Являюсь клиентом уже около 8 лет, и могу смело заверить, что это лучший сервис по обслуживанию Mercedes. Очень-очень грамотные сотрудники, вежливое обслуживание, все работы согласовываются заранее, никаких дополнительных услуг. Делают быстро и качественно. Всегда на связи и готовы проконсультировать. Запчасти в наличии, предлагают в зависимости от бюджета разные варианты на усмотрение клиента. В общем, советую, правда, лучшие в своем деле 🙏🏻
P.S. Таких грамотных специалистов, как Хазрет, на рынке больше нет, знает без диагностики, что с машиной
Любимый сервис для любимой Mercedes Benz 🖤 В Москве сюда и только сюда, за сервисным обслуживанием, плановым или внеплановым. Хорошие ребята, оперативно все делают, а пока идет процесс можно на втором этаже покушать или чай попить. Рекомендую 👍🏻
Выражаю благодарность работникам сервиса АМГ ГАРАЖ, а также его руководителям. На протяжении нескольких лет уже обслуживаю свой и жены автомобили, а также рекомендую этот сервис своим родственникам и знакомым, которые также довольны обслуживанием, а это показатель высокого уровня и стабильности. Я не знаю как там в других сервисах Москвы и МО и честно говоря мне это не особо интересно, потому как в АМГ ГАРАЖ меня все устраивает (прием, отношение, обслуживание, качество, условия и тд). Стабильность признак мастерства. Этот отзыв не за конкретно один случай, а за работу на протяжении долгого времени.
Как ремонт хороший, все делают. Но персонал и в целом сервис отвратительный.
Привозишь машину, говорят, что делать 1-2 часа. Напоминаешь о себе через 2 часа, тебе отвечают, что забыли о машине. И еще 2 часа ждать. Спустя 4 часа ожидания, говорят, что завтра забирайте, потому что детали нет. Хотя за 2 недели ты записываешься на замену именно этой детали. Разве за 14 дней вы не можете заранее привезти деталь? Разве за 4 часа ожидания вы не могли посмотреть, что нет детали?
Касса это отдельный треш. «Сейчас подойдут», проходит 40 минут - никого. Потом оказывается, терминала нет, только перевод или наличка.
Вся команда AMGgarage самые лучшие.
Цена,качество всё на высшем уровне.
Удобный график и расположение.
Обслуживание,Ремонт,диагностика Mercedes Benz на самом высшем уровне.
Рекомендую👌👍
Повысили цены до небес! Аура в офисе не приятная. Очень много пустого пространства и мало клиентов. Царит тишина. Если начинаешь спрашивать про цены, сразу меняется лицо и отвечают на отвали. Стараются взять деньги за всё что можно. Для того, чтобы понять по какой причине перестал закрываться мой багажник, сказали снимут крючок багажника, отправят на диагностику, обратно соберут и за всё по отдельности возьмут деньги:) Если придется заказывать новый, тоже по той схеме снова деньги за снятие и сбор :)
Самый худший сервис в котором я был. Отдал столько денег и по факту ничего не сделали.Это просто ужас. Меняли типа всё ( а может и не меняли, запчасти так и не отдали). Обратился с проблемой форсунки и свистом в двигателе после капиталки. Думал сервис хороший, приехал по совету знакомого, говорили что есть всё оборудование для диагностики. В итоге: форсунку заменили в этот же день, а вот с остальным полная проблема. Позвонили, сказали, что свистит помпа и это 100%( определили "механики"). Хорошо- меняем. Потом позвонилии сказали, что это не помпа, а прокладка коллектора. Хорошо- меняем. Потом " специалисты" На 100% убеждали, что патрубок турбины. В итоге когда сумма дошла за 200к и *** не сделали, то я решил забрать авто. Я думаю, что за эту сумму в гараже какой-нибудь кулибин точнее определил бы и устранил проблему.
Делали ТО автомобиля в данном центре, все очень понравилось, грамотные специалисты, не навязывают ненужные услуги, ответственно и в установленные сроки выполняют работу, обязательно вернемся именно сюда.
