В августе 2024 года, сделал заказ зеркал и стекол. Компания установила сроки выезда мастера, с целью замеров на объекте для дальнейшего их изготовления и установки.
На сегодняшний день прошло 2 месяца, от компании «Амальгама» - приезда мастера так и не состоялось. Каждый раз какие-то отговорки и полное отсутствие понимания, когда и с кем можно согласовать изделия! По итогу: сорванные сроки, плохой сервис, никакой ориентированности на клиента – пустая трата времени.
Ужасная организация, которая не выполняет свои обязательства!
Обязат ельно обращайтесь, если что-то нужно по резке стекла. Очень отзывчивые люди. Рекомендую. Сам был в командировке, понадобилось срочно нарезать стекло. Время позднее, перед закрытием. Без проблем отрезали. Вежливо, без нытья, типа приходи завтра
Отвратительная контора! Позвонила записаться на замер, сказали, что смогут записать через 10 дней и предварительно прозвонят, прошёл месяц, звонила, трубку не берут и сами не перезванивают, договорилась с ними о замере через своих знакомых, в итоге они не приехали и не позвонили! Это просто полнейшее хамство. Не хотите работать, скажите, буду искать других, но вот так поступать– это крайне низко!
Качествт работ хорошее, но с клиентами обращаются не очень. Заказ сделали в марте привезли в Апреле, но с дефектами, отправили иначе переделку, ещё месяц переделывали, привезли опять не с теми размерами, и ещё не той толщины, опять отправили иначе переделку, прикезли только в августе. Да компенсировали конечно часть расходов, но осадок остался
Я занимаюсь изготовлением мебели на заказ и достаточно часто обращаюсь именно к ним, когда появляется необходимость заказать стекла/зеркала
Девушки всегда вежливо отвечают, а мастера изготавливают все в срок и без ошибок(ну или мне просто фартит😃)
Хорошо и качественно починили межкомнатную дверь -вставили фигурное матовое стекло . Спасибо менеджеру Елене и неизвестному мастеру.
3
1
Show business's response
Виктор Виктор
Level 11 Local Expert
July 28, 2024
Заезжал за стеклом. Быстро отрезали по нужным размерам, есть варианты обработки краёв, но услугой не воспользовался. Стоимость материала и работ в сумме ниже цены стакана кофе.
Весьма доброжелательные м енеджеры по работе с клиентами. Посчитали стоимость, сходили в цех, озвучили сроки готовности, лишних работ не предложили. Отнеслись очень внимательно, хотя заказ был пустяковым. Рекомендую.
Насчет отзывчевости персонала видимо писал сам персонал.
Им совершенно наплевать на клиентов.
При просчете и оформлении заказа отвлекаются на свои личные дела, сначала продавщица блондинка 45+ обсуждала что то со своей напарницей, потом к ней пришел водитель и она стала заниматься им, потом ей позвонил телефон и она со хохотом стала уже обсуждать жизнь видимо с какой то своей подругой. Я несколько раз попросил ее отвелчься от разговора и продолжить заниматься моим просчетом, но в ответ ПОЛНЫЙ ИГНОР,как будто меня и нет. Не дождавшись окончания их веселой беседы по телефону я встал и ушел.
ВОПРОС, знает ли ее хозяин как НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ она относится к клиентам.