Дмитрий Юрьевич и другие работники этой клиники до последнего боролись за моих котят, которые, к сожалению не выжили, так как болели. Так же Доктор идеально сделал кесарево кошке. И кроме того заметил опухоль в ротовой полости, которая, судя по всему, была там давно, благодаря чему во время смог ее удалить.
Спасибо большое клинике за сочувствие, за опору в такой трудный для меня момент. Ничего лишнего не прописывал, все по делу, доктор действительно любит животных и работает добросовестно.
8
5
Show business's response
К
Кирилл Л.
Level 4 Local Expert
April 29
Посещение к Игнатенко Дмитрию
Андреевичу не рекомендую. Сомневаюсь в компетенции данного врач. Не умеет находить подход. Задаёт совершенно неуместные вопросы.
1
Show business's response
Р
Рухсара Левшина
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Отвратительная клиника. Врач- Игнатенко Дмитрий Андреевич ни о чем. Мало того, что рентген снимка был размазан, тем не менее поставил уже диагноз собачке. Саркома. Навязал онкологическую клинику. Очень занудный, чёткого ответа не услышала, кроме как глупых комментариев. Не рекомендую. Не теряйте своего времени на некомпетентного врача. Даже карту заполнил неграмотно.
Большое спасибо за помощь! Очень доброе отношение и к питомцам, и к хозяевам. Консультация и помощь - все по делу, без лишних трат. Время ожидания приема, даже при условии, что первый раз мы просто пришли, без звонков и записи - минимальное.
Не знаю от куда у этой клиники такой высокий рейтинг, моей собаке даже катетер поставить не смог, вроде как врач, (имя не знаю блондин с удлинёнными волосами)
Позвонила, спросила можно ли подойти поставить катетер собаке, да конечно приходите
В итоге, после двух неудавшихся попыток, врач говорит ой не получается, давайте в заднюю поставим, зачем ? Что бы вы ещё несколько раз продырявили вену?
Собака 40 кг, не маленькая, с венами проблем нету, спокойно, терпеливо и сидела и лежала
В итоге поехали в другую
Были на приеме 14.07, чтобы поставить коту вакцину для перелёта в самолёте. Сначала администратор озвучил цену за укол отечественного производства в 600₽, а потом оказалось, что укол стоит 2450₽, об этом никто не предупредил! Отношение врачей халатное, высокомерное. Здесь вам не помогут, а только сдерут деньги! Больше не придём.
Врачи некомпетентны. Приходили на простую процедуру, ушли ни с чем. Название клиники и врачей меняют, суть остается прежней. Поберегите своих питомцев.
Некомпетентность врачей, не рекомендую к посещению, собаки больше нет, тянут деньги на все подряд, хотя диагноз в начале был озвучен, но нужно перепроверить, время потеряно
Некомпетентные специалисты,отсутствие сервиса и непрофессиональное поведение админа. Прибыли в клинику с экстренным животным,с подозрением на внутреннее кровотечение. Прежде чем занести собаку в клинику,я уточнила у персонала,смогут ли нам оказать экстренную помощь и диагностику. От персонала я получила положительный ответ. Пока я с подругой заносила собаку,специалисты,которых я встретила при входе вышли на улицу,а тот врач,который должен был быть на смене опоздал на 15 минут.за эти 15 минут можно было поставить собаке катетер,поднять давление,провести противошоковую терапию и ткнуть УЗ-датчиком и посмотреть на наличие внутреннего кровотечения,но,увы… В итоге мы были дезинформированы и время было упущено. Помощь нам никто не оказал. Совсем. Весь персонал разбежался по норкам и никто к нам не подошёл даже помощь предложить. Только ассистент. И весь этот бардак происходил прямо при входе в клинику. Посетители немного прифегели от происходящего. А админу нужно срочно идти на курсы ,чтобы понимать ,как работать с клиентами в экстренных ситуациях.Руководство на жалобы не отреагировало. Вот что нужно знать о репутации этой клиники:халатность,распущенность,отсутствие дисциплины и профессионализма. Всё это никак не про ветеринарию. Клиника потеряла деньги и репутацию, а мы время и жизнь собаки. Такую оценку я имею права давать,так как я сама ветеринарный врач со стажем,и знаю,как должны работать профессионалы. Ведь такая профессия-жизнь спасать.
