю врача Давыдову Анастасию. Профессиональный, отзывчивый, внимательный специалист. Очень довольна результатом ее работы.
Очень много лет хожу в эту клинику и каждый врач здесь профессионал своего дела! Делала чистку зубов и ботокс! Все аккуратно, бережно и профессионально
Прекрасная клиника, красивый салон на Бауманской
Вежливые сотрудники ресепшен)
Ушакова Анастасия великолепный мастер своего дела)
Хожу сюда и буде продолжать ходить)
Хожу много лет, очень довольна. Чудесные специалисты и администраторы. Только поожительные впечатления, всем подругам уже порекомендовала- дружно ходим сюда ❤️
Была на процедуре на аппарате Канделла, у мастера Индиры. Все очень понравилось, и отношение и профессионализм. Огромное спасибо всему коллективу салона Анатомия на Бауманской
Очень нравится клиника. Чисто,уютно,профессионально. Делаю инъекционные процедуры у косметолога Алиевой Гюльшан. Она очень понравилась профессионализмом,четкостью выполнения процедур, пониманием пожеланий пациента. Делает все легко,быстро,безболезненно. Все полностью до мелочей объясняет по самой процедуре и даёт отличные рекомендации по уходу после. Главное,результат меня очень радует, получаю то,что хочу видеть: минус несколько лет и свежее выражение лица.Менять доктора и клинику не хочу и рекомендую всегда подругам. Спасибо Анатомии и косметологу Алиевой Гюльшан:)
Достаточно давно посещаю клинику, более 5 лет. Нашла для себя двух специалистов, с которыми мне спокойно и комфортно. Амелина Ирина и Эфендиева Гуля грамотные специалисты. Так же радует график работы, я могу выбрать время когда именно мне удобно ) и конечно бонусная система тоже радует на кассе )
Очень довольная этой клиникой, всегда пользуюсь только их услугами в вопросе лазерной эпиляции. Помимо этого сегодня еще удалось попасть на проф.гигиену полости рта, доктор был очень компетентный, внимательный, каждое свое действие проговаривал. Благодарю врача по эпиляции Татьяну Петровну и стоматолога Фарида Маликовича. Рекомендую.
Отвратительно работает служба поддержки/call центр. Первый раз записали меня на одно время, а мне сказали другое. Приехала и ничего. Второй раз за месяц записалась к своему специалисту, СПЕЦИАЛЬНО проговорила насколько мне КРИТИЧНО только к своему специалисту. За сутки мне приходит напоминание, я говорю ок. Случайно уточняю, что моя Наталья вернулась и все в порядке. Выясняется, что я не к тому специалисту записана. Пошли разбираться, ничего не написали, просто в день приема я спрашиваю, проблему решили, я попадаю к своему мастеру? В ответ, нет. У нее другой клиент:) с учетом того что хожу к вам в салон более года, считают такой подход мягко говоря неклиентоориентированным…
Очень понравилась процедура, проводила Бостанова Индира, очень вежливая, спокойная, прекрасная женщина. Я осталась очень довольна. Вернусь через месяц с удовольствием ❤️
Первый раз обратилась в клинику по рекомендации подруги , сейчас являюсь постоянным клиентом ) клиника отличная , приветливый персонал . Могу поставить отлично по всем оказанным услугам !!!
Сегодня была в сети клиник Анатомия. Очень вежливый персонал. Была первый раз, ничего не знала, всё доходчиво рассказали и объяснили. Делала процедуру пилинг, все баночки открывали при мне, сроки годности показали. Вернусь обязательно!
Наблюдаюсь у врача Алиевой Г А , очень нравится врач , все доступно объясняет , делали курс пилинга, уже значительно заметке результат был после 1 процедуры , сейчас делаем фотоомоложением
Мой любимый салон, не изменяю ему много лет! Делаю процедуры и по лицу и по телу! Мой любимый косметолог-Амелина Ирина. И девочки на ресепшене всегда милые и приветливые! В общем, май лав!
Оказали услугу лазерной эпиляции!
Специалист Татьяна !
Приятный человек , все подробно рассказала о процедуре и безболезненно её прошли !
Вернусь снова!
Успехов вам !
Приходила в клинику делать гигиену полости рта и отбеливание зубов. Это была самая ужасная гигиена в моей жизни. Я отказалась делать отбеливание так как поняла, что стоматолог не профессионал.
В первый раз я вижу чтобы при чистки закрывали лицо салфеткой и было так дискомфортно. Когда мне начали вставлять твердые капы без ваты было настолько больно деснам и мне говорят, что надо сидеть 40 минут. Я делала отбеливание и понимаю как должна проходить процедура. Я пошла в другую клинику сделать повторно гигиену, мне сделали фотографии подтверждающее ,что была не качественно проведена процедура и стоматолог это подтвердил. После написала в клинику о возврате средств.
Но мне НЕ ВЕРНУЛИ деньги, а только депозит 1500рублей которые я могу использовать в клиники в которую я больше не пойду. Клиентоориентированности 0.
Я очень редко пишу отзывы и только конкретных фактах.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Очень рекомендую, самая лучшая клиника. Причем самое замечательное, что вы можете записаться к любому врачу/специалисту, каждый из них окажет одинаково высокое качество услуг. Спасибо!
Это самое прекрасное место на земле) хожу на лазерную эпиляцию Кандела , с января 2024 к Сулимановой Марине Магомедовне) М.М самый лучший и грамотный специалист ! Девушки на ресепшене всегда помогут , просто милейшие создания) в общем , клинику на Бауманской от души рекомендую!
Огромное спасибо команде клиники,очень всё душевные и заботливые.Была первый раз и хочется вернуться и продолжать делать все процедуры.А так же спасибо Гузель,я вернусь:)))))
Прекрасная клиника, ранее ходила 4 года назад на лазерную эпиляцию.
И с удовольствием вернулась сюда спустя 4 года, приветливый персонал, компетентные специалисты.Рекомендую