Самый неудачный опыт обращения в эту компанию, приняли заказ, сняли размеры и изготовили в срок, без притензий, но потом началась сплошная халтура и безответственность.
Накануне установки созвонились с офисом продаж, чтобы уточнить детали , мне было оговорено придут два человека, займёт по времени 4-5 часов, в назначенный день пришёл один установщик и сказал напарник заболел, буду работать один. В результате мои планы на день были испорчены. Почему нельзя перед установкой позвонить и уточнить, удобно мне будет целый день сидеть на установке дома, вместо оговорённых 5 часов. Поставили перед фактом, естественно, мы согласились на установку. Это человеческий фактор, меня не сильно огорчил, мелочь, а неприятно.
Через несколько недель погода была очень ветренная и у меня со всех сторон окна начали задувать ветром ещё и со свистом.
Вызывали специалиста, приехал быстро, оказалось на заводе перепутали уплотнители, заменили, все было хорошо до осени, с похолоданием начало задувать под подоконником, позвонила в офис продаж, оставила заявку, сказали свяжемся с вами, с тех пор прошло больше пол года. На все мои звонки одни отговорки, по пена на морозе не застынет, потом лето наступило мы не найдём место откуда идёт ветер, подождём до холодов, а сейчас забыли.
Пришла в эту компанию по хорошим отзывам, но своей положительной характеристикой поделиться не могу.
Огромная благодарность за работу окнам Амантис. Качественно выполнен большой заказ: балконная рама, утепление и обшивка балкона. Отдельная благодарность специалистам по монтажу Владимиру и Евгению за качество установки и отделки: аккуратно, профессионально, добросовестно. В итоге получилось желаемое.
1
Show business's response
Пастор
Level 8 Local Expert
June 4, 2024
Вызвал замерщика, пришёл замерил, всё обсудили. Уходя сказал, что через пару часов позвонят и озвучат стоимость. По итогу прошло несколько дней, никто не звонит. Сам несколько раз звонил, то они заняты и перезвонят, то вообще трубку не берут. Наконец-то удалось дозвониться и что я слышу : - Мы отказываемся от вашего заказа. Такие рамы мы не делаем. Слишком высокий этаж и сложности. Мол выше 4 этажа, мы не работаем.
А везде идёт реклама, что они изготавливают различные балконные рамы и позиционируют себя выше других фирм.
Большое спасибо за качественные окна, поставленные в частный дом в Алатыре. Приехали, замерли, грамотно проконсультировали. Поставили в то время, когда было удобно нам. За день поставили все 6 окон.
Пользуемся месяц, очень довольны! Качество супер!
Алатырь, Марченковы