Брали в аренду Киа Рио 2021 года, всё было на высшем уровне, доже согласились на приемку во вне рабочее время, так как нам с утра нужно было улетать! Нет залога и обязательной автомойки! Успехов Вам и развития!
Позвонил в марте 2024, сказал что хотим забронировать два авто. Менеджер сказал приходите, машины в наличии. Я предложил по телефону переслать водительское удостоверение и паспорт, чтобы было быстрее оформить. Менеджер сказал не надо. Приходите, на месте оформимся, мы так не работаем.
Договорились на время встретиться. Как мы уже подходили, менеджер позвонил мне, попросил прислать на воцап водительское удостоверение и паспорт для проверки. Я переслал. После того как мы пришли в офис, прождал минут 10, после чего менеджер сказал, что от службы безопасности пришел отказ. В пустую потратил время. Крайне не советую.
Машину брали с пробегом 70 тыс, всё супер, к машине никаких нареканий, не разболтано ничего, ехать приятно, салон чистейший.
Брали так же детское кресло для ребенка двух лет. Оно было в наличии только одно и в таком состоянии, что пришлось его разобрать и постирать! Все ремни перекручены, приделаны кое-как, грязнущее, половина подкладки просто выдрано((
Менеджеры говорят «мы занимаемся машинами, а не креслами». Жаль, но это портит впечатление, а могло бы быть всё на твердую пятерку, т.к. кроме кресла действительно всё отлично.
Бронировали Geely Emgrand 24 года. Машина новая, чистая. Получили в течение 30 минут, сдавать можно без очереди. Приемка быстрая. Условия самые адекватные - без залога и мытья машины.
Брали машину для поездки на Куршскую косу. Остались очень довольны обслуживанием. Машина KiaRio автомат - без нареканий. Тщательный осмотр перед подписанием акта приемки. Все четко и пунктуально. Вежливый и доброжелательный персонал. Большое спасибо!
Сервис на высоте! Искал машину за сутки до выезда - в разгар сезона предложили отличный бюджетный вариант. Машина была в отличном состоянии. Особенно шикарно что брали в Зеленоградске, а вернули в Калининграде. Ехали с детьми, кресел при заказе свободных не было, но при получение нам оставили любезно бронь на кресло и дали бесплатно. Супер, рекомендую. Пробил без проблем отличный маршрут.
Хороший сервис. Машины отличные. Работают ребята быстро. Расположение удоброе. Рекомендую всем!
1
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
July 17
Из плюсов - прекрасный парк авто, аренда без залога, чистый офис для общения с клиентами, наличие туалета. Попытка сделать "приятное" клиенту в виде бутылки воды и салфеток при передаче машины "из рук в руки". Мы были на отдыхе в Зеленоградске, офис Амбер кар находился рядом, удобно было арендовать авто - это было личным удобством. Быстрое оформление при условии, что вы пришли заранее и забронировали авто лично накануне (насколько я понимаю, дистанционно это сделать нельзя). Этот момент я узнала из отзывов других клиентов.
Теперь о недочетах. Никто не сообщал о преференциях именинникам, если арендовать машину в ДР. Выяснилось в случайном разговоре, оплата была проведена уже, я вернулась в офис и спросила об этом моменте, ещё не воспользовавшись машиной. Однако менеджеры на встречу не пошли, преференции не оформили, сослались на то, что "клиенту надо было самому сказать сразу об этом, надо было на сайте внимательно смотреть". Мелочь, но не приятно. На сайте информации, кстати, нет. Ещё минус - дороговато. В Калининграде аренда в два раза дешевле. Но с залогом. Особенности обслуживания клиентов узнала из отзывов и случайного разговора, на сайте этого не узнать.
Сняла две звезды за отношение со стороны фирмы к клиенту, а три звезды вполне достойно отрабатывают. Такая уж клиенториентрованность - можно было бы даже 3+ поставить.
Удачи!
Важно сказать, что ситуация обусловлена погодными условиями. Но это показало, что в данную компанию обращаться не стоит. Как я поняла - для Калининграда аномальная погода с сильными снегопадами. В итоге запланированная поездка не состоялась из-за того, что аккумулятор сел на морозе. Нам предложили замену автомобиля, но на время меньшее, чем мы планировали на поездку. Свое решение аргументировали тем, что мы поздно позвонили (при том, что офис работает с 9 и раньше мы просто позвонить и не могли). Предложили в виде компенсации 3 часа (которые итак были наши), при том что мы закладывали на дорогу 4,5, а при ухудшении погодных условий это вообще не релевантное предложение. По итогу: не попали к назначенному времени в запланированную точку, понесли доп.затраты на транспорт, никакой компенсации от арендатора не получили. Оказались с нашими сложностями наедине, арендатора интересовал только личный заработок, а не интересы клиента. Не рекомендую.