Очень хорошие врачи работают в этой клинике. Дмитрий Юрьевич- врач от Бога! Очень внимательный, чуткий и компетентный специалист. Он за каждого животного переживает, как за своего. Очень рады, что Вы пришли работать в клинику по соседству с нами. Теперь только сюда.
Уровень обслуживания - прошлый век. Администратора нет, можешь просидеть в коридоре, никто и не заметит. Врачи это отдельная история. Негативнейшее впечатление. Пытаются втулить корма и пр. К животным отношение недопустимое. Не рекомендую.
11
В
Валентина
Level 2 Local Expert
July 23, 2022
Отличное место! Вежливый персонал и администрация. Профессионально подошли к хвостатому клиенту: собака вычищена, выстрижена и довольна) Найдут подход к любому! Искренне благодарю и всем советую)
1
6
Д
Дарья Аверьянова
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Выражаю огромную благодарность оператору Анастасии. Все очень понятно объяснила, посчитала примерную сумму лечения, успокоила и дала надежду! Премию
ля Насти
Много специалистов, время работы с 10 до 22 по-моему. Иногда для меня получается, что или поздно открываются или рано закрываются. Но по записи можно приехать
Есть и узи и кардиолог и онколог, так что подстроится можно.
В этой клинике убили нашу кошку. Моя мама обратилась в эту клинику в марте 2021 г. по поводу стерилизации нашей 11 месячной кошки Муси.Врачи приняли кошку на операцию без вопросов. Муся не проснулась после операции, косорукие врачи не рассчитали наркоз. После этого труп кошки показали ошарашеной матери и сказали, что это её вина и ответственности клиника не несет. Компенсацию нам не выплатили, более того взяли с мамы деньги за стерилизацию и за кремацию тела кошечки. Никому не советую обращаться в эту живодерню с косорукими ветеринарами мошенниками.
При обращении в эту клинику будьте бдительны и берегите своих питомцев. Они в зоне риска пока вас будут крутить на деньги. У них могут найти рак без результатов обследования а вам предложить не имея результатов анализов на руках сделать им химию или ещё что подобное.
28.12.20 были на приёме у врача, делали узи(кот проглотил мячик) . перед приёмом не уточнялось нужен ли будет заключения узи или нет. провели осмотр, врач сказала о наличии инородного тела в кишечнике, прописала коту перекись водорода и вазелиновое масло. заключение узи на руки не выдали(!) . через сутки коту лучше не стало, поехали в другие клиники, где узналось, что без врачебного вмешательства котику не помочь. потребовали результаты первого узи, которые в этой клинике не выдали, из-за чего появились проблемы, и потребовалось заново проводить узи. после операции узналось, что у животного ожог слизистой из-за перекиси, которую нельзя было давать ни в коем случае и которую нам прописали.
Обратилась в клинику 11.03.21 по поводу здоровья своей собаки, без предварительной записи, мне сообщили что прием закончится и будет наша очередь. Когда врач освободилась, зашел мужчина без очереди и без записи "только забрать анализы", я прождала 20 минут, попросила девушку уточнить у доктора, сколько еще ждать по времени. На что доктор, не выходя из кабинета в пренебрежительной форме сообщила, раз к ней пришли, то пусть дожидаются. Пока ждала, стала невольным слушателем претензии от клиента в сторону клиники об инфицирование его кошки в клинике, несвоевременной помощи и тд. (как мне кажется, это мягко говоря - некорректно в отношении владельцев у кого погибло животное и в отношении клиентов, которые ждут своей очереди c питомцами)
Далее еще раз уточнила о времени ожидания и мне в хамской форме сообщили, что я неуважительно ко всем отношусь и просто молча должна сидеть (видимо так хотелось доктору себя оправдать в глазах пациента) На мою просьбу назвать фамилию, доктор отказалась.
Хамство сплошное, а самое плохое, что помощь собаке не оказали!
Нужно уметь работать с клиентами, вовремя информировать об изменениях которые по своей воле вносит врач.
