Алёнка
Directions
Krasnogvardeyskaya
780 m
Ice center
163 m
6 reviews
February 11
Посетила этот магазин и осталась крайне недовольна обслуживанием. Продавец Ситнова Жанна Владимировна на мой вопрос о выборе конфет «Птичье молоко» ответила с раздражением, назвав меня «капризной дамочкой». Когда я попросила предложить другие варианты, продавец начала трогать меня за спину и подталкивать к стеллажам, хотя я стояла достаточно близко, и в этом не было никакой необходимости.
После оплаты покупки я спросила, какие трюфельные конфеты самые вкусные, на что получила ответ в том же духе: «вам не угодишь». Когда я заметила, что в других магазинах «Аленка» всегда обслуживают вежливо и помогают с выбором, продавец ответила: «раз вас уже консультировали, почему не помните?»
Вежливое общение с покупателем — это базовый стандарт обслуживания, а не привилегия. Посещение этой торговой точки оставило неприятное впечатление. Надеюсь, администрация примет меры по улучшению сервиса.
January 24
Магазин "Аленка" уважаю, была рада тому, что открылся на районе. Но к большому сожалению столкнулась с хамством и именно этот магазин посещать не буду. Ситуация: стояла, разглядывая витрину с печеньем и вафлями, определялась с выбором. Сотрудница магазина (блондинка в возрасте с короткой стрижкой) с шваброй начинает мыть пол, в том месте, на котором я стою. Я отошла, чтобы не мешать от направления швабры, но этого сотруднице было мало - мне надо было уйти с этого места вообще, сказано было грубо. Да попросите вежливо, проблем нет, но тут было хамство, знаете, автобусное такое. Так стало противно. Опешив от наглости, говорю, что я вообще-то тут продукт выбираю. В итоге ушла, оплатила только, что было выбрано заранее. На кассе было двое продавцов, ситуацию видели, реакции "ноль". Уважаемые сотрудники магазина, время на часах было где-то 18, рабочий день у ВАС в разгаре (народ идет в магазины после работы), мытье полов явно последнее, что надо предпринять и тем более гнать клиента от прилавка.
2
March 16
С момента открытия была в магазине несколько раз, всегда приятное обслуживание. Один раз даж е забыла взвесить конфеты, так продавец посмеялась с быстро сделала все сама❤️ и цены приемлемые, контингент приходит разный, так что людям нравится, как вижу.