Бронировал через локал рент, шкоду рапид, машина почти в идеальном состоянии. Единственное, что напрягло при аренде менеджер предупредил, что в машине установлено ограничение в 135 км/ч при превышении авто заблокируется на час. Не любитель гонять итп, но сомнительно, так-как на трассе ограничение 110, нештрафуемый порог 130км, а если мне нужно обогнать кого-то на участке - авто заблокируется на час… напрягало при вождении эта особенность. Так в целом остальное отлично, спасибо.
Все не плохо, авто свежие, не убитые, персонал вежливый. Но есть одно НО, на которое нужно расчитывать если у вас самолет, кафе или такси. Ожидание при выдаче и приемке авто около часа.
Все понравилось. Точно по времени, быстрое оформление, вежливый, приветливый персонал, машина была в отличном состоянии. Будем рекомендовать знакомым и сами снова воспользуемся.
Единственный прокат, где мы смогли найти машину подряд на 4 дня в разгар сезона. Парк большой. Взяли механику КИА Рио. Машина 2021 года, чистая, напичкана электроникой. Очень комфортная. Менеджеры сдающие и принимающие очень любезны и вежливы. При сдаче не торопят, все объясняют, дают рассмотреть все внимательно. При приёмке с лупой по машине не ползают. Мы отлично осмотрели окрестности. Очень довольны. Спасибо.
Лучший прокат на Балтийском побережье!!!! Пользуюсь уже не один раз. На аренду авто уходит не больше 10-и минут. Продлить можно дистанционно. Машина чистая и всегда укомплектована водой и салфетками! Рекомендую свой любимый прокат!
Добрый день! Отдыхали в г.Зеленоградске. И когда возникла необходимость в аренде автомобиля остановились на данной компании. Удобное расположение, АЗС рядом, чтобы заправить автомобиль перед сдачей. По телефону сориентировали по свободным автомобилям, забронировал авто через общение по WhatsApp . К назначенному времени приехал, оформился и получил быстро автомобиль. Нет залога, адекватная цена, аренда суток начинается с момента начала аренды. Автомобиль получил чистый и без запахов.Из пожеланий увеличить количество бустеров и детских кресел. В остальном всё устроило! Советуем!
Реально без залога. Для оформления договора аренды нужны паспорт и права РФ. Всё быстро. Машину приняли обратно быстро и без проблем (честно ждали подвоха). Нам досталась Шкода Рапид на МКПП. Реально без ограничений по пробегу, что приятно. При сдаче машину мыть не надо. Из нюансов: ограничение по скорости для авто 135 км/ч, как для велосипедов, но зато удалось насладиться видами окрестностей и посчитать аистов и журавлей. Машину надо сдать с полным баком. Кароч ... Нам всё понравилось =)
Арендовала второй раз. Первый раз на майские праздники, второй -на новогодние. Оба раза арендовала за 2-3 месяца. С услугой подачи в аэропорт и отдачи там же. Первый раз подача ближе к полуночи. Фольцваген поло 21 года, дсг 1.6. Парктроники по кругу, камера заднего вида, обогрев лобового стекла, андроидавто. Все вовремя, все четко, машинка подготовленная, решу прилететь в Калининградскую область - буду арендовать только здесь. Большое спасибо за столь качественный сервис.
У нас все было хорошо. Машину взяли в день обращения в Зеленоградске, что не так просто сделать в других прокатах. Машина 21г. При выдаче отмечены даже микроповреждения: один скол, отмеченный на схеме, сам работник проката не смог найти. Принимали тоже внимательно, но быстро. Но я оплатила сразу при получении машины какое-то подобие страховки с покрытием на 50тыс (700руб в сутки). В машине горел датчик снижения давления в шинах, но меня предупредили о том, что это ошибка. Учитывая, что мне нужна была машина сразу, считаю, что это не страшно. Если бы заранее бронировала, то тогда, конечно, было бы накладкой. Машина была не помыта, но это опять-таки из-за быстрой брони. Не хватило мне, увы, держателя для телефона, но все так же: надо самой раньше приходить. Все вежливые. Спасибо прокату, благодаря вам мы отлично съездили на косу, посетили форт и центр Калининграда!
Не очень доволен обслуживанием, при бронировании не уточняли мой возраст и стаж вождения, на месте оказалось что для аренды по какой-то причине необходим возраст в 23 года. В связи с этим через какую-то свою «службу безопасности» «проверили» меня и увеличили стоимость аренды по коэффициенту, пришлось согласился только из-за того, что времени на выбор другого места не было. В целом машина в хорошем состоянии, единственное, рекомендую прям досконально изучить все царапины. Приняли обратно машину довольно быстро.
Хорошая контора для аренды автомобиля, все быстро и четко, брали Skoda Rapid на МТ, хороший автомобиль чистенький и ухоженный, хотя пробег 130+ тыс.км, сами ребята вежливые, не докапываются, при этом если вы начинаете докапываться до каждой мелочи в автомобиле (едва видная цараринка, скол и т.п) терпеливо и спокойнт все заносят в бланк приема передачи автомобиля.
