Здравствуйте, мы с мужем постоянные клиенты этой автомойки, меня всегда устраивало качество, быстро, чистенько, внимательно, может конечно я не сильно приглядывалась, но мне нравилось и не далеко от дома. Я не мою машину каждый месяц, но в осенне-зимний период делаю это чаще чем весной и летом. В начале лета после мойки мне не пропылесосили багажник, за который я заплатила и я не глянула, увидел муж, позвонил и администратор сказал, что на следующую мойку мы это исправим, приезжайте в мою смену. И вот тут начинается прикол, во первых бейджиков у администраторов нет и узнать кто работает не возможно, ну и я забыла про это, вчера приехала на мойку и вспомнила а мне то обещали, на что администратор вчерашний, он не представился, ответил, это не моя смена была, я такого не говорил и так как прошло больше месяца мол никаких бесплатных моментов, я сказала, что какая разница какой администратор я же не лично к ним приезжаю и мол вы не представляетесь бэйджика нет, как я могу узнать то. Ладно помыли меня, расплатилась я заранее и ушла ждать, муж позвонил и уточнил за что с него списалась такая сумма и напомнил про багажник, я ответила как мне ответили. Пришла машину забирать и администратор устроил мне истерику, взрослый мужчина, жаловался что позвонил ваш муж и требовал пропылесосить багажник за который было заплачено ранее и что он так не может и опять стал говорить это не моя смена, и работников нагружать он права не имеет. Я попыталась возразить и сказать, что конфликт решаем то легко, извинитесь что ваш сменщик не уточнил сроки если что то не выполнено и можно назваться и сказать вот мы работаем и если кто то из нас что то обещает записывайтесь и уточняйте кто админ. На мои слова что мы как бы ваши клиенты 2 машины и что вы ведете себя немного странно и можете клиентов потерять мне ответили. Цитирую " Постоянные клиенты моют каждый месяц и хорошо если вы больше не приедете" вот так. Очень жаль, автомойку буду искать другую.
Примерно месяц назад жена заезжала на эту мойку. Мыли верх/ковры. Сегодня заскочил на самомойку, машина в принципе чистая, но слегка запылилась. Поднимаю задние коврики и вижу такую картину (см. фото). Вся предыдущая грязь с ковриков на ковролине!
Получается сотрудникам было лень аккуратно достать коврики чтобы грязь не высыпалась в салон?! Или если ты заказал не максималку, а простой прайс значит мы тебе нагадим за это? Или если приехала девушка оставила машину, пришла после обеда забирать, то не будет особо вглядываться?!! Мне кажется что это было сделано специально, но по какой причине не понимаю. Об этом знает человек который это сделал.
Друзья я за рулём больше 20 лет и видел много моек, но такое впервые. Это днище просто!!!
Возможно такая специфика работы. Возможно все произошло случайно, возможно. Но, что сложного в том чтобы аккуратно вынуть из машины коврики чтобы пыль не разлетелась по всему салону? Видимо для них это высшая математика...
Не буду желать чтобы вам в ресторанах, отелях, больницах, автосервисах оказывали услуги так же как вы. Не хочется чтобы мне за мои деньги в тарелку плевали только за то, что кто-то людей ненавидит. Просто постоянно вижу как люди растут, стараются, стремятся на новый уровень. К которым приятно возвращаться. И только вы стоите на месте и продолжаете одной и той же тряпкой кузов и салон вытирать. И сырые ковры в салон класть.
P.S. И кстати только при посещении этой мойки видно когда приехал "свой", а когда чужой.
Обратился с вопросом помыть Газель автобус, мне отказали, пояснив это тем, что будут перегружены сотрудники. Наверное администратор и персонал просто не хотят р