24.01.25 приехал помыть машину. Старший смены (ночной) предложил к комплексной мойке добавить ещё одну по обезжиреванию машины. На вопрос сколько будет стоить все услуги, не объяснив и не показав прайс он назвал сумму в 2.т.р. Спустившись в зал ожидания я предпринял попытку оплаты, на что администратор ответил отказом и сказала что сумма будет выставлена по окончании работ. Но по окончании выставили сумму почти 4т.р. Принимавший нач смены уехал, новый улыбаясь на пару с администратором зала ожидания говорил что типа услуга оказана и подлежит оплате. Мои притензии о том что меня ввели в заблуждение и не пояснили до конца, не принимались и требовали оплаты
Мойка кузова+уборка салона ( пылесос, продувка, протирка)1300. Скорректирую пред отзыв. В прошлый раз машину вымыли не очень хорошо, а точнее плохо пропылесосили и в каких-то местах осталась грязь. Недавно ( конец октября) обратилась еще раз за той же услугой, качество понравилось больше, не скажу, что прям идиально, но гораздо лучше… поэтому меняю с трех звезд до 4-х.
Добавлю про сервис: приехала в 6:15… пошла в помещение где ожидают клиенты-дверь закрыта ,заглянула в саму мойку, приоткрыла дверь служебного помещения…. Никого. … попыталась позвать администратора… тишина. Никто не вышел. Понимаю, что персонал скорей всего дремлет, но… вроде как 24 часа мойка. Звонок что ли повесили чтобы можно было вызвать администратора. В общем так и уехала на другую мойку))
Низкая оценка, за хамство и введение в заблуждение, услуга шиномонтаж накануне вечером администор мойки сообщил что стоимость шиномонтажа 7000 рублей, время было позднее пришлось перенести на следующий день, однако когда на следующий день когда я приехал переобуваться шиномонтаж уже стоил 8000 рублей, на мой справедливый вопрос что изменилось за ночь этот же администратор мне ответил что у меня низкий профиль резины, как будто это накануне не было ясно??? Отмечаю что я общался с этим же человеком стоя у капота автомобиля, в ответ на вопрос про то накануне не было разве известно что у автомобиля низкий профиль, начал хамить. Услуга как и везде только надо заранее уточнять стоимость чтобы не оказаться в похожей ситуации
Спасибо большое всём работникам за качественное выполнение работы. Я 12 лет пользуюсь услугами этого сервиса. Сейчас с юга переехала на север Москвы. Но всё равно буду продолжать пользоваться услугами этого сервиса.
Заехал на отличную мойку автомобиля, остался очень доволен результатом! Администратор Влад приветливо встретил меня и оперативно оформил заказ. Также, обратил внимание на сложные загрязнения на дисках и выхлопной трубе и рассказал, как лучше с ними поступить. Мою машину тщательно помыли с использованием каких-то доп средств)) так что результатом я остался очень доволен. Спасибо за профессиональный подход и отличное обслуживание! Рекомендую эту мойку всем владельцам автомобилей. Влад - спасибо!
Не советую. Приехал на микроавтобусе с запачканным салоном. Сотрудник сказал что по прайсу комплекс делать не буду, потому что ему выгоднее за это время помыть 3 машины снаружи.
Специально позвонил заранее и спосил про цену. Девушка сказала все по прайсу.
Прождал 20 минут и зря.
Прайс взлетел до 4500 руб вместо 2100 руб
Сказал что это развод, на что он согласился и сказал: как есть и на отзыв мне все равно. Больше сюда ни ногой
Указано,что мойка круглосуточная,но приехав в 6:30 не смог заехать и помыть,все боксы были заняты машинами,сотрудники сладко спали,в том числе и администратор. После чудесного пробуждения сотрудника, были неоднократные попытки дозвониться до администратора,чтобы выгнать машину,но к сожалению они увенчались неудачей. Поехал на другую мойку.Извините,что разбудил.
Качественно и очень быстро моют. Даже если приезжать без договоренности, больше 40 минут ни разу не ждал. Достойное место. Есть где отдохнуть и выпить кофе.