По моему мнению, самый лучший сервис для Mercedes, самые лучшие сотрудники и качественное обслуживание. Всегда все подскажут, покажут и расскажут. Все делается оперативно. Любые запчасти в наличии и под заказ. Хорошая локация, классное кафе для ожидания, просторный сервис. Рекомендую всем владельцам Mercedes 👍 и не только 😎
Обслуживание автомобиля осуществляется на высшем уровне, работы всегда проводятся качественно и в оговоренные сроки. Клиентский сервис однозначно заслуживает высшей оценки, ребята просто молодцы. Технический сервис безупречен. Отдельная благодарность Хазрету, высокая компетентность, полное и доскональное сопровождение технического обслуживания, предоставление ценных консультаций по эксплуатации автомобиля, всегда находит подход к решению возникающих нетривиальных задач.
Лучшее место! Отзывчивые и компетентные сотрудники! Каждое посещение оставляет лишь приятные эмоции! С открытием кафе стало ещё уютнее и приятнее проводить время в ожидании авто. Спасибо Вам!
Очень хороший автосервис)))👍👍👍 всем советую, очень внимательный подход, все досконально уточнили, все неполадки устранили, вежливый персонал, всем владельцам AMG советую обслуживать авто именно у этой сплоченной команды, так держать, вернёмся обязательно вновь!
Отличный сервис! Являюсь постоянным клиентом на протяжении нескольких лет. Благодаря качественному обслуживанию езжу фактически только на ТО, а, если возникают неисправности, то несущественные и их быстро мастера находят и устраняют. Очень внимательный и клиентоориентированный персонал, нравится то, что лишнюю работу не ищут и цены вполне адекватные. В случае необходимости присылают фото и видео процесса работ!
P.S. Новое место расположения выше всякий похвал, стильно и крайне продумано! Ждём открытия в нём кафе со своей кухней)))
Огромное спасибо всему персоналу! Респект!)
Мерседес S222 отшили ошибку датчика присутствия пассажира без обманок, отрезания проводов и прочей ерунды. Единственный минус - теперь вообще не реагирует на пассажира, пристегиваться не требует. Есть сомнения по поводу работы подушек безопасности.
Отличный сервис! Все работы выполняют качественно.Замена блока управления камерой 360 на GL 166. до них был в двух других местах не смогли прошить.Сделали все работает.
Отличный сервис. Обслуживаю у ребят E63 уже несколько лет. Благодарю всю команду техцентра (а Хаза — в частности) за теплое, дружеское отношение и качественную работу. Максимально компетентны, профессиональны и клиентоориентированны. Команде успехов и развития
Хорошая локация. Хороший сервис для Mercedes. Детали есть б/у, с очень свежих машин, что способствует быстрому решению проблем. Хорошая парковка и приемлемая ценовая политика.
Все как обычно ,уже на протяжении нескольких лет ,никакого лишнего разводилова ,все четко и по делу .Поздравляю коллектив с переездом в новый сервис,молодцы ,растут и развиваются.
Очень хороший автосервис и отличная команда. Всегда предложат разумное рабочее решение по приемлемой цене, лучше чем у бывших официальных дилеров. И помогут по дополнительным просьбам. Рекомендую однозначно!
Сервис вполне достойный. Атмосферно чисто и аккуратно. Записался на диагностику и устранение неисправности по отзывам. По телефону озвучили одну сумму, по приезду и началу работ цена почему-то увеличилась, хотя неисправность была выявлена диагностикой и нового ничего не появилось. Да и вместо часа пробыл на сервисе все 5. В общем дело свое вроде знают хорошо, но по цене и времени какая-то конкретная лотерея. Наверно мне так повезло.
Хорошее обслуживание и качество работы! Хорошее отношение персонала! Быстрая диагностика и устранение неполадок. Есть комфортная зонах ожидания, со всеми удобствами. Рекомендую!
Начну с МИНУСОВ:
Отношение к клиентам 2 из 5
Принимают настолько нехотя, такое ощущение, как будто приехал и попросил их бесплатно провести все работы касаемо машины
7 раз приезжал в сервис, Это уже не первый раз повторюсь, пишу то, что вижу своими глазами.
Из всех мастеров- приемщиков единственный Адекватный и Компетентный сотрудник это Хазрет, остальные сидят с таким видом как будто помощники президента, с гордым лицом,
на элементарные вопросы по машине могут просто отвернуться и не ответить либо повысить голос.
