Amos
196 reviews
July 19, 2024
Это официальный сервис по ремонту мас.
Дяденька на приемке - спокойный и рассудительный.
Приятно удивило, что не раскручивают на разного рода доп услуги!
Мне пришлось поменять батарею.
Узнавала в Европе -оригинал 400€ и ждать 3 недели.
В этом сервисе заказали китайский аналог за 5000₽ - привезли за 3 дня
Далее за 6000₽ техник все поменял - ноутбук работает прекрасно!
Спасибо ребята. И быстро и качественно.
Неважно, что китайский аналог, главное работает. Раз теперь проблема привезти оригинальные запчасти, значит пока будет пользоваться тем, что есть.
3
June 21, 2024
Лучший сервис яблочной продукции в Питере. Несколько раз экономил время, и обращался в ближайший, о чем потом жалел. С тех пор только сюда. Цены приемлемые, сроки выполнения работы хорошие. Никаких попыток развода. В последний раз решили проблему с айфоном за 3 минуты.
June 11, 2024
Прекрасный магазин в котором Огромный выбор аккумуляторов , батареек , флешек . И разных Аксессуаров . Разве что только бесплатной парковки не хватает )
August 7, 2024
Заменял батарею.
Вернули телефон с желтым пятном на дисплее, уверяли, что оно там уже было)))) как будто я никогда его там 4 года не замечал))))
При приемке устройства все было в порядке.
Не советую эту организацию.
Шутили еще, что могу сейчас дисплей поменять у них.
1
2
December 7, 2023
Обращался по поводу ремонта наушников apple. Остались очень неприятные впечатления, особенно после последнего взаимодействия с представителем компании, зовут ее Анна и к сожалению человек абсолютно невоспитан, она хамила, общалась надменно, была некомпетентна, для меня это было шоком, особенно в «лицензированном сервисом центре apple» и я обязательно донесу эту ситуацию до Apple
На протяжении всего времени взаимодействия с данным сервисом мне показалось, что там никто не заинтересован в работе. Все делается медленно, пишешь на почту отвечают неделями или могут вообще не ответить, для них это видимо норма. Других вариантов связи, кроме как телефон и почта у лицензированного сервисного центра apple нет. Звонишь по телефону в 6 вечера, тебе говорят, что мы уже закрываемся, хотя до закрытия еще целый час
В общем, если вы хотите вместо решения проблемы получить еще проблемы вместе с хамством и максимальной незаиентересованностью сотрудников, то вам сюда
2
5
July 20, 2024
Парни знают свое дело! Несколько раз обращался с разными устройствами Apple. Качественно, быстро не дорого.
Спасибо за ваш сервис! 😊☺️
August 17, 2023
30го июня обратился сюда для замены АКБ моего красного iPhone 11, заменили быстро - в день обращения , после обеда сдал . перед закрытием приехал забрать, потому что связи у меня не было. Во время пользования спустя месяц начал замечать что заряд как то быстро тратится, и я вернулся к ситуации когда мне телефон приходится заряжать по несколько раз в день, про путешествия я вообще молчу, заряда 100 процентов с выхода и дома и банки на 10000 - не хватило до вечера, при том что я слушал музыку в электричке 2 часа и уже только вечером возвращаясь домой общался в телеграм .
Зарядку кушет очень быстро - при этом износ показывает 100 процентов. Телефон стал гретьс в руках при использовании настолько сильно что потеют ладони, на зарядке так же нагревается до высоких температур, пару раз выскакивало уведомление что зарядка прекращена, из за высокой температуры телефона.
В общем - 14го августа отнес по гарантии на замену - в результате тестов сказали ошибок не обнаружено - ваш замененный АКБ ведет себя как новый а вы себе всё придумываете. Сказали что накатят на него новую версию ПО может быть в нем проблема, еще раз прогонят тесты. И если не поможет - то значит с телефоном всё ок. Эти слова сотрудника СЦ мен вогнали в ступор и его чуть ли не пытать пришлось что бы намекнуть как бы на то - что моет быть АКБ, который они поставили с дефектом ? На что кране не желательно сотрудник ответил что хоть нам запчасти и предоставляет apple - мы не можем быть уверены в их надежности и что там нет брака, и если apple нам предоставила такую деталь, и она проходит все тесты и емкости показывает так же максимальную - значит apple считает что это деталь нормально качества.
Жаль не включил диктофон на часах что бы записать всё вышесказанное.
Так же неохотно сотрудник СЦ сказал, что возможно......ВОЗМОЖНО.... они заменят АКБ еще раз.
