#Клиентоориентированность
Честно говоря, мне было лень писать этот отзыв, ибо он будет положительным.
Пару месяцев назад я заказал постер на сайте. Так как я живу в Питере мне его отправили службой доставки. И так произошло, что он пришёл повреждённым, но я постеснялся проверять и расспрашивать (-_-). В службе доставке сказали обращаться к продавцу,ибо нужно было сразу проверять. В итоге я связался с тех. поддержкой, где мне сказали, что возврат не делают в таких случаях, но все же мне сделали бесплатно постер, заплатил только за доставку. Постер был конечно дешевым, но так и иначе, это что-то да говорит о компании и их отношению к клиентам. Наверно, впервые встречаюсь с такой клиентоориентированностью, поэтому собственно говоря и решился написать этот отзыв, хоть и с большим промежутком, после заказа.
К качеству продукции претензий нет, да и не эксперт. Помогли осуществить детскую мечту, большое спасибо ☺️
Заказывала репродукцию картины, которую хорошо знаю в оригинале. На мой взгляд, изображение на постере получилось более контрастным, из-за чего отдельные детали и переходы цвета потерялись. Возможно, такой эффект получился из-за выбора бумаги. Заказывала в первый раз и не очень представляю, как печать выглядит на разных типах бумаги. Заказ пришел превосходно упакованным, поддержка через вотсап и почту быстрая и корректная.
Просто отличная работа! Я очень довольна и сервисом и продуктом )) ребята сделали постер по моему скрину - нашли картину, которой не было в ассортименте, причем нашли в хорошем качестве для печати на формат А2. Быстро оформили заказ, доставка всего пару дней сдэком до двери, и оплата при получении. Упаковка - отдельная песня, супер-надежная, выглядит как у люксового продукта! Ну и сам постер просто прекрасен, то, что я хотела )) ищу идеи для следующего заказа.
Я заказывала печать на пенакартоне - качеством сроками очень довольна!
У меня была доставка СДЭК и я вам скажу, как художник с большим стажем - это лучшая упаковка которую я видела!
Плотная фанера, пупырка, пенопласт и тд! Просто в такой упаковке работа точно будет целой!
Делал очень срочный заказ из трех постеров в рамках со стеклом. Списался в чате вечером. Менеджер Таисия перезвонила сама. Обговорили что нужно, по воцапу наскидывали картинки и примеры результатов. На след день все уже сделали! Качеством доволен оперативностью и отношением на все 100!
Спасибо!
Заказал работу на синтетическом холсте, приятно был удивлён помощью менеджера на сайте, помог откорректировать исходное изображение и объяснил все, вплоть до мелочей, работу выполнили за сутки, а доставили озоном - за два дня. Боялся, что доставка может испортить работу, но нет! Ребята настолько ответственно относятся к своей продукции, что сделали деревянную обрешётку, с прочным картоном по всей длине, обернув все внутри в пупырчатую и стретч пленку.
Определенно рекомендую, 5 звёзд!
Честно сказать, я разочарована. Картину прислали жутко темную, на всех репродукциях она гораздо светлее. Она, реально, просто чёрная. Заказывала на подарок, теперь нужно новый искать. Такую подарить не могу. И качество печати ужасное. В картине, что я заказала, главная красота в деталях, коих никоим образом не видно на Вашей картине из-за черноты. Я понимаю, что, вероятно, из-за размеров качество упало, ну, так не надо предлагать такую размерную сетку. Упакована была отлично. При транспортировке не пострадала, но что мне от этого? В общем, я очень расстроена.
