Алёнка
43 reviews
December 21, 2024
В плане ассортимента сладостей магазин хорош: шоколад, печенье, пастила и прочее. Но отбивают желание закупаться в данном заведении некоторые продавцы, особенно запомнилась сегодня одна продавщица, прикрывавшая свой бейджик так, что можно было увидеть только слово «старший». Возможно, продавец или кассир. В чём претензия: она отказалась заводить коллеге по работе, с которым я зашёл купить чего-нибудь сладкого в перерыв, скидочную карту по номеру телефона. Вроде бы мелочь, действительно несложно завести её через сторонний сервис, но совершенно непонятна её реакция, вопрос «а зачем она вам?». Человек явно не заинтересован в обслуживании клиентов.
1
1
December 18, 2024
Да Аленка уже не та. Каждый год заказываю конфеты детям, всегда заказы исполняли быстро и без проблем. Но в этом году подвели. Заказала 10 декабря конфеты, оплатила. Тишина. Не звонка ни смс, никакого оповещения. Звоню сама , оператор говорит заказ будет через неделю!!!! На вопрос «а как я должна была это узнать» пояснили что в условиях доставки указано что сроки ориентировочные, возможно , но об это хотя бы нужно предупредить, день два - ок, неделя это много. Сказала что буду ждать. Далее 16.12 звонок, вашего заказа нет, и не будет. Вернули деньги. Очень странный подход.
December 14, 2024
18 ноября покупала в этом магазине чай в оригинальной упаковке. Дома заметила что коробка с одной стороны заклеина фирменной скотч наклейкой другая просто обычным скотчем. Открыла лежало два пакетика чая одного названия, а должно быть два разных чая, как заявлено.
Было не очень приятно получить такой "сюрприз". Кто подменил. Ещё в это день не работал безналичный расчет пришлось переводить деньги частному лицу , что было странно. Продавец сказал что это нормально.
1
November 20, 2024
Магазин может и не плохой, но желание в нем покупать что либо отпадает после общения с продавцами. Вот что значит, когда покупатели лишние видимо не нужны.
Вчера 19.11 в района 14 часов зашла купить печенье. Было написано по карте одно берешь, втрое в подарок. Карты у меня не было, попросила оформить - оформили. После чего мне сказали пробивать. Я пробила, после чего спросила об скидке. А мне девушка которая ходила по залу ехидно отвечает, так вы же пробили, вам вторая упаковка не положена. Я спрашиваю у продавца, почему вы мне об этом не сказали, она такая - Я не знаю. Девушка в зале, если я бы стояла за кассой, Я бы сказала, но я не слышала. И вот пусть одна не врет, что не слышала, стояла в метре от меня. А второй надо выучить ассортимент в магазине где работаешь, и возможные скидки и акции.
Магазин не очень дешёвый и обслуживание в нем должно быть соответствующее.
4
June 19, 2024
Практически каждый день захожу за чем - нибудь вкусненьким! Все продавцы ( кроме одной) очень оперативны, на вопросы профессионально ответят , если необходимо. Но вот одна, после которой всегда негатив остается в любой ее рабочий день. Много раз молчала, на то, что вечно указывает, всегда занимается своим делом, и не подходит к очереди. Всегда! Я жду обычно, пока освободится второй продавец. Кульминацией моего терпения стало то, что подойдя к кассе я стала ждать пока кто то освободится. Работа оперативная, поэтому я понимаю, -заняты. Но! Подойдя, она начала пробивать продукцию другого человека. Я спросила, это нормально, что примерно 7 минут я вас жду, а вы подошли и игнорируете. В два голоса начали доказывать, что вы помоложе, что вам не стоится не молчится. Я в шоке от наглости и хамства! Причем спорит и докпзывает своё она всегда, т.е настОлько неАдекватна и неориентирована на покупателя.
Так мало того, когда уже начала отпускать меня( а в этот раз я взяла 1 маленькую шоколадку) она добавила: и всего то! Было из за чего
Я сказала про хамство и вышла. Но было даже смешно. Говорят на больных не обижаются. И это факт! Но, пожалуйста, видеть это нелицеприятно абсолютно!
Как ее зовут не знаю. По виду не русская. Не опрятная, черная, в сломанных очках с намотанным скотчем.
Не хочется прощаться с магазином и своими сладкими привычками из за недоразумения. Спасибо.
4
1
December 26, 2024
Место само по себе норм. Но конфеты (часть покупались, часть заказывались через интернет-магазин в 15-20 числах декабря 2024) - разочаровали полностью. Даже хорошие сорта конфет превратились в невнятное месиво. У Мишки и Шапки начинка - как в старых дешевых вафлях. В Южной Ночи привкус плесени в мармеладе. Трюфель Красного октября - как песок жуешь. У Белочки и Красной Москвы шоколад - как раньше была дешевая шоколадная мастика. Когда-то самую любимую Маску теперь вообще в рот не взять. Угощали нескольких человек, у половины после 2-3 конфет была изжога, хотя обычно у них норм с желудками.