И самое главное - кто клеил пленки на телефон у Protec - фул оклейку - знают , что там оклейка состоит из 3х частей на камеру сзади, на заднее стекло, и на дисплей с загибающимися частями на грани корпуса. Так вот я был удивлен что после замены моя пленка была на месте и не порезана, ведь для того что бы вскрыть телефон надо отсоединить экран от корпуса. Или это маги и волшебники которые смогли снять защитную пленку, заменить АКБ и вернуть всё назад, или я не знаю что они там меняли.
Надеюсь есть над чем задуматься. На текущий момент жду возврата своего телефона из гарантийного ремонта и наступления 11-00 что бы позвонить товарищам узнать как дела.
11
7
December 10, 2023
Отличные специалисты! Дадут фору очень многим….. это факт! Все вовремя , аккуратно…) . Решают проблемы , в которых другие сервис центры Apple плавают с невозможностью их решить))
2
1
March 20, 2024
Всегда квалифицированная помощь продуктам Apple. Спасибо! К сожалению, снимаю звёздочку за очень неудобный график работы.
August 8, 2023
Без преувеличения - лучший официальный/авторизованный сервис “Apple” в СПб!
В течении мноогих лет спасали мою яблочную технику, меняли по гарантии если требовалось. Огромная благодарность персоналу за профессионализм и человеческий подход✨
2
2
May 8, 2024
Сервисный центр мне понравился, быстро поменял и детали. По деньгам они говорят все заранее , это удобно !
1
May 12, 2024
Хороший сервис. Компетентные мастера. Обращался один раз по гарантии с макбуком. Была пустяковая операция разобрать и затянуть гнезда type-c. Вторая операция посложнее - замена аккумулятора iPhone 11 Pro Max. Работа выполнена без нареканий. Даже защитное стекло осталось целым, хотя зара нее предупредили что оно может не выжержать
1
March 16, 2023
Сдавала в данный сервисный центр вышедшие из строя airpods. На ремонт по гарантии не надеялась, так как никаких чеков с покупки не осталось, а с даты производства наушников уже прошло более года. К моему уди влению, наушники на ремонт приняли по гарантии, не требуя чеков, коробок и т.д. Предупредили, что ремонт займет около месяца, но по итогу уже через 13 дней пришло сообщение о готовности! Спасибо, что вернули к жизни мои любимые airpods ☺️
June 20, 2023
Приносил наушники на проверку. Одно ухо стало плохо играть… Мастер оперативно посмотрел и почистил их. Все заиграло! Отношение максимально позитивное и приятно! Если пойдете, не забудьте посмотреть на надписи на стене :)))))
2
1
July 10, 2022
Отличный сервис. Качественно и про фессионально выполнили замену аккумулятора MacBook Air на оригинальный, запрошенный из московского центрального офиса.
Благодарю за хорошую работу и корректное поведение.
Влвдимир
1
September 17, 2022
Лучший авторизованный сервис Apple в Петербурге ))))))
Вежливые и квалифицированные сотрудники, всегда подскажут, помогут, пойдут на встречу если могут.
А аквариум с мини-креветками - то ещё редкостное залипалово во время ожидания)
February 1, 2024
Очень хороший сервис. Отдавала наушники по гарантии от магазина - сделали раньше срока. Все работает как надо
June 7, 2023
Отвратительно. Обращаться только по гарантии. Никак иначе. Могут принять дорогущее устройство (ноутбук) на чистку после залития в пятницу вечером. Не предупредить, что в выходные они не работают и все выходные ноут пролежит без дела. Лишь бы на деньги развести. Не рекомендую
1
6
November 6, 2022
Отдал телефон по гарантии, вернули обратно с Москвы с Apple сервиса заявив, что была сторонняя модификация. Телефон естественно я в другие сервисы не отдавал!!! Так же вернули телефон с криво наклееным стеклом. Отдал в сервис знакомому после разбора телефона выяснилось, что погнут механически элемент громкости боковой кнопки. Вот и не знаю, что думать: либо в Москве загнули чтоб новый телефон не отдавать или а Амос сервисе что то сделали. В итоге прождал четыре недели телефон, испорчено настроение. Знал бы, что так сложиться, сразу бы отдал в платный сервис. ***!!
2
2
August 26, 2023
Привез ноутбук, нечаянно стер все дан ные и не мог восстановить систему. Специалисты данного сервисного центра сделали все за пару часов и недорого.
1
January 28, 2023
Все сделали быстро и качественно. Меняла по гарантии, беспокоилась о ремонте, но все замечательно, сервис отличный, советую)
July 28, 2022
отличный оф. сеовис центр Apple! все сделали по топу!!! Спасибо!!! а еще тут чуть дешевле цены, чем в других оф. сервис центрах! заметно, когда запчасть дорогая….
4
1
November 6, 2022
Лучший ремонт по гарантии и без, техники apple. Пользуюсь ими больше 10 лет. Я ремонтировал и менял по гарантии у них макбуки и айфоны. Один раз даже наушники. Всегда без проблем. В отличие от прочих официальных реселлеров. Молодцы!