Шиномонтаж совсем скатился. После замены колес начало спускать одно. Колпачок был затянут намертво. Когда открутил - с ним отвалился и ниппель, соответственно колесо спустило полностью за 10 секунд. Видимо, были проблемы с ниппелем и вместо того, чтобы их озвучить местные бракоделы его чуть ли не на клей приклеили. Вывод - лучше переплатить в нормальном месте, исправлять после этих будет дороже
Комплекс вроде не плохой, есть где посидеть время провести Пака автомобиль моют. Ресторан, кафе все нормально. Качество обслуживания 0, менеджер Александр непонятный, то ли дворник убирающий территорию, то ли бродяга подошедший стрельнуть пару копеек. Ни бейджика , ни соответствующей формы одежды. Ведет себя так как будто я приехал помыться бесплатно, грубит, хамит. Я приехал постоял никто так и не подошел. Поднялся в ресторан поужинал. После ужина думаю оставлю ключи менеджеру и утром в 9;00 заберу автомобиль. Нашел я этого Александра через ребят мойщиков. Долго его искать не пришлось, стоял рядом разговаривал с кем то из знакомых. Я спросил кто менеджер, он ответил я. Попросил можно я оставлю ключи вы помоете, а я завтра с утра заберу, на что получил отказ в грубой форме: у меня еще 4 машины и вас мы помыть не успеем, помоем завтра в 11;00. Говорю у меня авто чистое мне пыль смыть чтоб с утра уехать на не пыльной машине, все равно нет. Кратко скажу не доволен, больше не приедут не рекомендую. Мы платим за качественные услуги, а не за испорченные нервы. Прошу принять меры. Спасибо за понимание.
Шиномонтаж швах, навязанные услуги по ремонту вылезают по цене как чугунный мост! Проверяйте после монтажа давление, перекачивают всем минимум на 0,2 АТМ (необходимо 2,2 качают 2,44), аргументы, что ни верно принимаются как "сам дурак"! Единственный плюс отсутствие очередей ни как в 5колесе который в 50 метрах далее! БЕРЕГИТЕ СВОИ КРОВНЫЕ И НЕРВЫ!!!
На шиномонтаж попасть не так просто, вроде как живая очередь но администратор придумывает всякие отговорки и принимает отдельных людей без очереди, наверное за деньги. Приехал, был четвёртый, в итоге оказался 8-ым. Прежний администратор так не делал, жаль что больше сюда не приеду, отношение испортили.
Посетил на днях эту мойку и крайне был разочарован. Прайса нет цена называется на обум. На сайте одна цена по факту другая!
Попросил у администратора пояснить ценообразование он не смог этого сделать, а стал только хамить. За такие деньги деньги терпеть это хамство не приемлемо! Больше сюда не поеду и другим не рекомендую!
И снова - здрасьте! Весной поехала на монтаж в соседний шиномонтаж, там меня начали откровенно разводить, приехали к ребятам. Без всякого развода на пустом месте сделали чётко, быстро. Ехала сегодня сюда как к старым знакомым 😉. Ребята, спасибо вам огромное! Так держать 👍. Пусть будет много адекватных клиентов 😂😉
Заехал по необходимости (спустило заднее колесо) искал где можно сделать так как раньше всё время пользовался шиномонтажем который снесли при строительсве дороги к м.Говорово На колесо в итоге поставили 3 заплатки , пошёл оплачивать и был удивлён ценой за работу 3500р это как 15 радиус на всей машине переобуть с балансировкой Ценник явно завышен по рынку. В чеке есть расшифровка так вот заклеить колесо стоило всего по 450р за заплатку и это обычнная цена за эту работу 1350р за 3 шт всё остальное, а это больше двух тысяч размазано по чеку мельчайшими подробностями чуть ли не пришлось присесть чтобы колесо прикрутить Вообщем такое неприятное чуство что тебя обманули. Качество обслуживания как в любом другом сервисе не хуже не лучше . Не рекомендую это место тем кто не любит переплачивать за услугу.
Приехали в 23:25, прождали 15 минут подошёл мастер и сказал нет я ничего делать не буду потому что работаю до 12.
всё бы ничего, но заранее позвонили и спросили круглосуточно ли работаете ?!
Прокатились просто так ….
Заехали в час ночи, помыли отвратительно. Комната ожидания закрыта, хотя там все функционирует. Скидку на след мойку не дали, админ сам пришел, начал протирать машину. Вообщем 2 балла за обслуживание.
Езжу сюда каждый год на шиномонтаж. Переобувают прекрасно, претензий нет, несмотря на очень завышенный ценник - 3700 поменять резину 15 радиуса.
Но! Уехала от них переобувшись, доехала до дома, увидела отсутствие одного из колпаков. Вернулась, у них естественно его не оставалось, мне поступило единственное предложение - ездите аккуратнее (и так ехала аккуратнее некуда). Ребята, ну за шиномонтаж в 4 тысячи же можно поставить колпаки нормально? И никакой компенсации за этот косяк тоже предложить не надо?
Вердикт - вряд ли я вернусь сюда когда-нибудь ещё.
Пользуюсь услугами мойки 5 лет. Качество сильно ухудшилось и значительно выросли цены. Мойка кузова за 1900, серьезно? Даже коврики не помыли. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Доброго дня. Машину помыли здорово, но вот к сожалению стоимость я не спросил. За Шкода Октавия; кузов+коврики 1300Р, никак не думал что может быть такая цена.