Я в полном восторге 🤩🤩🤩 заказала репродукцию картины Мунка «Солнце», натуральный холст + матовый лак. Качество печати и исходника выше всех похвал 😍😍😍 благодарю вас за прекрасную работу ❤️🌟🙏
Спасибо за постеры! Ребенок давно мечтал и вот его мечта осуществилась. Все сделали очень быстро и качественно. Прекрасный сервис от оформления до упаковки и доставки. Сразу видно, что делом занимаются профессионалы! До новых встреч! С уважением, Ирина
Я бы не рекомендовала этот сервис, если вы хотите печатать большие постеры в рамах. Менеджеры крайне безответного относятся к заказам. Один из них разубедил заказывать меня стекло для рамы 80*120 см так как стекло может разбиться из-за большого веса рамы при вешании рамы на стену. В итоге заказала оргстекло, которые дороже, но по факту это пластик и смотрится дёшево. Тут надо понимать, что раму с постеров я заказывала в подарок. При уточнении у другого менеджера, какое гарантии может дать производитель , если в итоге и эта рама не выдержит, мне было сказано, что все рамы выдерживают и даже рамы со стеклом. Подучилась какая-то дезинформация. После чего менеджер сказал, что не может отвечать за слова другого менеджера. Кроме того, компания не делает цветопробы, менеджер с образцами не выезжаем к вам, компания работает только по будним дням и только с 10 до 19. Отвечают через раз. Доставка курьером к вам на дом осуществляется компанией сдек, а не курьером компании.
Прекрасная команда, постер напечатали практически мгновенно, соотношение цена-качество оптимально. Если будут нужны ещё постеры , то обращусь только сюда
Заказывала 2 раза на день рождение дочери. В первый раз - купила на сайте готовый плакат Маша и Медведь на годик. Сейчас уже оформила второй заказ на второй годик - Малышарики. В наличии не было, но фирма работает под заказ. Сами организовали дизайн плаката, согласовали со мной, добавили надпись на плакат, которая мне нужна была. С момента как оформила заказ и получила с доставкой на дом (учитывая то, что нужно было ещё создать картинку и оформить надпись) заняло наверное 4-5 дней, не больше. Цена очень удивила. За услуги дизайна отдала всего 250 руб. и 1561 за все остальное. Привезли в тубусе. Очень удобно, т.к. до дня рождения плакат будет храниться там, не помнётся и ребёнок не достанет. Теперь я знаю, где я буду заказывать ребёнку плакаты.
В первый раз прислали не тот постер, что заказывали. Но магазин быстро сориентировался и нужные постеры были присланы в кратчайшие сроки. Упаковка на 5+, всё очень прилично и удобно для распаковки и проверки в ПВЗ. Постеры хорошего качества. Были куплены 2 постера с Джеки Чаном в подарок. Одаряемый был в восторге! Спасибо!
Все качественно и быстро.
Качество печати отличное. Упаковали в удобный тубус.
Служба поддержки помогает и оперативно решает затруднения.
Ребята, вы большие молодцы! Так держать)
Шикарный сервис! Проконсультировали в вотсапе перед оформлением заказа. На сайте очень удобно все выбирать. Здорово, что есть функция отступа: выбрали ее, чтобы деревянный захват не «съел» часть изображения. Быстро прислали в Петербург сдеком. Планировали один плакат, но не смогли устоять перед двумя классными, поедем докупать крепления :)
Пять из пяти!
Через интернет заказал постер, оригинальный. Менеджер грамотно проконсультировал, дал дельные советы, по итогу скинул предварительный макет постера, я одобрил. Спустя 4 дня он у меня весит не стене. Хорошая, отлаженная работа 👌
Ребята сделали прекрасную работу, качество постера на высочайшем уровне! Уровень обслуживания так же на высоте и сильно порадовала упаковка для перевозки. Сайт очень эргономичен и легок в использовании, выбрать и оформить заказ очень просто. Очень рад что выбрал Ананас Постер!
Отличный плакат; успели сделать под Новый год, заботливо оставили на охране. Качество печати на высоте, багет со стеклом был изготовлен под индивидуальный размер. Ребята очень крутые, спасибо!
