Пришли в данный ресторан поужинать. Персонал обслуживает долго,приборов на столе не было( сами ходили и просили приборы у администратора),готовят очень очень очень долго. Самое грубое что нас поразило то что подали переменной девушки испорченную картошку. Когда об этом сказали персоналу,тот начал хамить и оправдываться. По итогу просто отказались от блюда . Ребенку из детского меню принесли картошку с шашлычком и острый соус(кетчуп). По итогу настроение испорчено и ребенок остался голодный .
23.04.2023г
Посетили сегодня это "прекрасное" заведение и получили бурю эмоций. Когда мы пришли, девушка за барной стойкой уточнила будет ли нас двое человек или больше, мы ответили двое и нас отправили за двухместный столик у окна. На мой вопрос, а можно ли какой-нибудь другой столик, меня просто проигнорировали. По итогу мы присели за этот стол возле окна, помимо того, что это стол качался, нам ещë и меню пришлось ждать. Людей в заведении было достаточно мало, пару столиков. Мы сделали заказ и решили взять алкогольные коктейли, на что нас попросили показать документы, я достала свои права, чтобы показать их и услышала в ответ следующее: "Как вас ещё с такими правами не остановили, вы что прикалываетесь ребят!?", сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Извините, но мне 20 лет, человеку который был вместе со мной - 29 лет, мы не предполагали, что прогуливаясь, зайдëм в заведение, а у нас потребуют документы, ещё и скажут, что они поддельные. Также я спросила состав тëплого салат с цыплёнком и услышала в ответ что-то не внятное. Я как человек, который сам работает в сфере обслуживания(официант), была просто в не себя от такого сервиса и невольно наблюдала за ним. При заказе, не уточнили лимонад со льдом или без, не сказали про время ожидания блюд и напитков, не предупредили, что лимонад цитрусовый (возможно у человека, может быть аллергия), не спросили про отдачу блюд(по готовности или нет). Также не узнают о предпочтениях гостей, чтобы помочь им определиться с выбором блюд и напитком, всë максимально не клиентоориентированно. Блюда пришлось ждать минут 40, если не больше. Лимонад с костями, которые плавают и их можно нечаянно проглотить. Перед выносном блюд принесли менажницу с приборами и помятыми салфетками, ни солонки, ни перечницы не было. Заказали лимонад (о нëм написала выше), шашлычки из детского меню и лингвини с морепродуктами. Шашлык с жилками, которые приходилось оттуда вырезать, что например для детей не очень то и удобно. Морепродукты есть не удобно, мидии в панцирях, креветки, которые находятся внутри блюда, были с хвостами, всë приходится чистить и вытаскивать. Так же ещë по сервису:
1.Грязные салфетки со стола не убирались.
2. Грязная тарелка стояла на столе около 15 минут, если не больше.
3. Официант почти не подходил, не уточнял про повтор напитков, хотя для продаж это очень важно.
4. Не было уточнений также, о пожеланиях, хотим ли мы ещë что-нибудь, это тоже очень важно.
5. Максимальная не клиентоориентированность, нет ощущения, что персоналу нужны гости, как будто не вы приходите к ним, а они к вам.
6. Очень долго пришлось ждать счëт, мы прождали около 30 минут за столом, где стоял только один пустой стакан из под лимонада, так и не дождались, пришлось подходить самим, при этом наш официант спросил про расчёт, только когда мы подошли и продолжил разговаривать с мужчиной, который тоже является работником, вместо того, чтобы полноценно нас рассчитать.
И последнее, мы максимально адекватные и спокойные гости, также всегда оставляем чаевые, но в этом случае мы были очень разочарованы и нам не то, что не хотелось оставлять официанту чаевые, а даже не особо хотелось платить за счёт. Вечер был испорчен, больше мы никогда не посетим данное заведение и не посоветуем никому. Учите ваших сотрудников сервису или ищете новых.
