Отличный сервис и лучшее отношение к покупателям ! Совершила удачную покупку по акции вторая вещь в подарок . Отдельная благодарность консультанту Артёму ! Помог в выборе пуховика и кроссовок . Вежливый , внимательный , профессиональный консультант .
Сервис - огонь! Я в восторге.
История такая. Моей маме попалась бракованная пара кроссовок Puma. Брак был не очевидный - кроссовки оказались разного размера, хотя на ярлыках указан был один размер. Тот, что меньше - сильно натирал. Думала, что разносится, надевала редко, раза три. Спустя шесть месяцев, после очередной попытки носки, заметила, что один кроссовок просто меньше другого. Попросила меня отвезти пару в магазин, мол, что делать?
Учитывая прошедшее время и то, что чека уже не было (была только запись о покупке в Сбер-онлайн), думал, что могу получить отказ, но поехал. Проблема была решена меньше чем за десять минут - мне просто дали новую пару обуви, подходящего размера, той же модели. Ко мне сразу вышел директор магазина и, увидев проблему, на месте принял решение в мою пользу. Быстро и без выноса мозга.
Брак случается у любого производителя и магазина, что поделать. Но показатель уровня - это способность работать с покупателем, которому не повезло. Спасибо, ребят, вы очень крутые.
В остальном магаз замечательный, сотрудники знают свое дело, выбор хороший. Рекомендую.
Пришел в магазин, услышал что второй товар в чеке бесплатно. Спрашиваю во всех ли магазинах сети действует эта акция, ответ коротко и однозначно: "да". Еду в тот же вечер через все пробки в Сити Молл....
нуууу и вы поняли, что шиш мне без масла, а не акция. Потом обратно на Новочеркасскую по всё тем же пробкам... Спасибо милой девушке консультанту на академической за возможность проехаться по закоулкам нашего прекрасного города!