Добрый день, хотела предостеречь и рассказать свою историю обращения в данную контору. Мы занимаемся ремонтом под ключ и т. к. объёмы большие, а сроки порой поджимают, и чтобы быстрее закрывать объекты решили попробовать заказать тут детали для очередного заказа. Началось все конечно с офиса, пришли, в этот момент девушка, которая принимает заказы на распил(просто менеджером язык не повернётся назвать её) разговаривала по телефону и мы в зале стояли и ждали когда она договорить, в какой-то момент мне уже хотелось уйти, т. к. минут 15-20 на нас даже внимания не обращала, но это было только начало, она договорив, принила у нас заказ, мы заплатили, но чек нам почему-то не дали, просто выписали накладную и все, пообещав, что т. к. заказ не большой срок изготовления будет 2 недели, по итогу было 3 недели, но опять же это не самое ужасное, как оказалось дальше, получив наконец то свой заказ, отправили сборщика на монтаж, а когда приехали на приёмку были просто в шоке, детали поцарапаны, наклейка кромки ужасная и столешница не в размере(фото прилага). И вот тут началось самое интересное, мы написали и выслали фото девушке, которая принимала заказ, на что получили ответ, отправлю на производство с вами свяжутся, но по прошествии 3 недель, проблема не была решина и с нами свялись только один раз, что просто уточнить, что не так. Выйти на руководство или головной офис данной организации не так просто, а точнее так и не получилось, потом дозвонившись всё таки до руководителя(хотя ранее ему тоже было написано и высланы фото, но был игнор) нам предложили переделать, НО спустя месяц в общей сложности, а то и больше со всеми этими разборками, ещё раз ждать, платить за демонтаж и монтаж мы не согласились и были готовы на денежную компенсацию, но и тут мы получили отказ. Поэтому подумай прежде чем туда обращаться. Нет может вам конечно и повезёт и все будет хорошо, но мы туда больше никогда не обратимся. А клиенту, конечно же все переделали.
Магазин не советую! 25 января 2024г,приобрёл дверные петли с доводчик ом, пришёл к ним с оригиналом подобрали на ветрине похожие, сделал заявку на 16 штук и сразу заплатил. В итоге, заказ пришёл, петли не подходят! Вернул обратно в магазин потерял своё время и минус 10% с суммы. С какой остановки набирают продавцов данного магазина?
На Дзержинского зарёкся больше не приходить. Как не придёшь, так обязательно испортят настроение. На фурнитуре только не проверял менеджера нс адекватность. Остальные, как на подбор. Особенно на пластике очень "умный" менеджер. С чувством такта серъёзные трудности.
Ужасный грубый персонал на плитой продукции. Хотели сделать заказ, но из менеджера всю информацию вытягивали как клещами. Того нет, этого нет. На один из вопросов ПОЧЕМУ? Получили ответ ПОТОМУ!!! МЫ поняли, что здесь заказывать точно ничего не будем.