Позвонили сами и заказали бумагу в офис. А когда привез, говорят извините купили в другом месте. Это понятно, что в другом месте купили, значит нужно было заранее позвонить и отменить заказ, а не сообщать по факту, когда деньги на нее потрачены и товар доставлен. Вы и по недвижке также людей кидаете? Как человек делает что-то, так он делает все.