Am-start
Address
Contacts
+7 (988) 417-78-22
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Znanie Hotel
800 m
4 reviews
September 22, 2024
Мы отдыхали в Адлере ул просвещения 153 а очень все понравилось море рядом все магазины близко рынок кафе но главное хозяйка такая приветливая встретила нас все очень хорошо дай бог ей процветания мы очень довольны.
August 22, 2024
Недобросовестное отношение руководства! Забронировали номер на 8 суток (полная стоимость была оплачена за несколько дней до заезда, ну по другому у Яндекса никак). По приезду понимаем, что нас никто не ждёт, в отеле нет никакого ресепшена, все происходит удаленно. Начинаем звонить, узнавать в чем дело, в ответ -«ждите, перезвоним». Ждём, не перезванивают, звоним сами - сбрасывают, не отвечают. После долгих звонков и ожидания с сумками на улице около часа нам сообщают, что мы должны идти в другую гостиницу на один день, не объясняя причину, обещая что завтра точно заселят. Ладно, ок, пошли заселились. На следующий день очередной «завтрак», типо номер затопило, устраняем причину. Попытки договориться о встрече, чтобы показали что с нашим номером, безуспешны. Люди не идут на очный контакт, придумывая разные причины, лишь бы не пересекаться. Дали номер мастера, который якобы сейчас занимается проблемой, но он также слился, обещав позвонить и пригласить нас, когда будет на месте. В итоге мы прожили 2 суток в другом месте в номере почти в 2 раза дешевле (компенсировать нам это отказались), и на 3ий день нас все таки заселили.
А в нашем номере жили другие гости (ходили туда посмотреть вечером что там и как, и не было там никаких работ).
Потоп у них был (видно на стене), но это было раньше, а не когда мы приехали. Не знаю, что там у них произошло - проспали бронь или других гостей переселяли, но советую говорить как есть и пытаться урегулировать вопрос мирно, а не придумывать сказки и гаситься.
По проживанию: за все время не было ни разу уборки, никого из сотрудников не видели. Полотенца положили только на 2 человек, а не 3. Халатов не было. Подушки не назвать подушками, все промятые. В телевизоре нет смысла, т.к. антенного кабеля нет или вай фай если, то пароль никто не дал. В санузле через вытяжку слышны звуки от соседей, как будто они в этом самом с/у находятся.
А так номер неплохой, просторный, свежий ремонт, мебель. Море рядом.
July 8, 2024
ужасный отель в моей жизни....
Проживали с парнем в 12 номере 2 ночи.
Все по порядку.
ЗАЕЗД. Должны были заехать мы в 14:00, но владелица разрешила заехать раньше, так как мы приехали в 6 утра, а гости из номера съедут в 11. Мы приехали к 12, что бы у горничной было время на уборку. Там было ВООБЩЕ не убрано. Но нам разрешили оставить вещи и пока погулять. Нас устроило, мы же люди и все понимаем, заезд изначально был оговорен в два часа дня. Погуляли мы, приходим в 2, а там даже не начинали уборку!!! Я пишу владелице, она звонит уборщице, та включает громкую связь и мы слышим следующее «не хоть немного капельку им там что- нибудь убери, они ждут»! КАКУЮ КАПЕЛЬКУ?!? В НОМЕРЕ БЫЛ ПОЛНЫЙ ХАУС И ГРЯЗЮКА!!! К горничной претензий нет, она милашка, ей просто не дали указание прибрать. В итоге заехали мы в 4 часа!!! После двух суток в жарком поезде...
Нет слов!!!
И тут начинается новая глава...
ПРОЖИВАНИЕ.
В отеле на протяжении всех двух суток
КАЖДЫЕ пять минут отключался свет!
Полностью! То есть, то что там есть фен, телек, полотенцесушитель- вам никак не поможет. Все работает от электричества.
За два дня у нас ни разу не высохли купальные принадлежности. Я ни разу нормально не высушила волосы. И не сходила нормально в душ. Потому что нереально мыться в полной темноте! И опасно!
Про душ отдельная тема, штора в нем настолько короткая, что при купании у вас будет ВЕСЬ пол в воде. Как бы аккуратно вы не мылись. На стенах в команате были отпечатки ног!!! И отсутствовали халаты, которые были обещаны. Холодильником мы тоже не воспользуешься, он вырубается.
Замки в номерах просто держатся на соплях. Кажется, сейчас вставишь ключ, и он вывалится. Одеяло в 2 раза больше пододеяльника. Короче полный треш
Писать мы владелице ни о чем не стали, так как после суток в дороге было вообще не до этого! Уже хоть где- то хотелось отдохнуть
И ТЕПЕРЬ ВИШЕНКА НА ТОРТЕ! После выезда нас обвинили в разбитом ободке унитаза! Хотя так и было до нас!!! Фоткайте все косяки сразу, мой вам совет!
4
8