Amvideo
43 reviews
February 12
Обратились в эту компанию, поскольку из трёх выбранных, только эта откликнулась ореративно.
Поскольку согласование с жильцами и префектурой это дело не быстрое, мы подготовились за ранее, и по совету менеджера заказали оборудование по нормальным ценам, до повышения. Плюсом юноша нам предложил не самую дорогую модель( не стал вилять , впаривать по дороже, а просто продал то что нам было нужно), поскольку не все жильцы в доме располагали финансами на топовую версию оборудования.
Приехали в срок, смонтировали в срок.
Приложение работает нормально, со звонка открывает хорошо. Пульты тоже работают.
Из приятного: никто нам не пытался впарить не нужные услуги, когда мы отказались от обслуживания(ТО), от того что у всех будет доступ к камерам, ну всего того, что деспечеризацию по ценнику задирает в космос, нам никто ничего не сказал и отношение как клиентам не изменилось. Отработали всё по договору.
Правда вот машинку бы монтажникам оборудованную генератором для их работ.
Не во всех домах есть электричество, для таких мощных инструментов как у них. Пришлось делиться генератором из своей рабочей машины.
Но что не сделаешь, когда двор атакуют таксисты, хоккеисты, футболисты, ну остальные не любители парковаться на платных парковках и предпочитающие забивать своими машинами окрестные дворы.
Из недостатков :
Батарейки в пультах подсевшие, из машины иной раз не срабатывает, приходится либо вытаскивать руку, либо подъезжать чуть ли не в упор свытянутой рукой из окна, либо выходить и подходить к опоре, а потом бежать в машину.( после замены на батарейку с кроликом на логотипе всё заработало нормально)
1
February 12
Установили шлагбаум на придомовой территории , не стали искать непроверенную, обратились к компании АМ Видео , так как дома напротив три года назад устанавливали 5 шлагбаумов у этой организации . ОгромнаЯ благодарность менеджеру компании Роману , который терпеливо несколько раз переделывал нам смету и тех план в связи с изменением мест установки шлагбаума. В результате все установили , четко , быстро провели и подземные работы и установку стрелы, а также установили видеокамеру ,и в последствии по желанию жильцов установили дополнительную камеру. Жильцы нашего дома очень довольны функционалом приложения , которое мы приобрели для управления шлагбаумом. Все вопросы решаются быстро, к диспетчерам вообще нет никаких претензий , а только лишь благодарность за терпение , так как иногда им приходится выслушивать недовольных некоторый клиентов которые пытаются прорваться через наш шлагбаум не имея на это прав. Рекомендую данную компанию!!! А все негативные отзывы написанные тут , в основном относятся не к работе компании. Например пишут что не пропускают через шлагбаумы, так не пропускают то их не сотрудники компании а так решили жильцы которые голосовали за установку и постановили не давать полный доступ тем кто не платил за его установку и ежемесячное обслуживание. ТАК ЧТО ЭТО НЕ ОТНОСИТСЯ К РАБОТЕ КОМПАНИИ!!! А КОМПАНИЯ ,НАПРИМЕР ДЛЯ НАС ,СДЕЛАЛА ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ ЧТОБЫ ШЛАБАУМ У НАС БЫЛ. СПАСИБО ЕЙ ЗА ЭТО !!!
2
November 15, 2024
Отвратительная компания. Оформляют все оборудование (если его можно так сказать) на физ лицо - жителя дома для того что бы не зачто не отвечать. Для получения лояльности людей, жаждущих установки шлагбаума во дворе, предлагают разные условия доступа пользователям. Обычным людям доступ через диспетчеров до которых нужно дозваниваться и выходить из машины, а для привилегированных через кнопку. Понятное дело в инструкциях по пользованию ничего через открытие с кнопки не указывают иначе прямое нарушение по ограничению доступа к дому.
Монтаж 2х шлагбаумов занял минимум 3 недели, позорище. Ну и законность установки предполагаю что не проверяют.
Поставили шлагбаум передали по договору все на физика все и сбежали.
Если планируете сотрудничать с этой компанией - бегите.
5
7
December 26, 2024
Очень довольны работой с АМ Видео, нам помогал Михаил Воропаев, человек максимально тактичный и внимательный. Мы долго выбирали, искали разные варианты, но остановились на АМ Видео. Поставили, все работает, у нас наконец перестали во дворе парковаться неизвестные люди, все очень довольны. Рекомендую!
1
February 13
Спасибо огромное!!!Установили шлагбаум в нашем проблемном дворе,быстро ,качественно.все здорово.Ребята молодцы работают слаженно.Девочки диспетчера выдерживают такой шквал звонков и негатива-им огромнейшее спасибо и терпения.Все четко работает,мы очень довольны,что обратились именно в эту компанию.Буду всем рекомендовать.
