AltoSenso
82 reviews
December 3, 2024
Очень неплохое место. Жаль, что ушёл из этого салона некоторое время назад, отличный специалист Юлия. Супруга посещала это место именно из-за работы этого мастера по телу. Вспоминает её очень часто.
February 5
Обожаю этот салон ! Обслуживание , персонал , мастера , все всегда на высшем уровне! Спасибо вам, за то что делаете этот мир прекрасным! ❤️❤️❤️
December 11, 2024
Атмосферное место.Компетентный персонал.Маэстро Серж,влюблённый в своё дело ,великолепен !Однозначно рекомендую!
1
June 24, 2024
Пришла к нахваленному тут Сержу с запросом на уменьшение видимости седых волос. До этого много лет в Жак Дессанж делала Sunlight (1-2 раза в год) и красила корни под мой натуральный цвет. И все было красиво, смотрелось «дорого» и натурально. Но с годами седины становилось больше, особенно полюбила она теменную часть где пробор. Мелирование моя мастер делать отказывалась (теперь я понимаю почему😔) и дернул меня черт на эксперимент. Дорогой салон с репутацией, рекомендованный стилист, в общем ничего не предвещало.. Мне было сказано, что ранее мастер делал все неправильно, волосы от этого портились, концы сухие. Но все исправят, седину закамуфлируют, сделают тон похолоднее и буду я только раз в полгода ходить обновлять мелирование. Мечта седеющей девушки, что уж тут! Реальность оказалась суровей - через 3 часа «колдования» надо мной специалиста (делали мелирование в фольгу), в зеркале я увидела 70 летнюю бабку.. Седины визуально стало как будто даже больше, холодный оттенок превратил меня в моль. Ужаснулась, попросила затонировать в беж, что мастер с большим неудовольствием постарался исполнить. Я понимаю, всякое бывает, колористы не волшебники, разные факторы при окраске могут проявиться. Но будьте честны с клиентом! Однако и Серж, и администраторы салона в один голос убеждали как мне прекрасно, цвет лица стал лучше, просто нужно походить, привыкнуть к новой себе!! Еле выдержала 2 недели, «новую» себя, с зелёным оттенком волос принять не смогла. Про качество волос после этого окрашивания вообще молчу. Пошла с покаянием к Лене Возненко в Жак Дессанж. Теперь снова с удовольствием могу смотреть на себя в зеркало. Такой вот жизненный опыт, фотографии переделки в Жак Дессанж до и после прилагаю.
7
5
March 17, 2024
Блистательный ансамбль мастеров в прекрасном стильном интерьере!
Каждое посещение - маленький праздник!
Команде - успехов и процветания!
2
1
March 22, 2024
Побывала в салоне такого уровня впервые, я понимала и знала цены Москвы, но проверьте, стрижка у Сержа, это просто шедевр, лично я, за несколько лет, утратив возможность обслуживания у своего постоянного мастера, была счастлива! Очень приятная атмосфера, дальнейшего процветания салону!
3
2
August 24, 2024
Очень внимательны, работают с 7, вкусный кофе, классный массаж у Нади, макияж, укладка, маникюр
4
January 4
Любимый салон. Всегда ухожу оттуда красивая и в хорошем настроении
April 20, 2023
Необыкновенный салон с высочайшим уровнем сервиса! Прекрасные мастера! Стефано- маг и волшебник парикмахерского искусства, самый настоящий художник! Посещение Альто-Сенсо-всегда удовольствие.
6
March 10, 2024
Лучший мастер в своем деле Серж! Любые виды окрашивания,стрижки! Услышит тебя и всегда знает как сделать так,чтобы подчеркнуть твои достоинства! Из Питера к Сержу в Москву! Много лет! Лучший!
4
2
December 16, 2023
Лучшая сеть салонов в Москве. Отношение к посетителю что на Остоженке 5 что на Остоженке 11 10из10. Выбор ХОРОШЕЙ косметики в качестве подарка вообще вообще бесконечный👍👍👍 конечно это стоит тех денег. Не зря они отлично работают больше 10 лет. Огромное СПАСИБО всему персоналу на ОСТОЖЕНКЕ ВЫ реально большие молодцы.
3
2
June 30, 2024
Локоны перестали быть локонами через 2,5 часа. Макияж тоже не выдержал вечера. Стал растекаться и осыпаться. Сплошное разочарование и неоправданные ожидания
3
1
October 26, 2024
Нравится интерьер в салоне. Сервис и качество услуг нравятся. Делала мейк и стрижку-нравится. Благодарю.
