Всегда берут разную цену за то, что бы поравнять волосы пару месяцев над взяли 1200, сегодня 1800 и это без укладки, просто феном посушили Претензий к парикмахерам нет, есть к администратору. Как хочет, так и берет оплату
Пришла к Марии после очень неудачного посещения своего мастера в другом салоне. Мария с первого раза поняла, какую форму я бы хотела , все сделала очень хорошо, поправила и форму, и цвет, я в восторге! Рекомендую!
Была первый раз. Очень понравилось: прекрасный мастер-сочетание вежливости и профессионализма. Спасибо огромное Марии. В салоне очень уютно. Приду обязательно еще
3
Show business's response
Л
Людмила Захарова
Level 11 Local Expert
December 23, 2024
Приятная атмосфера, вежливый персонал. Был у разных мастеров на мужской стрижке, все абсолютно компетентны и профессионалы своего дела! Также был с детьми, им тоже очень нравится салон. После стрижки они получили подарки и это доставило особый восторг детям. Стоимость услуг вполне демократичная. Буду продолжать посещать и всем рекомендую!
Не была в данной студии, сама являюсь мастером маникюра
Но пришла клиентка с жалобами на состояние ногтей и с просьбой переделать, ноготкам было меньше недели
Множество пропилов, про форму и архитектуру ногтя я молчу
Самое страшное - это перепиленный матрикс
Прикрепила первые два фото с исходником, третье фото результат переделки
Имя мастера клиентка не вспомнила, если не ошибаюсь, Нарине
Убедительно прошу проверить квалификацию мастеров, во-первых это репутация салона, во-вторых здоровье клиента, как руководитель салона могу сказать, что от качества работы напрямую зависит Ваша прибыль, как минимум.
Прекрасный салон, очень приятная атмосфера, покупаю уже второй курс LPG по телу, эффект супер! Кожа становится упругая, целлюлит разбивает, лимфатическая система работает прекрасно. А у меня с этим проблемы нет щитовидной железы, забыла про отеки совсем! Мастер Силва- профи, да и вобще красавица и умница! Админ сопровождение отличное, всегда подберут удобное время для процедур, напоминалки, уведомления - как раз для тех у кого память как у рыбки)😊 (это обо мне 🤭). Солярий обалденный! Цены демократичные. Салон рекомендую, широкий спектр услуг.
Сегодня посетила свой любимый салон на районе ) Ваш , AM beauty 🫶🏽. Коллектив как всегда вежлив , приветлив , улыбчив ). Мастер Заур , как всегда услышал мои пожелания по окрашиванию , учел ,и сделал все на высшем уровне ! Ушла по новому изменившись , и очень очень счастлива ! 🤩🤩🤩🤩🤗Желаю оставаться такими крутыми вам всегда ☝🏼🫶🏽
Я вижу много положительных отзывов о салоне, девушки находят там "своих" мастеров, я такого не могу сказать. Была у мастера Нарине на маникюре. Приняли меня точно по времени, спасибо за пунктуальность! Мастер приятная, работает давно я так поняла. Сделала мне маникюр с однотонным покрытием +снятие предыдущего за 1,5 часа. Выравнивания и красивой правильной формы я не вижу, кутикула тоже убрана не идеально.Все в сравнении конечно,я со своим мастером сравниваю, которая на дому принимает.Для кого то такая форма "бочонком" может норм, я предпочитаю ровный квадрат, четкие линии
Ногти короткие у меня. Я попала в салон по причине того, что мой мастер заболела перед новым годом . Салон чистый, светлый, персонал приветливый. К новому году дарят маленький призент клиентам. 2 причина почему я не вернусь в салон, это то что нет прозрачности цен. Мне изначально посчитали 2.000 р : 1.700 р маникюр со снятием гельлака (геля) +однотонное покрытие "Эми", + 300 р за выравнивание. А на выходе из салона еще 300 р прибавили к стоимости, аргументировав, что мое предыдущее покрытие было гель, а не гель лак. Так в скобачках написано гель при первоначальном расчете. Скриншоты переписки с салоном прикреплю. Теперь на мои негодования они говорят можете посмотреть на сайте прайс. Посмотрела, вижу снятие геля 300 р, но это когда отдельно его снимаешь, а я в комплексе всë делала. Неприятно это всё, я за прозрачность, а не вот такие вот подводные камни. Либо изначально предупреждать нужно снятие гель лака у нас входит в стоимость комплексной процедуры, а гель дополнительно оплачивается. Они не знают ведь с каким я приду покрытием, нужно все писать, клиент будет расчитывать на точную стоимость. Вобщем у меня не сложилось с этим салоном .