1
December 20, 2024
Всем здравствуйте! Мы поставили во двор шлагбаумы. Работали с компанией АМ Видео, с менеджером Михаилом Воропаевым. Все сделали быстро и качественно. Очень клиентоориентированы, мы коммерческое предложение переделывали раз 5-6, Михаил не разу не возмутился:) Во всем нам помогал, советовал как будет лучше. Очень благодарны ему и компании!
1
December 17, 2024
Хочу оставить отзыв,а именно Роману Юсупову,установил шлагбаум и видеонаблюдение быстро и качественно,по больше бы таких грамотных сотрудников,всем знакомым буду рекомендовать данную организацию,спасибо большое за оперативность
1
February 13
Доброго дня ,обратились в фирму АМ Видео на установку шлагбаума .Меняли,добавляли ,убирали много раз исправляли смету ,и менеджер Роман терпеливо во всем помогал ,спокойно рассказывал ,консультировал ,отвечал на наши многочисленные вопросы . Наш дом очень рад установке и программному обеспечению ,легкое и удобное .Удачи и процветания вашей фирме
1
December 28, 2024
отлично сработано! под новый год нам срочно потребовался шлагбаум на парковку, нигде не могли найти. АМвидео отреагировали быстро и профессионально и уже через день поставили шлагбаум! Все отлично, рекомендуем!
1
December 17, 2024
Когда управляющая компания заявила, что шлагбаумы будут устанавливаться этой фирмой, я решил проверить отзывы в интернете и отнёсся к такому решению с недоверием. После выполнения всех работ, сомнения как рукой сняло. Особенно поразили последние отзывы про то, что какой-то человек, никак не связанный с исполнителем ущемляет жильцов в плане доступа на территорию. Это разве вина компании? Почему им оценку занижаете, а не с человеком разбираетесь? В общем организацию рекомендую
1
December 9, 2024
Отличные ребята! К делу относятся добросовестно монтажники! Менеджеры быстро реагируют на запрос,быстро обрабатывают.Консультируют по всем вопросам связанным с установкой и оборудуванием.
1
1
March 20
Крутые ребята. Оперативно сработали. Качество выполненой работы хорошее. Нам посоветовали знакомые. Быстро устраняют технические неисправности. Вопросов к ним нет 👍
December 25, 2024
Установили пару шлагбаумов во двор, всё прошло успешно, все вопросы с представителям решаются оперативно, всегда на связи. Мне конечно не с чем сравнивать, но компанию могу рекомендовать и рекомендую!
November 10, 2024
Без согласования со всеми жильцами установили шлагбаум у дома. У меня нет машины, но доставка приезжает иногда. Пропустить на территорию не получается, тк мой телефон не зарегистрирован где-то там.
УК не может помочь, старшего по дому не найти.
Отвратительно.
6
7
December 17, 2024
Быстро установили, все в срок. По цене в рынке. Менеджер наш очень компетентный парень, все рассказал и объяснил. Все жильцы довольны
April 20
Около нашего дома установлены шлагбаумы АМВидео. Жители переизбрали ТСЖ, которое устанавливало эти шлагбаумы и теперь в нашем доме Управляшка, которую внесла в реестр Жилинспекция. АМВидео сначала перезаключило договор с новой управляшкой, как и положено. Потом приостановила этот договор передала управление шлагбаумами бывшей председательше ТСЖ, против которой уже подано заявление в полицию о подделке документов и мошеннических действиях, в ближайшее время будет возбуждено уголовное дело. Эти ребята из АМВидео совсем не знают законодательство в части управления МКД, если передают базы жителей мошеннице! Если эта *** воспользуется персональными данными жителей нашего дома, то уже у АМВидео будут проблемы с законом, поскольку они незаконно передали данные жителей целого дома мошенникам. А ведь штраф за разглашение персональных данных до 500 тыс.рублей. Видимо у АМВидео много лишних денег.
December 17, 2024
Установили шлагбаум и видео наблюдение. Сделали все быстро и качественно.
February 27, 2024
Данная фирма установила Два шлагбаума для наших 3х домов на Мирском Проезде (Новокосино) около трех месяцев назад. Один из установленных шлагбаумов работает некорректно и ломается, что для НОВОГО оборудования странно. АмВидео сроки реакции 48 часов (по Договору) не соблюдает - в итоге по несколько дней мы наблюдаем открытый (неисправный) шлагбаум и только платим стабильно абонентскую плату 😠.
