купили бутылочницу и направляющие к ней. Когда привезли кухню оказалось, что в комплект кухни входит бутылочница тоже.
Позвонили в AMIX с вопросом можно ли вернуть купленную у них бутылочницу и направляющие, если прошли 14 дней. Нам сказали написать письмо на имя директора. Написали письмо и отправили по элпочте. В этот же день пришел ответ, что вернуть можно. Привезли обратно бутылочницу, оформили возврат за 5 минут. Клиентоориентированная компания. Подход к потребителям европейский.
Вежливый прием, но за 2,5 недели- ничего не сделано! Менеджер - Овчинников Максим, составили при встрече в офисе целый список необходимых материалов для переделки кухни- столешницы, стеновые панели, мебельные щиты и тд. Через 3 дня отправили по эл.почте уточненную информацию ( как договорились с ним). Прошла неделя- тишина. Звоним: лпять пришлось ему все напомнить, пройтись по списку и тд- вспомнил! Обещал уточнить, есть ли такая столешница, перезвонить, прислать счет. Прошла еще неделя- тишина. Только что позвонила ему , сказала, что больше 2х недель не может оформить заказ, и что это вопиющий случай, чтобы МЕНЕДЖЕР так работал- отключил телефон. . И как теперь быть? Жаль потраченного времени, будем делать заказ в другой компании. Очень жаль, ведь нам рекоендовали Amix. Видимо, не повезло с менеджером.. Любовь П.
Качественные комплектующие для производства мебели
Show business's response
EvgeniyPlatonov
Level 12 Local Expert
May 1, 2020
Богатый выбор мебельной фурнитуры, покупал неоднократно для кухни корзины, петли, ручки... Удобно, что можно сразу купить то, что тебе необходимо, в одном магазине. Цены на уровне средних по городу. Но к сожалению персонал не всегда уделяет должное внимание покупателям, причём происходит это даже тогда, когда кроме вас нет никого и продавец может уделить вам достаточно времени и внимания. Но вместо этого получаешь ответ: "Смотрите в зале". Или что-то подобное.
Поднимите ррц и сделайте маржу для мебельщиков больше.
Как в МДМ, в Европе и в Макмарте.
Даже если это сделаете покупать розничные клиенты меньше не станут. Альтернатив нет.
А мы будем с удовольствием посылать ссылки нам ваш сайт клиентам.
Сейчас я его открываю в последнюю очередь.
Не понравилось обслуживание, продавцам консультантам лень проверить свой асортимент. По телефону сказали что все есть, ехал к ним 40+ минут что бы ничего не купить....
Припарковаться негде. Пробки. Как я понял все мебельщики закупаются комплектующими там. Моё мнение, если юр лицо, то туда, если физ, то проще в магазине ближе купить.
"Вытащили" "вареного" менеджера из за компьютер в зал. Задали вопросы на которые получили неверные и очень краткие ответы. Очень расстроились, но догадались проконсультироваться со своим специалистом по телефону. При покупке акцентировали что информация которую озвучила продавец была не верна, на что продавец сказала что она не в курсе, она с этой фурнитурой не работает. Профессионализм? - нет, не слышали....
Выбор большой, цены хорошие, магазин рекомендую (если четко знаете за чем идете)))))
Классный магазин, очень рекомендую. Много чего есть и не дорого, в леруа и максидоме тоже самое в полтора раза дороже.
3
Алексей Б.
Level 14 Local Expert
October 23, 2021
Уточнил по телефону правила оформления и выкупа интернет заказа, сделал заказ, получил на Вотсап подтверждение, приехал, оплатил и получил. Всё очень понравилось. Всё объяснили, рассказали - очень приветливо и понятно. Быстро оформили, выдали. Выбор хороший, цены отличные. Однозначно рекомендую.
Отличный выбор комплектующих для мебели. Цены дешевле чем в макетах в разы. В зале выставлены образцы, их можно детально рассмотреть. Ну и консультанты грамотно разъяснения дают. Хороший магазин.