Мойка с обоснованной, наверное, претензией на бизнес-класс. Моют хорошо, покрытия кузова неплохие - держатся долго и судя по всему относительно качественные. Мойка быстрее, чем на аналогичных ближних, а этот плюс начинаешь понимать, когда 1,5 часа сидишь в другом месте (это я про комплекс VIP с обработкой салона, кузова и тд).
Раньше в другие места ездил, а тут всегда народу много было, но сейчас (летом) почти всегда попадаю с очень небольшим ожиданием или сразу. Стал сюда ездить.
Очень доволен пока.
Сломали пластиковую накладку во время мойки салона, сказали что просто отвалилась, не стал сразу разбираться, возле дома уже посмотрел - выломана с корнями. Большое спасибо, не советую.
Звоню 84957820004.
-Здравствуйте, вы делаете шиномонтаж?
- Да
-Сколько будет стоить переобуть 16 радиус?
-У меня нет прайса, все цены на нашем сайте.
Занавес...
Новый(е) администраторы мастера никуда не годятся. Давно не наблюдал такого разгильдяйства.
Оставил машину на ночь. В итоге диски начали мыть только когда я пришел утром ( надо ли говорить, что утром каждые 5 минут увеличивается трафик, и ждать 5-10-15 минут критично). В итоге пришлось уехать с мокрыми дисками- естественно вся эта влага была на дверях через 3 минуты.
Отдельно про безопасность- все ключи от машин висят в боксе в сумке у мойщиков которые ни за что не отвечают. Админ Влад- спит. (5 баллов!!)
Такого разгильдяйства при Сергее не было. Наймите нормальных админов(мастеров), чтобы не портили статус заведения.
3
Show business's response
Владимир С.
Level 6 Local Expert
March 11
Мою автомобили на данной мойке больше 6- ти лет. И свой личный и корпоративный. Последние пару лет мойка испортилась ужасно. Мыть стали ужасно, администратор качество мойки не проверяет. Сотрудники борзые, девушка администратор хамоватая. Раньше(несколько лет назад) была другая команда- мойка была отличная!
Другу на шинке сорвали пистолетом все колпачки с гаек.🤦🏻♂️ К слову гайки были новые оригинальные. На его претензии, что срывать гайки нужно ключом- предложили самому крутить. Терпел как мог, пользовался их услугами по карте от компании, стоимость услуг не имела для меня значения. Расположение очень удобное для меня.(( Но, последний случай побудил меня навсегда отказаться от общения с этим персоналом.
Моют отлично. Команда профессиональна. Быстро, четко и слаженно. Менеджер не бездействует. Посетители довольны. Кафе чистое и убранное. Все превосходно. Спасибо вам большое
Очень понравилось качество мойки как кузова, так и салона. Поэтому сюда и езжу, главное чтобы качество услуги не падало. Очереди обоснованно большие, но можно отдать ключи и на пару часов отъехать по делам, по готовности звонят.
Единственное, что я бы хотела улучшить это клиентоориентированность. Часто приезжаю на мойку и ищу к кому можно подойти и узнать порядок очереди. Цены вам не будет, если вы улучшить процесс координации с приехавшими клиентами!
Отвратительно обслуживание!!!
Приехав на мойку, сориентировали, что ожидание будет 40 минут, максимум час. В итоге ждала более 1,5 часов. Не предупредив о стоимости на кассе узнаю, что есть комплекс, с небольшой доплатой, попросив просто доделать- мне отказали, аргументируя, что за мной очередь. Комплекс и доп услуги предложены не были, ни администратором, ни кассиром. После разговора с администратором в меня кинули фразу «у вас весеннее обострение». Я уже молчу о банальном извинении за задержку.
Такой сервис в Москве ещё поискать надо.
Просьба к руководству - связаться мной и наладить обслуживание.
Дорого. Комплекс внедорожник 1900 вообще-то стоит, но сказали 3600, так как грязная, мошек отмыть + 1000, багажник+300. Итого 4900. Пришел на кассу 5400+. Оказалось воск ещё добавили. Убрали. Помыли на 4. Под зеркалами подтёки. Как минимум в одном месте налет остался, пыль не протёрли.
Обожаю эту мойку. Всегда быстро и качественно. Удобно выезжать, так как мойка сквозная. Заехал помылся и не надо пятиться. В кафе вкусный кофе и всегда чисто.
Приезжаю к ним с рассказовки и всегда приятные впечатления.
Раньше мыли хорошо, сейчас появилось много недочетов, плюс админ всегда настойчиво навязывает дорогие доп. услуги (иногда пользовался, но в основном нет) и в последний раз приехал на мойку, допом предложили почистить воздуховоды, я отказался, на второй день после мойки в машине появился сильный специфический запах, думал через пару дней выветрится, но нет, спустя почти две недели запах есть…, очень подозреваю, что это связано с тем что не согласился на доп услугу (чистка воздуховодов)….