Сделали и доставили в Ульяновск за три дня♡ Я очень довольна. Точно буду обращаться снова
Посмотреть ответ организации
Cellar Door
Знаток города 6 уровня
27 мая 2023
Все на высоте!Заказывала постер определенного размера. Менеджер порадовала индивидуальным подходом, учла все нюансы.Особый плюс то,что есть возможность переписки с менеджером в чате ватсапа-это очень удобно.Широкий выбор ТК для доставки. Желаю этому магазину успехов и процветания!
Хочу похвалить! Недавно пересматривал сериал Секретные материалы и очень захотел плакат как у Малдера в кабинете- Iwant to believe. Нашёл такой в Ананас постере и заказал на пенокартоне.
Во-первых, поразил сам сайт, более удобного интернет-магазина я ещё не встречал! Выбирать плакаты и картины всех размеров с рамками и фотографиями максимально удобно. Видно что с душой подошли к созданию сайта.
Во-вторых, упаковка просто идеальная, заказывал доставкой до пункта выдачи Озона, упаковано в картон плюс пупырка в несколько слоёв, всё пришло идеально целое!
Спасибо! Буду заказывать у вас и дальше!
Уже не первый раз заказываю в этом месте, каждый раз всё отлично! В этот раз заказывал репродукции на натуральном холсте, остался очень доволен качеством и внешним видом картин. Обязательно обращусь ещё раз и всем советую!
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Z
Знаток города 7 уровня
19 апреля 2023
Быстро, качественно и профессионально!
Менеджеру Таисии особенное спасибо за подробную консультацию и помощь в подготовке макета.
Обещали в течении одного рабочего дня выполнить, на утро не успел проснуться, уже было уведомление о готовности! Молодцы! Спасибо! Рекомендую!
10/10
помогли с быстрой подготовкой подарка для человека, который скоро уезжает)
все супер, команде огромной спасибо за активное взаимодействие с заказчиком и исполнительность)
Заказывал постер, получился очень красивый и качественный, печать быстрая, служба поддержки отличная - помогли с оформлением, упаковка такая, что даже Почта России не смогла ничего сделать) Если в будущем буду заказывать постеры, то несомненно в Ананас Постер!
Чудесное место, заказывала кинопостер-пришёл упакованный в тубус, супер плотно и надежно) Доставка быстрая и удобная, очень вежливые и милые люди. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
O
Olga P.
Знаток города 14 уровня
4 августа 2024
Различается фото на сайте и товар в реальности. Заказала цветок на белом фоне. Пришел цветок на грязно сером фоне. Ужасно.
В живую еще хуже. Как будто печать размазалась.
Вторая репродукция норм, без признаков брака.
Отличное качество постеров, кратчайшие сроки исполнения, внимательное отношение к покупателям. Всё на самом высоком уровне. Спасибо, буду рекомендовать!
Большой выбор анимэ тематики. Хорошие рамы. Доставка осуществляется в жёстких коробах. Поставила 4 звезды, за то что опция «покрыть постер мазками» (для создания эффекта картины написанной маслом) не даёт обещанного эффекта. Выброшенные на ветер деньги … либо эта опция не была применена. Возврат не осуществляла так как постер шёл в подарок и что-либо делать было уже поздно.
Спасибо за постеры! Быстро отреагировали на вопросы по заказу, предложили несколько вариантов доставки. Сервис очень качественный! Заказывала племяннице-подростку постеры формата А2, как картинка, так и бумага были на высоте. Спасибо за отличное исполнение.
Заказал репродукцию картины Клода Моне "Регата в Аржантее".
Выполнено великолепно. Упаковано качественно.
Дошло компанией СДЭК без повреждений.
Спасибо.
Александр.
Заказывали постеры уже 3 раза. Все заказы выполнили качественно, быстро. Доставили аккуратно в плотной упаковке. Отдельное спасибо менеджерам, которые помогли найти более качественное изображение и сделать постеры идеальными!