посетили заведение 30.03. при входе в заведение сидела девушка с недовольным лицом. ладно, хорошо, у всех бывает плохое настроение. нас сажает девушка блондинка с грязной головой, абсолютно неулыбчивая. по вину попросили подсказать: «ну вот это вкусненькое»…что ?
подруга берет бокал по совету, я беру апероль, бар отдавали минут 12 при посадке в 3 стола. заказываю 2 апероль, который отдавали минут 20, пробую, а там уже лёд растаял, ну подхожу на бар и сообщаю об этом. девушка также говорит мне: «так…так….так». я уже хочу получить какое-то решение проблемы, ответ девушки: «вы хотите, чтобы я вам предложила решение?». по поводу кухни претензий нет, вкусно, но довольно долго. но зал полностью нужно менять.
Были в сб вечером компанией. Официант вежливый, мусор убирал молниеносно, только положила салфетку, её и след простыл. Салаты, паста понравились. спасибо. Чай восхитительный
2
1
А
Андрей The
Level 22 Local Expert
April 23, 2023
Вежливый персонал, уютная атмосфера, предлагали дегустацию домашнего вина и лимончелы. Интересная подача блюд. Кухня вкусная, ближе к ресторану. Видел детские сидения. Сходить приятно удивить можно.
Хорошее место что бы прийти выпить, но не покушать. Очень долго готовят. Закуски принесли через 40 минут после заказа и горячее принесли через час после заказа. Некоторая еда на любителя
Минус 1 звезда за острый шашлык в детском меню, минус 1 звезда за сырники по ивлевски. Простите,но их даже ровно слепить не смогли,были не вкусные и не прожаренные. Минус 1 звезда за острый салат,который даже есть не возможно. 1 звезда за обслуживание, 1 звезда за атмосферу.
Если честно я бы и одной звёзды не поставила
- нас даже не встретили
Пришлось бегать по залу в поискать меню
- потом долгое ожидание, чтобы приняли заказ
- но поесть не удалось, потому что срок ожидание от 40 минут !!!!!!!
При условии, что в зале было всего два стола занято !!!!! И это не банкет был
Один официант и один повар !!!!!!!
Это был первый и последний раз когда я пришла в это место
Кухня очень долго выдаёт блюда. В зале с тремя столами, 5 бутеров готовили 40 минут и так постоянно. Все портит кухня. В этом смотрю фото в меню в интернете и то что приносят и просто небо и земля🤦♀️
Пришли компанией провести вечер в данное заведение. Были крайне разочарованы: при занятых двух столиках(которые уже кушали) мы были единственными "новыми" гостями. Меню подали быстро, также как и приняли наш заказ. Еду мы ждали 50 минут, не вкусно. Бургер Американец отвратителен. Лонг-Айленд подается в стандарте не меньше 350мл, принесли 250мл, крайне расстроены, не рекомендуем.
Очень долго ждали свои блюда не могли нормально обслужить 8 человек .Сначала принесли блюда только 4 людям,потом спустя 40 минут принесли еще два блюда, а обычную картошку фри готовили час
пото . Под конец принесли пасту которую ждали миллион лет .
Официанты сказали что виновата кухня в том что так медленно готовит .
Но при этом во всем кафе мы были одни
После шумихи с Ивлевым ничего не поменялось. Меню то же, концепция та же. Еда пресная и не вкусная. Много позиций на стопе. Чая толком нет. Несколько раз заходили туда и выходили ничего не заказав.
После передачи и переделывания кафе стало хуже. Часто не работает кухня, с кухни идет запах еды, в зале это ощущать не очень причтно. Возможно что-то не так с вытяжками на кухне. В Тот день когда я была жарили рыбу и во всём зале сильно пахло рыбой, даже вафли которые нам принесли пахли рыбой, есть их было невозможно.
