Частенько бываю в магазине. Стараюсь покупать товар, когда приличная скидка. А так не очень дешево. Цены такие же, как в других магазинах. В Дикси даже дешевле на один и тот же товар.
1
1
Анна
Level 10 Local Expert
December 30, 2022
Напитки вкусные, пробовала классический черный и эспрессо-тоник травяной. Звезду снимаю за суету за кофейной стойкой, минут пять бариста суетились спиной ко мне и не могли решить кто и как примет у меня заказ
Дарья
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
Зашла случайно, искала кофейню. Очень мило, можно брать конфеты Аленка:)
Круассан классический просто супер, правда. Советую!
Кофе нормальный
Начислены бонусы ко дню рождения, специально приехала за конфетами, а у Аленки технические проблемы по списанию бонусов с 20 сентября. Ни извинений, ни дополнительных за потраченное на поездку время и испорченное настроение. На телефоне поддержки по вопросам бонусов телефон вообще не отвечает в рабочее время!
При покупке Только кофе (я находилась в маске, оплата была бесконтактной) мне отказали в обслуживании требуя чтобы я надела перчатку! ДЛЯ ЧЕГО???? Для того чтобы взять свой же телефон в перчатке и приложить к терминалу, затем снять ее тут же и выкинуть.
Здравый смысл не восторжествует???? Я не дотрагивалась ни до чего!
Сказали что вы до сих пор штрафуете работников .
Пусть таки смысл в этой жизни будет.
Большой выбор сладостей.
Часто бывают акции на конфеты.
Продавцы доброжелательные.
Алла Кабакова
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
Впечатление портят сотрудники, которые элементарно не могут поздороваться и говорят максимально монотонно и заученно. Торопят сделать заказ, не пытаясь ознакомить с ассортиментом, а скорее быстрее отвязаться. Никакого дружелюбия и комфорта при посещении не испытываешь. Еда и десерты вкусные, напитки в целом, тоже
1января поздно вечером,нагулявшись,возвращаемся домой,а Аленка открыта.мои любимые конфеты воронежские Столичные лбимые" в этой сети всегда есть.Магазинчик маленький ,покупателей мало.прошла пару раз вдоль контейнеров с конфетами-этикетки мельтешат ,не нахожу нужное.спрашиваю у кассира(других работников в зале не было)."Не знаю.я их сегодня пробивала"-лицо недовольное,голос раздраженный.ниточка новогоднего настроения от Собянина оборвалась.центр города это же визитная карточка не только столицы...Ситуацию спасла появившаяся в зале сотрудница.рассказала,где найти нужные конфеты ,а потом еще и поинтересовалась как я справилась с задачей.Просьба к хозяину торговой точки-работайте с персоналом,на своих же примерах!
Люблю сеть этих магазинов. Симпатичный интерьер, можно перекусить в кафетерии, приятный персонал. Неплохой ассортимент. Но состав хромает даже в недешёвых конфетах. На этот раз не оказалось в наличии моих любимых "столичных".
Раньше было удобно набирать конфеты самостоятельно, теперь их взвесили и расфасовали по пакетам, может, из-за короны, может, из-за убытков. В любом случае, стало неудобно. Может я хочу взять 5 конфет, а не ваш взвешенный пакет... В магазине есть кофейня, всякие сопутствующие товары - пакетики, открытки и прочее.
Отвратительные десерты в кафе, наполеон не первой свежести, сухой и безвкусный, на вид все десерты выглядят также!!!! Как в магазине сладостей можно пробовать такие ужасные продукты????
В 17:03 18 июля 2020 года, совершали покупку товаров в магазине "Аленка" по адресу Страстной бульвар , д.2, сумма покупки 690р, оплата происходила банковской картой. После совершения мной покупки, но до выхода чека из терминала, кассир перезагрузил терминал и предложил нам оплатить еще раз товары, сославшись на то что оплата не прошла, однако чек с подтверждением отмены операции предоставить отказался. Мы отказывались оплачивать заказ еще раз, поскольку проверили по интернет приложению банка, что операция прошла и деньги сняты. После чего кассир позвал старшего кассира магазина Рвачеву Ирину Алексадровну, которая пыталась в грубой форме нам объяснить, цитирую: "Это ваш банк снял деньги, не наш, в наш банк деньги не поступили и товар вы не получите". После чего мы позвонили в свой банк, где нам подтвердили, что операция прошла и деньги заморожены, но для того чтобы транзакция окончательно прошла магазину необходимо будет подтвердить в течении 10 дней операцию. В итоге мы оплатили еще раз товары на сумму 690р только в этот раз другой банковской картой, чек подтверждения имеется(открытие чека 17.01, закрытие 17.24, обращаю внимание, что первая оплата произошла товара 17.03). 23 июля обратившись в свой банк, нам подтвердили, что транзакция прошла и магазин подтвердил оплату товара. Таким образом, мы два раза оплатили один и тот же товар. Прошу привлечь к ответственности сотрудников магазина, работающих в этот день, которые в грубой форме обвиняли нас и отказывались отдать товар который мы оплатили. Считаем данное действие мошенничеством и недопустимое в сети такого известного магазина в центре Москвы.