Клиентоориентированность стремится к нулю!
Записалась на стрижку, на 2 декабря. На улице метель, кое-как дошла к назначенному времени и что я слышу?
- А у нас мастер заболел!
- А почему не предупредили?
- А вам что не позвонили вчера?
- Нет!
- Ну наверное не дозвонились.
- Даже и не пытались! Пропущенных звонков не было. Почему сегодня не позвонили? Время 6!
В ответ лишь пожали плечами!
Это что за отношение такое? На улице метет, человек к вам в пургу идет, а вы даже не можете поднять телефон и позвонить?, предупредить?
Ни тебе, давайте запишем на другую дату, ни давайте подождем пока освободиться другой мастер.
НЕ ИЗВИНИЛИСЬ ДАЖЕ!
Так что если вы планируете получить услугу от данного заведения, будте готовы к тому, что вас просто развернут на входе и даже не предупредят и не попросят прощения о своих «переменах с персоналом».
Попала случайно к мастеру по маникюру Ирине, теперь буду постоянным клиентом, понравилось,как работает: быстро,аккуратно, без лишних слов , доброжелательно. Исправила всё, что было щедро нанесено неровно и толстым слоем)) прежним мастером.
Хороший салон, стильный холл, приветливые девочки, профессионалы, работают по записи, но если есть свободное время всегда примут, но лучше предварительно записываться