Чуть не отправили кота на тот свет, цена путевки 10.000₽. Благо, нам вовремя подсказали другую клинику, где действительно помогли нашему любимцу. В Алвите только деньги. Им плевать на животных, не знаю, откуда все эти хвалебные отзывы, видимо, сами пишут...
Записались к грумеру на 16.30. В 15.00 позвонила грумер Адель и попросила придти пораньше, сказав, что через 15 минут будет уже в Алвита. Мы с собакой были в 15.50, но грумера не было. Ждали 20 минут. Грумер Адель зашла без маски и перчаток, хотя это везде обязательно, не сняв верхнюю одежду, разместилась напротив и почти с порога начал нервировать собаку, лезть к ней! Собака которая и без того боялась, так как это Ветеринарная клиника, а тут ещё и посторонний человек, который лезет к ней рыкнула. Грумер Адель потребовала намордник, но у нас его не было, так как ранее таких казусов не возникало! В итоге нам вынесли намордник, который был в 2 раза больше моей собаки, так ещё и грязный и грумер начала самостоятельно пытаться надеть его, собака само собой опять рыкнула. После неудачной попытки, не дав мне надеть намордник, мне предложили в течении недели давать собаки успокоительные, а потом записаться повторно иначе сегодня ее порежут! Мы ходили не первый раз к грумеру и моей собаке не надевали никакие намордники, да и не предлагали никаких успокоительных!!! Она никого никогда не кусала, да и на секунду у неё зубов передних нет! Цена стрижки маленькой собачки 3500, что на мой взгляд, слишком дорого с таким то отношением. Мы отказались от стрижки и нас нормально подстриг в другом месте, другой грумер без намордников и успокоительных. Прошу обратить внимание и принять меры!
проходила лечение со своей кошкой, анализы готовы были быстро, назначено лечение , частично помогло, но в назначеный день повторного приема, хотела уточнить пару моментов по тел.... никто не брал трубку, раз 50 звонила по разным номерам в разное время, даже врачу (скидывала трубку) ..... наплевательское отношение , в итоге даже не перезвонили...
при посещении клиники по записи, все равно приходится ждать, даже если у врача никого нет..хотя звонила заранее и спрашивала есть ли очередь,.. администратор даже не здоровается...всем плевать....
сервис оставляет желать лучшего... больше не ногой...
НЕ ХОДИТЕ к этим бездарным и неграмотным чудовищам! Надеюсь Господь их накаже тза их убийства!!!!Как можно быть такими жестокими и хладнокровными???Всё выискивают в интернете ,а сами ничему не обучены!
Записывались к грумеру Адель, лично по телефону с ней. За день до назначенного времени в 12 часов ночи "специалист" написала СМС с вопросом, все ли в силе на 10 утра. Утром в 7.45 написала, что пока не выезжает и ждёт ответа. Так как клиника Алвита находится в пешей доступности, необходимость вставать рано и читать её смс не было. Ответили мы ей в 9.15, что подойдом в назначенное время, ответив успеет ли она к отмеченому времени. На что "грумер" написала кратко "нет". Если честно, мы в шоке от такого сервиса, особенно когда требуют не малые деньги.
Сервис нулевой
Были пару раз на приемах по вопросам кота
Как только отвлёкся впарили ненужные анализы которые стоят не мало средств , так ещё потом пояснений никаких недают . Неделю звонил и пытался разузнать пояснений -и тишина , только обещания связаться со мной . А когда приехал уже в клинику сказали вот вам бумажка , без «здравствуйте и тд » и идите платите 500 р за приём . Не советую данную клинику !
Вчера была очень неприятная ситуация. Пришли на ежегодную вакцинацию, заранее позвонила, сказали 1150, по факту женщина-администратор посчитала 1650, после возмущений, стала "типа" пересчитывать и оказалось 1550, а где же 100 р.- это скидка, что ли (((. И еще вдогонку сказала, что ни за шприц, ни за что другое не взяла деньги, ПОЗОРНИКИ! Научитесь ценить клиентов!!!! БОЛЬШЕ ни НОГОЙ!
Абсолютно хамское отношение к посетителям. Я зашла в клинику уточнить детали планируемой прививки котенку. Все сотрудники были заняты, но попросили меня подождать. Я простояла у двери 15 минут, после чего девушка-сотрудник клиники мне объявила, что примет следующего по записи. Вопрос: можно было сразу сказать, что прием по записи. И второй вопрос к девушке-сотруднику: слова вежливости (извините, не могли бы Вы) не приняты?
