Проходил ТО, и были вопросы по гарантийным случаям, сервис
понравился, не идеально конечно - но АльянсМоторс (Сургут) сильно выделяются в хорошую сторону по сравнению с другими дилерами.
Работал со мной Александр (мастер сервиса) вся коммуникация начиная от записи на сервис до выполнения гарантийных обязательств - прошла на отлично.
Отличный автосалон, новые автомобили, квалифицированные сотрудники, ответили на все задание вопросы, проведи все проверки которые я попросил, рекомендую
Обратился с проблемой "Замена люка (панорамы) на Чери тигго 8 про. Люк купил. Требовалась только установка. Сотрудники устанавливают цену за работу тыча пальцем в небо. Один сказал цена работы 5 тысяч, другой сказал 20 тысяч. По итогу когда начал записываться к ним озвучили 23 тысячи. И это официалы!!! Суть в том что в ближайших городах у официалов за эту работу просят от 5 до 8 тысяч. В Омске после поломки люка, с учётом всей работы +плюс пытались натянуть тросы за всё про всё взяли 8 тысяч (причём эта процедура тоже требовала демонтажа -и монтажа люка)
Здравствуйте! В 2020 году купили в данном салоне автомобиль, черри тиго 4, 05.10.2021 записались на техобслуживание автомобиля, где увидели некомпетентность сервиса техобслуживания, отношение пофигическое. Всё озвученные проблемы с автомобилем работники проигнорировали, у них задача стояла просто "впарить" дополнительные допы на машину. За три часа нахождения в салоне, вопросы которые волновали в работе автомобиля не посмотрели и не попытались исправить!!! При этом стоимость их обслуживания необоснованно завышена!Худший сервис который я видела!!! Куда смотрит руководство!!! Не рекомендую!!!Чего стоит только одна мойка перед ТО, 2000 рублей!!!
Хочу дополнить свой отзыв! 22.07.22 г.пришло время 2 ТО! Данный салон переехал на профсоюзов, 65!Хорошее здание, приятно там находится (кто был в старом салоне меня поймёт) В этот раз хочу отменить вежливость и компетентность персонала! Все заявленные неполадки были учтены и устранены, персонал внимательный! Стоимость, конечно высокая, но на то они и официалы.
Делал 5 ТО на Авто, ну заняло 2-2,5часа, по договорённости сделали дификтовку Авто, меня цена не устроила, низковато оценили, зона ожидания комфортна, персонал вежливый
Ремонтируем служебные автомобили. Отзывчивые менеджеры и мастера по ремонту. Подскажут, объяснят, согласуют дополнительные ремонтные работы по телефону. Лучший сервис по УАЗ в ХМАО.
Ужасный автосалон. Можете попасть на свои кровные деньги. Внесли предоплату, за долгожданный авто, авто приехало, вроде все хорошо. НО, одно большое НО! Начинают менять условия, и в итоге машина золотой становится. Пишешь заявление на возврат предоплаты, говорят максимум две недели, но не тут то было, заявление на возврат подписывает директор, которого никогда типа нет на месте, и денег не дождетесь, или в лучшем случае через полгода или через суд. Обговаривайте все условия, и лучше предоплат не делать, разводят и оставляют без денег. Менеждеры слово вымолвить по делу не могут, а как продать непотнятно что-пожалуйста. Не советую ни в коем случае.
Купил в салоне Черри Тигго 8 про. Огромное спасибо Марку, за то что он терпел нас и наши хотелки более 6 часов! Купил авто дешевле чем в Тюмени, коллега купил там на 30 тыс. дороже, был очень приятно удивлен. Авто понравилось всей моей большой семье (сын 15, и дочки 8 и 4 года). Теперь жена хочет себе красную))) Удачи Вам и успехов!
Брал у них чери тиго4 претензий нет даже в подврок комплект зимней резины и сигнализацию дали. Единственное по паспорту 5 литров масла надо, а по факту 4 входит, на ТО у них продают 5литров. Слегка обманывают, перестал к ним ездить на ТО.
3
doomrampage
Level 10 Local Expert
October 4, 2024
Не стал бы больше брать у ни машину чери у компании именно
Крайне плохой салон и автосервис УАЗ. Записался за неделю на диагностику и сход развал. В назначенный час пришёл. На месте приемки человека не было. Прождал пол часа хоть какой то информации. Через пол часа какая то девушка сказала что администратора сервиса у них пока нет езжайте сразу в бокс. Подъехал к шлагбауму. Мастер приёмщик мало того что сказал что они принять не могут у них всё занято и обещал перезвонить, что не сделал. Так ещё счёт выставили за 2 дня до визита и мастер требовал его оплатить чтоб заехать на сервис.
Покупал у них авто, у них же и обслуживаю. При покупке стало ясно что все обсуждаемо. Пошли на встречу всем моим "хотелкам" предложив разумный компромисс и это было приятно.
Постпродажное обслуживание пока никаких нареканий не вызывает, все максимально прозрачно и хотелось бы чтоб таким и осталось. Удачи!
Да, подтверждаю, как дилер Jeep просто никуда не годится. Сервис ужасен.
Даже на отзывные компании ни разу не приглашали. Узнавал только по звонкам с Воронежа и Москвы, где делал ТО.
Неужели они буду продавать и новую линейку Jeep? Обидно.
8
2
A
Anonymous review
May 31, 2022
Отношение к клиентам отличное , качество работы на пятёрочкау , в данном салоне обслуживаюсь более 10 лет . Время обслуживания зависит от сложности работ . Спасибо огромное !!!
Персонал не очень приветлив, провели а салоне почти полдня, оформление покупки - заняло 4 дня, а мы на минуточку из другого города (300км) ощущение было что все по-фиг - возьмём мы машину или нет. Стажёр не владел информацией, пока не вызвали менеджера толком Ничего не узнали. Если бы был другой салон с черри поблизости, мы бы здесь не остались. Работайте с сервисом Обслуживания, ребята.
Полгода не могут отремонтировать авто,купленный у них полгода назад,больше месяца ждём генератор,им лишь бы продать автомобиль,а гарантийное обслуживание подождёт.персонал сервиса не компетентный
Отвратительное обслуживание. Хотели купить автомобиль, 2 менеджера не оторвались от своих телефонов. На наши вопросы, слышали недовольное бурчание. Наше решение: будем покупать авто у другого дилера. Надеюсь руководство автосалона отреагирует на данный отзыв.
История очень длинная. Ездил по отзывной компании. Запчасти мне заказывали целый месяц. По факту так и не дождался "своей" запчасти. Поставили чужую, человека которому пол года мозг .... человек этот отказался и запланировал поездку в Тюмень где на всю процедуру от заявки до установки уходит 2 недели. Ну и оф диллер не смог мне активировать скрытую функцию, которую активировали в гараже, в очень отдалённой глубинке, где мастеров по пальцам пересчитать.