Обслужили быстро, но еда не понравилась, на наш взгляд все безвкусное. Нет возможности помыть руки в зале на втором этаже. И в конце официант приписала лишние порции в чеке.
Вкусно, но очень долго ждали. Официант заторможенный, заказали чебуреки, прождали час, потом он приходит и говорит, что такой начинки нет, как мы заказали, хотя перед тем говорил уже несу. Заказали салат с мраморной говядиной, как было написано в меню, принесли салат с каким то чёрным не понятным мясом, попробовал спросить у администратора где мраморная говядина, просто мне нагрубила, а не большая порция этого салата стоит 370 руб. Отдельная история с лепешкой, принесли половина сгоревшая в уголь, половина холодная, и вообще лепешку токеном размера, два раза укусил вижу впервые, хотя в крыму живу не первый десяток лет, и это при стоимости лепешечки 100 руб.
Пришли с ребёнком. Привлекли игрушки рядом с беседками. Ребенка от игрушек прогнали сотрудники, сказав что это хозяйские. Блюда разные: часть понравилась, другая - нет. Десерт наполеон со свежими фруктами принесли без фруктов. На вопрос о них ответили, что сейчас не кладут, т.к. заветриваются. Через пять минут мимо пронесли мороженое с клубникой. Ребёнок сник окончательно. Персонал свободное время проводит прямо за столиками в центре заведения. Смотрится странно. Не рекомендую.
Ждем уже больше часа. Всем вокруг заказы уже принесли. Предупреждали, что ожидание 30 минут. Если бы сказали Честно, то мы бы не остались. В итоге прождали заказ 1 час 20 минут и ушли.
Приехали в заведение в сентябре , людей много, но не критично. Заказали кофе , чай и еду. Кофе и чай попросили в начале , в итоге все принесли наоборот , кофе, кстати, в конце. Перепутали чайник с чаем , чай принесли, чашки нет - пришлось ждать. Стол был без салфеток , официант даже не заметил этого. Еда обычная , не ожидайте чего то особенного от аутентичных названий .
Были 23.07, отмечали день рождения, предварительно заказывали закуски, и 2кг мяса с овощами. Остальное дозаказывать планировали в процессе. Приехали к пустому столу. Нарезки принесли в течение 20 мин. Лимонад, кофе так же. Заказ ждали в течение часа. Мясо в овощами принесли через 3,5 часа после начала празднования. Были не впервые, но в этот раз очень разочаровали. Мясо (стейк) жесткое, подгоревшее, лист салата во всех блюдах горький, из приятного - кофе, и подача, и вкус, и сарма.
1
М
Михаил Михаил
Level 14 Local Expert
January 9, 2022
Фантастическое место, виды на горы, оформление кафе как в восточной сказке, подача блюд, вкус и обслуживание оставило незабываемые прекрасные впечатление, обязательно к посещению!!!мы прям туда специально ехали по рекомендации и не пожалели!!!
Кухня в ресторане суппер. Готов ещё разок насладиться Шарпом, шашлыками, а кокой великолепный у них чай.... Сидишь и любуешься видом...
Show business's response
S
Sun Shines
Level 4 Local Expert
October 17, 2021
17.10.21 посетили это место с семьёй. Внешне привлекательное, симпатичное, атмосферное, оно сразу привлекло нас. К тому же, почти полная посадка – значит, вкусно! Заняли беседку на улице и сначала очень долго ждали меню. Мимо пробегали несколько официантов, пришлось просить раза четыре. Сразу стоит отметить, что официанты реально бедные, взмыленные носятся, еле успевают. Но вина в этом однозначно лежит на руководстве – в выходные дни они должны вызывать подкрепление, потому что всем очевидно, что персонал просто не справляется. Это вопрос адекватности или жадности хозяев (об этом позже).
Заказ у нас приняла неизвестная дама в куртке и шлёпках (как выяснилось позже, хозяйка заведения). Притом, что все официанты были в униформе. Ну да ладно. В заказе было два нюанса: – заменить белый лук в салате на красный и чай принести сразу. Впоследствии ни один из пунктов не был выполнен, просто потому, что хозяйка не передала эту информацию официантке, которая обслуживала нас в дальнейшем. Кстати, ещё хозяйка сказала, что мангуп-питы будут готовиться аж 40 минут (дольше всех блюд), поэтому мы сразу решили, что заберем их с собой, а в кафе закажем что-то более быстрое. Как оказалось, всё с точностью до наоборот – питы принесли нам в первую очередь. То есть смысла в некоторых других блюдах уже не было.
Ладно, дождались мы своего чая (который просили принести в первую очередь), дождались и основных блюд после пит. Стоит отметить, что официантка постоянно извинялась, что вызывает, конечно, прежде всего, жалость – жалость, что персонал вынужден краснеть за руководство, что им приходится с таким начальством работать. Это, конечно, грустно.
Наконец, в последнюю очередь принесли долгожданный жульен. Но! Это оказался совершенно не жульен, а плавающие в горячем молоке (не сливках даже!) куски курицы и грибов. К сожалению, есть это было совершенно невозможно. Ни в какой стране такой жульен (а это блюдо, как и, например, греческий салат, везде имеет один, привычный всем, вид) не подают.
