Review of the store in the Novodvorsky village council!
They work from 10:00! I tried to call at 10:30. No one is answering the phone. I made 10 attempts. Poor service.
Советую ,для покупки простых вещей,например вешалка,стул,стол,но после покупки дивана, даже не хочу с ними связываться,ни по гарантии ни как , сам собрал ,усовершенствовал ,и в добрый путь,не портить себе нервы.Это наверное касается всего крупногабаритного и беларуского.Диван нужен был срочно,без всяких замен и гарантийной волокиты,знал бы ,брал раскладушку.Подробнее... Поролон разной плотности в середине и по краям,спина дугой после первой ночи,пришлось под ноги и пятую точку мутить мебельный фасад снизу,поднять на 1.8 см + ножки,вот тогда вышел на нужную высоту,голова получилась внизу,ну и ладно,исправила подушка.И вообще мой первый лагуновский диван был в 2012 был в тех же недостатках,думал хоть за 10 лет научатся делать... А нет...
А
Антон К.
Level 7 Local Expert
July 29
A small store with household goods. I went to buy a tent. But I didn't like the quality. Although for such a price it is probably normal
The seller is impudent, they came to pick up things and she herself open the door and back up. They say than we ask and she and that the eyes can not see the boards over there like... Horror. Even the dust was not wiped and not prepared for export.
The location is not very convenient. The staff does not know about the product that is in the store. Called, asked. They answered yes, there is- come. I arrived, and he was only in the wind.
Продавцы это нечто. Одна все время сидела в телефоне. Вторая тормозил по жести. Мы попали к той, что тормозил. Заказали 2 подвесных кресла, проговорили несколько раз, при оформлении рассрочки нам в писали 1 кресло. Т. К. Кресла были в рассрочку, не обратили на первоначальный платёж. Заметили когда приехали домой.
Сам магазин с хорошей выкладкой и ассортиментом.
Магазин большой занимает два этажа, но выбор не самый большой. Первый этаж гостиная, второй этаж спальни, кухни маленькое помещение. Продавцов видела только мельком, спросить что-то или посоветоваться нереально.
Здравствуйте! Хочу оставить отрицательный отзыв! В пятницу 08.04.22г в вашем магазине, в ТЦ Столичный, мною был куплен флиссовый плед, но плед мне нужен был 180х200, он был скручен и обернут полосой, на которой затерт размер. Продавец(девушка), к которому я обратилась для уточнения размера меня заверила, что размер 180х200, и рассчитала меня, Но он 140х200" Флисе 160"! Как так то?! Плед - это подарок! Я подарила человеку не то, что обещала! Я ужасно расстроена! Притом при всем вернуть его или поменять в тот день у меня не было возможности, я уезжала!Обучите, пожалуйста, ваших сотрудников изучать товар и знать о нем все необходимое!
Очень разочарована этим магазином. Хотели проконсультироваться и заказать мебель, но всё желание отбила некомпетентность сотрудников.
Неужели нельзя запомнить где висят какие ткани? 3 раза пролистывали вешалку. В итоге сказали посмотреть на картиннее, ведь и так всё понятно. После подошёл второй консультант и с второй попытки нашёл нужный цвет. Мы зажали ещё пару вопросов по обивке кроватей, но тут их позвали другие клиенты и нас оставили без ответа.
Я всё прекрасно понимаю, может они не так давно работают или сильно устают, но ведь можно просто улыбнуться и вести себя мило, если ничего не знаешь.
Ассортимент в этом магазине минимальный. Посмотреть практически нечего. Лучше выбрать АМИ в ТЦ Столица
Совсем компактный магазин, да и добраться на общественном транспорте не самоя простая затея
1
Е
Евгений
Level 7 Local Expert
August 30, 2020
Обращался в вашу компанию по рекомендации знакомых. 16 августа 2020 года в магазине по адресу Минский район, Новодворский сельсовет, 40 работала ваша сотрудница Архипова Наталья (по крайней мере она так себя именовала). Создаётся ощущение, что она не слышала про клиентоориентированность:
1) С нежеланием общается с клиентами - на моих глазах вместо того, чтобы встать из-за своего стола и подойти к пожилой женщине Наталья со своей коллегой общались с клиенткой на расстоянии 5-10 метров;
2) В ходе моего разговора с Натальей на мое единократное "ага" прозвучали неоднократные (и мне не понятно зачем) слова "ага" - это признаки палилалии или всё-таки это было обезьянничанье?;
3) Не владеет полными знаниями о продукции компании Ами: я хотел приобрести матрас с пеной мемори или матрас+топпер с мемори. Наталья сказала, что в компании Ами-мебель нет матрасов или топперов/надиванников с пеной мемори (эффект памяти). Даже когда я при ней нашел на сайте надиванник Memory foam (https://ami.by/product/memoryfoam.html) и показал ей - она посмотрела и вообще никакой реакции не последовало, ни извинений за свой непрофессионализм, ни логического вопроса "Вы хотели бы приобрести данный товар?"
Видимо, было у девушки было не то настроение, и, как результат, я приобрёл необходимую продукцию у ваших конкурентов.
НЕ рекомендую.
Магазин небольшой однако я нашёл в нем то что мне было нужно исходя из дальности поездки оч даже, продавцы хорошие, приятные, большое им спасибо за помощь