April 25, 2023
Сдавал на замену АКБ iPhone X. Телефон вернули и на следующий день заметил что очень плохо слышно собеседника при разговоре. Умер верхний динамик. Сразу же обратился в Амос с претензией, что до «ремонта» динамик работал - а после нет и возможно мастер что то испортил. И тут меня начали обвинять что я чуть ли не сам дин амик испортил и предложили поменять дисплейный модуль за мой счет 😂 а это 20к.
Пришлось писать в поддержку Apple с жалобой на эту шарашку. По итогу была согласованна замена дисплейного модуля за счет компании, но я уже выбрал другой проверенный сервис:store. Если вам дорога ваша техника и нервы - не обращайтесь сюда.
4
6
March 14, 2023
Меняла аккумулятор Iphone 11. Заменили на оригинал, без всяких ошибок. Сдала в середине дня, а забрала уже в обед следующего. В другом авторизированном сервисе говорили 14 дней. Спасибо за оперативность!
March 26, 2022
Разводят, ***. Сдавал макбук по гарантии в связи с тем что со временем начали залипать клавиши. Сказали, что будет проходить по бесплатной гарантии, в конце беседы типа, на всякий случай дали подписать листок, с описанием того, что буду должен 2500 р. в случае если дефект не будет выявлен, затем пришло письмо о том что я должен 26600 за новую клавиатуру, позвонил в недоумении. Сказали что это не гарантийный случай и обнаружена жидкость, которая по непонятной причине там оказалась, хотя никто ничего не проливал и в случае отказа должен оплатить диагностику!!!))) суммой в 2500 р. Долго разговаривал с молодым человеком, о том что не может такого быть и сдавал все по бесплатной гарантии. Когда забирал макбук, сказал что платить отказываюсь, мол предъявите доказательства о диагностике, докажите. Молодой человек в м видео в Балканском начал хамить, дерзить, перешёл на личности, назвал меня нищетой, раз я не хочу оплачивать бесплатную гарантию) Кичился тем что зарабатывает 7000 рублей в день))) Угрожал тем, что обслуживать больше не будут, добавил- надеюсь с вами больше не встретимся. Аналогично мальчик) Вымогатели и ***. Не связывайтесь с ними.
10
3
December 6, 2022
Спасибо большое! Отдельное спасибо за то что вошли в положение, пока ждала деталь с Москвы (где-то неделю), могла пользоваться. По прибытию детали связалась, отправили смс. Поменяли дисплей за 2 часа. Очень приятный сервис. Фото до/после прилагаю. Однозначно рекомендую!
January 18, 2022
Отличный сервис. Персонал отзы вчивый реально помогают решить вопрос, а не затягивают ремонт. Расположены в центре города. Удобно добраться. Хорошие опытные мастера.
1
April 25, 2022
При ехал с поломкой телефона. Посоветовали и пояснили , как исправить самому, на программном уровне. Но на деле, программа, которая должны была исправить, запросила больше денег за исправление ПО, чем мог бы потратить в этом сервис центре.
Решил проблему иначе, через другую программу.
Вроде подсказали решение, но по сути подсказали только направление.!
Могли содрать денег и сделать самим, но подсказали, примерно, как съэкономить. Но способ оказался почти…
March 11, 2023
Сломались часы-отправили в Амос, отдал, постоянно смс оповеще ния где, что, как. Часы были на гарантии, не прошло 2-х недель вернули новые, так как часы не разборные. Всем доволен
April 20, 2022
Лучший сервис ! Мальчики -чудесные!
Огромное спасибо! Дай бог вам всего наилучшего, зарплаты высокой, жен красивых и ласковых))
Спасли наушники💗 Спасиииибо🙏🏻
1
2
February 6, 2022
Будьте готовы к следующему: купленный Вами товар находится еще на гарантии, а сервис центр не принимает, обосновывая, что срок гарантии считается не с даты продажи, а с даты производства. Это естественно нарушение прав покупателя. На ресепшн сидит хамка, которая отправляет разбираться с поломкой «туда, где купили». Называть это место официальным сервисом Apple нельзя ни в коем случае. Никому не рекомендую
10
4
February 28, 2022
Сдавала мак бук в ремонт, в итоге с первой попытки - устранили 50% неполадок. Потом лично приехала и отдала мак бук обратно. Со второй попытки устранили 90% ошибок.
В итоге за 4 поездки в сервисный центр и месяц разъездов и вечных созвонов по телефону с сотрудниками сервисного центра, получила свой мак бук обратно.
Мужчина - мастер по ремонту, очень дружелюбный, но компетентность вызывает сомнения.
Через 2 месяца пришлось сново сдавать мак бук уже в другой сервис - рестор. Здесь все хорошо сделали.