Есть его не стали, и когда официантка принесла счёт, сказали, что оплачивать его не будем, т.к. это совершенно не жульен. В ответ она подозвала ту самую хозяйку (девушку в куртке и шлёпках), и тут началось представление! Женщина выпучила глаза и начала практически орать. Её аргументы повергли нас в шок. «Мы такой жульен всегда готовим», «Мы делаем жульен ТАК, КАК НРАВИТСЯ НАШИМ ХОЗЯЕВАМ!» Представляете??? Не так, как положено готовить жульен и ни в коем случае не так, как нравится ГОСТЯМ, а так, как нравится хозяевам! «Мы всегда добавляем в молоко куриный бульон!» Допустим, это авторское исполнение всемирно известного блюда. В таком случае это должно быть указано в меню. Но в меню дословно написано «всеми любимый жульен». Абсолютно неадекватная хозяйка прокричалась, выпучив глаза, и спешно ретировалась – просто убежала, не завершив с нами разговор. Признаюсь, впервые с таким трешем столкнулись. Ещё раз повторю, что бедная официантка продолжала всё время извиняться за свою не вполне здоровую хозяйку. И подозреваю, что с официантки теперь спишут стоимость этого недожульена. Что ж, очень печально.
Уходя, посетила уборную, и так как она расположена рядом с горячим цехом, сквозь панорамные окна я увидела, как хозяйка вальяжно расхаживает по горячему цеху в куртке! Напомню, весь остальной персонал - в униформе. Это противоречит элементарным требованиям гигиены.
Пока такие руководители (явно деревенского происхождения, судя по «умению» общаться с людьми) будут у руля, никогда Крым не продвинется ни на шаг в направлении элементарной клиентоориентированности. Поймите же, что репутация всегда дороже денег!
Больше ни ногой! И сделаем массовую антирекламу вам!
Вкусная кухня, хорошие цены. Очень долго приносят еду. Мы не торопились, поэтому не критично, но если планируете посетить это место, закладывайте около часа на подачу.
Шашлык был просто восхитительный, что с головой компенсирует ожидание.
Приятно читать все столь позитивные отзывы, мой будет не таким медовым. Заказывали лагман, шурпу, янтыхи, чебуреки. Первые блюда без претензий. Янтыхи и чебуреки мясо пересолено. Чай не понравился. Твёрдая 3 с + или 4 с минусом
Можно и нужно посещать не только в двоем,
Но и детей тоже можно взять с собой, там будет что показать ,покатаь на лошадях думаю что все останутся довольны.
Очень вкусная кухня! Теплый приём, всегда хочется вернуться! Обстановка приятная! Спасибо за Вашу работу и Ваше радушие! Процветания, щедрых и постоянно голодных посетителей)
Весьма удивлен многочисленными положительными отзывами о данном заведении общепита. Были в мае 2021 года с женой. Очень долго ждали заказ. Минут через 40-50 наконец пришла официантка, которая со смехом сообщила: "Вы наверное решили, что я о Вас забыла". Подала сразу горячее 2-е. После доносила суп и салат. Суп был несоленый, подача плова, который был откровенно невкусным, напомнила столовые советского периода. Салат из баклажанов на гриле был зачем-то обильно полит уксусом. Все это "удовольствие" на двоих обошлось в 2750руб. Сплошное разочарование знаменитой татарской кухней, тем более, что было с чем сравнивать.
7
2
Катран
Level 27 Local Expert
January 6, 2022
Были в первые понравилось. Пригласили на второй этаж обстановка приятная вид на горы еда вкусная меню большое на разный вкус цены приемлемые если не сказать больше просто удивляют на сегодняшний день . заезжай не пожалеешь
Отличный ресторан! Зашли случайно, на обратном пути после экскурсии на Мангуп-Кале, взять самсу или чебуреков с собой и продолжить наш увлекательный трип. Встретили с улыбкой предложили присесть, заказ сделан, время ожидания 10 минут, выпили вкусный травяной чай , съели чебуреки на месте, ознакомились с меню и решили - один из ужинов точно будет здесь! ☝🏼Очень уютное кафе, приветливый персонал, чистота на кухне и в беседках идеальная, официанты услужливы, дружелюбны, ощущение - будто попал в родную семью, на следующий день ужинать приехали сюда из Севастополя, прихватив друзей! Все в восторге! Большое Вам спасибо за уют, заботу и прекрасный сервис! Очень рекомендую посетить данный ресторан. 👍🏼👌🏼
Самое уютное местечко, где всегда с улыбкой и гостеприимством встречают гостей🤗🌸 Повара на высшем уровне👌 все блюда готовят с любовью💞 Спасибо Вам огромное🌸💞 К Вам хочется возвращаться вновь и вновь✅
Были в кафе в выходной день. Сначала мы пришли и попросили забронировать столик, собираясь пообедать через час. В назначенное время столик нас ждал. Мы сделали заказ и в течение 10 минут блюда были доставлены. Прекрасная еда, очень вкусная и свежая! При этом, в кафе уютно, красиво, чисто. Мы остались очень довольны, и обязательно приедем ещё.
Были проездом с компанией. Всем все понравилось кроме меня. Я там съел два чебурека с мясом и отравился. Следующие сутки пропали из жизни. Больше туда ни ногой.