Очень нравится салон, очень уютно, хозяйка чудесная, очень заботится о клиентах! Маникюр все делают хорошо, и всегда хожу к мастеру Венере а окрашивание и стрижку. Спасибо, процветания вам❤️
Отличный салон. За всеми услугами красоты только туда. Не смотря на то,что давно не живу в Подольске, езжу на все процедуры только в этот салон. Приветливый персонал, мастера профессионалы своего дела.
Пришла на стрижку челки и кончиков, цену мне не называли, но я и не спросила Мастер сделал челку, приступил к кончикам, у меня поврежденный блонд, мастер сам отметил это, никакой термозащиты не было нанесено, ни кофе, воды и так далее, а в итоге 2000р 1700р получается за 1 минуту работы именно стрижки и 15 мин выпрямление, укладку не зафиксировали, за что такие деньги не понятно, и мне не жалко таких денег, просто предоставляйте услугу и сервис на высшем уровне если берете такие деньги
уже года 3 всей семьей ходим сюда, как переехали
хороший плюс, что для детских стрижек здесь специальная машинка, что дает преимущество, потому что дети иногда пугаются, а руль их отвлекает.
1
Show business's response
P
Polia
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Салон обманывает и насчитывает услуги, использует дешевые расходники. Сходила в этот салон пару раз и больше ни ногой. Непонятная система ценообразования в парикмахерском зале. Спасибо YPLACES. Приложение после последнего обновления показало какие услуги и за какую стоимость мне были оказаны на самом деле. Когда я зашла, то увидела что мне оказывается делали маску о которой я вообще не была в курсе. Администратор дает подарки, стоимость которых оказывается тоже включена в общий чек. Даже чашка кофе стоит денег. При этом на итоговом расчете администраторами замалчивалось и не оглашалось, что данные услуги мне оказывались. Просто говорили, что это общая стоимость за работу мастера и расходники. Конечно салон быстро почистил и удалил все это из истории посещений в YPLACES, но скрины то у меня остались.
Окрашивание посредственное, волосы промывают плохо, смыть остатки краски с лица не утруждаются (нужно тыкать пальцем и просить, чтобы смыли). По итогу, выходишь из салона с остатками краски на лице. В других салонах с этим почему-то справляются. Лучше ездить дальше и платить больше, но получать качественные услуги, где тебя еще и не обманывают.
Добавлю свой комментарий на офиц.ответ от салона. Как говорится, наглости нет предела.
Работа салона над возражениями клиента прекрасна 10 из 10, чтобы выставить его дураком и ввести других в заблуждение. На примере одного посещения в скринах покажу, как выглядит расчет до и после зачистки салоном в приложении. Как говорится, найдите 10 отличий 😄 Исходя из ответа салона я должна была оплатить 5160, но как вы видите оплата была произведена на 5800. Мной оплачена ровно та сумма, что указана в приложении.
Салон не был готов к тому, что приложение YPLACES сделает такое обновление и предоставит клиентам возможность увидеть полный перечень оказанных услуг, а не те, что были заявлены ранее и скрыты. После чего салон решил быстро зачистить историю, в расходниках набить нули и поудалять позиции, чтобы у клиентов не возникало вопросов.
Вы обманываете клиентов, а теперь всеми способами пытаетесь замести следы. Первый раз встречаю такое отношение к своим клиентам.
Очень понравилась мастер маникюра и педикюра Анжела. Посещала салон 24.05.2024г, свою работу выполняет аккуратно, учитывает пожелания. Благодарность Анжеле 💝 🌹
Осталась довольна работой мастера Венеры, учла все мои хотелки, я делала сложное окрашивание, прям как я хотела сделала, также немного состригла кончики, понравилась техника работы её, очень легкая рука
нравится и атмосфера салона и мастера
буду и дальше посещать салон, хоть живу не в этом районе
Делала аппаратный массаж, вообще не понравилось, девушка просто водила аппаратом, без особых усилий, хотя процедура, подразумевает обратное!
Больше не пойду!!!
Замечательный салон красоты, доброжелательные и приветливые мастера, находится в салоне одно удовольствие. Мне делала маникюр и педикюр Аля просто великолепно, огромное спасибо. Очень внимательно, качественно и быстро! Ещё чувствуется хорошая атмосфера в коллективе, что приятно. Очень рекомендую.