Стейк медиум ждал 1час 10 мин, на лимонад ушло 20 мин, еду принесли, а приборы нет), официант один на весь амстердам. Из указанного в винной карте половины нет в наличии. И кажется вентиляция не работает, душно, а в зале стоит ароматное облако прилетевшее с кухни. Ценник не оправдывает себя.
ps это не хэйт, написал как было.
ps2 так получилось что недавно посмотрел серию "на ножах" про это заведение, но когда был там не видел никого из тех работников которые были на съемках.
Кафе из-за смены владельцев преобразовалось в Винный бар-ресторан с роскошной кухней. Уровень выше среднего, начиная от сервиса и заканчивая блюдами и напитками. Ценник очень адекватный. Бармены наливают чуть больше, порции блюд тоже больше, чем ожидаешь. Очень неожиданное место для такого дальнего Подмосковья. Желаю месту процветать и долго долго радовать нас- своих гостей. Можете смело рекомендовать друзьям и знакомым, не прогадаете!
2
1
Г
Гоша Десяткин
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
хожу сюда очень часто. всегда все хорошо. сегодня выходил под закрытие в 12:02, вспомнил что забыл то что заказывал с собой, захожу в 12:10 мне говорят вот то выкинули, вот то оставили. ничего плохого в этом не вижу, сам забыл. но осадочек остался. официант новичок как я понял, не очень тактично со мной общался (по типу «сам забыл, надо было быть внимательнее») когда пытался решить проблему. забыл я гренки и сырники, гренки были уже тронуты при посещении, а сырники сразу просили с собой и поэтому были не тронуты, такое ощущение что официант сырники решил забрать себе как и гренки которые он брал на барной стойке когда я вернулся их забрать. отдал их только по твой причине что они были изначально не с собой. я так понял. сырники просто исчезли. это то что произошло только сегодня, обычно бывают казусы но они не значительны. приходить туда явно больше не буду.
В общем 5 дней мне понадобилось чтобы переварить эту ситуацию и написать отзыв без мата.
Итак: не малая часть жителей нашего города не лестно отзывалась об этом "замечательном" месте под названием Амстердам, нооо... Мое любопытство потянуло все таки меня туда после нашумевшей переделки Ивлевым К. И очень зря...
Заказала пасту с говядиной и черносливом в сливочном соусе, а там опааа: секретный ингредиент- лук. На мой комментарий, что в меню лук не заявлен ответ: даже в мишленовских ресторанах не пишут состав блюда! Вы должны были сами уточнить есть ли он там. На просьбу переделать без лука, мне ответили: "можем отдать поварам, они ВЫКОВЫРЯЮТ лук", любо повара новое блюдо сделают, но оплатить нужно будет оба! Сказать, что я была в шоке после фразы-ничего не сказать! Клиентоориентированность 👍.
Итог: из чека это блюдо не убрали ведь:Я ЖЕ САМА НЕ УТОЧНИЛА!!! Уж простите, но в мне бы никогда в голову не пришло, что в макароны блин со сливочным соусом лук запихнут!!!
Я уже не говорю о том, что официантка не уточнила когда нам приносить напитки, молча принесли и разлили. Уважаемые хозяева "спасибо" Вам за супер пятничный вечер!!! Что без Ивлева, что с Ивлевым, как была помойка так и осталась. Очень редко пишу плохие отзывы, но эта ситуация побила все рекорды
Прекрасное место!
Отличный дизайн! Прекрасная кухня! Все очень вкусно за вполне приемлемые цены! Персонал великолепный! Заехали сюда случайно порочитав отзывы .
Кафе соответствует оценке 5
Минимальное меню и просто отвратительное обслуживание …Официант понятие не имеет о меню и вине,хотя заведение пытается быть «винотекой».И в заключении вечера сообщает,что оплатить надо «переводом на телефон»,потому что больше ничего не работает.После отказа заплатить таким образом,оказалось,что и терминал и касса работают.Короче никакие передачи по телеку не помогли….