Мойке 5 звезд, а вот шиномонтаж не очень. После перебортовки на зиму почувствовал биение в руль на 100 км/ч, что говорит об отсутствии нормальной балансировки. Вернулся на шиномонтаж и попросил исправить ситуацию. Сказали исправим, но колеса старые очень - не балансируются. Хм. Странно, говорю, но вы все же попробуйте. Сказали, что сделают, но надо перебортировать колеса и проводить какие-то хитрые манипуляции известные только мастеру. В итоге сделали балансировку, но не помогло. В руль на сотне так и бьет. Спустя какое-то время поехал на другой шиномонтаж и попросил проверить, что не так с колесами. Сняли, стали балансировать, а балансировки - нет. В итоге без хитрых манипуляций повесили нужные грузики на колеса и вот уже месяц все отлично. И никаких дополнительных работ не надо. Вот и вся история.
Отличная мойка, моемся всегда здесь. Жалко поменяли кондиционер для кожи, раньше был другой. Также, хорошо было бы организовать электронную очередь или что-то подобное, тк машин почти всегда много
1
2
Show business's response
Д
Дмитрий Д.
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Заехал (не первый раз) на комплексную мойку, явно проговорил что делаем комплекс и багажник. Уехал на 2 часа, по приезду уже на оплате узнаю что сделали доп услуги на 500-600 рублей (вроде кондиционер салона или что то такое). Не предупредили, не согласовали. На мои вопросы ответили что «по другому вашу машину не отмоешь». Короче гов оря, странный подход к ценообразованию. Моют норм, но больше не приезжаю
Хорошая автомойка! На данной мойке первый раз, впечатления остались только положительные. Помыли б ыстро и качественно, вежливый персонал. Работает 24/7. Удобный заезд и выезд с мойки (выезд сквозной) Для ожидание есть кафе с вкусным кофем. В этом же здании есть Хинкальная. На территории есть шиномонтаж.
Заезжал на шиномонтаж. Изначально сказали что перекинуть 4 колеса в сборе - 1000 рублей, просто снять готовые колеса и одеть готовые колеса, даже балансировку делать не надо, ну окей, соглашаюсь. В итоге на терминале не глянул, а в чеке 1600, иду разбираться - мямлит ну мол я ошибся, 1000 это если еще какие то доп. работы, а если просто снять одеть то 1600. Я говорю - ну это же не моя ошибка, а он в ответ - сделать ничего нельзя, в итоге плюнул, развернулся и уехал. Еще раз: тысячу шестьсот рублей перекинуть колеса на готовых дисках без балансировки за 16ый радиус, 1600 Карл! Обидно даже не за 600 рублей, мелочь, а за то что обманули. А еще передо мной уронили на один угол бмв 3ку, не знаю диск погнули или защиту. И прождал больше часа, хотя передо мной одна машина была.
До 24-го года мойка была премиум уровня. Управляющий говорил, что есть отбор и обучение мойщиков. Даже ветошь новую использовали при уборке в салоне.
Сейчас - самая обычная мойка с постоянными «нужно доделать».
Кафе внизу с приятной хозяйкой Екатериной всегда заслуживает похвал за внимание и профессионализм 👍
Быстро, качественно, хорошая зона ожидания. Не дорого в сравнении с прочими мойками. Отдельно хочу отметить, есть человек который следит за очередью и не приходится бегать и искать крайнего. Так же после мойки, если хозяин гуляет, машину выгонят из бокса. Можно оставить ключи и уйти в соседний тц гулять.
Раньше всегда ездила на эту мойку со старой машиной, машину сменила и приехала сюда же, нареканий не было, все было чисто и перемывать не приходилось, теперь мне пришлось машину быть дважды, колесные диски были как будто их и не мыли, по кузову тоже недочеты, ковры просто пропылесосили со словами что ворсяные они не моют и это все счастье за 1500₽, теперь езжу на другую мойку. Очень жаль что качество так скатилось ((
Заехал узнать сколько будет стоить 3-х фазная мойка кузова + удаление битума. Договорились что приеду на следующий день. Озвучили 1800 р. Приехал на следующий день, стоимость увеличилась до 3000 р. Решил сделать нано мойку. Смотрел как моют по камерам и вот что увидел : мойщик ужасно грязный автомобиль с засохшей и въевшейся грязью ополоснул водой , напенил и начал усердно тереть губкой. Мало того что поцарапали весь кузов так еще и в стыках кузовных панелей грязь не отмылась. Пороги и внутреннюю часть дверей не моют вытирают прямо по песку ! Если вы любите свою машину ни в коем случае сюда не приезжайте !