Самая ужасная ветклиника. Пришли делать ежегодные прививки коту, ушли с огромной шишкой на холке, которая болит и не проходит. Нигде уже много лет не делают Такие прививки в холку и уж тем более в одном шприце. По возможности выбирайте другую клинику для своих питомцев.
В целом впечатление хорошее. Прививали кошку, лечили. Понравилось отноешние врача к питомцу. Также есть небольшой магазинчик с кормами и прочими мелочами.
Прекрасная клиника, персонал не пытается содрать деньги.
1
3
Show business's response
П
Павел Е.
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Цены в этой клинике сошли с ума. Раньше относился с доверием. Вакцина для собаки ежегодная eurican dhppi2 3900, В Медвет стоит 3000! Расплата за то , что рядом с домом.
23 сентября я обратилась с проблемой,у моей кошки была шишка на спине,нас принял врач Засыпкин Олег Юрьевич(полностью не пррфессионалтный врач)взял анализ на рак,анализ пришел отрицательный.,но когда я вернулась снять швы с кошки,нас приняла врач Малютина О.В( профессионал в своем деле),и повтор анализов оказался положительный.из за не знания врача Олега Юрьевича я потеряла месяц на спасение своей кошки.
Сейчас вся надежда на Ольгу Влалимировну,жизнь моей кошки в ее руках и я ей верю,но и она в лечении потеряла месяц из за Олега Юрьевича
Продолжу свой отзыв,последний раз писала 1 ноября,за это время и я моя кошка много пережили и 4 химии и операции,но Ольга Владимировна нас не бросила и моя кошка жива только благодаря ей!
Советую эту клинику,но если что то то серьезное то спасет ваше животное только Ольга Владимировна врач от бога.спасибо ей от меня и от Бусинки.
Привезли на осмотр хомячка с припухлостью в области глаза. "Специалист" по грызунам Бурченкова Лариса Владимировна поставила невнятный диагноз "аллергическая реакция" и рекомендовала заменить корм, песок и опилки. А также прописала витамин В12 и левомецетиновые капли в глаз, забыв, очевидно, предупредить что они очень токсичны и их давно не назначаются даже человеку. Через день хомяк стал очень вялым и почти перестал двигаться. Позвонили в клинику с просьбой проконсультировать или дать номер телефона "специалиста", нам ответили отказом на обе просьбы и сказали записываться на приём через 3 (!) дня. Пришлось ехать в соседний район, где ветврач, мягко говоря, удивился назначениям этой Айболитши и поставил диагноз отравление этими самими каплями. Очевидно, некоторое количество их хомяк слизал после закапывания. Утром наш хома отошел в мир иной, не прожив и 2х суток после обращения в эту "контору".
Вот так, обратившись в эту, так называемую, клинику с банальной аллергией, можно потерять зверька. Очень жалею, что не прочитали отзывы до всего произошедшего. Рейтинг явно накручен.
Привезли кота на кастрацию, (животное подверглось стрессу в поездке), предварительно записавшись в ветклинику. Работник, не предупредив заранее, не стал делать операцию, объяснив это тем, что один делать операцию не хочет ибо второго врача не было в клинике, говорил что коты иногда умирают на хирургическом столе из за наркоза. Плохая работа и некомпетентность сотрудников.
Сплошной развод на деньги,а не клиника!впаривают то,что совершенно не нужно,по итогу сумма сумасшедшая!ходили с собакой на прием(рвота была у нас),и ренген нужен и общий анализ и еще список анализов(на 6000р на минуточку) и катетор на всякий случай поставить(от которого кстати у нас на свлед. День лапу разнесло),а по итогу 2 дня энтерофурила детского и пёс здоров,а весь этот список и не нужен оказался,только выбрашенные деньги и мучение собаки!!!больше туда ни ногой и Вам не советую! Обычно не пишу никогда и нигде комментарии,но тут не хватило терпения!
Из-за того что врач прописали слишком токсичные капли для глаз МОЁ ЖИВОТНОЕ ПОГИБЛО !!!!НЕ СОВЕТУЮ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ , РАБОТАЮ БЕЗДАРИ!!!!