Мы с женой на 14 февраля заказали столик, ушли от детей, от хлопот, заказали бутылку вина, паштет, сибаса, стейк. Нам дали столик у окна, уютный, жена его очень любит. девушка-официант по-дружески порекомендовала нам какое взять вино, очень приятная девушка. Мы посидели, помечтали, погрустили, посмеялись, было уютно, спасибо
3
А
Алёна Матвеева
Level 11 Local Expert
December 19, 2024
Этот ресторан - настоящая находка! Я очень довольна едой и атмосферой.
Еда очень вкусная. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Официанты проходят мимо стола с пустой посудой. Разговаривать не умеют, не могут связать двух слов. Коктейли отвратильные, готовить не умеют.
Посетили это заведение 3 апреля, при заказе через 10 минут оказалось что блюда нет и так было 5 раза, почему сразу нельзя озвучить чего нет в меню.Отвратительно сделанный коктейль, как вообще Дайкири можно испортить, ужасно сладкая теплая жидкость .Треть приготовленных мидий не подлежит к употреблению.
На все замечания бармен и наверное она администратор реакции никакой даже извинений.Оплатили полной чек и получили неприятные впечатления
Общая оценка 3!
Приехали специально после передачи Ивлева К. Обслуживание просто никакое, с таким видом это делают (реально самому захотелось все себе взять на кухне). Креветки авокадо отвратительные, салат амстердам также из-за креветок. В целом рест на один раз, желания вернутся нет.
Не знаю что там было до Ивлева, но на след день после его приезда: забронировал столик, стоял пару минут не мог понять почему никто не встречает, просто смотрят на тебя и ничего не говорят, пришлось подойти самим) 4 стола для двоих стоят на столько близко друг к другу, что не то что поговорить не получится, так и волей неволей ткнешь соседний стол. В этом поспособствует столик который шатается так, как будто пытается сбежать из заведения. Меню принесли всём кроме нас (вроде) прождали официанта 15 мин чтобы сделать заказ, в итоге никто не подошёл, покинули заведение. Буду верить что стол рано или поздно сбежит.
(Загрузка была 50%)
Была в кафе в начале апреля. Заказала рыбу и кофе. Хоть и было мало людей, заказ несли очень долго - окола часа. Принесённую рыбу было невозможно есть - был чёткий запах тухлятины и ужасный вкус. Обратилась к официантке, она унесла рыбу, но позже вернула со словами, мол, всё с ней хорошо, менять или возвращать деньги вам не будем. Не хотелось спорить и я оплатила заказ, ушла с плохим настроением. С подобным отношением сталкиваюсь впервые. Крайне не рекомендую это кафе для посещения
В кафе проблемы с вытяжкой , после 30 минут в кафе всю одежду приходится стирать из-за запаха еды.
Сама еда неплоха, но очень специфична. Просто зайти поужинать не вариант. С подружками встретиться - вполне .
Обслуживание оставляет желать лучшего. Тарелок под мидии официант не принес. Грязные тарелки приходилось просить унести. Приходилось искать официанта, чтобы повторить вино. Никто не следит за комфортом гостей
Кухня вкусная. 🔥. Очень долго ждать заказ. 🥲Если пришли поговорить -отлично!!! Если хотите быстро перекусить -не вариант. И почему-то работают с 15.00🤔
После приезда Ивлева и съемок передачи «на Ножах» ничего не изменилось, появились сырники среднего качества и вообщем то все)
Играет громкая музыка из ужасных колонок , которая мешает разговаривать. На просьбу сделать потише был получен отказ, сервис страдает. По какой то причине вместо того чтоб сначала подать пасту мне вынесли сырники.
Посетил это заведение 13.02, после Ивлевской перезагрузки. Простите, но это какая-то ...опа. Персонал, время ожидания, количество масла в блюдах, неработающая вентиляция, вот минусы этого заведения. О вентиляции это вообще отдельная тема, после посещения вся одежда пропахла жаренной едой!