Вобщем сервисом от этой "конторы" категорически НЕ довольны!
7
1
February 28, 2024
Отличные ребята! Даже гесмотря на сильные морозы, все поставили, к делу относятся добросовестно монтажники! Особую благодарность менеджеру Михаилу за терпение, компетентность и уравновешенность)
2
5
November 15, 2024
Отвратительная компания. Установила шлагбаум, передала его физическому лицу. Теперь это лицо занимается самоуправством. И лишает резиденства людей, кто не пресмыкаются перед этим «ответственным лицом». Главного по дому нет, компания установщик открещивается от выдачи доступа. Эту компанию выбирают не потому, что хотят сделать двор безопасным!
5
3
October 1, 2023
Ул. 800-летия Москвы, 10
Диспетчеры работают отвратительно. Ожидание ответа через вызывную панель на шлагбауме - полминуты минимум. Для простого водителя это может и не проблема (хотя это создает пробку на въезд-выезд), но для скорой и др спец.служб такое время ожидания это критично. О том, что диспетчер принимает ввзов, понятно только по прекращению музыки ожидания. Не представляется, не здоровается. Уважаемая компания, ваши сотрудники немые? Полный непрофессионализм.
7
1
October 22, 2023
Все хорошо работает с зимы . Проблем с коммуникацией или обородувонием не было , все сделали быстро и качественно рекомендую . Луговая 6
2
4
April 30, 2024
Можно уже сделать нормальный шлагбаум на Академика Королева, а не бесплатную парковку для всех приехавштх на ВДНХ? Постоянные поломки
5
1
May 5, 2023
Отвратительная компания! Диспетчер на звонок по кнопке может не отвечать по 3-5 минут. собирается пробка, водитель мерзнет на улице, ждет ответа. Отвечают постоянно хамы. Открывают шлагбаум , не успеваешь сесть в машину - шлагбаум уже закрывают. перезваниваешь, отвечают еще через 3 минуты.
А если Скорая приедет или МЧС ??????
7
1
October 22, 2023
Все отлично ! Сделано хорошо , проблем с оборудование и т.д. Не наблюдалось .
2
4
January 26, 2024
Отключили весь функционал личного кабинета. Заявки в техподдержку результата не дали. Менеджер ничего сделать не может.
8
2
March 12, 2022
Первое - поменяйте запись на автоответчике, который включается при звонке. Аудиоролик записан скучным, сонным голосом, неприятно. Это же визитная карточка фирмы, которая сразу говорит об отношении к работе и профессионализме. Неужели вы сами не слышите?
Второе: излишняя бдительность. Ехал после операции на такси, тот завез по навигатору к соседнему дому. Сзади подпер нас мусоровоз. А пароль был у меня только от своего шлагбаума. Так диспетчер нас не пропустила. Говорит - езжайте к своему дому. Причем видит, что заявка есть, что это рядом, что это такси - нет. Водитель просил, ни в какую. Пришлось мне на костылях после операции скакать целый пятиподъездный дом. Надеюсь, диспетчер счастлива. Ей бы в Освенциме работать.
15
2
November 27, 2021
Контора с пониженной социальной ответственностью, которую следует обходить стороной. Работают не по договору, а по понятиям, им глубоко всё равно, что прописано в договоре. Директор Валерий попросту игнорирует обращения клиентов. Диспетчерская работает в том же ключе. К жителям отношение высокомерное, при возникновении технических проблем легко могут не пустить на территорию своего же двора, предлагая связываться с неким ответственным лицом от дома даже в 2 часа ночи, когда это лицо видит пятый сон. В общем, категорически не рекомендую эту компанию.
17
2
June 11, 2021
Просто дно а не фирма! заявки обрабатывают по 2-3 месяца.
В феврале сломали столбик у шлагбаума, они только в мае приехали смотреть. Сейчас уже 10 дней шлагбаум в аварийном режиме, заявка оставлена, но от фирмы 0 обратной связи. Надо подбирать другую фирму. Не стоит с ними связываться, чтобы потом так же как мы мучаться! Часто просто абонент не доступен, при попытке открыть шлагбаум. Диспетчера, отдельный разговор, просто сама вежливость.Причем счет высылают оперативнее всего!
19
2
December 1, 2021
Вымогают деньги, очень некрасивое поведение.
при просрочке платежа на 1 день - заблокировали выезд всем жильцам, хотя имеется возможность перевести шлагбаум в аварийный режим и просто поднять стрелу. но им необходимо создать людям проблемы рано утром и чтобы они опоздали на работу.