Быстро , просто и понятно . позвонил за пол часа до нужного времени , договорился , приехал подписал документы и уехал 👍
Сдал авто так же без проблем каких либо , быстро и четко
Определенно рекомендую
Брал в аренду Поло. Машина 21 года. В идеальном техническом и внешнем состоянии. В машине были бутылка воды, влажные и сухие салфетки. Быстро оформили, показали все косяки, которые указаны в акте приема-передачи. Все по-честному. Приняли тоже быстро. Спросили, есть ли какие-нибудь технические вопросы по автомобилю. Забота о будущих клиентах. Отдали с полным баком бензина-вернул так же с полным. Прокатом очень доволен.
Брали машину на три дня в июне 2023 для поездок по Калининградской области. Все прошло замечательно - машина в хорошем состоянии, Skoda Rapid 2021 года.
По стоимости - 3500₽ за день, без необходимости мойки машины. Также дали два детских кресла, за них не взимали дополнительную плату. Приятный бонус - дали в дорогу бутылку воды и упаковку салфеток. Также по нашей просьбе выдали держатель для телефона.
Залог не берут, просят только предоплату (у нас было 500₽)
Персонал вежливый)
В общем - все супер, рекомендую!
Отличная компания. Брал Shkoda Rapid 2018 года на механике. Технически - , ни каких претензий. Без залога, ни какого разводилова при сдаче машины. Очень доволен. Рекомендую.
Быстрое получение. Без залога. Можно доп. страховку оформить. Свежие только китайцы. Без ограничений по расстоянию. Сразу полный бак. Можно выбрать детские кресла.
Быстрое оформление документов и выдача авто. Персонал профессионально подходит к каждому клиенту. Удобно расположен. Без залога и мойки авто это приятно.
Брал на сутки машину. Дали Солярис на автомате с пробегом 2000 км, что очень хорошо. Ограничений по пробегу нет, дали держатель для телефона. В общем респект ребятам.
Отличный сервис. Оформление договора аренды не отняло много времени. Предоставленным авто довольна, проблем не возникло никаких! И мыть авто не нужно перед возвратом)
Быстрое оформление документов, получение и сдача автомобиля. Замечаний нет. Если когда-нибудь я снова буду в Зеленоградске, то вопросов "где арендовать авто?" не возникнет. Рекомендую
Отличная компания по аренде авто. Машину забронировали день в день, причем в летний выходной в Зеленоградске и нам предоставили хороший, чистый и новый авто НЕ по остаточному принципу. Супер сервис, вежливые менеджеры, было приятно и комфортно иметь дело. Быстрое оформление и мы поехали. Без залога и без обязательной мойки. Вы в нашем сердечке навсегда. Спасибо вам!
Волшебная служба безопасности компании ,почему то мне не одобрила машину ,хотя не одной реальной причины для этого не было ,сразу же пошел в другую компанию и спокойно взял ,конечно же 0 объяснений почему.
Замечательная компания,машину отдали вовремя,чистую.Выручили в трудной ситуации.Перенесли рейс,пошли нам навстречу и продлили время аренды машины.Забрали машину в аэропорту в 8 вечера.Менэджеру Алексею отдельное спасибо,с гостевой стоянки довез до входа в аэропорт.Так что рекомендую данную компанию и сами в следующий раз будем обращаться только к ним
Доступный сервис по доступной цене.
Большой собственный автопарк.
Машины разной ценовой категории и годов выпуска. Скидки при длительной аренде.
Брал на 2 дня шкоду рапид за 5000р.+ бензин. Немного поцарапал пластиковый декоративный колпак о бордюр. Менеджер не стал придираться. За что огромное спасибо.
В целом остался доволен. Съездили семьёй в Балтийск, искупались в Янтарном. Рекомендую посетить эти места :) и эту компанию
Замечательная компания. В пик сезона нашелся автомобиль в день обращения. Авто новое, ухожанное. Оформление и сдача машины без проблем и лишних вопросов.
Удобное расположение парковки, выдача и сдача авто прошла без задержек, машина в хорошем состоянии. Приятный бонус в виде салфеток и бутылочки воды. Нет залога. Молодцы. Рекомендую.
Прекрасный сервис по аренде! Ответили сразу -предложили несколько вариантов. Клиентский сервис - на высшем уровне.
Только нужно заранее бронировать. За день сложно найти машину по среднерыночной цене.
Из плюсов:
+ Машина Кив Рио в прекрасном состоянии, с маленьким расходом топлива.
+ Отсутствие залога
+ Менеджеры все подробно рассказали по условиям аренды, уточнили все детали договора. Все "прозрачно", без 'подводных камней"
+ детально и подробно делали осмотр перед выдачей, все было зафиксировано на бумаге и не вызвало лишних переживаний.
В следующий раз обязательно общащусь за машиной сюда же.