March 14, 2024
Салон остался как будто в 2010 году, мастер по волосам делает ФИЛИРОВКУ, на тонкие волосы, хотя перед стрижкой ему сказали, что филировку делать не нужно.
7
May 12, 2024
Лучше место в центре Москвы, великолепная атмосфера, сервис.
1
December 23, 2022
Салон в центе Москвы, удобное расположение, замечательный персонал, всегда замечательный результат. Красивый интерьер, безупречная чистота.
3
5
December 14, 2023
Отличное место ..сервис на высшем уровне..качество услуг отличное. Молодцы👏
2
2
March 23, 2023
Лучший салон ! Топовые мастера !!!
Слияние двух самых крутых школ мира ! Dessange и Alto coppola !
Самая потовая площадка !
2
6
November 20, 2022
Невероятно атмосферный салон с восхитительным сервисом и высоким качеством услуг, благодаря тщательно отобранным высококлассным специалистам!
6
3
May 3, 2023
Это далеко не топ и не люкс сервис по моему мнению. До люкса этому салону еще топать и топать.
Сделать красивый ремонт и задрать ценник - это еще не стать люксом!
Да, мастера ВОЗМОЖНО есть хорошие в нем, ну или они вас устраивают, но есть и сомнительные мастера очень мягко говоря. Процесс решения спорных вопросов с клиентами на уровне руководства проходит в базарной манере.
Уголка потребителя на определенный момент нет, досудебную претензию в книгу отзывов и предложений оставить невозможно ввиду её устарелости. Цивилизованным образом спорные ситуации они решать явно не умеют, зато вам будут угрожать вызовом на вас тревожной кнопки! Можно подумать, вы бесправны и от этой кнопки кто-то имеет право с вами поступать как хочет.
Нормально оформленного прайса на услуги не показали, цена меняется непонятно как и ознакомиться самостоятельно с ней тоже не выйдет, администратор сама не может её найти.
Так что это не люкс, а понты!
Может быть у вас все хорошо в этом месте, если вы нашли там своего мастера и не замечаете его недочетов (или готовы их прощать, хорошим мастерам мелкие шалости всегда списывают на милые особенности, не так ли), если вы оставляете хорошие суммы и чаевые - скорее всего при конфликтной ситуации вам уступят.
Если же вы не постоянный клиент, то отношение оставляет желать лучшего.
Даже одной звезды жалко. Директор на мой взгляд редкая хамка.
25
2
October 17, 2022
Развод из нулевых. Профессионалы там давно уже разбежались и работают в других местах или открыли свои салоны. Сейчас какие то студенты стригут вас за 15000😂 Стригусь у Айзы, работала там раньше. Не попала к ней и по памяти пришла в Альтосенсе. Стрижка просто кошмар, ничего не лежит. Да я понимаю волосы сложные… но и салон вроде как элитный. Рассчитано видимо на людей застрявших в 90 и не считающих деньги.
19
4
October 22, 2024
Похабная женщина-управляющая
2
2
May 8, 2023
Уровень сервиса и предоставляемых услуг на высоте!
Персонал прекрасный! Гостеприимно очень...
1
4
August 4, 2024
Сервис впечатлил. Очень приятное место!
1
1
February 19
Очень красивое место
September 29, 2023
Салон высокого уровня. Очень вежливый и приветливый персонал.
1
2
October 14, 2021
Сегодня была на услуге по уходу за волосами k18. Мне ее очень рекомендовали со словами «Как счастье для волос, только в 3 раза быстрее и эффект на ощупь сразу ощутим».
В общем я была достаточно нейтрально настроения (без ожидания). Но результат оказалась роскошным. Плотный волос, отличный объем, волосок после процедуры ложится идеально один к другому, при Том, что у меня пористый волос.
Отдельно хочу сказать, что мастер Анна Хачатурова - королева массажа головы. Пока мыла голову, сделала мне такой массаж головы и шеи, что просто волшебно (я ее лично не просила, это просто такой ритуал). В общем восторг. Благодарю за такой высокий сервис и результат.
5
4
May 7, 2022
Моя подруга была в салоне AltoSenso на окрашивании волос. В результате которого ей сожгли волосы до такой степени , что они начали ломаться от затылочной зоны, а в некоторых местах от самого корня. В конечном итоге, придя к вам с шикарными длинными волосами до лопаток , она была вынуждена состричь настолько коротко, насколько это было возможно.