обходите стороной
12
1
November 25, 2020
Во дворе на два дома установлен шлагбаум. Прожила в данном дворе 1,5 года и необходимо съехать. Связавшись с диспетчерами для заказа пропуска на машину для переезда, столкнулась с хамским отношением и некомпетентностью диспетчеров. Раз мой телефон не зарегистрирован у них в базе, я должна искать старшего по дому и с ним решать вопрос въезда автомобиля. Диспетчерская служба контактов старшего по дому не знает, в подъезде данной информации тоже нет, соседи - половина из них приезжих и естественно я никого не знаю, даже из местных. Спросив у одного соседа, кто старший по дому, он неохотно сказал, что он живет в доме напротив (как раз на мой и дом напротив и установлен шлагбаум) на 5 этаже - это всё, что из него удалось вытянуть! Во-первых, почему для разового въезда и выезда автомобиля, я должна пройти сто кругов ада??? Во-вторых, в доме напротив 4 подъезда по 4 квартиры на этаже, я должна по всем ходить искать старшего? Что за бред? 21 век на дворе, а в данной компании прошлая эра!
21
10
January 8, 2022
Организацию АМ-Видео собственники не выбрали в нескольких домах района Хорошево-Мневники, но эти *улики все-равно лезут оказывать платные услуги. Дело пахнет преступным сговором по обслуживанию шлагбаумов
14
2
August 31, 2021
Хамство диспетчера, пускает и выпускает машины по заявке по своему настроению.Зачастую не можем выехать по 20 мин., Наталья не отвечает, либо отвечает её пьяненький сожитель, советует водителю встречной машины «ехать прямо по Мерседесу».Первомайская ул.,44/20.
12
3
January 24, 2020
Наш дом устанавливал шл в этой компании. На днях мусоровоз сломал шлагбаум и шл перестал открываться. Мы связались со службой технической поддержки, которая реагирует очень оперативно, они провели удаленную диагностику шл. Удаленно восстановить работу не смогли из за перегоревшего предохранителя (как потом оказалось) - на привод не поступало питание. Вызвали техника, который приехал на следующий день, поменял предохранитель. Предохранитель сгорел как зашита привода стрелы - она застряла в креплениях мусоровоза и ни закрыться ни открыться, для зашиты мотора от перенапряжения ставят предохранитель. Конечно замена предохранителя - не полет в космос, но это нужно знать, я этого например не знаю. Мастер приехал, быстро диагностировал проблему, заменил. На все минут 10-15. Я доволен. В пик сезона, наверное, приедут не так быстро. В любом случае, сотрудничать с ними можно и они всегда идут навстречу.
8
15
March 24, 2021
Четвёртый год сотрудничества - всем довольны, компетентные специалисты, хорошая диспетчеризация и цены приятные.
5
12
July 9, 2019
С таким хамством давно не встречалась! Шлагбаумы постоянно не работают. На жалобы о регулярном сбое работы диспетчер отвечают грубо, типа, мы заявку сделали, это забота не наша, ждите. И бросают трубку, чтобы не занимать линию - им звонят другие клиенты для формирования заявок на въезд. Вот такой вот ручной режим искусственного интеллекта:) службы обслуживания клиентов естественно в этой конторе нет. Оператор для решения моего вопроса, рекомендовала обратиться к старшему по дому (!)
28
4
September 29, 2018
Коммерческий директор Валерий произвел впечатление знающего человека. Достаточно оперативно дважды выезжал на место, чтобы определиться со сметой и на встречу с директором УК. Но поработать вместе так и не пришлось - окончательной сметы мы не дождались, в сезон простуд у Валерия руки до нас не дошли (хотя проект крупный), и он пропал с радаров.. Мне искренне жаль обманутых надежд и потраченного времени.
11
4
April 13, 2020
Отвратительное отношение к жильцам , на просьбу открыть по доставке посылают , грубят , хамят . Не понятно на каком основании это происходит . Завтра же будет заявление в прокуратуре
22
7
January 10, 2019
Шлагбаумы установили год назад, диспетчерская работает круглосуточно, если и бывает неисправность в работе- устраняют в короткие сроки, оперативно. Всегда есть возможность получить консультацию по телефону. Нареканий к работе фирмы нет
3
21
November 14, 2021
Надоело это криво работающее , с тупые алгоритмом ПО, тех юподдержки 0.
17
2
February 18, 2019
Отвратительная компания, долго устанавливали шлагбаум, так потом он постоянно ломался, на что сотрудники данной компании разводили руками. Не рекомендую к ним обращаться, не компетентны, условия договора не соблюдают, гарантийные обязательства тоже!
25
3
November 21, 2019
Качественное обслуживание.
5
20
December 11, 2019
Срабатывает через раз
10
4