То ли бар, то ли кофейня. Меню и алкогольная карта очень маленькие, из обслуживающего персонала один нерасторопный официант с недовольным лицом, непонятный интерьер
Место в принципе, хорошее, но...
В меню не написан состав ( не знаешь, что берешь)
Официант без бейджика
Ни чего не предлагал, просто выслушал и все.
Мы не стали ни чего расспрашивать, по скольку время уже было позднее.
Мидии на 3,5 ; часть из них были нераскрытый, либо очешь очень плохо раскрыты.
Вино вкусное, но жаль нету полусладкого, поэтому подруга даже не допила, хотя было 1/3 Бакала.
Цены немного завышены, но в меру. Хотя готовить могли и получше.
Красивый интерьер.
Принесли прокисший паштет из утки, на жалобу стали спорить, что это не так, всё мол свежее, но нас было двое, ошибка исключена. Блюдо унесли, не извинились, в счёт все равно включили. Если вам дорого ваше здоровье, обходите это заведение стороной. С таким отношением персонала не один Ивлев не спасёт.
Были 2 раза и оба раза все очень понравилось. В первый раз даже вином угощали...салаты вкусные и паштет из утки просто пальчики оближешь.... атмосфера очень уютная.
Вчера была в этом кофе, заказывала горячие блюдо, осьминог с запеченным картофелем и томатами. Ждала заказ больше полтора часа, наконец принесли долгожданный заказ, но забыли добавить томаты!!! Попросила переделать блюдо, через 10 минут принесли тоже блюдо, но бросили туда горелые шкурки помидора Черри. Попросила переделать !!!!! Через 40 минут принесли тоже блюдо засыпано маринованной ерундой,холодное 🤣!!! Противно от такого отношения!!! Позор!!!!
По еде не плохо. Огромный минус «манерный» официант, смотреть неприятно, честно, переговаривался и все это делал с другого конца зала. Блюдо долго готовятся. Наймите двух людей в зал
Супер место!
Ооочень вкусно, прям вот очень), давно не пробовала такой вкусной еды.
Атмосфера у кафе очень уютная и вино супер!
Берите бокал красного и сет под него, не пожалеете!
Однозначно рекомендую к посещению.
Пожалуйста, не закрывайтесь!
Смачные фото прикрепляю)
Всегда было отличное место, даже после смены владельца. Да цены не маленькие, но качество еды и обслуживание было отличное. Вчера же полное разочарование. Пересушенный и остывший принесенный лосось. В угли сожженая спаржа, вкус не еды а горелок. С кухни как раз доносился запах гари. Единственное что получилось более менее это паста с морепродуктами.
Приятная атмосфера, расположение. Еда вкусная. Кофе и лимонады тоже отличные. Но вот официанты - не очень, сервис знают достаточно плохо. Нужно подтянуть и тогда будет одно из лучших мест в городе.
Вполне уютное заведение, был несколько раз каждый раз оставался доволен кухней и выбором напитков, отличное место для того чтобы объединить поход в паб с друзьями и встречу с девушкой.
При 30% посадке, время подачи минимум час. При вопросе почему так долго, ответ - ну у нас же ещё доставка есть. Т.е. раз вы уже приехали, потусуйтесь тут.
3
1
Владислав Рыхлов
Level 14 Local Expert
July 5, 2023
Были поздно вечером. Кроме нас был один столик, но все равно ждали очень долго всё. Латте приготовили слишком крепкий; раф неплохой. Кофейные напитки своих денег не стоят, цены на уровне skuratov, surf coffee, stars coffee, а вкус не дотягивает. Вафли невкусные, горькие, будто наполовину из соды; к ним не дали приборы, пришлось есть ложкой, которую с кофе принесли. Бургер неплохой, но слишком сухой; хорошая фри в комплекте с бургером. Салфеток на столе нет и к бургеру не принесли. В общем, с текущими ценами и таким уровнем обслуживания и качеством блюд не рекомендуем.