Что касается сервиса, после случившегося к ней отнеслись крайне не корректно и безучастно. Сделали какие-то сомнительные процедуры, чтобы хоть как-то восстановить волосы и потом ещё попросили доплатить внушительную сумму.
Удивительно, что в «салоне такого уровня» не предоставили ни качественного возмещения, ни качественной услуги. Абсолютное разочарование.
27
8
September 4, 2021
Отличный салон красоты, внутри красиво и уютно, приветливый и дружелюбный персонал. За качество и работу персонала не скажу, так как услугами не пользовался, был там по рабочим моментам
2
5
October 22, 2022
Салон стоит своих денег!!! Атмосфера - успокаивающая. Мастера - настоящие профессионалы своего дела. Работают и с детьми, что не может не радовать!!! =)
2
6
August 21, 2022
Нравится все, Стефано это маэстро исскуства красоты, весь персонал очень внимательный, любезный, я посещаю салон уже 7 лет, все здорово
4
5
May 13, 2023
У вас на отзывы отвечает тот же человек, что и в салоне «Долорес» через пару улиц?😂 ответ на 1 из 10 комментариев и сами комментарии на отклики посетителей ровно те же, что и там.
5
3
August 31, 2023
Хорошее место. Был пару раз. Жене нравится. Рекомендую для посещения
1
2
December 7, 2021
Хочу оставить свой по-настоящему восторженный отзыв о мастере Серже Габриеляне!
Виртуозно владеет всеми видами окрашиваний, без ошибочно видит цвет, тот который нужен мне! ( даже по фото!!!) варьирует этот цвет также виртуозно от более светлого к темному от холодного к светлому.
Хочу, чтобы руководство знало о таком прекрасном, талантливом сотруднике и просто приятном человеке!
Вся моя семья ходит к Сержу! Прекрасный мастер!
8
5
June 14, 2022
Отличный салон. Лучшие мастера. Много лет прихожу в салон и получаю отличное настроение, красивые ухоженные волосы.
4
4
February 23, 2023
Супер ,,, Марку держат в это непростое для Сплонов время ,,,центр , паркинг - да тяжело
6
December 26, 2021
Замечательный салон !! Внимательный и приятный персонал ! Все на высшем уровне! Я очень довольна ! Рекомендую всем !
7
5
November 3, 2022
Великолепный салон с очень позитивным и профессиональным персоналом.
2
5
January 17, 2024
Приятное место, люди.
Профессионалы .
1
3
August 7, 2023
Красила корни, тут все нормально. Маникюр делала ирина, горе «мастер», порезала 3 пальца, для такого салона это недопустимо, надеюсь у них все было стерильно😐 4000 без покрытия. Корни 15000.
6
2
May 8, 2024
Высокий уровень сервиса.
3
July 11, 2024
Прекрасный салон
1
January 20, 2024
Не дали сходить в туалет, сказали идти на улицу 🤡 Отношение к клиентам такое, будто приходишь в привокзальный подвал.
10
6
January 15, 2022
Не посещайте этот «элит салон»🤬 обман,полный не профессионализм. Зря потраченные деньги так ещё и после процедуры и оплаты и оскорблений элитных сказали что туалет не работает надо было раньше 😡😡😡
13
5
May 22, 2022
Моя подруга до сих пор расстроенна. При окрашивании сожгли волосы, вынуждена была стричь коротко. Цены высокие, что странно при такого рода ошибках
11
3
September 21, 2020
Хожу в этот салон уже 10 лет. Лучший салон в Москве. Комфортная атмосфера. Мастера высокого класса. Олеся и Надюша вы - the best. Всегда рада встречи с вами.
3
7
September 27, 2019
Высокий сервис достойный "золотой мили". Качественная косметика, профессионалы своего дела! Всегда уютная и шикарная атмосфера! Не всегда удается выбраться, но по случаю - идеально!
3
5
December 22, 2020
Как же приятно в такое сложное время, после долгих месяцев лишения нас удовольствия посещать салоны красоты, снова иметь возможность быть там где нас ждут мастера своего дела!!! Как всегда уровень комфорта, профессионализм и атмосферности на ⭐⭐⭐⭐⭐
4
5
May 22, 2021
Салон не плохой, но вот с ценами обманывают.. по телефону одно, по факту завышение цен, не нужно обманывать людей... Знакомым не посоветую.
20
1
October 28, 2021
Очень дорого. Не стоит того. Никогда заранее не знаешь что получишь на кассе. Пафосно, не оправдано.
11
3