Спасибо за Ваш салон. Всегда чисто, красиво, внимание со стороны Администраторов девочек- всегда предложат кофе или чай, отличные предложения по косметике от “Am Beauty” и корейской линейки.
Отдельное спасибо мастерам: Магда мастер по маникюру/педикюру очень аккуратная, работает нежно, обожаю приходить на ламинирование бровей/ресниц к мастеру Сильве, после неё выгляжу очень круто!
Спасибо косметологу Сюзанне за чистку лица, очень нежно работает и приятные руки, я очень довольна -СПАСИБО!
Не первый раз посещаю этот салон. Маникюр всегда делают качественно и держится, у меня, около месяца. Мастера вежливые и ответственно подходят к своей работе. Используются качественные материалы.
Замечательный салон, персонал всегда приветлив, приятная , уютная атмосфера мастера -профессиналы своего дела,!!!
На маникюр хожу к Магде, всегда все отлично👍👏😆. Рекомендую!!!!
Хожу сюда регулярно в солярий - нравится . Искала где делают креативное окрашивание в яркие цвета , так вот тут делают очень круто , результат меня удивил , очень классно 👍 мастеру Венере огромное спасибо за качественную работу 😘
Из минусов нет оплаты картой, только переводы.
Салон нравится, красиво, чисто. Посещаю.
Анаит умница!
Очень понравилось как постригла мастер Венера, главное быстро и качественно. Спасибо!
ХочуСегодня впервые посетила салон и осталась очень довольна! Приветливый персонал и качественная работа парикмахера. Венера мне делала стрижку и окрашивание волос. Я осталась очень довольна. Спасибо!!! Хочу выразить благодарность мастеру маникюра Кристине, аккуратно и качественно делает маникюр! Рекомендую!
Очень жаль, что долгий путь, который был пройден с данным салоном красоты и мастером Марией (уже больше 10 лет) убился об реалии работы администрации, службы поддержки при решении вопроса онлайн записи. Я на многое закрывала и ранее глаза, т. к очень нравился мастер. Но больше сил моих нет. Мария, удачи Вам! Надеюсь ещё пересечемся, но в другом месте.
Салон очень уютный, светлый, гостеприимный, обслуживание на высоте, девочки все приветливые и опытные, хожу в этот салон не один год, рекомендую всем дамам!! Сейчас пользуюсь услугой общего массажа, мастер - Мариночка очень добросовестная, делает массаж качественно, прилагает все усилие и старание, волшебные и крепкие у неё руки, советую всем без исключения!!!
Были в салоне первый раз, нужно было подравнять дочке кончики волос, минут 10 заняло по времени, подстригли не ровно, мало того взяли за это 2000 рублей. Не рекомендую!
Хочу выразить благодарность мастеру Марии! Делали процедуры кератинового выпрямления и стрижку волос.
Очень добросовестный и воспитанный мастер.
Особенно приятно было видеть вовлеченность Марии в работу!!’ Вовлеченный сотрудник (мастер) - это залог успеха и салона, и клиента. Всегда приятно, когда ты доверяешь себя мастеру своего дела, который получает удовольствие от работы, а не делает «тяп-ляп», чтобы побыстрее закончить.
Мария - умеет не просто слушать, но и СЛЫШАТЬ. Не смотря на то, что я очень требовательный клиент, она очень тактично выполняла все пожелания и вносила корректировки.
Отдельно хочется подчеркнуть технологичность и аккуратность мастера. Выполняя процедуру кератирования, Мария была очень внимательна к мелочам и деталям, что не оставляет меня равнодушной, как клиента. К тому же, делаю кератин на протяжении 4 лет и знаю, как в идеале должна проходить процедура, Мария очень тщательно прорабатывала каждый этап.
Мария - один из немногих мастеров, которая знает что такое сервис.
Работой довольна- рекомендую.
Единственная просьба, для лиц принимающих решение. Для проведения данной процедуры необходимо наличие ХОРОШЕГО респиратора (не маски), как для клиента, так и для мастера. Поскольку данная процедура опасна для здоровья!!!
Надеюсь, что вы будете также внимательны как и Мария, и в мой следующий визит администрация салона учтет это пожелание, и приобретет соотвествующие для данной процедуры респираторы.