К там у же прописали совершенно без полезные препараты которые вообще не нужны были (видимо заработать хотели )
когда я позвонила с просьбой помочь или хотя бы дать номер врача , мне сказали чтоб я обратилась в другую клинику .НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ !!!!!!
Ужасная клиника и отсутствуют нормальные специалисты. Все там сидят только для зп. Не рекомендую никому своих животных туда вести.
9
5
A
Anonymous review
January 11, 2019
Добрый день!
Только обрадовались тому, что появились новые и как мы думали хорошие специалисты, так сразу и огорчились. В начале декабря взяли из приюта котенка. Пришли сюда на прививку, молодой человек внимательно выслушал, но обследования перед прививкой для котенка из приюта не назначил, а сразу поставил прививку (только потом я поняла, что это странно) спустя неделю котенок стал плохо есть и стал пассивным. Пришли в клинику, мол так и так, врач померила ему температуру, осмотрела и предположила что у котенка глисты, назначила анализ кала (кстати, после этого приема я ее больше в этой клинике не встречала). Анализ ничего не показал (и это очень странно, дальше расскажу почему), тогда на следующем приеме, другой врач, выдвинула предположение что у котенка коронавирус и предложила сдать кровь на клинику и биохимию, а так же мазок на цпр, так же котенку вкололи
жаропонижающее и имуноповышающую сыворотку, прописали энтерофурил и сказали кормить сметанкой и творожком (хорошо что я читаю инструкции к лекарствам, потому, что там черным по беломы было написано: При применении Энтерофурила исключить кисло-молочные продукты из рациона) ОК - все сдали, мазок показал положительный результат на коронавирус и тут начинается самое интересное, сначала нам назначают рентген (это потом я узнала, что в таких случаях котятам делать рентген бесполезно) мне продолжали говорить только о коронавирусе, перитоните и о том, что приютские животные это всегда риск и бла-бла-бла, других версий заболевания не было, на УЗИ меня максимально закошмарили рассказами о том, что все признаки указывают на перитонит (это при условии что жидкость в брюшной полости не увеличивалась, котенок ел за двоих, но не поправлялся и температура не поднималась) в итоге после всех эти мук, мне заявили, что котенку которому 2 месяца от роду нужно делать прокол брюшной полости и делать забор жидкости. И тут я поняла, что нам тут больше делать нечего. Обратилась в другую клинику, и там сразу сказали что это ...Внимание... ГЛИСТЫ! Это были всего лишь глисты, на узи сказали, что жидкости крайне мало и делать забор при таком кол-ве просто невозможно, ведь жидкость не застывает на одном месте, а перемещается по брюшной полости. В итоге: Дали глистогонное, прописали корм гастроинтестинал и пребиотики для котят, (глистогонку пили несколько раз поскольку случай запущенный) сдали кровь в том числе на коронавирус и чудо - пошла положительная динамика. Сейчас котенок здоров, набирает вес и радует всю семью. Что самое интересное - после Алвиты мы еще 2 раза делали анализ на коронавирус и оба были отрицательные, а у них почему положительный. Никто из рачей клиники Алвита не рассказал мне, что свободныа жидкость в брюшной полости это симптом многих проблем, от ушиба и глистов до перитонита и онкологии. Либо они этого не знают, либо все это было сделано специально, так или иначе, это ужасно. В общем, правильно сказала моя знакомая, что в этой клинике просто учаться и экспериментируют на наших питомцах, поэтому, если Вашему питомцу в этой клинике поставят такой страшный диагноз, то сходите лучше в другую клинику, а лучше сразу идите в хорошую, что бы не тратить зря время и деньги.
БЕЗОБРАЗНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!!! Назвать ветклиникой этот шалман просто язык не поворачивается, удивляюсь, как до сих пор у них еще лицензию не отобрали, работают одни бездари, которые ничего не знаю и не умеют.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту клинику .Так как животным там не помогают ,а только калечат .Рейтин явно накручен (не ведитесь ).Врачи без должного образования !Безотвецтвенно относятся к своей работе ,и клиентам .Моего котенка чють не угробили ,благо я успела обратится в другую клирику и его спасли .