Санитарка на входе ведёт себя как королева,больше не обращусь поеду в другое место!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 20, 2018
центр с прекрасным и квалифицированным персоналом. Делали мрт головного мозга , очень грамотно и быстро описали. После этого нас проконсультировал невролог, цены приятно удивили. Рекомендую всем!!!
Слелав МРТ результат пообещали отдать в течении 2 часов. Через 2 часа, попросив персонал узнать готов ли результат, получила ответ, что доктор даже ещё не начинал его писать. Каждый человек расчитает своё время, но наверно в этом центре чихать на это хотели! Я привезла больную мать, которой очень тяжело сидеть, но это опять не кого не интересует. Такое впечатление, что попала в бесплатную поликлинику! Попросив позвать начальство, через 10 мину отдали результат, но начальство так и не вышло. За запись на диск заплатила отдело, но диска не обнаружила, попросили ещё подождать, пока запишут диск. В общей сложности просилела 3 часа. Ни кто даже не удосужился извиниться или просто даже предупредить, что нужно ещё немного подождать. Огромное вам " спасибо" и поменьше бы таких центров как ваш.
Приехал в этот медцентр, а терминал оплаты не работают, девушки на рецепшне грубят, когда заработает терминал не знают, переводом оплатить нельзя, только наличкой ... Посоветовали до банка сходить ... Развернулся ушел. Хамское отношение
Во- первых:
О том, что время приёма задерживается до 60 минут, никто заранее предупреждать не собирается.
Об этом написано на хилом листе А4 за спинами администраторов. На вопросы по этому поводу отвечают невнятное: «Ну Вы сами должны об этом знать, во всех поликлиниках так». Да ну? Серьёзно? А элементарное уважение к чужому времени? Потратить полминуты на предупреждение о том что «да, пациенты реагируют по-разному на КТ, МРТ, поэтому задержки», так сложно, да?
Во-вторых:
Низкая исполнительская дисциплина.
Документы, взятые для заполнения договора, три раза обещают отдать «сейчас заполним и сразу же принесём (полтора часа ожидания – НИ КО ГО), на вопросы – невнятные оговорки, то пересмена, то ещё что, даже не удостаивая чести посмотреть в лицо, а не куда-то там и нормально объяснить сразу.
В-третьих:
Должна быть проба/тест взят перед введением контраста!
Не было взято никакой пробы перед введением контраста.
Возможно, это привело к осложнениям после проведения процедур!
"Ведь Вы написали, что аллергии на медицинские препараты у Вас не выявлялось!" (а то что мог просто не попадаться пока тот препарат, на который аллергия?)
!!Главное:
Во время МРТ, после введения контраста закололо глаза, они заслезились, но так как зашла и так на полтора часа позже(!), решила уж потерпеть 15 минут до окончания..
Вылезла оттуда и сразу спросила у специалиста, который проводил МРТ о своих ощущениях. Сказал «это от сильной циркуляции воздуха тут», но выйдя в маленькую комнатку с вещами и зеркалом поняла, что глаз надулся и просто не открывается уже на половину, вернулась к нему ещё раз, спросила, Он ответил: что ничего не знает и НИЧЕМ помочь не может!
И это специалист, работающий с людьми?! А как же найти/позвать врача, если пациенту стало плохо? Что за аморфный некомпетентный человек, который даже не собирается помочь?!
Первые мысли сразу об аллергии, глаз надулся сразу, видеть стала этим глазом мутно, не понятно какая реакция пойдёт ещё.
Пошла к девочкам администраторам, прошу врача, показываю на ОЧЕВИДНУЮ реакцию, которую заметно даже невооружённым глазом...
Говорят врача у них нет, и это не может быть от МРТ или контраста, и просто стоят, молча смотрят на меня. Ожидая, видимо, что мне надоест ждать помощи, и я уйду восвояси.
Прошу врача или хоть кого-то, чтобы на меня посмотрели и сказали что это. В ответ то же самое- нет помощи!
Пришлось чуть ли не полчаса ругаться и прорываться за помощью…
В итоге говорят, что через 2 минуты позовёт врач (вдруг оказалось, что он у них есть, возник из ниоткуда).
И тут хочется поверить, что помогут и объяснят что со мной… НО НЕТ.
И тут надо защищаться, потому как вместо помощи и объяснений они просто начинают спорить и доказывать что это не от контраста не аллергия, не их вина и 10 раз говорить о том, что я же написала в согласии, что у меня не выявлялось аллергии на медикаменты.
Я сижу и не понимаю, собираются ли они мне вообще помогать. Начинают готовить лекарства и шприцы также, не объясняя, что собираются делать, что собираются давать и колоть они ответили только с пятого вопроса. Тут уже просто не знаешь, бежать уже что ли оттуда…
В конечном счете, они объяснили это необъяснимым повышением давления, давление снизили, дали там полежать полчаса с постоянным отслеживанием давления, записали все лекарства, что давали мне. Интересовались самочувствием..
Но страшно представить, если бы реакция была серьезней, чем опухший глаз и мутнеющее зрение, мне бы пришлось ползком прорываться к помощи?? Или скорую ждать??
Итог:
Отвратительная организация работы и такое же отношение к пациентам.
Пожалела, что не почитала отзывы их пациентов заранее (а подобных моему оказалось не так уж и мало).
Просто ужасная клиника, которой все равно на своих пациентов. Отношение как в государсивенной больнице- ужасное!!!Записалась к гинекологу на 19.00 прождала 1.40 врача так и не дождалась - уехала. Это нормально вообще? Врач меня предупредила, что может быть задержка 15 минут, но не 1.40 же в платной клинике???!!Передо мной никто не извинился, не объяснил ситуацию. Девушка на ресепшене на мои вопросы смеялась.. Я, между прочим ехала к вам час, чтоб отсидеть под дверью час сорок и снова ехать домой час. Ужасная клиника! НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!! Не советую ходить в эту шаражку- потеряете своё время, ну либо приходите на пару часов позже назначенного времени.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!
Жаль зря потерянное время.
Надо было почитать комментарии перед приездом в клинику.
Отношение хуже чем в бесплатной поликлинике. Недовольные девушки на ресепшене. Хамское отношение персонала.
Ушла не дожидаясь приема.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Хочу сказать только положительное 21 февраля делали мужу МРТ мозга сообщили, что ожидание результатов 2 часа, выдали через 40 минут, консультация врача невролога Юнищенко превзошла все ожидания, подход к пациенту грамотный, адекватное лечение. Спасибо большое.
Ужасно!Просто если хотите потратить деньги с нервами, то вам сюда!Очереди огромные, задежки по времени, очень долго все.Набирают кучу людей и списывают на форс-мажоры.Я все понимаю, но можно элементарно распланировать расписание и заложить форс-мажоры, как другие клиники. В погоне за выручкой теряется лицо центра.