Но поставлю 2 звезды за то, что оперативно заменили бракованные наушники beets (по гарантии). За это спасибо 👍🏻
1
September 15, 2021
Менял экран на негарантийном macbook pro 16". В наличие экранов нет, надо оставить 59 (!) тысяч, чтобы они заказали новую крышку, при этом ноут нужно оставить у них на весь период ожидания. Якобы это политика компанию эпл. На русском матерном языке я объяснил, на чём вертел эту политику и куда они могут её засунуть. Договорились, что я плачу деньги, они заказывают крышку. Потом я приношу ноут и они всё меняют.
По телефону отказываются рассказать о статусе диагностики без номера квитанции. Ни по фамилии, ни по номеру телефона искать ничего не хотят.
Когда приходят запчасти, они присылают смс/email. В них содержится номер, который я им по телефону назвал и попросил подтвердить, что запчасть на складе и можно везти ноут. Долго отнекивались, потом признали, что у них какой-то косяк был в рассылках.
Как бы в целом проблему устранили. Но совершенно невменяемые цены на сервис лично меня привели к одному простому выводу: эпол — никогда больше.
3
2
July 21, 2021
Поставил до этого 5 звёзд, но после второго обращения изменил своё решение. Отдал во второй раз в данный сервис свой телефон iPhone XS Max, первый раз он просто выключился и не включался, мне его починили, но при этом в бумаге указано, что пришлось заменить тыловую камеру и экран…Через 6 месяцев, телефон начинает сам перезагружаться и тормозить, пришлось ещё раз обратиться в данный сервис, 15 дней ждал телефон, в итоге опять замена тыловой камеры и обновление ПО, отдав мне в руки сказали : - что все ок ! Я довольный прийдя домой, пользуясь 15 дней до этого самсунгом в котором меня все бесит, наконец-то думаю, что буду пользоваться своей трубой снова! Но! При включении телефона, происходит та же проблема, что и была, телефон выключился включился и опять погас! Сказать, что был злой вообще ни чего не сказать, так до этого сервиса мне добираться минимум 45 минут в одну сторону. В итоге пришлось обращаться на горячим линию, где посоветовали сдать телефон ритейлерам, где мне его успешно заменили на новый! Итог: потерянное время и мутные ремонты с непонятными заменами работающих деталей телефона!
6
August 13, 2023
Заменили наушники *3 поколения*
Ждал почти 2 месяца пока заменят
Через 2 недели опять сломались «не заряжаются»
2
2
August 19, 2022
Отличный сервис, пользовался как гарантийным ремонтом (air pods pro), так и нет (MacBook m1 pro). Всегда быстро, качественно и на отлично.
Продолжу пользоваться и с радостью порекомендую!
1
July 6, 2022
Единственный авторизованный и самый качественный сервис в СПб. Обращался два раза - профессиональная работа за разумные деньги. Рекомендую.
August 25, 2022
Трижды обращался с гарантийным обслуживанием техники Apple и каждый визит был максимально оперативным в плане оформления.
Отличный штат приветливых и компетентных сотрудников.
Сроки обслуживания, так же были соблюдены в рамках изначальных договоренностей.
Рекомендую данный сервисный центр 👍🏻
June 26, 2023
Поменяли аккумулятор на 12 айфоне быстро👌🏼 спасибо, всё понравилось
1
December 2, 2021
Лучший г арантийный и постгарантийный сервис продукции Apple. Приветливый и грамотный персонал. С парковкой нет проблем. Хорошие сроки выполнения ремонта и замены.
1
December 10, 2022
Теплый ламповый качественный сервис. Ре комендую по любой технике Apple.
December 30, 2021
Замечательный сервис с очень отзывчивыми специалистами. Помогли доказать брак в ремонте которого отказали несколько сервисов до них.
Обращался к ним несколько раз по разным поводам, всегда оставались только положительные эмоции
2
October 26, 2023
Отличный гарантийный сервис - дружелюбные сотрудники, качественный сервис,
October 16, 2023
Хороший сервис , сдал часы по гарантии , через две недели выдали новые👍
1
November 15, 2022
Золотые ребята работают тут. Так что у кого захворал мак - тому сюда. Сделают все по-красоте)
Ps но лучше, чтобы не ломался))
December 11, 2023
Отличный сервис. Отличные сотрудники!👍🤝
July 5, 2023
Одни профи)! Особенно Владимир Иванов.
Они знают ВСЕ!) про Apple.
1
February 7, 2022
Грамотные специалисты, вежливое обслуживание. Официальный сервис, а значит все сделают правильно и без китайских запчастей. А ещё у них строгие нормы по срокам ремонта.
2
April 23, 2021
Супер сервис, все недочёты устранили по гарантии, быстро, качественно, хороший офис, доброжелательные сотрудники и удобный график работы.