В общем, когда-то топовые конфеты упали до плинтуса. Эта всеобщая оптимизация расходов убивает традиции. Жаль и печаль.
Порадовала по вкусу только Космическая Одиссея и (отчасти) трюфель Сормовский. И еще держатся Ласточка и Буревестник - по начинке. Шоколад там тоже почти мастика.
Интернет-магазин один из самых тугих на сегодняшний день. Работает криво, информация непонятная. Программа лояльности настолько мутная, что я, закупив конфет больше чем на 25тысяч (для мероприятия) не получила ни одного бонуса и не смогла применить бонусы, которые почему-то упали на счет (так и не поняла, откуда))). Заказ придет туда, куда решит отправитель. Я выбирала СДЭК, но они отправили в постамат Халвы. Один из заказов почему-то переадресовался сам, в совершенно неудобное мне место. Горячая линия на крике утверждала, что это я сама его туда отправила.
В общем, вторая "почтароссии" по мутности. Второй раз вряд ли что-то там закажу, особенно большое.
И, насколько я вижу, магазины не читают эти отзывы, им не до нас )).
1
December 22, 2023
Большой выбор конфет, пастелы, зефира и других сладостей от разных производителей. Глаза разбегаются. Есть возможность набрать конфет на развес. Быстрое обслуживание. Открывается рано. Очень удобно, можно купить сладости в подарок или для себя любимого!
2
August 10, 2024
Небольшой магазинчик,шоколадки Аленка во всех вариантах и размерах имеются,плюс дополнительные товары
June 2, 2024
Магазин отличный с точки зрения набора товаров, но вчера (01.06.2024) вечером в нём работала потрясающе неприветливая пожилая женщина-продавец. При нас она сначала отчитала молодого человека за невинный вопрос о скидке на пакет (проще было сказать, что скидки нет, чем читать ему длинную нотацию), потом в таком же духе отказалась принимать у очень милой женщины 5-тысячную купюру, сопровождая это комментариями, что, мол, она из-за этого все деньги должна отдать в качестве сдачи. Не думаю, что в конце дня, да ещё в магазине на Белорусском вокзале, у неё не было сдачи. Хорошо, что мы смогли этой женщине деньги разменять. В магазине есть объявление, что конфеты можно взвешивать самим или нести их продавцу, но когда мы ей принесли наши пакетики, она объявила на весь магазин, что надо самим всё взвешивать, и так швыряла на весы пакеты, что я опасалась за сохранность содержимого. Честно говоря, с такими продавцами пропадает желание что-либо покупать, да и вообще как-то не хочется, чтобы приезжающие в наш город первым делом сталкивались с таким отношением.
2
August 17, 2023
Небольшой, но очень хороший магазин сладостей. Всегда найдется что-то сладенькое в подарок - широкий ассортимент. Цены для вокзала, в принципе, приемлемые. Милые продавцы!!! Очень хорошо!
5
December 9, 2023
Любимый магазин!!! Внимательные продавцы, отличный ассортимент. Всё свежее, большой выбор и каждый день скидки на ряд наименований. Отличный магазин. Рекомендую.
1
1
March 5, 2024
5 марта 2024 года зашел в магазин купить к празднику конфет. И оказалось, что на товарах отсутствуют ценники ( например, конфеты Москва в круглых коробках), на конфетах коробках "Букет" указано 1+1, но на кассе акция не пробивается. Куча коробок лежит посреди магазина. Продавцы на замечание убрать ценник с некорректной ценой не реагируют: потом уберём. Люди берут товар и не замечают, что акции не работают, разочарованно приходиться переплачивать за товар. Бесполезно потерял время в этом магазине: сначаламвыбирал, а потом еще в очереди отстоял.
1
May 29, 2024
На горячей линии некомпетентные сотрудники. По бонусам ко Дню рождения толком объяснить ничего не могут . Попросила соединить с специалистом по этому вопросу ,сказали : ждите и отключились, больше, , дозвониться не смогла, такое чувство, что заблокировали. В магазине взвесить товар самостоятельно невозможно. Как оказалось экономят бумагу, как сказал невежливый продавец. Такая фирма, стыдно должно быть. Отзыв составлен о магазине "Алёнка" в МегаГрине г. Курска.
1
August 7, 2024
Учёт посреди рабочего дня. Рассчитывала купить определенные конфеты перед поездкой …. Не удалось
February 1, 2024
Попробовала новинку вашей фирмы,мне очень понравилось.Сладкий с лёгкой горчинкой и вкуснейшим орешком.Рекомендую на подарок.
1
May 8, 2024
24 марта купила в этом магазине конфеты, по горсточке, угостить родителей. Выбрала весовые "Грильяж", " Вдохновение ", " Красный мак ", " Белочка". Не помню какие, но кажется какие-то были по акции. Часть конфет мы уже съели. Каково же было моё удивление сегодня, увидев во всех конфетах белых , достаточно больших червяков. Возмущение+удивление+огорчение.