Приезжаешь на машине за 15 миллионов получаешь в ответ отвратительное негативное отношение,
НЕТ даже элементарных установок В ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТОМ. ЭТО ЕСЛИ ВКРАТЦЕ, не буду описывать все посещения
обращение к сотрудникам:
Если у вас нет настроения либо у вас проблемы, то пожалуйста оставляйте это за пределами рабочего пространства , так не делается
в течение года ни разу не удалось оплатить по карте просят либо перевод либо наличные, я думаю можно было уже «починить» кассовый аппарат
Ml 63 amg.
Машина перестала ехать, привез в АМГ гараж 07.08.2024. Не проводили диагностику, поменяли клапан, сказали, всегда так делают. Ничего в итоге не поменялось.
Поехал в другой сервис - выяснилось, что небыл подключен датчик детонации, как защелкнули - все заработало. Проблема была просто в неподключенном датчике! Непрофессиональный подход. Выбросил 30 тысяч просто так.
Обслуживаю все свои машины там, лучший сервис не только по амг но и по мерседесу в целом, никогда не навязывают лишних работаю и запчастей, подходят к ремонту авто как к своему, мне нужно было менять компрессор кондиционера, который стоит более 150.000₽ на что мне посоветовали восстановить мой ю, вышло в 3 раза дешевле
Отдельно хочу отметить мастера приемщика Хазрета, всегда делает, советует и относится в пользу клиента, замечал это не раз не только на своем примере, но и на примере своих друзей и товарищей
2
1
Show business's response
Mishan Tahoe
Level 21 Local Expert
October 16, 2024
Отличный сервис! Компетентные мастера! Ремонтная зона всегда битком,что говорит о качестве работ! Очень удивило отсутствие терминала для оплаты,либо нал, либо QR,либо перевод... Странно как-то, такой вроде серьёзный центр и цены бодрые, а оплатить картой нельзя... В целом,рекомендую к посещению, но учитывайте момент с оплатой,надеюсь исправят ситуацию и терминал появится.
Обслуживал два раза машину в этом сервисе. Если хотите сохранить ваши нервы и деньги — не советую. Первый раз была замена рычагов. Ждал оригинал , 4 дня меня кормили завтраками , в итоге поставили НЕ оригинал. Спустя месяц приезжаю к ним ещё раз , насчитали чуть ли не всю машину менять)) Рычаги , которые они же ставили - уже под замену. За месяц!)))) Ну и по классике , подушка двигателя и прочий бред 👎🏻 Крайне расстроен их отношению к клиентам. Тупо качают деньги
27 марта 2024 года преобрёл погружной топливный насос в бак на дизельный автомобиль,деталь б.у.Получив деталь,установили на автомобиль и выяснили,что насос не создаёт давление,не работает.Обратился к продавцу с данной проблеммой и попросил решить вопрос.Продавец на моё обращение не отреагировал ни как.Деньги потрачены зря.Поставил две звезды,так как ранее обращался к данному продавцу,и вопросов не было,но считаю это и одной звезды не достойно.Надеюсь моё обращение прочитает сотрудник,которому дорога репутация компании,и найдёт решение данного вопроса.
Недавно начали работать, заключили договор на ТО и обслуживание двух Мерседесов S класса, смогли найти причину и помочь с ремонтом, до этого Панавто на МКАДе и один неофициальный сервис не смогли найти причину. Думаю ещё поработаем, ребята толковые. Два года назад за наличку нашли б/у двери. Практически новые, ни у кого не было, выручили!
Ребята лучшие , в своем деле , скажу как есть , куда только не отдавал автомобиль с целью экономии , после приходилось отдавать именно в это сервис , для устранения всех косяков , а их оказывалось не мало , однозначно советую !
Отличный сервис и магазин! Отзывчивый и компетентный персонал! Большой выбор запчастей! Можно забрать самому и есть доставка! Мне всё понравилось! Рекомендую!
Огромное спасибо ребятам от всего сердца!!! Работают на совесть! Индивидуальный подход к клиенту и качественный сервис! Рекомендую как ответственный и честный сервис!