05.06 заказала в интернет-магазине заказ
(№461139), на сайте было написано, что
курьер доставит 06.06. Заказ был оплачен
через сайт. 06.06 мне не привезли мой
заказ, позвонив по горячей линии мне
сказали, что произошла ошибка и сейчас
отправят запрос в транспортную
компанию. 07.06 мой заказ привез курьер,
сказал, что я должна его оплатить, так
как он не видит оплаты, позвонив в
интернет магазин мне опять сказали, что
произошел сбой, и что они отправят
запрос в транспортную компанию.
Конечно курьер забрал мою посылку и
уехал. 08.06 позвонила опять в интернет
магазин и мне опять сказали, что
отправят запрос в транспортную
компанию, и что больше ничем помочь не могут. Я написала жалобу на ваш сайт, и мне перезвонили из транспортной компании. Сказали, что заказ доставят сегодня 08.06 в удобное для НИХ время! Время 16:00 - нет заказа, звоню в интернет магазин, ответ: напишем в транспортную компанию запрос. Время 17:00 нет заказа, звоню в интернет магазин, ответ: напишем в транспортную компанию запрос. Время 17:20, звоню в интернет магазин, говорят отмена на сегодня доставки, завтра привезут. НИКТО мне даже не удосужился позвонить, чтобы это все сказать! Ребята алло, я заказала не слона из Африки, а три коробки конфет!!!! Я жду их 3 дней, а заказ я сделала 4 дня назад!!!! У вас в компании технический сбой каждый день, в Сберлогистики технический сбой каждый день!!!! Мне эти конфеты нужны были еще 6 июня, завтра уже 9 июня!!! Сколько раз мне еще всем нужно позвонить???? Давайте я уже сама приеду в вашу сбер логистику и заберу ваш заказ и заеду на обратном пути в интернет магазин Аленка и проведу тренинг для сотрудников, что кроме одного ответа "отправляю запрос в транспортную компанию" можно еще общаться другими фразами!
Очень большой ассортимент кондитерских изделий. Изумительное кафе рядом. Выпечкой очень свежая. Разбирают почти всю после обеда. Очень хорошо с ребёнком.
В магазинчике уютно, чисто, вкусно пахнет шоколадом. Конфеты на любой вкус и кошелек. Радуют скидки и с пустыми руками точно не уйдёшь.Персонал приветлевый и вежливый.
Прекрасный магазин. Огромный выбор конфет на любой вкус и кошелек. Внимательный персонал, всегда помогут, посоветуют. Конфеты свежайшие. Всегда есть скидки.
Аромат волшебный, ассортимент большой, есть изюминки в интерьере. Интересный шоколад и чай. Вкусный кофе в кафетерии+к нему конфетка красный мак, но вот пироженое подкачало. Ну и возможно можно освежить интерьер и кафе и магазина и снаружи и внутри.
Отличный выбор. Достаточно просторный магазин. Иногда "тормозят" кассиры - но не смертельно, да и вопросы быстро разрешаются. Единственный минус - в магазине есть кофейня а туалета нет. Вот это как то странно.
Безобразная работа интернет- магазина «Аленка». Заказала к 1 мая три коробки конфет «Сувенир из Пензы». Заказ должен был доставлен 21 апреля. Мало того, что место доставки перенесли самостоятельно в неудобное мне место, заказ так и не был доставлен. Во время нескольких звонков, каждый раз говорили, что заказ будет доставлен завтра. В итоге 30 апреля выяснилось, что во время доставки одну коробку потеряли и теперь ее разыскивают и 30 апреля дали совет отменить заказ и сделать новый. Ещё посоветовали самой связаться с транспортной компанией, но координаты не не дали. Вот такая отвратительная работа интернет- магазина «Аленка»
Я бабушка, поэтому решила сделать внучке великолепный сюрприз!
Приехали вместе с ней в фирменный магазин "Алёнка" на улице Лобачика. Я готовила ей свободные пакеты, а она набирала в них конфеты какие ей хотелось и сама завешивала. Получилось как игра. В результате ребёнок набрал 2,5 кг конфет, каких хотел, около 30 наименований, на сумму 1 500 руб. Надо было видеть счастливые глаза ребёнка! Очень приятный сюрприз получился! Обязательно ещё приедем!
Большой выбор вкусных кондитерских изделий любимых с детства. Много разных новинок, есть премиальные виды шоколада. Хотелось чтобы помещение перед туалетом и туалет отремонтировали, последний раз очень не понравилось, поэтому 4 звезды
Огромный выбор различных конфет. Можно найти некоторые эксклюзивы из детства, которые покупали родители в далёком 1985. Всё конфеты продаются на развес. В зале много весов и фасовочных пакетов. Процесс взвешивания упрощён до предела. Так же в зале есть продавцы готовые помочь. Цены различные. Есть и представительская продукция ручной работы в красивых подарочных упаковках и доступная.
если конфеты, то только в Аленке. шикарный выбор, всегда все свежее, приятный бонус - СКИДКА НА ТОВАР МЕСЯЦА 50 ПРОЦЕНТОВ, и ставят на скидку дорогие конфеты, например, трюфели или суфле. плюс в ассортименте имеются конфеты из регионов, которые тоже очень вкусные
Декабристов 12 покупка не свершилась, так как продавец настаивала на полной стоимости оплаты товара по акции или списать бонусы без скидки. Руководство обратите внимание на сотрудников , которые обыскивают сумки старых пенсионеров на выходе. Такое впечатление , что набор кадров из мест не столь отдаленных!
Кондитерский магазин при фабрике с широчайшим ассортиментом продукции. Есть кафетерий на несколько столиков. Очень нравятся новинки - фруктовые чаи. С удовольствием в Великий пост баловала себя постным штруделем.
Огромный выбор различных сладостей. Есть много акций. Вежливый персонал. Мне нравится... 👍
А
Александр Н.
Дегустатор 3 уровня
7 октября 2023
Большой выбор сладостей и другой продукции завода. Очень много всего) цены немного ниже магазинных. Если ехать с экскурсией, то можно набрать сладких подарков как себе так и для всех родственников/друзей)
Магазин при фабрике с большим ассортиментом продукции. Одна звезда снята за уровень цен, которые зачастую оказываются ниже в обычных сетевых магазинах. В магазине небольшая кафешка с неплохим кофе и недурными десертами.
Дорогущий магазин!!! В сети супермаркетов в разы продукция дешевле.. И гарантии качества здесь нет, в подарок лучше ничего не покупать, чтоб не опозориться
Большой выбор, конфет и подарочных коробок, цены есть нормальные, есть дорого богато, ассортимент хороший, и дешевле чем при вокзалах отделения от Аленки
Я, Заржецкая Светлана Дмитриевна, пенсионерка, возраст 75лет. 1 апреля этого года, между 17 и 18 часов вечера делала покупки в магазине "Аленка". Меня обслуживали две работницы: совсем молоденькая девушка, которая , скорее всего, не вдадеет кассой, и женщина среднего возраста, которая её контролировала. Так вот, эти работницы обсчитали меня более, чем на 3 тысячи руб. Я человек старый, во время не сориентировалась, живу за городом - в области, подсчитала сумму, когда приехала домой. Хотелось бы разобраться в этой ситуации.