В этом магазине покупаю сладости в каждый свой приезд в Москву. Такой случай- первый, но и он крайне неприятен.
2
February 7, 2024
Отличный компактный магазин, но сотрудница Денисова работает очень медленно, огрызается, собирает огромную очередь. Пакеты можно найти только у нее возле кассы, в зале пакетов нет
1
January 5, 2024
Ну, такой магазин невозможно пропустить.. Сладкое для себя, в подарок .. Хороший магазин, огромный выбор, скидки всегда есть
1
December 7, 2023
Супер выбор конфет!
Но!!! Смешно самому взвешивать конфеты! Набираешь несколько пакетов и нужно номера на весах запоминать.
Очень не удобно
2
January 10, 2023
Всё просто замечательно, приятная атмосфера, улыбчиаая продавец и вообще, сюда попадаешь как в детство, любимые вкусы и приемлемые цены.
2
November 22, 2023
Покупала конфеты 'Визит', они достаточно дорогие, более 1300 за кг, дома обнаружила что в пакете были свежие конфеты и не очень уже с белым налётом и как камень... Очень жаль
1
December 4, 2023
Обширный ассортимент , в том числе разных региональных фабрик , приветливые продавцы
1
March 14, 2024
Отличный магазин!!! Огромный выбор конфет!!!
June 23, 2024
Хороший магазин,с хорошим выбором товаров.
1
December 21, 2023
Всегда всё свежее и можно приобрести что то неординарное
1
April 23, 2023
Два раза обсчитали и два раза пришлось возвращаться. Два раза в чеке оказывались «случайные» дополнения, которые якобы забыли сбросить. Из 900 рублей вчера 250 на «случайные» дополнения. Продавцы даже ухом не ведут. А рассчет, что люди убегут на электричку.
2
1
August 10, 2022
Мой отзыв не по данному магазину, а по интернет магазину Аленка. Бабушка (94 года) ошибочно заказала не ту карамель ( нужна была слива, а в заказ вошла вишня), и встал вопрос об обмене на нужное. Отказали! Может по закону и не обязаны, но по-человечески вполне могли бы.
Такой огромный интернет магазин, с такими оборотами и ОТКАЗАЛИ в обмене 1 кг карамельки...и кому - бабулька 94 лет...я для нее заказывала и об'яснила оператору)
ПОЗОР ВАМ И ВАШЕМУ БИЗНЕСУ!
И передайте вашим начальникам, что они не Аленки, а ЖЛОБЫ!
6
7
August 11, 2024
Готовят без перчаток!
January 9, 2024
Цены как правило выше, чем в других магазинах Аленка из-за близости к вокзалу. Продавщицы невежливые, ошибаются при расчетах в свою сторону. После замечания, что обсчитали - продавщица без извинения бросила из кассы деньги. Из-за дороговизмы и отношения я в этом магазине покупаю только воду, да и то редко.
November 16, 2022
Здравствуйте ! Купила вчера свои любимые конфеты «маска» , конфеты свежие , пахнут хорошо но на вкус ужасные , есть невозможно . Пожалуйста верните прежний вкус или может это подделка , брала в стороннем магазине
2
1
October 3, 2023
Очень здорово, что есть такая возможность докупить подарочки
3
April 20, 2022
Хороший магазин. Выбор - слюньки текут. Мммм. Конфетки и другие вкусняшки свежие и развесные дешевле, чем в упаковах других магазинов.
2
3
February 5, 2024
Супер всё и продавцы классные
1
December 25, 2022
Магазин был закрыт уже в 20.49, на горячей линии бросил трубку оператор Антон после слов, что я хочу оставить претензию. Отвратительное отношение к покупателям.
2
1
May 18, 2022
Небольшой магазинчик, но с немалым ассортиментом вкусностей, сладостей, конфет и шоколада. 😊👍
2
1
November 4, 2022
Сегодня, просто обманули в магазине. Самые дорогие конфетысебе оставили. Очень обидели завтра пойду ругаться. Мне сегодня вечером было неприятно,вам тоже завтра влетит
4
January 14, 2024
Вкусненькое конфетки без подделки
1
July 17, 2022
Внук очень любит конфеты "карамель Мятная". Часто их покупаем. Но в последнее время от них только фантик напоминает эти конфеты. Вкуса и освежающего эффекта мяты вообще нет.
4
January 3, 2023
Супер наборы и конфеты, бесплатная доставка
1
August 19, 2023
Очень «вкусная» шоколадка с червями
1
January 24, 2024
Очень нравится
1
June 7, 2022
Рай для любого диабетика. Надо на кассе раздавать инсулин при покупке от 3 кг сладостей
1
1
November 14, 2022
В этом магазинчике внук оставил телефон,не вернули
2