Обращалась в салон за разными процедурами,могу смело рекомендовать. Всегда, приятная и уютная обстановка .Встречают с улыбкой и хорошим настроением .Мастера очень внимательно и трепетно обращаются с каждой клиенткой. Здесь ты чувствуешь себя желанным клиентом.Большое вам спасибо.
Маникюр сделали некачественно,от слова совсем!Я бы сказала ужасно!На следующий день уже появилось много заусенцев и кутикула была обрезала не правильно.Но это не самое ужасное. Во время маникюра «Мастер» в перчатках достала деньги из кармана и в этих же перчатках продолжила делать маникюр!!Это как вообще понимать?!
Два пальца до крови были изрезаны во время маникюра и кто его знает ,какую заразу мастер могла мне занести туда ,потому что перчатки она не поменяла после того ,как потрогала деньги!И пыль с рук после гель лака убрали очень плохо ,я вся была в ней и куртка по итогу тоже.За что отдала деньги - я не поняла.Поэтому те,кто планирует делать маникюр в данном салоне,прежде хорошо подумайте стоит ли оно того.
Прекрасный салон в который ходим всей семьей. Супруга и дети постоянные гости здесь.
Чистое убранное помещение, отзывчивый вежливый коллектив, наличный, безналичный и даже переводом расчен, что ооооочень удобно. Советую к посещению. Работают специалисты своего дела.
Посетила салон на две услуги сразу lpgмасааж и окрашивание волос. С первого взгляда, поняла что попала к профессионалам. Мастер по массажу Сюзанна-прекрасная девушка. Рассказала про услугу подробно, т.к.я первый раз пришла и не знала процедуру. Мне понравился массаж с аппаратом. Не больно) Очень интересно получить результат, за которым я пришла. Записалась сразу на следующий сеанс и приобрела абонемент на 10 сеансов. После массажа было окрашивание волос. Мастер Лала тоже прекрасная девушка. Сразу подобрала цвет краски к моим волосам, что после укладки я была приятно удивлена волосы блистят, живые. Очень все понравилось. Приятные персонал и чай кофе предложат. Вежливые, улыбчивые. Осень красиво в салоне и уютно.
Посетила несколько раз кабинет косметолога и осталась очень довольна: Сюзанна- прекрасный мастер, знающий свое дело, умеющий расположить клиента на нужную волну! Спасибо!НО- никому не советую посещать кабинет маникюра- полный провал- просто два мастера с трудом доделали мне маникюр, простой, даже без покрытия, с горем пополам, одна одно не у ееи, другая не делает???? Кошмар!
Поделюсь своими проблемами, которые приобрела после перманента бровей у Сильвы: два года назад пришла с абсолютно нетронутыми бровями доя незначительной коррекции методом пудрового напыления, получила тюремную татуировку синего цвета вместо этого, два раза удаляли лазером, сформировались два рубца вместо бровей( хорошо, что волоски не выпали), до сих пор пытаемся с другим мастером восстановить структуру кожи с помощью ремуверов. Мастер Сильва абсолютно невнимательна- это раз, два- не может оценить , какая и форма и цвет гармонично впишутся во внешность. Просто ужас!
Приветствую!
Прихожу к Вам стабильно раз в месяц к одному прекрасному мастеру Сильве.
Хотелось бы сделать пару комплиментов ведь данный мастер Действительно профессионал своего дела!
Аккуратность,нежность и чуткость проявленая к своей работе не может не радовать!
Действительно приятно быть именно у нее,хотя казалось бы лежишь под лазером,но она делает все так аккуратно и с легой улыбкой,что ненароком улавливаешь эту позитивную линию и кайфуешь от процесса.
Благодарю за столь открытость и за столь позитивную энергетику,этакий заряд на месяц после посещения Ваших процедур!
Записывалась в данный салон на маникюр. Атмосфера приятная, персонал тоже. Ждать не пришлось, приняли ровно в то время, в которое записали.
Маникюр сделан быстро, но криво(
На фотографиях видно, что все покрытие в пузырьках. Сам гель лак тоже не лёг ровно, это заметно со стороны. У некоторых ногтей форма изменилась из-за этого. Ближе к основанию покрытие тоже неровное, и кое где отслаивается. Вокруг ногтевой пластины через несколько дней появились заусенцы. В салоне была 09.09, а 13.09 на некоторых ногтях покрытие уже начало трескаться, что тоже весьма заметно(
За отданную сумму, хотелось бы услугу качественнее
В итоге смешанные ощущения от посещения